高職藝術院校應樹立“三優化”管理工作理念

劉樹春

【摘 要】藝術類職業院校推行“三優化”管理理念，首先要有一個綜合素質較高、辦學理念超前、團結協作、勇于開拓進取、具有凝聚力的領導班子；其次，有一支專業知識豐富、師德高尚、敬業愛生、和諧融洽、科研能力強的教師隊伍；第三，有一群樂于奉獻、服務水平好、工作效率高、業務能力強，緊靠學院工作重點的行政后勤人員；第四，有一套行之有效、規范有序，實用性、操作性較強的各項規章制度，能將常規教學、素質教育扎實有效地落實到位，只有這樣才能建設好一個高職院校。

【關鍵詞】辦學理念；人文環境；服務意識；依法行政

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）13-0198-03

現代文明發展到今天，高職教育的辦學理念發生了巨大的變化，教育的社會化促進了教育事業的繁榮，同時也向教育的管理提出新的要求。高職院校領導層的理念，決定著一個學院的興衰成敗，高職院校管理者的理念影響著一個部門事業的發展。優秀的藝術類職業院校，應該有一個綜合素質較高、辦學理念超前、團結協作、勇于開拓進取、具有凝聚力的領導班子；有一支專業知識豐富、師德高尚、敬業愛生、和諧融洽、科研能力強的教師隊伍；有一群樂于奉獻、服務水平好、工作效率高、業務能力強，緊靠學院工作重點的行政后勤人員；有一套行之有效、規范有序，實用性、操作性較強的各項規章制度，能將常規教學、素質教育扎實有效地落實到位。

如何將一個高職藝術院校通過提升管理理念，打造成一個理想的育人場所？ 根據筆者自己多年的工作實際和管理上積累的經驗進行梳理歸納，以山西戲劇職業學院為例，要在學院上下推行“三優化”管理理念，即優化高校人文環境，優化高校服務意識，優化高校的管理制度。

一、優化高職院校人文環境

人文環境可以定義為一定社會系統內外文化變量的函數，文化變量包括共同體的態度、觀念、信仰系統、認知環境等。人文環境是社會本體中隱藏的無形環境，是一種潛移默化的民族靈魂。高職人文環境是高職院校發展程度和辦學水平的重要標志，也是高職文化內涵和精神底蘊的集中體現，高職人文環境的建設影響和促進著大學生健康人格的塑造。

高職人文環境建設可分為硬文化環境建設和精神文化環境建設。硬文化環境建設是高職人文環境建設的一個基礎方面，主要包括校園建筑、基礎設施、校園綠化及人文景觀等，高職校園的規劃、設計實施等各個環節都應該體現人文精神，因為美的物質環境總是能以直觀的方式呈現著其自身的審美鑒賞能力。校園精神文化環境是師生共同創造的學習、文化、生活形式的總和，包括學風、教風、學術氛圍、文體活動等，所以建設高職人文環境需要做到：

（一）摸清家底、統籌規劃。作為高校領導者應對所管理的單位有一個整體的概念，包括占地面積、規模人數、周邊環境和實有建筑等進行摸底，做到心中有數；并據此進行綜合的規劃和長遠的考量，包括學院師生的總體容納量以及未來的專業發展定位、各種功能區的大體劃分，基本形成行政辦公區、教學辦公區、科研辦公區、后勤辦公區、后勤服務區（招待所、小賣部、澡堂、美發、醫務、水房）、基礎課教學區、系部專業課教學區、專業教學實踐區、社會服務區、男女生公寓區、學生就餐區等。

（二）區域美化、彰顯特點。在各區域整體劃分的基礎上，進行各區域環境的整體美化，使之達到——走進校園“色彩協調、布局合理、花草樹木、景色怡人”；走進教學區“整潔干凈、設施齊備、勵志格言，隨處可見”；走進辦公區“簡潔大方，溫馨怡人，辦公設施，功能齊全”；走進公寓區“窗明幾凈、一塵不染、被褥干凈、整齊劃一”；走進食堂“環境整潔，干凈衛生，品種齊全，色香味美”； 駐足大屏幕、宣傳欄、樓道等墻壁空間，是“勵志格言、名人軼事，名師導引”素質教育大課堂，用獨特的風格和內涵，讓學院的每一區域都能感受到校園傳遞出的文明氣息和文化靈性。

（三）文化融合、塑造特色。校企文化融合是高職院校人文環境建設內核和靈魂，以高職學院為主體，以相關企業為主導，塑造“高等教育”和“職業教育”雙重特色。通過舉辦講座、文化論壇、專題報告等文化活動平臺，積極吸納企業文化精髓，了解企業及行業發展動態，培養學生良好的職業素養，形成辦學的影響力和吸引力。同時依據高職教育辦學理念和人才培養目標，形成辦學的號召力和凝聚力。全院上下要形成平等、尊重、向上的行為習慣，相互尊重、和諧愉快、良性互動的人文環境。從每一個群體到每一個人，通過自己的行為來提升學院的聲譽，推動學院的發展。

