做學生的知心朋友

陳鳳翎

“自己人”是指對方把你與他歸于同一類型的人，“自己人效應”是指對“自己人”所說的話更信賴，更容易接受，可縮短彼此的心理距離。管理心理學中有句名言：“如果你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則你的嘗試就會失敗。”因此，班主任要想真正把學生當成自己人，要做學生的知心朋友。

班里的“刺頭”

依稀記得初為人師的那份緊張與忐忑，也是在這份忐忑中，我初識了萬鋼（化名）同學。“師道尊嚴”，謹遵它的教誨，初為班主任的第一天，我絲毫沒敢對學生露出笑臉，害怕今后會管不住他們。我與萬鋼的沖突卻從第一天就凸顯出來。大多數學生報到完后，能安安靜靜地坐在教室，只有他吵吵鬧鬧，明明有位置，卻非要三個人擠在一起。為了更好地了解學生及班委的工作安排，我讓每個學生做一下簡單的自我介紹。只有他上來，帥氣地寫完名字后（他的書寫是班里最漂亮的），大搖大擺地走下去，即使我說還要簡單地自我介紹下。當時我就生氣了，心想：“這還得了，第一天就這樣公然對抗老師，必須得壓過他。”我狠狠地吼了他幾句，并說道：“自己不介紹，那你沒有做班委的機會。”他卻無所謂地說道：“我本來就不想做班委。”瞬間，我無語了，也因此第一個記住“萬鋼”這個名字……接下來，不斷地收到其他任課教師對他課堂紀律的反饋，這下我急壞了，以后的工作怎么進行……這讓初為人師本就手忙腳亂的我，更加不知所措。

問題出現了，總要去解決，批評教育解決不了任何問題，能否換個方式？這時“自己人效應”給了我很大啟示，正如“親其師，信其道”。那么，在希望學生能把我當成自己人之前，自己要先改變自己，從心底把他當成自己人。以心交心，多以朋友的身份，站在他的角度考慮問題，而不是一直想著壓他一頭，怕他擾亂班級紀律。是不是他會因我的改變而改變？帶著這個疑惑，我試著在接下來的相處中運用“自己人效應”。

以心交心

于是，在接下來的相處中，我試著改變自己，放低姿態，放下班主任所謂的必須高出學生一頭的“自尊心”，不去總盯著他的問題與缺點，而是觀察他的優點，站在他的角度考慮問題。通過觀察，我發現他是班級中寫字最漂亮的人，他愿意做的事情是可以專注下來并認真做好的。正好教室講臺上要貼一份班級學生的座位表，原本我打算自己打印，后來認為這是緩和我們關系的一個契機，就找萬鋼來幫忙。我知道，如果以教師的口吻命令他做，以他的“個性”肯定會果斷地拒絕。于是，在課間時分，我悄悄走到他的身邊說道：“你愿意幫老師一個忙嗎？”他朝我看了一眼，啥也沒說。我又說：“我看你的字寫得挺漂亮，你能幫老師寫一個座位表嗎？明天中午之前寫好交給我？”他點了點頭，“嗯”了一聲。

第二天中午，我很期待地看他有沒有完成，結果他竟絲毫沒有放在心上。我瞬間火氣上來，但又想對他來說，我只是一個外人，憑什么很快地完成任務？“自己人效應”強調的是對方能把自己當成自己人，顯然我并不是。我繼續調整自己的心態，面帶笑容，輕輕地說了句：“沒關系，陳老師知道可能是這兩天忙給忘了，像我忙的時候也會忘記，這我能理解，你有時間盡快寫好就行……”第三天中午，我去班里時他還沒有完成，但在看見我時，他說了一句話：“哦，我忘了一件事，誰有空白紙，給我一張。”本來有點生氣的我，聽到這句話心里舒暢了許多，我說：“哦？又忘了呀，看來你這記性跟陳老師差不多。沒關系，現在寫也來得及，不清楚的可以問我，我可以幫你。”

說完，我想到有個問題可能被忽略了，他不認識其他同學，怎么寫座位表呢？我還是沒能完全站在他的角度考慮問題。于是幫他發了張空白紙，讓班里學生按位置寫下名字。等我再去教室時，發現他正在那安安靜靜地寫著座位表，表格用尺子畫得很仔細。沒一會兒工夫，一張工工整整的座位表就交到我的眼前。這是第一次讓我認為他是愿意接納我的，不敢說我們的距離有多近，但至少近了一些。

因為這件事，我更加意識到教師在要求學生的同時，要多站在他們的角度考慮，更加意識到對于個性較強的學生，相比強硬、說教的態度，把他當“自己人”，更能讓他接納自己。

用“心”工作

接下來的工作中，即使再生氣，我都會不斷告訴自己要多點耐心，多反思自身問題。不管是在我的課堂上，還是其他教師的課堂，他都比較喜歡插話，這也讓我們發現了他的特點：特別聰明，學習積極性特別強。后來，我開始觀察他會在什么時候插話，插些什么話，哪些課堂更愛插話，為什么要插話等問題。

通過一系列觀察，我總結出以下幾點：首先，他插話時往往是教師帶領學生進行思考、學習新知時，教師還沒說出口的話，讓他說了（有時完全正確，有時有些錯誤）。對此，其實就是他“腦袋轉得快，教師正在講一個問題，他馬上就有他的想法，一有想法就得說出來，思維比較活躍”。其次，這反映出他的自控能力較弱，很難意識到自身行為容易影響課堂紀律，缺乏自我管理能力。最后，透過現象看本質，發現他將“自己”隱藏得很深，表面好像什么都不在乎，其實是更加在乎。他的自尊心較強，插話更多的是引起其他同學和教師的關注。

于是，我試著將這些新認識與其他任課教師溝通，也得到他們的支持。我也試著站在他的角度跟他溝通。例如，課堂上他想要插話時，我會讓他給大家講講自己的想法，試著多提問他，也試著表揚他，在課后跟他如朋友般地聊天，提醒他今天的“插話”有哪些需要我們一起改進，哪些表現有較大進步。

記得最初和他溝通時，他給我的感覺就像我們之間有一堵墻，誰也不能靠近。但在我改變態度的同時，也發現了他的改變，橫在我們面前的不再是一堵堅硬的墻，開始可以坦然地面對面交流。每一次的溝通，不再是當初的無效溝通，他開始有意識地改變自己。我也承認，他的有些毛病至今還存在，但我看到了他的進步，他開始愿意與教師溝通，在課上積極主動回答問題，知道為班級做些事情。就如一次我在他的周記本中寫的：“陳老師一直希望某一天，你能成為我的驕傲，陌上花開，這是我所守望的幸福！”他也在周記中回道：“我會努力！”

教師尤其是班主任，是需要用“心”工作的，要能把學生當成自己人，做學生的知心朋友。這份“心”的前提是，我們能夠真誠地愛每一個學生，付出自己的愛心、耐心、信心以及責任心。用愛心與責任心關注每一個學生，贏得學生的尊重與信任，用耐心與信心等待學生的改變與進步。和學生成為知心朋友，他們才能親其師、信其道，覺得教師就是他們的自

己人。

每個叛逆的學生都有他可愛的一面，更渴望關注與尊重。正如萬鋼同學的改變，從開始的冷漠、難以溝通到最后的坦誠交流，從開始的不斷插話到課堂積極回答問題，這都告訴我們：要先讓學生愿意接納你，把你當成自己人，后面的問題才能得到更好的處理。學生的信任與進步，是我們所守望的教師幸福感。

（作者單位：浙江省杭州市余杭區仁和中學）

責任編輯：孫建輝

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