信息時(shí)代高校圖書館員角色新定位

原方

【摘 要】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體的出現(xiàn)給圖書館帶來了變革，對(duì)于高校圖書館員而言，如何在變革中找到自己的定位提出了新的問題，高校圖書館員應(yīng)該如何改變自己才能更好地為師生服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高校圖書館員；信息管理；知識(shí)導(dǎo)航；閱讀推廣

在信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開通和多媒體技術(shù)的出現(xiàn)，是社會(huì)信息化的必然結(jié)果。對(duì)于圖書館而言，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供了可能，目前圖書館在許多部門和領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，從而讀者對(duì)圖書館的渴望程度也在加深，這也對(duì)我們圖書館工作人員提出了更高的要求，而高校圖書館在圖書館界處于更為突出的位置，面對(duì)讀者閱讀習(xí)慣的變化，加上新技術(shù)帶來的沖擊，圖書館工作人員也面臨巨大的挑戰(zhàn)，所以要認(rèn)準(zhǔn)信息時(shí)代圖書館員工作的角色定位，來滿足圖書館信息化的需要，為圖書館員找出新的發(fā)展方向。

1 信息時(shí)代圖書館環(huán)境的變化

隨著當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館館藏資源的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)、圖書館獲取信息資源的方式、館藏資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信息資源保障的方式、購書經(jīng)費(fèi)配置等都發(fā)生了深刻的變化，“實(shí)體”館藏正逐步被可以存取的“虛擬”館藏所替代，“大而全”、“小而全”的藏書體系也已經(jīng)被圖書館之間的資源共享所改變。對(duì)于圖書館服務(wù)方式而言，技術(shù)的進(jìn)步要求圖書館的服務(wù)手段要數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)內(nèi)容要多樣化和全面化、服務(wù)的層次要科學(xué)化和立體化，服務(wù)范圍要市場(chǎng)化和社會(huì)化。數(shù)字化服務(wù)環(huán)境的要求給現(xiàn)在圖書館工作人員提出更高的要求，圖書館工作人員必須具備復(fù)合的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的溝通能力，良好的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，較高的數(shù)據(jù)庫使用能力。

總之，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，改變了現(xiàn)在圖書館的信息資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新了圖書館的服務(wù)內(nèi)容，豐富了圖書館的服務(wù)方式，推進(jìn)了圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)的重新組合，同時(shí)對(duì)新時(shí)期圖書館的人力資源建設(shè)也提出了新的要求。

2 信息時(shí)代高校學(xué)生閱讀需求的變化

閱讀需求的變化，源于大學(xué)生新的價(jià)值取向和價(jià)值追求。高校圖書館與公共圖書館最大的不同，就是兩者接待的讀者存在很大的不同。公共圖書館的讀者范圍比較大，每個(gè)人的需求都有所不同。而高校圖書館所服務(wù)的對(duì)象就是本校的師生，他們的接受能力比較強(qiáng)，他們的需求比較超前，他們對(duì)圖書館需求的方向可以說就是以后圖書館發(fā)展的方向。信息時(shí)代的到來，使得大學(xué)生的閱讀方式和學(xué)習(xí)方式不同于以往的時(shí)代，他們對(duì)圖書館的需求發(fā)生了根本性的變化。大學(xué)生閱讀的載體已經(jīng)不僅僅是紙質(zhì)的書籍，臺(tái)式電腦也顯得有些落伍，大學(xué)生更青睞于可移動(dòng)的設(shè)備，比如說手機(jī)，閱讀器等等，只要能連上校園網(wǎng)，學(xué)生們希望能在校園的任何角落都可以隨時(shí)訪問圖書館的信息資源，可以在線查閱書目、借還圖書、預(yù)約圖書等，而不是像以前那樣必須親自去圖書館當(dāng)面辦理業(yè)務(wù)。

總的來說，方便快捷高效是高校學(xué)生對(duì)圖書館的最主要的要求。

3 信息時(shí)代高校圖書館員的新定位

圖書館環(huán)境的變化，讀者需求的不斷變化，使得圖書館不僅要關(guān)注建筑實(shí)體的建設(shè)、更要注重對(duì)信息的獲取和整合的能力；不僅要有特色的服務(wù)內(nèi)容，如特色數(shù)據(jù)庫、特色服務(wù)方式，更需要有提供各種特色服務(wù)的館員；不僅要重視圖書館的技術(shù)層面，更要強(qiáng)調(diào)館員的主觀作用，對(duì)于信息時(shí)代的高校圖書館，我們要認(rèn)準(zhǔn)圖書館發(fā)展的方向，主動(dòng)與讀者進(jìn)行交流溝通，根據(jù)他們的需要提供滿意的服務(wù)，給圖書館員一個(gè)新的定位。

當(dāng)前，高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，服務(wù)方式日趨多樣化，服務(wù)功能日益加強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)域逐漸拓寬。

3.1 信息資源管理專家

由于信息日益增多，分布很廣，而且不太穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)信息又存在著無序無限的特點(diǎn)，使得讀者獲得的信息不一定是有用的信息，我們所提到的為用戶讀者所提供的信息，應(yīng)該是真正的有用的信息資源，信息成為有用資源的必要條件就是信息管理。網(wǎng)絡(luò)信息要成為圖書館的虛擬館藏，必須經(jīng)過圖書館的技術(shù)加工，對(duì)其重要的有用的內(nèi)容予以選擇、存儲(chǔ)成為圖書館信息資源建設(shè)的一部分。這就要求圖書館員對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行不斷的篩選組織整理，按照?qǐng)D書館學(xué)的原理和方法對(duì)信息進(jìn)行深層次的加工，形成網(wǎng)上主題樹結(jié)構(gòu)的虛擬圖書館，然后向用戶提供數(shù)字化的信息資源，這樣就節(jié)省讀者的時(shí)間和精力。從這方面看，圖書館員就不應(yīng)該僅僅是所謂的文獻(xiàn)管理員了，而是與時(shí)俱進(jìn)的信息資源管理專家。

