企業女性管理者核心競爭力分析與提升策略

王靜

[摘 要]隨著市場經濟的飛速發展，企業單位的管理改革也在不斷深化，女性管理者的優勢和競爭力日益突出。為了幫助企業女性管理者重新審視自我，增強主體意識，促進企業協調發展，文章從管理者角色的三個方面分析了企業單位中女性管理者的核心競爭力，運用權變理論揭示了影響企業單位女性管理者核心競爭力的三個因素，最后，從個人、組織、社會三方面對提高其核心競爭力提出了若干建議。

[關鍵詞]女性管理者；核心競爭力；提升與開發

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.24.165

1 研究設計

本研究以管理者角色及相關理論和模型為基礎，結合企業領域的自身特色，通過文獻研究和實地調研，對相關女性管理者進行訪談，并有意識地聽取男性管理者、其他員工對女性管理者的看法，在決策、溝通、領導三個方面進行研究，得出結果并分析影響因素，最后提出建議和提升策略。

研究采取半結構化的訪談形式，就企業女性管理者在決策、溝通和領導方面的核心競爭力進行交流，同時靈活調整問題，對有價值的信息適當追問。筆者在訪談過程中進行了紙筆記錄，在征得同意后同時進行談話錄音。訪談結束后立即對資料進行總結分析，盡可能保證信息的效度和信度。

2 調查結果與核心競爭力分析

2.1 決策方面

在決策中，人們的思維能力和智力活動是不可忽略的。從生理結構和機能來看，較男性而言，女性的大腦為多軌結構，左、右腦可同時工作，在思維方面更加專注、縝密。加之性格嚴謹，女性管理者在決策時會深思熟慮，兼容多方面，考慮更為周全。[1]

訪談過程中，“細膩”被多次提及。在決策上，女性管理者善于觀察，注重細節，設身處地地為員工著想，傾聽和接受他們的觀點，以決定是否進行更改和實施。大多數男性管理者是在強調合理性的基礎上做出決策，而女性追求合情又合理，更易于決策的實施和目標的實現。

2.2 溝通方面

女性有著較強口頭表達和語言溝通能力，使得女性管理者更傾向于使用談判溝通的策略調動下屬積極性。女性管理者大多擔任著管理者、母親、子女等多重角色，這使她們善于使用溝通維系關系，C管理者就明確表示：“女性在溝通方面很有優勢，我們更柔和一點，偶爾撒撒嬌，賣賣萌，很容易成為組織的調和劑，氛圍也好很多?！敝匾暅贤ú酚跍贤?，這讓女性在一個團隊中起到了橋梁作用，在合作中容易與同事和下屬建立良好的關系。

2.3 領導方面

與傳統的剛性管理不同，女性管理者多采用柔性管理，以工作的主體——管理者、 管理對象——員工和其他協同管理者為中心，強調理解、尊重和體諒他人，重視情感管理，用情感激勵的手段來團結組織的成員。根據領導行為四分圖，女性管理者注重建立相互信任的氣氛，強調實現組織目標的同時鼓勵實現個人目標。

3 影響女性管理者核心競爭力的因素

權變理論認為領導力受到領導者所處客觀環境的影響[2]，同樣影響女性管理者競爭能力的因素不僅包括其自身因素，還受企業特殊的環境影響，這也是有別于政府機關女性管理者的特殊之處。同時，社會傳統文化觀念也對其競爭力有一定的影響。

3.1 女性自身因素

3.1.1 女性特質

諸多實踐表明，女性在生理、心理以及情感方面的特質對女性的管理活動有著重要影響。在訪談過程中，一些關鍵詞被頻頻提及，統計如下表。

隨著“關系”管理越來越重要，從傳統的下達命令、分配任務，轉向建立共同愿景、平等合作，注重溝通與激勵、關懷與信任，女性管理者比男性更能滿足這些要求。她們把母親角色和持家技能用在職業方面，表現出了高超的人際交往能力，適度的包容性和靈活性，努力以教育、說服、指導的方式對待員工達到管理的目的，而不是簡單地發號施令。女性管理者肩負著家庭和事業的雙重擔子，需要考慮生活的方方面面，她們往往把管理家庭的素質和人格力量展示在管理活動中。[3]

