新時期企業思想政治工作淺談

劉春雨

摘要：注重人文關懷和心理疏導，是新時期黨中央對全國思想政治工作戰線提出的新要求，同時也為石油銷售企業在新的歷史條件下，完善和創新思想政治工作指明了方向。在此，作者結合企業實際和工作實踐，就采取人文關懷和心理疏導的方式，對新時期石油銷售企業思想政治工作及對策進行了探討。

關鍵詞：人文關懷 心理疏導 隊伍建設

實施“人文關懷”和“心理疏導”的重大意義

近段時間，通過對習近平總書記系列重要講話的學習、研究和探討，認識到把“人文關懷”和“心理疏導”引入到黨的思想政治工作、延伸到正確妥善有效的處理人際關系，是黨的思想政治工作的重大改進和創新。

由于歷史和地理的原因，黑龍江銷售佳木斯分公司幾經組合，由四個處級單位合并而成。員工們由于年齡、出身、經歷、文化、成長環境不同，這些因素給人力資源管理、員工隊伍建設及企業思想政治工作帶來一定難度。因此，加強企業思想政治工作已成為公司黨委歷屆領導班子的強勢手段和傳統作法。

但是，近年來隨著現代企業制度的建立，石油銷售企業的體制、機制、經營模式、管理方式、企業文化等發生了深刻的變革。因此，傳統的思想政治工作模式也面臨著一系列重大挑戰，在現代企業實施“人文關懷”和“心理疏導”，是企業思想政治工作領域創新和突破的必然選擇，是企業踐行科學發展觀的現實需要，是建設社會主義現代化企業的迫切需要，更是建立企業和諧的人際關系的有效措施。

實施“人文關懷”和“心理疏導”的基本遵循

實施“人文關懷”和“心理疏導”，總體要求是“尊重人、理解人，關心人、幫助人，引導人、培養人。”其中尊重人、理解人是前提；關心人、幫助人是關鍵；引導人、培養人是目的。在石油銷售企業實施“人文關懷”和“心理疏導”，在實踐中要把握“四個原則”，思路上要注重“四個結合”。

1.工作實踐中要把握“四個原則”。

一要貼近時代發展的脈搏。工作實踐要以中國特色社會主義理論為指導，唱響中國特色社會主義發展的主旋律，以社會主義核心價值體系教育為核心，把“以正確的理論武裝員工，以先進的思想引導員工，以高尚的精神塑造員工”，作為“人文關懷”和“心理疏導”的出發點和落腳點。

二要貼近員工利益的需要。企業的重大改制、改革及利益格局調整時，一定要顧及員工的切身利益和承受能力。企業黨組織要從員工的現實處境和切身利益出發，關注員工的合法權益和生活需求，要真誠傾聽員工呼聲，真實反映員工愿望，真情關心員工疾苦，盡力滿足員工需求。

三要貼近員工的思想實際。時下，員工隊伍正處在新老交替、合同化向市場化轉換的關鍵時期，員工隊伍中存在不穩定因素。黨組織要根據不同對象和具體情況，開展“人文關懷”和“心理疏導”工作。要特別重視員工的心理感受，了解員工的所想所盼，增強針對性和實效性，有效緩解員工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑。

四要貼近政工的課題研究。要與時俱進，不斷完善和創新企業思想政治工作。為了有效實施“人文關懷”和“心理疏導”，工作中要找準“六個點”。一是找準工作的落腳點，要明確員工培養的目標；二是找準工作的著力點，要理清思想政治工作的薄弱環節；三是找準工作的研究點，要摸準員工思想的起伏原因；四是找準工作的切入點，要了解員工工作和生活中的熱點、難點問題；五是找準工作的基礎點，把握對員工心理健康教育的主線；六是找準工作的關注點，向企業中的弱勢群體多投放精力和力量。

2.工作思路上要注重“四個結合”。

一要注重教育引導與關心服務的結合。只有真正關愛員工、服務員工，才能贏得員工更多的理解和信任。企業管理人員必須轉變思想觀念、工作作風和工作方式，做到教育引導與關懷服務雙管齊下，多為員工答疑釋惑，排憂解難，以此感召和凝聚員工，進而把員工培養成德才兼備的企業建設者。

二要注重企業需要與尊重員工個性的結合。“人文關懷”和“心理疏導”的效果如何，在很大程度上決定于對員工需要的滿足度。因此，我們必須轉變觀念，在注重整體需要和規范的同時，還必須注重員工的個體差異，盡量滿足員工的個性發展需要。

