電子商務的特點及其發展趨勢分析

付蓉

摘 要：隨著智能移動終端技術的快速發展，在國內電子商務快速發展的同時，跨國電子商務近年來也取得了飛速發展，海外電子商務成為我國電子商務發展的新領域。大數據技術的快速發展以及“大數據+”理念的提出，推動了電子商務向著個性化服務快速發展。在這種整體發展趨勢下，我國政府需要采取合理的措施，促進我國電子商務快速發展。

關鍵詞：電子商務；發展特點；發展模式；趨勢

中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）15-0149-02

智能移動終端、大數據等新的信息技術的快速發展以及其應用的日益普及，電子商務作為一種的新的經濟模式將傳統的實體經濟與虛擬經濟進行有效融合，對社會生產、生活、消費方式產生了深遠的影響，成為在信息化、網絡、市場化和國際化條件下完成資源配置工作的重要方式，成為我國經濟發展、拉動內需的重要力量，在繁榮市場經濟方面發揮著越來越重要的作用，成為推動經濟進步的重要力量。當前，發展電力商務已經成為各國、各地區提高經濟競爭力，搶占發展先機的重要戰略舉措。

一、電子商務的特點

電子商務是借助于現代電子技術和電子工具開展的一種商務活動，是企業經營和發展的一種新的工具。從傳統的商務模式來看，電子商務具有明顯的特點和優勢。具體而言，電子商務的特點主要集中在以下幾方面：一是主動性。電子商務的主動性主要體現在兩個方面，即消費者的主動性和銷售主體的主動性。對于企業來說需要積極利用現代電子信息網絡系統，針對消費者的需要在電子商務平臺中進行網絡銷售工作；消費者需要自己通過電子商務平臺查看自己需要的商品信息，對產品信息進行篩選，并選擇自己需要的產品。二是便捷性和快捷性。在電子商務平臺完成交易工作，滿足了消費者足不出戶的消費需求，這樣能夠在很短的時間內完成交易，并且在發達的物流網絡的支撐下，消費者能夠在很短的時間內收到自己購買的產品。三是發展速度塊。電子商務這種交易方式受到了廣大消費者的歡迎，企業利用電子商務平臺完成交易的數額在快速增長，極大地拉動了內需，促進了經濟的快速發展。四是交易成底本。電子商務交易是在電子商務網絡平臺中完成的，這種交易方式能夠省去交易中的諸多環節，能夠有效降低交易成本，因此，有越來越多的商家參與到電子商務當中。五是競爭性。企業利用電子商務平臺對產品進行銷售，在平臺中有很多提供相同產品的賣家，任何一個消費者都能夠了解同類產品的特性，因此企業之間的競爭會十分激烈，使電子商務的競爭性十分強。六是風險性。電子商務企業主要是采用網絡系統完成商務活動，企業在采用這種方式進行發展時也會面臨較大的風險。在電子商務網絡平臺中完成產品銷售，在企業的產品和服務之間存在相同化現象，這樣會使企業的消費群體不穩固，對企業經營造成不利影響。

二、我國電子商務發展趨勢分析

1.移動智能終端成為電子商務發展新領域。2015年我國智能手機的保有量為9.5億臺，同比增長22%。據相關機構預測數據顯示，到2018年我國智能手機的保有量可以達到11.8億臺，同比增長4%。隨著現代技術的快速發展，移動智能終端技術在互聯網應用當中得到了快速普及，這為我國電子商務的創新發展奠定了重要的基礎。據2015年我國互聯網信息中心CNNIC發布的第37次《中國互聯網網絡發展狀況統計報告》現實，截至2015年12月，中國網民規模達到6.88億，互聯網的普及率50.3%，手機網民規模6.2億人，占比為90.1%，人均每周上網為26.2小時，相當于每天上網時間為3.7小時。以手機為代表的移動智能終端憑借其及時性以及便攜性，成為網民獲取信息以及網絡消費的重要通道。據相關研究數據顯示，2014年我國網民手機商務應用發展大爆發，手機網購、手機支付、手機銀行的用戶年增長分別達到了63.5%、73.2%和69.2%。這預示著我國以手機為代表的移動智能終端電子商務正在快速發展，為電子商務新的商業模式發展提供了重要的機遇。智能終端尤其是智能手機的廣泛應用，使得移動智能終端逐步成為電商競爭的新戰場。

2.“大數據+電子商務”發展。在電子商務活動中會產生大量的消費者和企業數據，電子商務不僅包括了消費者的交易信息、消費者基本信息、企業產品與交易信息，同時也有大量的消費者評論信息和行為信息等。隨著以手機為代表的移動智能終端對電子商務發展的影響越來越大，移動智能終端的移動性、便捷性和私人性等特征促進電子商務的快速發展，并產量大量的數據。對電子商務數據進行挖掘、價值創造，成為電子商務發展的重要方式。電子商務活動當中對大數據的應用，可以促進電子商務活動的快速發展。本文認為主要體現在以下幾方面：一是促進電子商務營銷精準化和實時化。電子商務平臺、社交平臺、移動終端以及傳感設備促進了消費者數據的快速增長，通過對消費者數據的整合，能夠挖掘消費者的消費規律和消費習慣，為針對消費者需要做出的營銷工作奠定了基礎。云計算、復雜分析系統的出現提供了快速、精細化分析消費者偏好及其行為軌跡的工具，方便了根據消費者需要進行產品推送。二是產品和服務的個性化。大數據的產生在很大程度上降低了消費者和企業之間信息不對稱的現狀，這一方面使企業能夠通過多元化渠道獲取消費者信息，提供有針對性的產品與服務信息；另一方面消費者可以通過多種渠道獲得產品信息，這促進了需求的個性化和多樣化發展趨勢。三是價值鏈上企業運作一體化和常態化。在大數據時代快速滿足消費者對產品和服務的要求成為企業核心競爭力。大數據等現代技術能夠推動來自各個渠道跨界數據進行整合，使價值鏈相互連接，形成一個有機整體。