3.1.2 自我意識

女性作為高級者，需客觀地進行自我評價，在認知協調的狀態下取得滿意的效果，這影響著女性管理者核心能力的發揮和自身的發展。A女性管理者認為，“我更傾向于個人生活和事業上尋求一個最佳平衡點，所以我在晉升和追求成功的態度就沒有男性那樣積極，其實我在職業規劃中也沒有把自己定位為高層管理者”。筆者認為，女性管理者只有具有積極的自我意識和理性的自我認知，才能充分發揮自己的潛能，獲得持續的競爭力。

3.2 企業組織制度

企業作為一個以經濟效益為重的社會組織，其現行的人事制度影響著女性管理者的競爭力及其發展。在管理結構的金字塔結構中，大部分的正式領導位置被男性把持，而女性多處于塔基位置。但越來越人性化和公平化的組織制度規定了女性領導干部所應有的人數比例，為其發展提供了機會，體現了對女性的尊重與考慮。

3.3 傳統文化觀念

由于幾千年父權制的傳統文化觀念的積淀，“男主外女主內”的思想觀念約束著女性，讓女性回歸家庭似乎更符合傳統，這使得女性不得不反思自己的價值目標，是固守傳統還是追求事業？很多女性在力圖突破傳統觀念時遇到很大阻礙，最終選擇止步不前，放棄自身能力的提升而安于現狀。E管理者深有體會地說：“有時候處理問題時，有人認為你是女人太軟弱了；但如果你強硬了，人家又說你像個男人。”這些偏見實質是以男性為中心，忽略或輕視女性的價值和能力。

4 女性管理者核心競爭力的提升策略

當今時代，女性管理者這個充滿著無限潛能和活力的群體，更應該注重領導力開發和核心競爭力的提升，從而實現自我價值和社會價值。筆者認為，女性管理者核心競爭力的提升是一項綜合性的系統工程，需要其自身以及社會各方的共同努力。

4.1 提高自身素質

女性首先應突破自我認知的局限，要對自己有全面認知，制定科學合理的職業發展規劃。這是一個女性管理者發揮才能的時代，女性管理者應對自己充滿信心，拋棄消極的自我認識，集中精力提高自身素質，讓自己的管理才能得到充分的發揮與釋放。

同時，女性應當揚長避短，注重管理能力的提高和知識的提升。女性在發揮自身細膩、溫柔、富有情感的優勢的同時，應當學習男性果斷、剛強、意志堅強的一面，形成自身獨特的領導風格。面對角色沖突，女性管理者應該找到一個平衡點，合理分配時間。用心持家來減少愧疚感，專心工作來提升競爭力。

4.2 優化組織制度

企業作為新思想、新文化的實施場所，更應進一步轉變觀念，重視女性管理者的作用，積極發揮她們的優勢。各級組織管理者特別是高層領導者應增強社會性別意識，減少性別歧視和刻板印象，在選拔和任用人才時給予女性平等的機會，這也是加快企業改革和構建和諧工作氛圍的需要。

4.3 推進社會支持

在多元社會，女性應當同男性一樣平等地參與各項經濟和社會活動。除了個人和組織之外，整個社會都應該營造一個有利于女性發展的環境。幾名女性管理者都談到，政府和地方出臺了鼓勵女性參與管理工作中的政策，國家倡導男女平等的基本國策，社會的大力支持對于其發展都是很有利的。特別需要指出的是，給予女性管理者更多的后續教育機會，有利于提高其科學文化水平、心理素質和社會文化素養，這就有利于競爭力的提升。

5 結 論

企業是自由思想得以實施的場所，也是最具開放性和包容性的組織，家庭、組織和社會都應重視對女性管理者核心能力的培育和提升，讓她們在企業工作中充分發揮自己的優勢，從而推動企業和社會的協調發展。本文將核心競爭力的概念移植到企業管理中，不僅豐富和擴展了高素質人才管理理論，而且拓展了核心競爭力的應用范圍，同時對豐富和完善女性主義理論有一定的意義。筆者希望通過本文拋磚引玉，從而有利于公眾對女性管理者的深入了解，引導社會樹立多元化的女性形象意識。

參考文獻：

[1] 時璐.淺談女性領導者的特質和領導風格[J].新西部：理論版，2016（4）.

[2] 周三多.管理學[M].（第五版）.上海：復旦大學出版社，2009.

[3] 喬琦.女性管理者成功手冊[M].北京：企業管理出版社，2005.endprint