做一個情商高的老師

袁雪芬

中圖分類號：G632 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2017）03-116-01

越來越多的教師發(fā)現(xiàn)，如今教師不好當(dāng)了！孩子不好管教，尺度稍微拿捏不好師生矛盾就會凸現(xiàn)出來，很可能被迅速放大，進而與家長之間的溝通也有了很大障礙。

教師不是圣人，是一個有缺點、有情感、有不同狀態(tài)的普通人，老師也會有曾經(jīng)的家庭或是成長經(jīng)歷帶來的創(chuàng)傷，也有自己的人格特質(zhì)和性格特征，有優(yōu)勢與不足，是再普通不過的普通人。而教師這份對孩子成長具有重要意義的職業(yè)，需要教師們不斷完善自身人格、修煉自身情商、提升自身能力。通常情感的微小失控也會造成極具破壞性的結(jié)果。一個教師在課堂上表現(xiàn)出的不屑、諷刺可能比一個人偶爾發(fā)脾氣造成的危害還大。因此，完善的人格是成熟教師的基本素養(yǎng)，高情商是教師的法寶，不斷提升能力、更新知識體系是教師一生的修煉。那么該怎么做才能讓自己成為一名高情商的班主任呢？

一、控制情緒很必要，對學(xué)生保持尊重和耐心

雖然班主任和學(xué)生朝夕相處，再熟悉不過。正因為如此，班主任的情緒對學(xué)生有著長期穩(wěn)定的影響。所以，班主任不管自己在工作和生活中遇到怎樣的壓力和挫折，都不能把這種焦慮情緒帶到教室，也不能當(dāng)眾直接點名批評學(xué)生的短處，因為每個學(xué)生都還很“脆弱”，他們也知曉自己的“毛病”，但若是老師端著“良藥苦口利于病”的架子直言不諱地批評學(xué)生，學(xué)生還是會尷尬，會感覺“有損自尊”。若教師在壓力下仍然保持沉著鎮(zhèn)定、思維清晰，就能給學(xué)生帶來充滿信任的氛圍。學(xué)生會覺得教師可以依靠、可以預(yù)測，充滿正能量，也就不會陷入搖擺不定的情緒當(dāng)中，學(xué)生才可以在心神安寧的狀態(tài)下更好的學(xué)習(xí)。

二、善于聆聽、覺察和換位思考，跟“討厭”的學(xué)生做朋友

每個班里總有幾個學(xué)生，上課不聽講，下課又鬧事，上學(xué)愛遲到，放學(xué)愛起哄，最愛“氣氣老師”。如果你煩他，反過來，他也煩你。高情商的班主任應(yīng)該善于控制自己的情緒，善于聆聽。聆聽學(xué)生說話，仔細(xì)聽學(xué)生說什么。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是教師與學(xué)生之間有效溝通的前提。因此班主任要養(yǎng)成聆聽的好習(xí)慣。此外，一個好的老師，應(yīng)當(dāng)敏銳地觀察學(xué)生的情緒變化，設(shè)身處地地考慮別人的感受，可以和調(diào)皮的學(xué)生做朋友，允許有不同的觀念和做法的存在，發(fā)現(xiàn)他們獨有的優(yōu)點。

三、掌握與學(xué)生溝通的技巧，把贊美當(dāng)成是一種習(xí)慣

高情商的老師善于與學(xué)生溝通交流，且坦誠對待，真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實踐中不斷地總結(jié)索。高情商的老師還善于贊美學(xué)生，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的。看到學(xué)生優(yōu)點而善于表揚的教師，其學(xué)生會進步得更快，總是挑揀學(xué)生缺點的教師不僅會讓學(xué)生失去自信，自己也會固步自封，陷入“負(fù)能量”的漩渦中。

四、高情商的老師要搞好與家長的關(guān)系，做一名家長教育工作的“專家”

1、與家長拉進心理距離

每個人都希望被認(rèn)可，我們總是喜歡與欣賞我們的人交朋友。“認(rèn)同感”是人與人之間交往的基本心理需求。家長與教師之間也是如此。若我們希望得到家長的理解和支持，讓家長成為我們真正的同盟軍，就需要在雙方之間建立“認(rèn)同感”。教師要讓家長明白：作為一名教師，我的能力是有限的，除了教育外，其他方面所知甚少，而家長們來自社會各行各業(yè)，有的甚至做出了很優(yōu)秀的成績，希望在交往中，向家長學(xué)習(xí)更多行業(yè)的知識，以擴大自己的眼界，更好地為教育服務(wù)。這樣，教師與大家的距離就自然而然親近了。如果我們板著一副‘師道尊嚴(yán)的面孔，家長表面上畢恭畢敬，其實內(nèi)心與教師就產(chǎn)生了距離感。

2、用專業(yè)知識處理家長與教師之間的“糾紛”

當(dāng)與家長意見不合或者發(fā)生“矛盾”時，教師首先要理解家長。家長畢竟不是教育方面的專家，對教育持有偏見甚至錯誤觀點，是很正常的事情。家長有時過于偏激，其實正是他們的教育困惑累積到一定程度沒辦法解決的時候。因此教師要提醒自己冷靜下來，暗示自己：家長不是不認(rèn)可教師，不是與教師敵對，而是不了解我們所做的工作。家長越是情緒激動，教師就越要傾聽、了解他們的困惑到底在哪里，是在哪個方面認(rèn)識有偏頗，我們要像“醫(yī)生”一樣，耐心地“診斷”。

3、利用好班會，提升專業(yè)素養(yǎng)

老師要把握每一次和家長溝通的機會，把每次與家長的對話當(dāng)成一次專業(yè)提升的途徑。在與家長或是學(xué)生的交流中，往往會遇到一些棘手的問題，這其實就是在考驗我們的專業(yè)素養(yǎng)。我們要以專家的視角，為家長做分析提對策，在你條分縷析教育理論、教育方法的時候，家長定會對你刮目相看，放心地把孩子交給你。所以，我們要有信心主導(dǎo)與家長的“交鋒”，將對話引領(lǐng)到教育的軌道上來。畢竟，家長也是希望能夠解決自己的問題和困惑。

總之，教育無小事，學(xué)生如小苗，需要通過得當(dāng)?shù)姆椒凉B透，滋潤。但有一點我們必須明白：情商涵養(yǎng)對教師的自我價值實現(xiàn)和事業(yè)的成功，對學(xué)生人格綜合素質(zhì)的健康發(fā)展起著重要的作用。只有高情商的教師，才能培養(yǎng)出高情商的，高智商的學(xué)生。