外貿業務洽談中商務英語的策略性運用分析

康濤

摘 要：英語是國際性語言，隨著我國對外貿易的不斷發展，對英語的需求越來越高，商務英語是英語的職業化轉變，在商務貿易往來中起著決定性的作用，主要具有貿易談判、貿易翻譯等商業性用途。商務英語的用途在不斷地發生變化，所以人們要正確看待商務英語的運用。通過分析商務英語在外貿洽談中的重要作用，探討如何把商務英語正確地運用到外貿洽談中。

關鍵詞：商務英語；外貿洽談；運用分析

中圖分類號：H31 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）18-0184-02

引言

隨著我國經濟的持續發展，我國對外貿易也取得非常驕人的成績，我國在國際上的影響力也逐漸提高，進入21世紀以來，我國正在向國際化發展，對外貿易的強度也有所提高。在對外貿易中，商務英語作為基礎語言已經受到普遍運用，在談判與溝通的過程中起到重要作用。商務英語是一門綜合化的職業語言，在對外貿易過程中，正確運用商務英語是國際貿易合作的基本保障。

一、我國對外貿易的發展趨勢

隨著經濟全球化發展，逐漸加快了許多生產要素在全球范圍內的流動，國際貿易的規則不斷趨同，我國對外貿易的規模在逐漸擴大，工業制成品所占比例增加，農產品以及初級產品的比例呈下滑趨勢，服務貿易在不斷上升，服務外包項目已經成為我國對外貿易的主流。伴隨著我國經濟的快速發展，如果經濟出現比較大的落差，會對經濟社會的健康發展造成很大的阻礙，國民財產也會受到嚴重損失，外貿交易在國民經濟中占據主導地位，所以我國要保持對外貿易的穩定增長，提高我國的國際競爭力，對外貿的促進體系不斷完善，國家加大扶持制度，解決一系列信息不暢通的問題，我國對外貿易會逐漸地把重點轉移到提高貿易質量和效益上來，不斷地開拓國際市場，建立科學的考核體系，參與國際貿易規則的制定，不斷地推進區域的經濟合作，把自由貿易談判作為戰略選擇，加強與有關國家的自貿區談判，努力實現互贏互利的終級目標，妥善處理雙方經貿關系，維護與周邊國家的貿易往來，妥善處理貿易過程中出現的問題，建立預警系統，把握住經濟全球化的整體趨勢，促進我國經濟貿易的可持續發展。

二、商務英語的特點

在我國進入經濟全球化的時代，國際商務貿易已經成為我國經濟運作的主流，社會對貿易談判的人才需求逐漸擴大，從而衍生了商務英語。商務英語通常是特別工作或者行業相關的特定內容與一般有效溝通能力相關的內容的混合，商務英語有特殊的內容、專業的語法，所運用的內容涉及到專業知識、英語語言基礎、行業的行為習慣、民族習慣以及人際關系的處理等，商務英語還涉及到先進的管理思想和工作模式，蘊含著許多西方人的工作理念。國際貿易競爭日益激烈，所以掌握商務英語已經成為我國經濟發展的必要條件，對商務英語的學習首先要從基礎英語學起，掌握英語的基礎知識，鍛煉聽、說、讀、寫能力，對有關商務的詞匯、語句等進行充分掌握，商務英語具有語言專業化的特點，詞匯的使用上比較精準明確，在商務洽談中的用于比較正式，用詞簡單易懂，多運用常用詞，雖然有模糊語言的合理運用，但不能過于非正式。商務英語的語言比較禮貌得體，比較注重禮貌用語的運用，在外貿交易與洽談中，比較有利于洽談的成功，所以學好商務英語并且合理地運用是我國國際貿易發展的重要組成部分。

三、商務英語運用在外貿業務洽談中的作用

商務英語有利于外貿業務洽談的順利進行，洽談是外貿業務的關鍵步驟，洽談是否順利直接關系到對外貿易的成敗，在對外貿易的各種類型洽談都會涉及到商務英語，可以使洽談雙方更好地溝通，商務英語是外貿談判的基礎，商務英語語言修飾比較規范，更注重談判語言技巧，洽談過程中，商務英語的準確把握很重要，避免造成理解上的誤差，影響洽談的效果，在外貿洽談中商務英語起到不可忽視的作用，具體表現如下：

1.商務英語是洽談的基本前提。英語作為國際性語言，已經運用在國際貿易的各個領域與階段，商務英語是英語的一個分支，主要運用在國際貿易和商務談判，商務英語中包含一系列的國際貿易談判的專用術語，把商務英語運用在國際貿易也得到大家的一致認同，由于英語作為國境語言，所以即使是英語非母語的國家，也可以運用英語來順利地交流，所以商務英語是貿易談判的前提條件，只有掌握了商務英語，才能保證貿易洽談的順利進行，使各個國家之間建立良好的關系。