三要注重文化傳承與創新的結合。長期以來，在大慶精神、鐵人精神的教育和鼓舞下，培養和造就了一支又一支鐵人式的職工隊伍。在實施“人文關懷”和“心理疏導”的過程中，要注重對這種寶貴財富的傳承和弘揚，充分挖掘其悠久的歷史內涵和精神文化內涵，引導員工傳承企業優良傳統，發揚鐵人奉獻精神，同時要教育和引導員工在效力企業、服務社會中實現自身價值。

四要注重員工的人格形成與心理解困的結合。“人文關懷”和“心理疏導”要與注重員工健全人格的養成相結合，要注重多方面培養員工自主、自信、自強、自立、自律等良好的精神品格。注重從心理上引導員工正確客觀看待各種社會現象和問題；注重促進員工的心理健康，增強自我調節能力和心理承受能力，塑造積極向上的工作心態，以便更好的形成“心齊、氣順、勁足、家和”的良好局面。

實施“人文關懷”和“心理疏導”的主要措施

實施“人文關懷”和“心理疏導”，要建立和完善一套科學、規范、實用的工作機制，動員并協調企業各方面的力量開展這項工作，共同預防員工心理失調，情緒失控，行為失范，工作失職，以開創隊伍穩定、企業穩定，人和企興的經營局面，推動企業科學發展。因此要強化四項機制建設。

1.強化綜合治理機制建設，包括網絡、隊伍、領導、載體建設。

一要形成立體化治理格局，“人文關懷”和“心理疏導”不僅是黨務和政工部門的職責，也是各員工管理部門和單位的職責，必須形成黨政工團齊抓共管的局面，將工作落到實處。二要造就一支強大的治理隊伍，必須在黨委的統一指導下轉變思想觀念、工作作風和工作方式，帶著人性化之心和對員工的關愛之情開展本職工作。三要強化對治理工作的領導，黨委要加強引導，增強領導干部抓思想政治工作的積極性和主動性。四要創新輔助治理載體，“人文關懷”和“心理疏導”是思想政治工作的有效措施，但不是唯一手段，必須綜合運用思想政治工作的傳統優勢輔助治理。

2.強化關懷疏導機制建設。

一要堅持和完善員工訴求表達機制。為了有效開展工作，我們必須堅持和完善分公司經理、黨委書記接待日制度，分公司領導信訪接待日制度，分公司領導談話制度等，用制度規范工作，保證與員工溝通渠道的暢通。二要堅持和完善員工的思想動態分析、心理危機預警和干預制度。根據企業自身特點，通過以上制度和內部信息平臺，不定期問卷調查及定向訪談等途徑，加強對員工心態的監測、評估、預警和干預，避免不良心態積累惡變，確保企業和諧穩定。

3.強化企業民生機制建設。

中國石油是國家龍頭企業，更應該把企業民生問題放在首位，落到實處。一要堅持和完善員工的利益協調和權益保障機制，公司在事關員工切身利益的重大決策時，必須充分考慮員工的利益和感受，必須提交職工代表大會審議通過，及時解決員工反映強烈的利益問題。二要堅持和完善離退休和內退人員的工資福利保障機制，黨委要定期聯系、走訪、慰問這些老同志，關注他們的生存狀況和所求所盼，為他們排憂解難。三要堅持和完善“溫暖工程”機制，各級領導要堅持“三必訪”制度，對生活有特殊困難的員工、家中辦紅白喜事的員工、重病住院的員工，領導要親自到場慰問；堅持重要節日對重點人群走訪慰問制度；堅持對貧困員工及家庭的幫扶救助制度等。總之，通過上述機制建設，促進企業多為員工辦實事、做好事、解難事，把人本理念落到實處。

4.強化企業文化機制建設。

企業文化是企業思想政治工作的有效載體，二者相輔相成。我們要發揚企業文化的強勁優勢，為實施“人文關懷”和“心理疏導”提供助力。一是積極參與省公司舉辦的各項文體活動和賽事，培養員工的集體主義精神和拼搏進取意識。二是大力支持地方政府各具特色的大型活動，培育員工“愛企如家”“愛崗敬業”和“企興我榮、企衰我恥”的責任感、使命感。三是開展豐富多彩的企業文體活動，通過健康豐富、員工喜聞樂見的文化生活，改善企業人文環境，滿足員工精神需求，達到調節員工心理、提振員工精神、凝聚員工力量的目的。

“人文關懷”和“心理疏導”新理念的引入，必將為石油銷售企業的思想政治工作注入新鮮活力和不竭動力。由于這是一項創新性、開拓性的工作，需要在實踐中不斷探索和完善。總之，只要我們堅持黨的人本理念，從關愛員工的角度出發，著眼于促進人的全面發展，“人文關懷”和“心理疏導”工作就一定能達到預期的目的。

編輯/王海霞