二、優化高職院校服務意識

教育的終極目標是人的發展，對于一所學校教育來說，人的發展包括教師和學生。在經濟、政治、文化與學校教育不斷融合和相互影響的大環境下，學院教育應更加注重教育價值的終極取向，注重“以人為本”和科學發展。具體工作步驟與措施如下：

（一）作為學院的主體，教職工不僅有物質上的需要，還有情感的需要，有事業的需求，有精神層面的追求。這就要求學院領導者和管理者必須樹立以教師為本的管理理念，真正把教師確立在“人”的位置上，并以這個“人”為中心實現領導和管理。學院領導要關心教職工切身利益和個人事業的進步與發展，比如在住房、職稱、工資、福利、業務培訓、進修、晉級等方面多考慮教師們的利益，讓教師從內心感受到學院的溫暖，才能調動起教職工的工作熱情；一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮的；只有凝心聚力，確立目標，事業才能不斷推進，學院的發展才有希望。

拋棄任人唯親的不良風氣對事業的影響，杜絕“干活的累死，不干的閑死”，“不上班照拿工資，上班的還扣工資”的不良風氣對教師的影響；講正氣，樹新風，為每一位教職工提供一個公平競爭和自我發展的平臺，每個人都能通過自己的努力找到自己的位置，體現自己的人生價值。在職稱評定、干部提拔、評先選優、外出學習、專業培訓、科研立項等方面，進行公平的推薦與選拔，讓每一個教師看到學院對他（她）的尊重和工作的肯定，使之做到“公平公正、一視同仁”，只有讓老師們感受到做教師的尊嚴和自豪感，才能心甘情愿地為學院的發展出謀劃策，盡職盡責。endprint

（二）一切為了學生。學生是一所學院的重要組成部分，是學院不斷發展不可替代的力量。學生不僅需要知識，更需要高尚的靈魂；不僅需要物質、功利，更需要情感、意志、信仰和理念；不僅需要生存，更需要創造和自我發展。這就要求學院管理者必須樹立以學生為本的理念，真正地確立學生的主體地位，把他們當作一個完整的人來塑造，提高整體素質，塑造高尚人格。所以，尊重學生，愛護學生，服務學生，一切從學生出發，應該成為我們所有工作的立足點。作為教師，應該把學生當作自己的孩子去引導教育，能以飽滿的熱情，盡心盡責上好每一節課，在工作中注重通過自身的人格魅力和專業精神來感化和教育學生，在教學中真正做到“教學相長，相互促進”，并通過自身的才華和激情的工作狀態，以及妙語連珠的語言表達，調動起學生聽課興趣和主動學習的積極性。在思想上正確引導學生，在生活上真誠關心學生，在學習上認真教導學生；不但要傳授學生專業方面的技能，更要像長輩關心他們的日常生活，使師生間形成一種相互關心，相互尊重的良性互動關系。

后勤、學管等管理部門要真正關心學生的實際生活，比如，學生公寓人性化的管理，學生食堂的飯菜品質保證，學生校園生活的豐富多彩，只有真正從細微處著手，尊重學生，愛護學生，才能最終感化學生，調動起學生學習的積極性，換來學生對我們的尊重和工作上的理解與配合。

（三）轉變理念提升服務。行政管理部門應建立人本型管理意識，以人為本，要以服務人為目的，而不是以人為手段。如后勤部門是服務部門，就要有在為他人服務的同時自己也享受為他人服務的喜悅。學生管理工作是共同成長型的，輔導員和學生是在同一個平臺上共同成長，作為輔導員應和學生打成一片，共同破解工作中遇到的問題。相互幫助，共同支持，一些老師解決不了的問題可能學生可以解決，一些學生遇到的困難老師可以借助自己的資源幫助學生，這就是共同成長，逐步鍛煉學生自己解決問題和分析問題的能力。

提高管理者服務意識，要讓服務意識體現在學院管理的每一個環節上，通俗的解釋就是學院管理者要把學校當成自己的家來經營，把教職工當作學校的主人來對待，把學生當成自己的孩子來看待。如，作為教學管理與服務部門，教學安排是否做到“科學謀劃、統籌安排”；教學檢查是否做到“發現問題、及時糾正”；是否經常性地和一線教師進行認真的交流，聽取他們工作中遇到的困難和教學上的諸多想法和建議，并積極為他們解決教學中遇到的問題。學生管理部門是否經常性地和學生代表進行真誠的交流，真正幫助他們解決學習和生活上的困難；是否對優秀的學生及時給予表揚，對困難學生進行及時的幫扶教育，讓他們對生活學習充滿信心。只要能夠轉變觀念，與各部門真誠溝通，尊重他們提出的每一個問題和建議，就能激發出他們努力工作的動力和勤奮學習的積極性。

