論高校門戶網站與在線教育行業結合

覃楠

（北京航空航天大學 網絡信息中心，北京 100191）

[摘 要]隨著信息技術的快速發展，互聯網被應用于人們生活的方方面面，各高校也不斷建設了門戶網站。為了提高教育效率，本文提出將高校門戶網站與在線教育行業結合起來。通過分析中國互聯網發展現狀及高校門戶網站的基本情況，從契機、產品定位、方式方法、價值與收益、未來展望幾方面探討高校門戶網站與在線教育行業結合。

[關鍵詞]互聯網；在線教育；門戶網站

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.154

[中圖分類號]G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-0-02

1 中國互聯網發展現狀

2017年中國互聯網絡信息中心發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年12月，中國互聯網網民規模已達7.31億，相當于歐洲人口總量，互聯網用戶滲透率達53.2%；手機網民規模達6.95億，占總體網民的95%，增長率連續三年超過10%，用戶滲透率更是高達50.5%，手機已經成為互聯網消費的主要途徑。

截至2016年12月，我國域名總數為4 228萬個，其中“.CN”的域名總數為2 061萬個，年增長率為25.9%，占中國域名總數的48.7%，我國網站總數為482萬個，年增長14.1%；“.CN”下網站數為259萬個。其中，edu.cn數量為4 327個，與總體相比，占比較小，但仍有較大的成長空間。

中國互聯網行業整體向規范化、價值化發展，同時，移動互聯網推動消費模式共享化、設備智能化和場景多元化。行業的發展誕生了許多依附于傳統產業模式的跨界融合和創新，如傳統餐飲行業不斷通過線上營銷、傳播的方式帶動線下客源的增長，小區周邊的超市、商店不僅提供本小區送貨服務，而且承擔小區用戶快遞代收業務，掌握專業知識的人不再必須辦教學班才能通過知識“變現”，即使是普通用戶，也可以通過分享自己的經驗來提高知名度或是獲取利益。

整個互聯網在深刻改變著所有行業，傳統教育領域亦是如此。而傳統教育的頂峰——大學則在這場互聯網變革中面臨巨大機遇。

2 高校門戶網站的基本情況

高校門戶網站作為高等學府的互聯網窗口，在信息化、多元化、價值化、移動化的發展上具有自身特色，但與互聯網前沿理念還存在一定差距。在創辦之初，各大高等學府的門戶網站定位不盡相同，基本都定位于高校本身的特色、理念、科研成果上，同時聚合大量校園內部資訊，便于教職員工和學生群體獲取相關信息。

筆者以北京航空航天大學門戶網站為例（見圖1）。2014年，新版門戶網站上線，北京航空航天大學解放思想、革故鼎新，為豐富門戶網站內容，提高門戶網站用戶交互性體驗，特成立了門戶網站總編總監工作室，以維護網站長久、良好發展。北京航空航天大學門戶網站總編總監工作室是由具有跨專業特長的學生組成，其聚集了具有專題策劃、文字編輯、攝影設計等不同特長的學生資源。該工作室提倡每一位學生都可以自由、自主地提出自己的觀點，培養創新意識，將工作價值與自己的個人價值綁定。網站通過實行總編總監負責制，劃分主要頻道，總編把握方向，總監具體落實，逐步搭建起高校網站框架結構及運營模式。

3 高校門戶網站的定位

目前，這種定位在很大程度上滿足了高校對外宣傳的需求，可以讓用戶通過門戶網站一站式了解高校的基本情況，獲得需求的信息。同時，高校門戶網站也是其對外開放、合作的權威窗口，通過不同的垂直門類，體現高校在各個領域的特色。以北京航空航天大學官方門戶網站為例，在首頁通過專題的形式，大篇幅報道學校重大的科研成果或學校舉辦的重大活動。

二級導航標簽囊括高校對內、對外的大部分職能。其中，對內職能包括學生課程課業查詢、教師教學質量評估、虛擬圖書館及校園服務大廳等。這種網站建設的定位在當今網絡時代較為閉塞。但高等學府坐擁高質量的教育資源及大量富有創造力的學生團體，其在同互聯網融合和產品建設上具有巨大的創新潛力和發展機會。

4 高校門戶網站與在線教育行業結合

4.1 高校門戶網站與在線教育融合的發展契機

在線教育，顧名思義就是通過網絡搭建的平臺將優質的教育資源與需求用戶快速連接起來，用戶在互聯網上可以得到所需要的知識，而資源方也可以充分利用資源服務更多受眾并獲取收益，從而再自發研發更多優質內容，形成閉環。自2014年起，在線教育不斷升溫，資本熱錢大舉涌入，騰訊、百度、阿里等諸多互聯網公司也都紛紛涉足，傳統教育機構如新東方、學大、好未來等更是被迫加速使用互聯網。2014年，在線教育市場規模為998億元，同比增長18.9%。在線教育用戶規模達5 999.2萬人，同比增長20.1%。整個在線教育市場的發展優勢也很明顯。