2.獲取商業新知識。我國已經進入知識經濟的時代，在產品中蘊藏著許多新鮮的科技與知識的精華，這也正是對外貿易在市場中競爭的關鍵。在貿易談判的交流過程中，談判雙方可以通過語言的溝通、信息的傳遞來獲取新的知識與技能，在生產過程中，工作人員可以運用商務英語把國外產品信息進行翻譯，自主地加工和完善，通過獲取正確的商務信息，了解同類產品在國際市場的發展動態，加強國際之間的交流與合作，不斷學習國外的先進技術，獲取全新的生產經驗，提高我國產品的整體質量，獲得更高的利潤，推動我國經濟的發展。

3.對外貿易的橋梁。英語是唯一全球通用語言，也是覆蓋性最廣的一門語言，在全球交流中起到重要作用，世界上有10多億人口在使用英語，70%以上的國際貿易都是用商務英語來完成。隨著經濟貿易往來的逐漸增多，商務英語在國際貿易中的作用也逐漸凸顯，普通的英語已經不能適應國際市場的發展，對于外貿業務的不斷擴大，對商務英語的要求也逐漸提高，商務英語已經是我國對外貿易溝通的必要橋梁。

四、外貿業務洽談中商務英語的正確運用

商務英語是具有專業用途的職業英語，在外貿洽談過程中，會大量地運用商務英語，商務英語的運用可以使貿易雙方在外貿洽談過程中更好地溝通，最大限度地獲取對方的理解與信任，商務英語在外貿洽談中的運用也需要一定的技巧，通過恰當的交流方式與對方建立起恰當的關系，正確地表達出自己的意愿和建議，所以能夠熟練地運用商務英語是外貿洽談中不可缺少的紐帶。

1.做好準備工作。確保外貿洽談可以取得成功的前提是做好充足的準備工作，做好準備工作同樣也是商務英語技巧運用的重要組成部分，雖然準備工作要在談判之前完成，確是洽談成功的基礎工作。在準備過程中，要充分了解對方的洽談意圖，對對方進行分析研究，找出對方可能存在的弱點，結合洽談提綱的內容，提取出洽談的重點，做好每一個環節的準備工作，正所謂知己知彼，百戰不殆，在準確地掌握了對方的突破口之后，就會給自己提供更多的有利機會。

2.模糊語言的運用。模糊語言并不是語言的誤用，也不是無關緊要的詞語，而是為了語言的交際特意選擇的語言模式，外貿業務洽談是需要高度嚴謹的，語言的運用要非常得當。為了避免造成不必要的錯誤，語言上要有更高的要求，雖然外貿業務洽談要求語言簡單具體，但是模糊語言的運用會使外貿洽談更加嚴謹、得體，所以外貿洽談中模糊語言的運用可以更委婉地表達自己的目的。模糊語言盡量使用不確定的詞匯，例如“也許”“大概”“可能”等修飾類的詞匯，在充分表達了意愿的同時使交流變得更加嚴謹。

3.了解洽談目的。在外貿洽談過程中，洽談人員要認真分析對方洽談的目的，從而決定自己要給出怎樣的回應，商務英語運用在外貿洽談中會有許多專業用語，所以洽談人員的注意力要高度集中，準確地接收對方的每一個意向，正確分析出習慣用語中隱藏的真正含義。這一過程需要洽談人員充分掌握商務英語的專業用語與應用技巧，認真聽取對方的要求，從而給出自己的見解與想法，對雙方的意圖進行合理的探討與分析，最終達成貿易協議。

4.正確使用禮貌用語。在外貿洽談中，正確運用禮貌用語有助于促進洽談的成功，禮貌用語的運用也是人際交往中的慣用技巧，不僅體現在洽談過程中的行為舉止方面，更多地體現在語言上，禮貌用語的運用首先是對對方最起碼的尊重，對于接下來的洽談溝通奠定良好的氛圍，洽談過程中運用禮貌用語對問題間接性地提出，給對方禮貌友好的感覺，表示對此次洽談的高度重視，有利于外貿洽談的順利進行，在洽談時，問題的難易程度要循序漸進，因為太難的問題會對洽談的進行造成阻礙。

5.減少摩擦，促進發展。商務英語是企業了解國際市場的重要渠道，也是對外貿易的重要方式之一，商務活動的洽談離不開商務英語，每個環節都要準確無誤，盡量使用專業術語，避免在交流過程中產生分歧與誤解，減少不必要的摩擦，增進洽談雙方之間的合作關系，一旦產生了分歧，也會運用到商務英語來合理地解決，商務英語是英語的一個分支，與經濟與管理領域息息相關，在商務洽談中正確地運用，是洽談取得成功的必要條件。

結語

隨著社會語言學的逐漸興起，人們對商務英語的交際功能表示肯定，在我國經濟貿易中，商務英語已經普遍運用，成為了外貿洽談的重要組成部分，對于國際信息的獲取以及獲得先進技術都會起到重要作用，隨著我國經濟的進一步發展，商務英語的運用會越來越重要。

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[責任編輯 李曉群]