三、優化高職院校依法行政理念

2003年，國家教育部門曾發布“教育部門關于加強依法治校工作的若干意見”，2012年，國家教育部門出臺《全面推進依法治校實施綱要》，要求推進依法治校進程。當前，依法治校逐漸成為高校辦學、理事的基本觀念和工作目標，管理的制度化、規范化已經成為高校的共同認識。制度是一個單位工作正常運行的根本保障，而如何運用制度保障工作的順利進行，是檢驗我們管理水平的標尺。向管理要效益，用管理出成果，以管理出人才。依法治校，一切工作依據校規校紀來執行，制度面前人人平等，無論是領導、教師、職工、學生只要違反了制度，就要嚴格執行，不能因人而論。具體步驟與思路是：

（一）行政部門工作人員根據工作需要定崗定責，杜絕因人設崗。認真研究各崗位職責任務輕重大小，一個人能完成的工作絕不設兩個人，避免人浮于事的不良作風，通過責任到人提升工作效率，使之做到人人有崗位，事事有人管，所以人事部門除國家規定的一系列人事管理制度外，還應該制定《教職工崗位管理職責實施細則》《待崗人員進修培訓轉崗制度》等制度，通過制度約束大家的行為。

（二）后勤部門應根據工作需要設定崗位，保證每一個人都有滿負荷的工作量，不能因為能力（下接第203頁）大小而定工作量的大小，根據每個人的實際情況安排合理的工作任務。具體可制定《食堂管理和衛生安全責任制》，加大管理力度，保障學院食堂的安全、衛生、低價、質優的有效運行；制定《后勤崗位工作職責管理辦法》，學院各辦公室、宿舍、教室門窗、教學設施的檢查、修理、更換；各樓層、教室、宿舍照明設備的檢查更換；各個衛生間用水地方的跑、冒、滴、漏的檢查維修，學院各處環境衛生的清理；學院樹木花草的修剪管理；辦公室、教室、宿舍墻壁的維修、保潔等等，這些工作都要責任到人負責管理，并實行工作失誤問責制，對于出現問題不能及時處理的工作人員要進行警告，嚴重者給予經濟處罰，屢教不改者勸其離崗。

（三）教學管理部門應該認真監督檢查各專業教學計劃和大綱規定的教學任務的完成情況，并認真測算各系部的課時總量，根據《學院教師崗位工資發放辦法》規定的課時量標準，測算每個專業的教師額定人數和師生比，鼓勵各系對課時量不足的教師開發新課程，或者跨科室兼課；對于長期沒有專業學生完不成額定工作量的教師，應交回人事處安排其轉崗或者自選其他崗位。

認真履行《教學質量監控和評價制度》和《專業教師年度考核末位淘汰制》的執行情況，對于學生、家長反映問題比較大的教師，且專業能力測試排在末位的教師要給予誡告，對于連續兩年考核排在末位的教師，暫停教師崗位工作，并督促本人參加專業能力的培訓與進修，經次年考核合格后方可授課。

制定落實《教師崗位工作手冊》《教學督導檢查制度》《畢業生實踐展演制度》《大專生學分制管理制度》《畢業考試與專業技能等級鑒定考核制度》《教學事故處理實施辦法》等一系列與之相適應的規章制度，以作風促教風、以教風育學風。

（四）學管部門是藝術院校學生服務與管理的主要職能部門，其職責是服務、教育、管理學生的工作。要通過各種形式將學院的發展歷史、對社會作出的貢獻傳達給學生，并通過《大學生日常行為規范》《學生違紀處理實施辦法》《學生日常危機處理預案》《優秀學生助學激勵機制》《大中專生獎助學金評選辦法》《優秀學生干部、畢業生評選辦法》《優秀班主任獎懲管理辦法》等規章制度落實，從而保證學生在校期間能夠做到“勤奮學習，遵紀守法，明禮誠信，志存高遠”， 對學生的思想行為進行約束管理引導。

建設人文環境、增強管理服務意識、推行依法治校理念，這些概念不是孤立的，高職院校人文環境建設好壞、管理服務意識強弱、行政工作的辦事效率高低，都會直接影響師生行為，教學質量；影響學院領導層決策的制定，以及影響學院辦學聲譽和發展，因此建成一所高水平的深受社會認可的高職院校，優化的人文環境、優化的服務意識、優化的依法行政理念是構建和諧校園非常重要的因素。endprint