第一，用戶優勢。高等學歷人群的在線教育滲透率高，可標準化程度高，付費能力強，市場占比巨大。

第二，資源優勢。內容研發型平臺的發展潛力巨大。“授人與魚不如授人與漁”，高校在教育內容研發上具有天然的體系和巨大的優勢。

第三，“內容+平臺+社區+服務”的良性循環生態體系較為完善。早期的BBS、專業論壇，實質上都是在線教育產業的雛形，用戶不僅在其中形成了固定的圈子，還在社區服務中塑造了大量KOL和知識網紅。

第四，在線教育向二線城市快速擴張。教育是人類社會極為重要的產物，在對子女后代的教育支出力度上，二線城市絲毫不亞于一線城市。而大量在線教育的受眾恰恰是那些接觸不到一線優質教育資源的二線城市用戶。

第五，跨界經營、創新模式正在不斷提高在線教育平臺的留存率。越來越多行業名人在不同的在線教育平臺開通賬號授課，他們教授的內容并非專業技能，而是分享自己的職業故事、解密職業的特點。例如，籃球運動員分享自己的比賽經驗、旅行家分享自己的旅行心得等，很多KOL都取得了巨大成功。

4.2 高校門戶網站與在線教育的結合

跨界的結合首先要做到高校資源的整合和進一步包裝。在線教育的熱點產業主要集中在K12、早教、語言、職業教育和興趣教育上，這些領域與高校掌握的資源具有很高的契合度，有利于高校資源的進一步整合。

以興趣教育為例。每所高校都有自己的頭牌專業，是其他學校甚至任何一家教育機構都不能比及的，例如，北京航空航天大學的航空航天專業、中央美術學院的繪畫專業、北京郵電大學的信息技術等。但對很多受眾來說，自己從事的職業或是大學學習的專業并非自己真正的興趣所在，再次報考自己愛好的學校和專業在時間和精力上也已經不太可能，其往往在找尋與興趣相關知識的課程上無路可尋。

面對這種情況下，高校可以適當整理并開放自己的優勢資源，從而吸引大量用戶的關注，以提升高校形象。

4.3 高校門戶網站同在線教育結合的產品定位

高等學府本就位于教育機構中的金字塔尖，匯聚了行業頂尖的專家教授，其自身定位已經不再局限于教學，在科研、創新等領域都有很高的地位。所研發的產品或是項目也往往會成為一個行業的重大新聞或是風向標。所以，在產品的定位上，也不應局限于對知識的教授和共享，而要將產品定位于新產品、新理念、新研究的發布窗口。

4.4 高校門戶網站同在線教育結合產品建設的方式方法

第一，明確可以開放的資源。劃定界限、萃取精華、合理包裝，形成完整的課程體系，是一切平臺建設的數據基礎。

第二，明確門戶網站的結構。確定產品的設計方案、技術的架構方法、易用性、可擴展性及后期迭代的可能性。

第三，關鍵能力建設。在線教育要做到將知識與人連接起來，必須要在包括圖文、視音頻的直播建設上投入巨大精力。

第四，社區運營的重要性。用戶聚集的地方就會形成社區，而創造內容的人本身也是社區的用戶，用戶分享內容的動機也并非只是為了獲取收益。良好的運營可以保持分享者和受眾的粘性。

4.5 高校門戶網站同在線教育結合產品價值與收益

所謂“有教無類”，即人人都有接受教育的權利，網易公開課除在一些專業技能類課程上是收費的外，其他大多數都是免費對用戶開放的，這在教育普及、提升公民教育素養上起到了重要作用。

高校處于教育領域的金字塔尖，本身就承擔著教書育人的社會責任，而在同互聯網的融合和開放中，不僅可以放大這種價值，還能獲取很大程度上的收益。收益的構成基本可以兩部分，用戶支付課程的費用（平臺及授課人）、平臺廣告費用（流量增高可以通過很多渠道變現）。

4.6 高校門戶網站同在線教育結合產品未來展望

教育的市場一直存在，而教育領域之間競爭最終即為是教學資源的競爭。無論是公益性的教育機構、研究型的高等學府，還是以營利為目的的教育單位，誰能獲取或生產更多的資源，誰就擁有更大優勢。互聯網為人們的生活提供了便利，教育也不例外，用戶會更加傾向于高品質且方便、易用的方式來獲取知識。隨著行業及整個社會的進步發展，曾經不為普通用戶所觸及的知識實現了扁平化、開放化，人們不再認為空氣動力學是高高在上的學問。而在這場變革中，高校完全可以將自己的資源轉化為新的動力，從而獲得新的生機。

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