基于PDCA視角的高校學生會組織優化探究

賈瑞敏+張冉冉+陳迪

【摘 要】目前高校學生會出現工作效率低下，服務水平低等諸多問題。本研究以江蘇大學學生會組織為例，提出組織優化建議與對策，以期提高學生會自我學習、自我服務、自我管理的能力，以增強學生會的服務水平和影響力。

【關鍵詞】PDCA循環；學生會；組織優化

一、江蘇大學學生會組織基本任務及目標——P（Plan）

學生會是在團委的指導下學生自我管理的群眾性組織，是學校聯系學生的橋梁和紐帶。學生會的基本任務有：遵循和貫徹黨的教育方針，促進同學德、智、體等全面發展；倡導良好的校風、學風，協助學校建設教學秩序和學習、生活環境；組織開展成長成才型的自我服務活動，在學習和生活中幫助同學；參與涉及學生的學校事務的民主管理，維護同學的正當權益；配合團組織加強對學生社團的管理和服務；規范學生干部的產生和配備，強化學生干部的群眾意識、責任意識和奉獻意識，以實際行動做廣大同學的表率。

二、江蘇大學學生會組織運行方法及現狀——D（Do）

目前江蘇大學學生會實行“主席團—部門”兩級管理體制，同時，為了使內部管理更加規范，學生會不斷完善和落實《江蘇大學學生會工作標準化操作章程》，內容包括《財務報銷條例》等一系列規章制度。使得部門職能明確，避免部門之間權責不清的現象，為學生會高效運作提供了完善的制度保障。

本次調查主要采用問卷調查為主口頭訪問為輔的綜合調查方式，對江蘇大學大一至大四的同學進行調查，共獲得有效問卷222份。為探究目前江蘇大學學生會發展現狀，找出影響目前學生會運行效率的主要原因，調查分析可知：非學生會成員認為目前學生會存在的最主要的問題是活動范圍不廣泛，參與度低，60%的同學選擇了此選項。其次58.71%的人選擇宣傳力度小，消息獲取不及時。再者有44.52%的同學認為組織運行效率不高，部門間缺乏溝通理解。學生會成員將學生會組織運行效率不高、部門間缺乏溝通列為最主要的問題，而普通學生將其列于第3位，可見學生會成員與非學生會成員對學生會的認識存在差異。

三、江蘇大學學生會組織運行效果評價反饋——C（Check）

學生會本應履行好為同學服務，自我服務自我管理自我學習的基本職能，但是在實際運行過程中，由于學生會過多受學校或學院相關部門的管制，致使學生會往往用“服務上級管理組織”代替了“服務學生”的目標，成為影響各學院間工作考評的重要“途徑”。

調查顯示，非學生會成員中58.1%的同學對學生會滿意程度為一般，而很滿意和很不滿意均占1.9%；在學生會成員中，有40%的成員對學生會滿意，而且對學生會不滿意的占比比非學生會成員的比例高。可見學生會在服務同學的角度上沒有達到同學們的期望。同時，在不同年級對學生會的滿意程度的交叉表中，大一45.2%的同學表示滿意，大二有43.4%的同學表示滿意，而大三有58.7%的同學表示一般，僅有5.8%的同學表示很滿意，而大四的同學主要分布于滿意和一般，可見，隨著年級的升高，同學對學生會的滿意度有下降的趨勢。

學生會成員和非學生會成員均認為同學加入學生會的首要目的是鍛煉能力，可見江蘇大學學生會目前在同學的心中是可以鍛煉能力的平臺，其次，均是選擇結交一群朋友作為第二大目的。再者，學生會成員將為同學服務作為加入組織的第三大目的。由此可見，有一大批同學認為學生會成員帶有功利性目的進入學生會而不是本著為同學服務的根本原則。

四、江蘇大學學生會組織優化改進措施建議——A（Act）

（一）提高學生會自我學習（教育）能力

嚴格學生會成員的選拔標準。選拔愿意為同學服務、政治覺悟高、群眾基礎好和學習認真負責的干部，發揮榜樣力量。建議干部選拔采取個人推薦、班級推薦、院系推薦、學生代表大會選舉等程序。團委要廣泛征求校黨政各組織和廣大學生對學生會成員的選拔意見， 學生會干部須經學生代表大會差額選舉產生。培訓著重幫助學生端正進入學生會的動機，對學生會的基本職能以及設立初衷有清楚的了解，加強學生會成員對身份的認同感。同時注重在崗交流，提供學生會的各部門、各成員之間互相交流、互相學習的機會，增強各部門的溝通。

（二）提高學生會自我服務能力

全心全意為同學服務應成為學生會的宗旨，學生會的工作應該按照貼近實際、貼近學生、貼近生活的“三貼近”原則，圍繞思想、學習、生活、就業和身心健康等方面的實際需要，為學生辦實事，學生意愿的代言者、合法利益的維護者。如：擴大活動范圍與增強活動推廣宣傳力度，擴大學生的參與度與活動的影響力；

（三）提高學生會自我管理創新能力

一方面，高校相關領導機構應正確看待與學生會的關系，適當引導而不過度干預。高校黨委、團委可以為學生會創造一個良好的氛圍，為學生會做正面引導， 讓在校的學生與即將入校的學生正確認識學生會，感受到為同學服務的必要性和重要性。另一方面，學生會要增強自我管理能力，需要共同明確的組織價值觀，增強組織凝聚力和創新能力。

基金項目：本文系江蘇大學第15批學生科研課題立項資助項目“高校學生會運行模式優化探析——以江蘇大學為例”（項目編號：15C316）研究成果。

作者簡介：

賈瑞敏（1996.9-），女，江蘇句容人，本科，江蘇大學管理學院工業工程系，主要研究方向：物流管理；

陳迪（1994.11-），女，江蘇無錫人，本科，江蘇大學管理學院工業工程系，主要研究方向：物流管理；

張冉冉（1995.2-），女，云南通海人，本科，江蘇大學管理學院人力資源系，主要研究方向：人力資源管理。

參考文獻：

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