淺看旅游行業(yè)知識型團隊的人力資源開發(fā)和構建

趙晨

摘要：研究旅游行業(yè)知識型團隊的內涵和功能，總結現(xiàn)有行業(yè)特點和存在問題，基于知識型團隊的特色，總結旅游業(yè)知識型團隊構建的幾個要素。

關鍵詞：旅游行業(yè) 知識型 人力資源 構建

企業(yè)的第一生產力與競爭力在于科技，行業(yè)的競爭力則源于掌握核心技術的人，知識型人才的主觀能動性和創(chuàng)造力對企業(yè)、乃至于整個行業(yè)都有促進作用。旅游行業(yè)離不開人的存在，其行業(yè)內人力資源的開發(fā)和構建在很大程度上影響著旅游行業(yè)的生存和發(fā)展。

一、旅游行業(yè)知識型團隊的內涵和功能

1.旅游行業(yè)知識型團隊的內涵

旅游行業(yè)知識型團隊是一個復合概念，它的內涵覆蓋了旅游行業(yè)的人力資源、有行業(yè)特色的知識型團隊兩個相互交叉的概念。前一個概念指旅游行業(yè)內的企業(yè)（包括酒店、景區(qū)管理、旅行社等等）在遵循人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、職業(yè)規(guī)劃中需要根據(jù)行業(yè)特點、遵循行業(yè)規(guī)范進行人才的開發(fā)和組織團隊的構建；后一個概念源于知識經濟時代的特殊要求。知識經濟源于新經濟增長論，羅默認為知識積累是現(xiàn)代經濟增長的源泉，盧卡斯則把重點放在人力資本的質量上。因此，知識經濟要求知識型員工的存在。彼得德魯克則把知識型員工定義為能掌握、利用知識或信息進行工作的人。隨著時代發(fā)展，知識型員工的外延逐漸擴大，包含管理人員、掌握專業(yè)技能和先進知識的生產人員和學術研究人員等等。……