高校學生學業預警機制的構建與應用探索

徐升槐

[摘 要]學業預警是高校加強學生學風建設、不斷提升人才培養質量的新型教育管理模式。針對目前高校學業預警工作中存在的預警內容和模式單一、預警效果缺乏科學評價、缺乏專業預警與管理人員等問題，應該對學業預警機制開展研究，在即時學習診斷的基礎上，針對出現的問題，開展援助保障體系的路徑分析，構建專門的預警管理平臺，加大對預警管理人員的培訓，實現多元化的預警援助模式。這不僅能夠對學生的學業管理防患于未然，也能夠折射教育管理中出現的問題，為教學質量、教學管理的提升提供對策和驅動力。

[關鍵詞]學業預警；人才培養；預警機制；教育管理；教學質量

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）08-0196-03

根據《中國教育發展報告2012》，近年來在高等學校普通本專科學生中，平均每年因各種原因退學的人數占在校生人數的0.75%，其中一個很大的原因是學習成績跟不上。學業困難不僅影響學生本人的學習、生活、畢業與就業，給學生家庭帶來思想和經濟上的雙重負擔，也會對學校的人才培養質量和學校的社會競爭力產生較大的負面影響，必須給予充分重視。

而目前高校的教務管理系統缺少一體式的學業監控功能，比如輸入學生學號，學生教學計劃課程修讀情況就會實時呈現，包括專業方向課、公共選修課、學科交叉課、體育課、思政課、外語課等自選課程目前獲取學分及后續仍需修讀學分，目前不及格課程與學分、平均學分績點等，需要管理人員從不同入口、采用不同的方式分別統計。有的學校還停留在打印出所有學生的紙質版成績單分項進行核對的原始人工審核模式。這不僅費時費力，不利于相關數據的及時、準確統計和針對性分析，而且無法有效反饋和指導教務工作的后續開展。

除成績數據外，教務與學工工作及任課教師課堂教學中也存有大量的數據，包括新生高考成績、學生家庭經濟情況、報到注冊情況、到課率等，這些信息和最終的學習成績都有一定的潛在聯系。可以通過對人才培養過程中產生的各種教學運行狀態數據進行數據挖掘和學習分析，對學生學習進行即時診斷，發現教學過程中的各種問題，找準問題根源，及時給出應對措施，從而建立以“教學狀態數據采集→數據分析→發現問題→制定解決措施→人才培養”為過程的人才培養機制。

一、學困生數據有效獲取與分析

學業預警除了要及時了解學生的學業成績外，還必須了解學困生的思想狀態、行為特征，并對學生學習困難成因進行分析：是學生自身因素還是外在的影響，又或者是教學管理上的缺位。只有具體、充分地分析才能有效制定預警層次、預警措施和幫扶方案，給予學生有針對性地引導，從而有效進行學業預警工作。

筆者對所在學校的信息學院當學期補考后累積不及格學分達到8分及以上的學生進行問卷調查，內容涉及學生本人情況、日常表現以及學習成績三大塊（見表1），共計43道題目，發放問卷110份，回收有效問卷103份。

根據調查筆者發現，74.76%的學生家庭經濟情況一般，44.66%的學生一周及一周以上才與父母聯系一次，且80.58%的學生與父母交流的主要內容是錢和生活，交流學習情況的僅占12.62%。74.76%的學生沒有主動和班導師、輔導員、授課教師溝通交流。37.86%的學生對專業比較感興趣或者很有興趣，對專業不感興趣或者興趣一般的高達62.14%。47.57%的學生偏向于被動式地學習，36.89%的學生對學業采取應付或者放任的態度。有時制定或者從不制定學習計劃的學生高達58.25%。96.12%的學生從來沒有或者偶爾進行課前預習和課后復習。90.29%的學生一周缺課兩次及以下，但是只有14.56%的學生在上課時能夠基本集中精力，大部分學生上課時心不在焉、睡覺、看無關的書籍或者玩手機。60.19%的學生認為導致學業困難的原因是自己沒有努力，29.13%的學生表示努力過，但是學習方法有待提高。76.70%的學生認為周圍的學習氛圍一般或者不濃厚。67.96%的學生從大一開始就感覺到學習上有困難。62.14%的學生認為學院組織的新生始業教育一點都沒有效果或者效果不明顯。46.60%的學生每天上網時間在1-3小時，45.63%的學生上網時間達到3小時及以上，54.37%的學生上網是在玩游戲，只有6.8%的學生上網是為了查閱學習資料。71.84%的學生從來沒有參與過專業教師的研究課題或者項目。