3.借助“一帶一路”加強電子商務布局。2016年“雙十一”期間，阿里巴巴旗下跨境出口平臺全球速賣通數據顯示，“雙十一”當天速賣通平臺共產生3 578萬筆訂單，較2015年同日增長68%，創下歷史最高紀錄。全天交易共覆蓋230個國家和地區，無線訂單成交占比58%。當天，速賣通APP在蘋果應用商店App Store 81個國家的購物類應用下載中排名第一。在跨境電子商務的發展下，借助與我國政府實施的“一帶一路”政策，加強跨境電子商務布局是未來我國電子商務發展的趨勢。中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍在采訪中提到，因為“一帶一路”沿線國家，特別是其中的發展中國家大部分的商業基礎設施其實和中國有一定差距，這些國家的電商發展道路很可能會借鑒中國點上的發展模式。“一帶一路”沿線有65個國家，除了部分發達國家之外，大部分地區的基礎設施建設潛力比較大。馬云認為，一個健康的商業基礎設施包括電商、物流、金融、大數據和云計算、跨境五大元素，缺一不可。因此，就這些地區而言，我國跨境電商借助于我國“一帶一路”的東風，勢必能夠在跨境電子商務發展中取得快速發展。

三、我國發展電子商務的主要任務分析

1.積極推動跨境電子商務創新與應用?！耙粠б宦贰闭叩呢瀼貙嵤┘捌浒l展，為我國跨境電子商務的快速發展提供了重要契機。為了推動我國跨境電子商務的快速發展，我國政府應該提升跨境電子商務對外貿易規模和對外貿易水平。政府要鼓勵多種模式的跨境電子商務的快速發展，推動落實《關于實施指出跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，積極探索發展跨境電子商務企業對企業進出口和個人從境外企業零售進口模式。在跨境電子商務發展中，要加快跨境電子物流、支付、監管和誠信等配套體系建設。采取優惠措施鼓勵我國電子商務企業“走出去”，在境外設立服務機構，完善倉儲物流等體系建設，積極開展境外合作。此外，在我國跨境電子商務發展中，要積極發揮“海上絲綢之路”和亞歐大陸橋在促進跨境電子商務發展中的積極作用，加強與周邊國家電子商務合作，推動我國跨境電子商務快速發展。

2.建立完善的電子商務服務支撐體系。大數據與電子商務的結合在一定程度上推動了我國電子商務的快速發展，但是，從我國當前電子商務和大數據的結合發展來看，其中還存在一些比較明顯的問題，例如數據共享困難、質量比較低的大數據數量比較多，加大了數據的處理難度、大數據安全等問題。因此，在我國電子商務發展的過程中，應該加強建立完善的電子商務服務支撐體系。推動共建電子商務信息共享機制，加大力度開發大數據處理新技術，增強大數據處理能力，建立電子商務安全認證體系等電子商務至誠服務企業開展技術和服務模式創新，從而構建電子商務支撐服務產業鏈條。同時，在電子商務快速發展中應該按照國家加快流通產業發展的整體要求，專項規劃電子商務物流體系建設，構建起與我國電子商務發展相適應的物流配送體系。此外，在我國電子商務發展中要發揮服務外包對電子商務的支撐和促進作用，積極發展業務流程外包服務和信息技術外包服務。

3.為電子商務發展營造良好的環境。電子商務的快速發展離不開相關政策的推動和支持，針對當前我國電子商務發展的特點和結合應用促進工作的實際需要，應該將規制建設作為重點工作，加快力度建設規章制度。對我國當前已有的關于電子商務的法律和法規通過梳理，有步驟地制定并且完善相關的法律法規，并在調查研究的基礎之上出臺一批適合我國電子商務產業發展的新標準。在我國電子商務快速發展的過程中，要保證能夠發揮電子商務法規、電子商務標準的引導和規范作用，確保在我國電子商務產業發展的過程中能夠形成管理適度、競爭有序的電子商務發展新市場，在電子商務發展中努力營造有利于競爭的市場環境，進而推動我國電子商務的快速發展。

四、結語

當前在我國各個行業都十分重視電子商務，國家之間電子商務的競爭也越來越激烈。我國電子商務正處于高速發展階段，但是我們要用長遠的眼光去看待電子商務全球化的發展趨勢，并努力推動電子商務事業的發展，這樣才會屹立于電子商務領域的巔峰。

參考文獻：

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[責任編輯 李曉群]