淺談現代化企業工商管理人才的一些思考

喬靜

【摘要】企業的工商管理體系，可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。企業工商管理是現代企業的中樞神經，工商管理的廣度涉及企業運行的整個過程，是上級領導同各部門員工之間的橋梁和紐帶。但在實際的管理工作當中，企業工商管理仍存在著一些問題，主要表現在管理風氣不斷、模式古板、管理體系效率低下、管理工作脫離實際等。本文結合自己多年的工作經驗，對當前現代化企業工商管理人才應具備的素質及如何應現代化企業的激烈競爭和快速發展，闡述了一些作者自己的觀點和看法，希望能為同行提供一些借鑒和參考。

【關鍵詞】現代化企業 工商管理 人才 思考

一、引言

現代化企業工商管理是企業參與市場競爭和社會化大生產的客觀要求?？傮w來講，企業工程管理部門主要包括以下四方面的內容。第一，計劃工作。就是對管理的內容及目標加以確定，明確其如何達到這一目標。現代企業工商管理要求必須具備計劃性，只有做好對于工作的預測，其工商管理工作的進行才有所依據，這亦是實現企業工商管理科學化，保證其管理作用發揮的重要前提；第二，組織工作。企業運作的基本結構是企業組織結構，企業工商管理人員必須對自身工作任務加以明確，將具體的任務分配到個人；第三，指揮工作。企業工商管理中，采取具體的相應措施，對企業員工的合作分工關系進行確定，明確其在責、權、職層面上的結構體系，以充分調動工商管理人員的工作積極性，緩解彼此的沖突，使工商管理人員間的關系得到協調；第四，控制工作。即是對指揮工作各項措施進行控制、監督和調整，通過建立監督系統、獎勵機制和獎懲條例來促使其規范地進行，從而使企業工商管理工作具備合理性和有效性。

二、現代化企業工商管理人員應具備的素質

（一）計劃管理能力

企業管理者在企業管理中預測未來、設立目標、決定政策、方案，以期能夠經濟地使用現有的資源，有效地把握未來發展，獲得企業最大成效的能力。毫不夸張地說，它是工商管理者第一項技能要求，計劃管理關系到企業的發展方面，是一種主動降低風險、提高效益的管理行動。工商管理人才應掌握并具有良好的計劃管理能力，才能正確地制定出企業發展方針、企業發展戰略、企業發展目標，也才能根據企業發展目標制定出具體的行動方案和行動計劃，整合企業所擁有的人力、物力、財力資源，達到企業所設定的目標。

（二）溝通協調能力

企業管理者在企業管理活動中，對企業中人員之間以及企業與外部之間進行思路、信息進行傳遞、交換，進行控制的能力以及對其產生的不和諧進行協調的能力。企業中最重要的資源就是人力資源，人具有主觀能動性、創造性，若管理不當，也會有消極作用和破壞作用。企業建立了正常的溝通渠道后，才能杜絕不正常、不和諧的小道消息，才能樹立良好的企業風氣。同時，企業管理除了內部的人員外，企業還面對外部公共關系，包括顧客、供應商、銷售商、政府機關、新聞界、教育科研機構、社區等在內的公共關系對象。企業管理者也同樣應擁有相應的溝通和協調能力，與其建立起和諧的關系。

（三）激勵能力

在企業中，存在著組織利益和員工個人利益，如何正確地處理好兩種關系，用各種方式調整人員的積極性，提高勞動生產率，為企業作出更多的貢獻就是激勵要解決的內容。國外有人做過這樣的調查：按時計酬的員工每天一般只須發揮20%～30%的能力用于工作就可足以保住飯碗，由此可見，激勵員工發揮潛力，對企業將是一筆非常可觀的財富。激勵員工的方式有精神激勵和物質激勵，激勵是一門藝術，工商管理者必須有效掌握激勵的原則和激勵的方法，將物質激勵和精神激勵、外在激勵和內在激勵、正激勵和負激勵有效結合起來，在企業中創造生動活潑的氛圍。目前，各企業都在探索員工參與、員工持股、員工企業內創業、新福利方案等新的激勵方式。

（四）企業文化的管理能力

企業文化是企業物質形態中折射出來的企業的生產經營特色、技術特色、管理特色以及企業經濟行為對社會的影響。從另一方面，它又影響著企業的物質形態。有人說，企業管理的最高境界就是企業文化管理。在企業管理活動中，企業的使命、理念、精神等方面的傳承的確得益于企業文化的建立，企業對外的形象建立也依靠企業文化的建設和傳播。當代工商管理者必須具有企業文化的建設、維護、提升的能力。企業文化也是生產力，但不是虛化的東西，目前，企業界存在著只重形式，不重內容的流弊，僅用一些物化的標志、口號、物品來代表整個企業文化建設，企業文化建設包括了精神層面、制度層面、物質層面三個層次的內容。工商管理者必須在企業文化的建設中作為塑造者、管理者、倡導者、變革者的角色，從三個層面進行企業文化建設，真正把企業文化建設成企業的特有競爭力。

