淺談網絡環境下檔案館員信息素質的探討

丁小虎

摘 要：在網絡信息時代，隨著計算機網絡技術在各個領域的廣泛應用，對檔案館員的信息質量提出了新的更高的要求。 本文從信息質量的內涵出發，提高了檔案館員信息素質的重要性。 討論了檔案工作者應具備的信息質量以及提高檔案管理員信息質量的方法。

關鍵詞：檔案館員；網絡環境；信息素質

引言

隨著社會信息技術的快速發展，特別是網絡環境下多媒體技術的廣泛應用，檔案信息化建設已成為檔案管理的重要組成部分。作為歷史真實記錄的檔案和檔案工作，也在隨著時代的發展發生著變化。如何提高檔案信息化建設水平，增強檔案服務現實需要的能力和水平，成為檔案工作者認真研究的重要課題。

1檔案館員信息素質概述

信息素質是一系列有關個人信息意識到信息需要并能找到、評價和有效利用所需信息的能力。而美國圖書館協會則認為，信息素質是人們知道什么時候需要信息并找到、評價及有效地利用所需信息的能力。發展到今天，人們對信息素質的認識已深入到人的整體素質層面，對它最廣泛性的解釋為，作為具有信息素質的人，必須具有一種能夠充分認識到何時需要信息，并有能力有效的發現、檢索、評價和利用所需要的信息，解決當前存在的問題的能力。

2網絡環境下檔案館員信息素質的重要作用

2.1檔案信息化建設是提升檔案工作水平的重要舉措

檔案信息化建設為提升檔案管理水平提供了技術支持和有利條件，積極推進檔案信息化建設，實現檔案管理的數字化、信息化、規范化和科學化，充分利用多媒體、網絡等現代技術提升對檔案資源的采集、整合、加工和服務能力，最大限度地節約人、財、物的投入，努力提高檔案工作的質量和效率，促進檔案工作的管理和服務水平，更好的地服務于構建學習型社會，促進整個國家的信息化建設。

2.2檔案信息化建設有利于創新檔案管理模式

網絡和數字技術的廣泛普及和應用為推動檔案信息的建設提供了技術支持和前提。 檔案信息的建設不僅有利于提高檔案工作質量，而且有利于拓寬檔案服務領域，創新檔案管理模式。傳統文件的存儲和存儲受時間和空間的限制。利用現代信息和網絡技術推廣以傳統紙質媒體為主導的文件管理模式，耗時耗力，轉化為自動化，網絡化的數據信息管理模式，可以突破時間和空間的限制。 轉變為異構載體。 實現檔案信息數據的輸入，長期使用，方便快捷，大大提高管理能力和效率。

3網絡環境下檔案館服務現狀

3.1信息服務意識淡薄。目前雖然檔案館的硬件設施正在逐步更新換代，比照過去有了很大提高，但在軟件環境建設方面依然薄弱。由于被動服務模式的主導地位沒有得到改善，我們缺乏開發信息服務市場的主動性，用戶信息能力的培養看似與檔案館員關系甚遠，這使豐富的館藏信息資源難以得到有效利用，社會效益無法得到提高。

3.2服務方式落后。網絡環境下的檔案信息檢索方式改變了傳統的檔案信息檢索方式，傳統檔案館的服務者按實體分類為用戶進行查找、利用，只有通過檢索卡片、案卷目錄、全引目錄等檢索工具檢索所需信息。而網絡環境下則可以提供多種不同的方式在網上進行檢索。從而使檔案信息檢索更直接、效率提高，更符合用戶的要求。檢索方式的改變使檔案館信息服務改變了以前檔案檢索使館員與利用者面對面單一的服務方式，檔案館員可以超越時間、空間、地域的界限，開展單對多，單對單等信息服務形式。

3.3服務對象局限。傳統檔案館往往獨立發展，呈現出不同的區域性特征，缺乏統籌規劃。檔案館之間交流困難。檔案館的服務范圍無法滿足來自社會的各種需求。檔案館有開館、閉館的時間規律，不能像網絡一樣24小時提供服務。因此檔案館在服務的時間和空間上受到限制。此外，檔案館的服務人員多數是非專業人員，知識結構不合理，懂計算機科學知識的少，復合型人才更少，很難適應知識經濟時代下檔案館發展的需要。

4網絡環境下檔案館員應具備的信息素質

4.1增強檔案信息服務部門及工作人員的信息意識。

增強信息意識即指增強對信息的敏感程度，檔案信息服務部門及工作人員只有增強信息意識，才能夠更好地收集和匯總各種信息資源，挖掘出信息的隱藏價值，并且根據各種信息的特點進行有針對性的利用，從而提供更高水平的信息服務。

4.2增強檔案信息服務部門及工作人員的服務意識。

不論采取什么樣的形式從事檔案信息服務，其工作的根本性質仍然是“服務”，在新的條件下，增強檔案信息服務機構的服務意識尤為重要。首先，要樹立主動服務意識，通過利用各種信息技術，提高服務的質量和效率，促進服務的積極性、主動性。其次，要樹立大眾化、社會化的意識，關注社會的信息需求，逐步強化對廣大群眾的服務，例如積極開展民生檔案服務項目。

4.3注重人才的培養是后盾

檔案館服務內容要創新，服務質量要提升，就必須要有高素質的信息服務人員，除要求他們具有現代化的信息意識、精通信息理論、熟練掌握檔案管理信息技術和計算機等技能外，還要具有較強的信息資源開發和建設能力。檔案館要加強對現有專業人才的培訓，創造條件，提供機會，幫助和引導他們不斷學習新知識，掌握新技能、探索新途徑，使他們盡快成為一專多能的復合智能型人才。

5網絡環境下檔案信息安全

5.1提高防范能力

在檔案信息管理過程中，管理人員的素質起著重要的作用，管理人員是否具備安全意識對于網絡安全的監控至關重要。因此，檔案館（室）需要加強對檔案信息管理從業人員的培養，強化其安全意識，提高其防范能力。作為負責檔案信息管理安全的人員，需要明確自身的工作職責，必須要時刻保持冷靜，注意排查各種潛在的危險。另外，國家信息安全部門需要發揮自身的作用，協助檔案館（室）加強安保隊伍的建設，加大對檔案信息安全員的培訓力度，以促進檔案信息安全員個人素質和能力的不斷提高。

5.2 克服系統的不足

檔案館（室）內的檔案不僅有常規性的文件資料，還有一些檔案資料是秘密性質的。保護秘密資料不外泄，也是檔案信息管理的重要內容之一。隨著科技的不斷發展，移動存儲設備應運而生，如U盤、移動硬盤、手機等。一旦存儲設備與檔案信息網絡系統產生接觸，那么很容易造成檔案信息的損毀或者泄漏。如果是普通的檔案信息后果還能夠計算，但是如果是秘密資料被泄漏，后果將不堪設想。

檔案信息管理在網絡環境下變得更加健全與完善，但是隨之而來所產生的安全隱患也是值得注意的，只有加強對這方面的關注程度，加強政府的領導，才能實現檔案管理的發展。

6結束語

網絡信息時代沒有高信息素質的館員，就沒有現代化高層次的用戶信息服務。檔案館從業人員必須正確認識網絡環境給自身提出的更高的職業素質要求，努力學習各學科知識，不斷提高自身的綜合素質，努力使自己成為一專多能的、業務精湛的人才，更好地為用戶進行服務。

參考文獻

[1]胡冬梅.新時期檔案館員職業素質培養對策研究[J].檔案天地，2014（S1）：23-25.

（作者單位：興隆縣蘑菇峪鄉政府）