自媒體時代高校輔導員學生工作路徑探析

張瑾

摘 要：自媒體時代的到來，既給高校輔導員學生工作帶來了機遇，也帶來了挑戰，對輔導員的工作能力提出了更高的要求。高校輔導員要充分利用自媒體的優勢創新工作路徑，積極更新教育理念，轉變工作模式，提高自身媒介素養和能力，有效開展學生工作，實現學生成長成才。

關鍵詞：自媒體；高校輔導員；學生工作；路徑選擇

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）10-0120-02

Abstract： The advent of the era of we-media not only brings opportunities to the university counselors' student work， but also poses a challenge， which puts forward higher request for work ability of counselors. University counselors should make full use of the advantages of we-media to innovate work path， actively renew education idea， change working mode and improve their media literacy and ability， so as to carry out student work effectively and realize the students' development and success.

Keywords： we-media； university counselors； student work； path selection

一、理論解讀：自媒體與高校輔導員工作

（一）自媒體的內涵與特點

自媒體是一類新媒體的總稱，也叫“個人媒體”或“公民媒體”，是平民化、普泛化、私人化、自主化的傳播者憑借現代化、電子化手段，用以向社會不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息，包括微博、博客、微信、QQ、論壇、貼吧、播客等。

自媒體的特點有：

1. 平民化、個性化。自媒體時代，人人皆是發言者，人人皆是信息源，每個人都可以自由表達自己的觀點，為大眾彰顯個性提供了最好的平臺。

2. 門檻低、易操作。相比電視、報紙等傳統媒體，自媒體的門檻低，運作簡單，無需投入大量的人力、物力和財力，用戶只需簡單注冊申請，按提示操作，就可發布信息，包括文字、照片、視頻等。

3. 傳播快、互動強。自媒體突破時間和空間的限制，用戶可隨時隨地發布信息，一經發布便經由網絡迅速轉發、傳播，各用戶亦可互相討論評價。

4. 信息良莠不齊，可信度低。用戶往往憑興趣發布信息，有的自媒體為了追求點擊率而忽視了信息的真實性，造成信息良莠不齊，可信度值得商榷。

5. 相關法律法規不完善，監管困難。目前，關于自媒體的法律法規還不完善，對自媒體缺乏有效的規范與引導，同時由于自媒體的平民化特點，對其監管也顯得困難。

自媒體時代的到來，使得平民大眾由新聞旁觀者變為新聞當事人，人人皆可成為新聞發布者和傳播者，人人都有麥克風，“人人即媒體”成為可能，為社會大眾表現自我、張揚個性提供了廣闊的平臺。

（二）高校輔導員工作

目前，各高校已基本建立了輔導員制度。作為大學生思想政治教育的骨干力量，高校輔導員亦是其健康成長的指導者和引路人。自入校起，學生的學習、生活便與輔導員有著密不可分的聯系，欲使學生健康成長成才，輔導員就要發揮好教育、管理和服務職能，實現教育育人、管理育人、服務育人。輔導員對學生開展教育，包括思想教育、安全教育、心理健康教育、理想信念教育等；對學生進行管理，包括信息管理、班委建設、學風建設、黨員發展、獎助貸評定等；為學生提供服務，包括學習輔導、心理疏導、生涯規劃等等，可見輔導員工作涉及大學生學習生活方方面面。而且，現在的大學生都是95后，想法獨特，個性凸顯，面對如此特殊的群體和繁瑣的工作，如何在提高工作效率的同時，拉近與學生的關系，更好地促進學生成長，亦是需要考慮的問題。

二、現狀分析：自媒體對高校輔導員學生工作的影響

（一）自媒體對高校學生的影響

隨著互聯網技術的不斷發展，網民日益增多，而大學生是一個不可忽視的群體。網絡為人們查閱信息、交流溝通提供便利的同時，也帶來一些負面影響，對大學生健康成長尤為不利。

1. 信息良莠不齊，影響“三觀”確立

自媒體信息良莠不齊，虛假信息通過網絡大肆傳播，暴力、色情、詐騙等垃圾信息嚴重泛濫，污染了網絡環境，而大學生尚未形成穩定的世界觀、人生觀和價值觀，涉世不深，信息甄別能力不強，極易受到虛假負面信息的影響，造成世界觀、人生觀和價值觀的扭曲。

2. “低頭族”大量涌現，影響學業順利完成

隨著數字終端的快速發展，“低頭族”大量涌現，地鐵、公交車、馬路上，低頭看屏幕現象極為普遍，大學生群體亦是如此，課堂上、自習室、校園內比比皆是，有的學生沉迷于網絡游戲、追劇，掛科現象嚴重，最終影響學業順利完成。

（二）自媒體對高校輔導員學生工作的影響

自媒體時代的到來，對高校輔導員學生工作既是機遇也是挑戰。自媒體可以使工作方法得到創新，輔導員可以借助自媒體平臺發布信息，處理日常事務，節約成本，提高工作效率；通過網絡虛擬的交流方式，關注學生動態，及時給予引導，使學生工作更具有效性和針對性；充分利用自媒體平臺開展思想政治教育，豐富了教育形式。