（五）團隊組織能力

團隊作業已成為當前企業管理者在實踐中使用非常廣泛的管理方式。中國人自己在私下有過自我評價：一個中國人是一條龍，幾個中國人變成一條蛇，并與其他國家的人員進行比較。這反映國人在團隊意識方面的缺乏。當今企業的組織形態中，團隊已是一種重要的組織形式?，F今的工商管理人才在管理中必須掌握團隊建立、協調、評價方式，使用團隊的管理方式提升管理水平和管理效率。

（六）創新競爭能力

競爭已成為當前企業的基本特點，創新是企業取得競爭優勢的基石，同樣，創新也是企業發展的永恒主題。而創新意識、創新能力是信息時代經濟、社會發展的客觀要求。這也就需要工商管理人才必須擁有較強的創新意識和創新能力，及時在工作中進行觀念創新、管理創新和產品創新。一名優秀的工商管理者決不是一位因循守舊、拒絕變革的人士。在管理中，企業管理者要不斷總結工作經驗和管理經驗，不斷進行管理意識、管理觀念、管理方式、管理方法的創新，提升管理水平。在面對市場競爭時，企業管理者要正確地分析競爭環境和競爭形勢，不斷地對產品、服務、企業形象進行創新。

三、工商管理人員如何應對現代化企業的激烈競爭

（一）寬廣的胸懷

工商管理人才在面對來自態度行業、媒體、其他組織的批評與指責，一定要以“有則改之，無則加勉”的態度來對待，以正常心態處理。對來自內部不同的觀點，企業管理者一定要能有海納百川的氣魄，營造一個廣進賢言的良好局面。既要學習別人的長處，補己之短，又要能夠寬容別人的短處，揚長避短。

（二）開放的心態

面臨不斷發展的社會和日新月異的科技，工商管理者應積極了解新事物，接納新事物。不僅要在企業中建立起吐故納新的機制，管理者個人也應建立起相應的思維習慣、行為習慣，及時跟上外界的變化，與時俱進。這要求當代工商管理者改變故步自封和安于現狀的守舊心理，不斷實現自我的突破和發展。

（三）堅韌的毅力和意志力

當代工商管理者必須對風險有清醒的認識，在遭遇風險時，必須有堅韌的毅力去對待，積極采取措施，解決問題，并在經營實踐中錘煉出堅忍不拔的精神，去體會“笑到最后才是勝利者”的境界。

（四）敏銳的信息觀念

知識經濟時代，信息作為一種資源，會不斷滲透到社會生活的各個領域。在未來的社會競爭中，誰能快速、全面掌握經濟和科技信息，誰就能把握經濟發展的脈搏。這是一個現代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現。因此現代工商管理者必須懂。

（五）強烈的競爭意識

知識經濟時代的工商管理人才必須具有強烈的競爭意識，這不僅是時代的要求，而且是企業發展的外部動力。一個優秀的工商管理者應該認識到，競爭可以消除“吃大鍋飯”的傳統心理，擺脫平均主義的桎梏，充分調動下屬工作的積極性，取得良好的經濟效益；競爭可以緩解群體矛盾，改善人際關系，競爭還可以迫使經營者從戰略高度出發，培養人才，使用人才，從而形成一種尊重知識、尊重人才的新風尚。

（六）創新精神

只有富有開拓創新精神和創造能力的人才，才能適應知識經濟時代的發展，應付未來社會的實踐。勇于創新是當代工商管理者樹立開拓創新精神的心理基礎、產生創造精神動力的條件和目標條件。管理類人才應具備創造性思維，即應變性強，能夠發揮自身優勢，走出新路子，創出自己的特點。

四、結束語

隨著我國經濟的快速發展和企業競爭的日益激烈，企業工商管理人員面臨的壓力也越來越大，只有不斷提高自身的綜合組織，以適應現代化企業殘酷而又激烈的新形勢。

參考文獻：

[1]鄧曄寧.從工商管理國際化趨勢談工商管理教育的改革[J]. 經貿實踐Economic & Trade，2016.

[2] 郭國慶.管理人才是實現現代化管理的重要保證——關于加強國有企業工商管理培訓工作的幾點建議[J]. 中國培訓Training In China，1998.