3.2 閱讀推廣者

現(xiàn)在閱讀已經(jīng)上升為國家工程，閱讀推廣作為圖書館服務(wù)的一項(xiàng)延伸，高校圖書館推廣閱讀責(zé)無旁貸，而培養(yǎng)圖書館閱讀推廣人則是圖書館推廣閱讀的現(xiàn)實(shí)與長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。

高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的成功與否，與館員自身素質(zhì)息息相關(guān)，具有專業(yè)知識(shí)與受過良好訓(xùn)練的館員，才能有效地組織閱讀推廣活動(dòng)，而高校圖書館里豐富多元的館藏信息資源，需館員積極規(guī)劃與組織閱讀推廣活動(dòng)，才能達(dá)到協(xié)助讀者選擇符合其需求的閱讀素材、引起讀者閱讀興趣、養(yǎng)成其閱讀習(xí)慣的目的。然而，不少高校圖書館館員雖然具有豐富的圖書信息學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，但卻從未受過有關(guān)閱讀推廣活動(dòng)之相關(guān)訓(xùn)練，更是缺乏閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)估與管理及閱讀指導(dǎo)服務(wù)等方面的能力，這就要求我們圖書館的工作人員要不斷的提升自己，要對(duì)讀者進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，首先要重視自身的閱讀積累，還要對(duì)閱讀指導(dǎo)進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，還要具備良好的溝通能力、優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)以及時(shí)時(shí)刻刻為讀者服務(wù)的意識(shí)，將這些綜合起來，才能滿足學(xué)生的需求，才能完成自己閱讀推廣人這個(gè)光榮的任務(wù)。

3.3 學(xué)科合作者

在很多高校，圖書館工作人員和師生之間的關(guān)系僅僅停留在借還書這個(gè)層面上，沒有過多的交流和合作。“學(xué)科館員”這個(gè)名詞的提出，就是在院系、學(xué)科專業(yè)和圖書館之間架起一座橋梁，相互溝通，來為學(xué)科專業(yè)服務(wù)。但作為高校圖書館的工作人員，其職責(zé)就是為全校師生服務(wù)，我認(rèn)為叫“學(xué)科合作者”，更為合適。因?yàn)槲覀儓D書館工作人員不僅僅是和老師之間存在交流，我們更多的讀者應(yīng)該是我們的學(xué)生。

一是與學(xué)生的合作。高校學(xué)生利用信息的方面很多，從日常的學(xué)習(xí)，英語四六級(jí)考試，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、考研、甚至在找工作中都能用到圖書館。作為館員，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，發(fā)揮自身的信息優(yōu)勢(shì)，不斷地創(chuàng)造條件，作為一名平等的合作者、學(xué)習(xí)的服務(wù)者、方法的指導(dǎo)者、科學(xué)的管理者，主動(dòng)的走向?qū)W生，解決學(xué)生在利用信息方面的難題，讓學(xué)校的圖書館真正成為一個(gè)信息中心。

二是與學(xué)科教師的合作。圖書館在資源配置方面，時(shí)刻都與任課教師保持著有效的合作。對(duì)每一個(gè)學(xué)校來說都有自己的特色學(xué)科，在書籍期刊數(shù)據(jù)庫采購方面，我們需要任課教師的指導(dǎo)來完成我們的圖書采購工作，同時(shí)，教師的參與不僅調(diào)動(dòng)教師利用圖書館的積極性，同時(shí)還采購到教師和學(xué)生在教學(xué)中所需要的書籍，達(dá)到圖書館的利益最大化，真正發(fā)揮館員的合作者的作用。

3.4 知識(shí)導(dǎo)航員

圖書館員要利用網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù)機(jī)遇，除了進(jìn)行傳統(tǒng)的服務(wù)之外，更多的是要承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航的功能，主要有：網(wǎng)上信息的智能化檢索、網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)、研究個(gè)人教學(xué)，科研信息的需求，開展個(gè)性化的信息服務(wù)、信息發(fā)布與信息推送服務(wù)、熟悉各專業(yè)知識(shí)，重要的網(wǎng)站及其資源，為讀者提供和找到更多有用的信息，做一名知識(shí)導(dǎo)航員。

美國圖書館學(xué)家謝拉曾指出：“圖書館人員應(yīng)當(dāng)以他們的知識(shí)而不是以他們的工具為特色，最有實(shí)力的圖書館人員是那些帶著廣博知識(shí)背景進(jìn)入圖書館行業(yè)的人。”目前圖書館提供服務(wù)的狀態(tài)還大多停留在尋找書籍這種簡(jiǎn)單的需求中，這就是為什么這么多年來人們對(duì)圖書館人員的工作狀態(tài)老停留在借借還還，沒有任何的工作難度。現(xiàn)在的圖書館建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化的階段，作為圖書館工作人員，要利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，要根據(jù)用戶的需求，對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行篩選、組織、加工和整序，從文獻(xiàn)形式深入到文獻(xiàn)內(nèi)容，建立網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)，深化服務(wù)的層次來提供給讀者所需要的相關(guān)信息，來做好一名合格的知識(shí)導(dǎo)航者。

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[責(zé)任編輯：田吉捷]