提高企業群眾工作水平的路徑探析

常維浩

摘要：當今社會，電力作為一種高效、優質、安全、綠色的能源，已經成為人們生活與國家發展不可缺少的部分。與此同時，伴隨著國民經濟水平的不斷增長，人們對于服務質量則提出了更高的要求。在這樣的情況下，就要求我們供電企業提升自己的服務質量，只有這樣才能得我們能夠在不斷發展與進步的社會主義市場經濟體系中取得更高的成就。而提高企業服務質量的方法中最重要的就是提高企業員工的工作水平與工作素質。

關鍵詞：供電企業；群眾工作；工作水平；提高

社會經濟的活動離不開企業，和諧企業的構建是建造和諧社會的支持和保證。而要構造和諧企業、創建和諧社會，就需要我們做好供電企業群眾的工作。堅持“以人為本”這是我黨為企業工作指明的工作道路。如何堅持以人為本，落實科學發展觀，將群眾工作做好，使供電企業更加和諧，已成為一個重要課題。

一、供電企業群眾工作的重要性

（一）群眾工作是解決群眾內部矛盾，建立電力企業內部和諧人際關系的基礎

人際關系的和諧標志著社會的和諧，而要使得人際關系更加和諧，就需要我們樹立堅定的為人民服務的信念，堅持與群眾同甘共苦的立場，堅定使群眾得利的路線，做的到這些，我們就會得到群眾的擁護與支持。在調整利益時，使得不同群體的利益都能得到兼顧，各方面群眾的利益都能的到協調；在工作中，只有當我們帶著真摯的感情走進群眾，與群眾用心進行交流，用自己的心去貼近群眾的心，并借此傾聽他們的心聲，才能尋找到能與群眾相互溝通的共同語言，企業與群眾之間的感情距離被拉近。帶著感情與群眾進行交流，搭建一個與群眾平等交流的平臺，并及時將群眾遇到的問題與困難解決，是我們保持與群眾進行良好聯系的最佳方法。

（二）可以促進供電企業的發展、保障和諧

使得渠道暢通，企業上下能夠相互信任，是做好企業群眾工作的重點。群眾之間相互信任永遠是做好群眾工作的基礎。要做到這一點就需要增進黨群之間的相互信任，即要使得黨對群眾的信任增加，黨相信群眾能夠進行自我教育、自我進行服務，又要使得群眾能夠更加的信任黨，相信各級黨委以及所有的黨員干部都是為了群眾能夠更好，所作的行為都是為了群眾。深入到群眾中去了解、熟悉群眾，與群眾進行交流活動，在感性上使得群眾與當之間的感情更加親密，能使得黨對群眾更加的信任。人民群眾的聰明才知、生產經驗以及創造力是不可估量的，我們要善于發現這些，并且要相信，先進生產力與先進文化的創造主體就是這些普通的人民群眾。從理性上讓人民群眾得到尊重。使得群眾能夠相信黨的指導，加強黨員自身的能力，使得群眾能在一群高水平的黨員的的領導下，將自身水平與共作能力提高。

二、供電企業群眾工作的具體路徑

（一）牢牢地把握群眾的脈搏

要做到群眾需要什么，我們就提供什么，這是構建和諧供電企業的基礎。對供電企業來說，可以利用短信平臺與群眾交流，這能有效的增進群眾與干部之間的關系，體現干部為民辦事的心意；利用我們能利用到的，搞清群眾的意見與心聲，力求將群眾的呼聲、意見、訴求、困難、矛盾等第一時間了解、反饋和解決。

（二）抓住群眾工作重點，注重成效

我們將形式內容的創新作為群眾工作的追求是美好的，但最終我們要將工作的落腳點放在為群眾辦實事上。設置專門的聯系員制度（聯系群眾與干部，向干部傳達群眾的意見與訴求），建設與之相對應的溝通、反饋、評估機構，并將聯系員的實績作為其年終考核的重點，使得這項便民工程能夠更好的發揮起作用；至于短信交流平臺，干部應將與群眾的短信交流當成一回事，盡可能的第一時間回信，第一時間將所反應的問題解決，或督辦那些應解決的問題。供電企業網站的信息要及時更新，群眾所提問題要及時反饋，所提意見要及時的進行處理，好的要及時接受，使得我們的工作是真正的為了造福于民。

（三）牢記黨的宗旨，提高群眾工作干部的能力

客觀的講，在供電企業內部確實有一些黨員干部群眾工作觀念及其單薄，與群眾的感情薄弱，極有可能脫離群眾；有的黨員總是一副高高在上的樣子，總是看不群眾，總是想利用些特權；有的黨員干部則是太過專權，不尊重民主，總是想要個人決策，并且決策輕率，總是根據經驗進行決策；還有一些干部眼里只有領導，卻從未為群眾負過責；更甚至，有一部分人為政不廉，侵害群眾權益，損害黨在人民心中的形象。這些人都忘記了、供電企業的宗旨是“全心全意為人民服務”忘記了只有在群眾的支持下我們才能發展的更好，因此供電企業各級干部要將心比心，將群眾的利益放在首位。在做群眾工作時，作風必須要轉變，使得群眾對我們的惡劣形象有所改變。當下，供電企業中，隊伍的年齡結構，文化結構等存在著許多問題，這也影響了干部與群眾的交流。因此，提升干部的文化水平，使年齡分配更加和理，是我們要盡快落實的事情。現階段，我們要將提高干部作風的整頓作為重要的工作進行執行。

（四）轉變觀念，服務群眾

為了實現與黨的群眾工作有關的創新，供電企業群眾工作應與國家構造和諧社會相適應。實現群眾工作的制度、觀念、機制與能力創新。致力于發展，并使得發展成果能然光大群眾品嘗到，這能促進新時期供電企業的群眾工作。發展的基礎是群眾，同時，群眾也應享受到發展的成果。想要構建和諧社會，就必須做好群眾的工作，將科學發展作為重中之重來抓。當前社會群眾期盼能夠得到更好的服務，期盼能夠掙到更多的錢，干部可以在這方面為群眾做貢獻。因此，我們要將干部職能轉變，將干部的工作重點放在服務、引導、支持、和保護群眾中，增強相關領導組織、宣傳、領導、服務群眾的能力，使得他們能夠全心全意的為民服務。全體干部應該將提升自身的為人民服務的能力做為重點，尤其是基層干部，更應該將身子沉下去，無論遇見多大的困難，無論問題多么的難以協調，都應該不退縮，不逃避，一心撲上去，將問題解決，并且要在工作中不斷的提高自身在宣傳、服務、引導群眾等方面的能力，增強調解、溝通方面的能力，將群眾的工作做得更好。

三、結語

綜上所述，新形勢下，供電企業的群眾工作要學會深刻分析與判斷群眾工作的現狀，用新的方式，新的理念，新的方法去分析、去治理、去做好新形勢下的群眾工作。這是促進電力企業健康發展，提高電力企業競爭力的重要砝碼。

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