自媒體為輔導員工作帶來種種機遇的同時，也不可避免地帶來了挑戰。自媒體平臺在大學生中廣泛應用，學生接收來自四面八方的信息，使得輔導員的話語權受到挑戰，教育主體地位遭到威脅；網上信息良莠不齊，虛假信息大肆傳播，使得輔導員的教育媒體環境更加復雜嚴峻；傳統的工作經驗已不能完全適應現有的工作環境和學生群體，自媒體的不斷發展對輔導員的媒介素養和工作能力提出了更高的要求。

三、路徑選擇：自媒體時代高校輔導員學生工作路徑創新與選擇

隨著自媒體的不斷發展，輔導員應充分利用自媒體，發揮自媒體的優勢，創新工作路徑，使學生工作取得更顯著的成果，真正促進學生成長成才。

（一）更新教育理念，真正做到“以學生為本”

自媒體時代，更加倡導民主平等，每個人都可以暢所欲言，話語權得到充分的尊重，因此，輔導員應樹立民主平等的教育理念，尊重每一個學生，改變以往居高臨下的道德說教方式，將學生由被動的受教育者轉變為主動的參與者，充分發揮學生的主觀能動性，與學生平等溝通，積極聽取學生的建議，真正實現教育者和教育對象的和諧平等，營造寬松融洽的教育環境。

要真正做到“以學生為本”，還要承認并尊重學生個體差異的客觀存在性。95 后學生思想活躍、表達欲望強烈、個性凸顯，要實現有效教育，就必須因材施教，了解每個學生的個性特征，根據不同的學生特征制定相應的教育方法，有針對性的開展教育；主動觀察了解學生的思想動態和真實想法，鼓勵學生積極參與校園活動，自主學習、自主發展，建立和諧的師生關系，促進學生全面發展。

（二）轉變工作模式，充分發揮自媒體的作用

1. 利用自媒體進行思想政治教育

思想政治教育是輔導員工作的重中之重。輔導員應充分利用自媒體平臺，如創建博客、微博、微信公眾號，與學生互粉，定期推送時事熱點，轉發彰顯正能量、弘揚主旋律的信息，將自媒體平臺作為宣傳社會主流意識形態的重要陣地；主動與學生交流，用學生喜聞樂見的交流形式深入了解學生的思想動態和心理困惑，真正把握教育切入點，使思想教育更具實效性和針對性。

2. 利用自媒體開展學生管理工作

輔導員工作繁瑣冗雜，要有效利用自媒體不受時空限制、傳播快、互動強的特點，通過自媒體平臺發布通知公告、進行信息管理、安排布置工作、獎助結果公示、院系活動宣傳等，大大降低了工作成本，也增強了輔導員在虛擬網絡環境的話語權和威信力；利用自媒體隱匿性特點開展網絡評比活動，學生可將自己的想法如實表達，確保評比結果的公平公正；利用自媒體加強與學生家長溝通，使家長深入了解學校的教育工作，了解學生在校表現情況，形成家校教育聯動，多方助力促進學生成長成才。

3. 利用自媒體推進校園文化建設

自媒體是推進校園文化建設非常重要的渠道和資源，健康向上的校園文化對學生的成長起著潛移默化的作用。通過自媒體平臺事先對活動進行廣泛宣傳，激發學生的關注和參與熱情，利用微博平臺將活動現場的照片、視頻以學生喜聞樂見的形式進行實時直播，也可以設置微博抽獎等環節鼓勵學生積極參與，事后也可以將活動開展情況和學生的反饋進行通訊報道，使學生全方位了解學校活動，進而推進校園文化建設，實現文化育人的目的。

4. 利用自媒體服務學生成長成才

自媒體有利有弊，輔導員應引導學生正確使用自媒體，學會甄別網絡信息的真偽，自覺抵制虛假信息；通過自媒體平臺加強與學生的交流溝通，了解學生的真實想法，對學生的困惑進行引導，包括學習輔導、活動指導、心理疏導、就業規劃等，隨時隨地對學生的咨詢提供服務。

5. 利用自媒體維護校園安全穩定

對于涉及校園安全、學校聲譽的事件，輔導員應第一時間做出回應，搶占輿論至高點，發布權威客觀的消息，避免以訛傳訛或過激事件發生造成不良影響；對于學生的質疑也應積極面對，自身有錯誤的誠懇道歉，有誤解的即刻澄清，純屬情緒性的不滿言論進行冷處理，總之要贏得網絡話語權，贏得學生的信任，進而維護校園安全穩定。

（三）完善知識結構，提高自身媒介素養和能力

輔導員應不斷學習網絡基本規范，熟悉網絡用語，強化自媒體操作技能，提高媒介素養，增強網絡輿情意識，提高網絡信息的甄別能力和輿論走勢的引導能力。借助微博、博客、微信等平臺，將自己的所學知識和心得體會與學生分享，增強學生的信任與理解；同時，也可以加強同行交流，借鑒別人的成功經驗，取長補短、優勢互補，實現輔導員的專業發展，從而更好地開展學生工作。

參考文獻

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