二、明確預警指標要素和預警級別

學業預警首先要明確預警指標要素，明確從哪些指標上去考核學生。可以根據指標要素構建不同層次的預警級別，配套相應的預警人員和幫扶措施，從而建立一套行之有效的預警評價指標體系。通過對學生的問卷情況進行詳細分析后，筆者確立預警指標要素（見表1），并根據指標要素以及學生問卷情況確立學業預警指標體系，（見表2）。

三、形成有效的幫扶措施

學業預警指標體系明確后，應根據學生學業情況進行預警，配套相應預警人員和幫扶措施，給學生切實可行和及時有效的指導。應充分利用現有資源，比如朋輩的引導，學習成績優異的學生、班委和黨員可以通過第五室友或者1+1的形式給予學生有效指引。他們年齡相近，有著共同或相近的生活方式和經驗，易于溝通和交流，這可起到事半功倍的作用。應形成有效分工，教務辦在學期結束后應及時統計學生的累計不及格課程與學分，重點督促學業困難生的假期復習與學期初補考，補考結束后及時更新學業信息，對不同學業情況的學生給予相應的預警措施。學工辦應針對大學生年齡與心理特點，開展各類事件預警教育，引導學生正確看待學習與生活中的挫折、失敗和成功，營造良好的班風、舍風及學風環境，為學業有效完成保駕護航。班導師應主動關注學生的日常學習與生活，要明白學生的課程成績及所獲學分僅是學生學業的最終體現，更重要的是對學生平時上課出勤情況、課堂表現、作業情況、學習態度、學習方法等學習過程進行實時跟蹤。授課教師作為面向學生的一線人員，要密切注意學生本課程學業的變化，要充分利用教師的科研課題和實驗室環境影響學生。幫扶人員及其措施見表2。endprint

四、構建多方聯動決策與反饋機制

依據教學狀態信息的分析評估結果，構建教務學工聯動、學校家長聯動、班導師與專業導師聯動等多方聯動機制，推進教育質量管理高校決策與反饋模式。將需要進行調控和整改的信息反饋至學生、教師、教學單位、管理機構、決策機構等，有效實現學生即時學習診斷與預警、學生的發展性評價、教師的教學質量與水平評估等，從而達到即時調整目標、優化資源配置、提升人才培養質量的目的。

五、幫扶人員素質與能力的提高

學生能否順利完成學業，從主觀上看這與學生個人有很大關系，但從客觀上說，這與教育管理人員的管理理念、管理水平和工作方式具有密不可分的聯系。問卷調查第42題，“您的學業如果出現問題，您希望從誰那里得到幫助或者說誰的幫助更有效果”，33%的學生選擇班導師，31.1%的學生選擇專業任課教師，17.5%的學生選擇班干部，15.5%的學生選擇輔導員。可見，學生在學校中更希望得到班導師與專業任課教師的幫助。而問卷調查第43題，“學院課程預警時，班導師與您談話后，后續是否跟蹤聯系您”，選擇A“沒有再聯系”的占29.1%，選擇B“聯系過一次”的占33%，選擇C“聯系過兩次”的占19.4%，選擇D“聯系過三次及以上”的占18.5%。可以看出，班導師的工作還有所欠缺。同樣地，其他幫扶人員也會存在類似的問題。

學業預警關系到學生的切身利益，學業預警人員要以學生為本，真正做到關注學生、熱愛學生。學校也應該對預警人員進行培養，不斷提高其理論水平和工作能力。同時建立相應的激勵制度，把對學業不佳學生的幫扶、提高、轉化納入到教師的績效考核當中，切實調動相關人員的積極性。

六、結論

可以通過教學運行過程中形成的、反映教學運行情況的教學狀態信息開展數據挖掘與學習分析，探索數據驅動的人才培養過程學生即時學習診斷、人才培養質量管理學業預警、人才培養過程中多方聯動等機制構建，探索學情分析診斷數據驅動模式、學業預警援助模式、教育質量管理高效決策與反饋模式等人才培養質量管理創新模式。

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[責任編輯：陳 明]endprint