基于 ERP 系統的建筑企業信息化管理

何偉

摘要：企業資源計劃管理項目，即我們通常所說的 ERP 系統，已經在很多大中型企業得到普遍運用。面臨來自世界各國優秀企業的競爭，實現企業信息化成為我國實現現代化及工業化 4.0 的合理選擇。近年來我國政府也十分注重推動企業管理信息化的發展，一度把建筑企業信息化工作作為企業獲得總承包特級資質的一個硬性指標，這使企業管理信息化得到了快速發展。但讓 ERP 系統在企業經營過程中，切實起到作用不是件容易的事情。許多企業主哀嘆ERP 系統只是肥了軟件商的口袋，對企業效率甚至起到了負面作用。本文就基于 ERP 系統對建筑企業信息化管理進行詳細的分析。

關鍵詞：ERP系統;建筑企業;信息化管理

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9129（2017）09-027-02

Abstract：EnterpriseResourcePlanning（ERP）managementproject，knownasERPsystem，hasbeenwidelyusedinmanylargeandmedium-sizedenterprises.The realizationofenterpriseinformatizationhasbecomeareasonablechoiceforourcountrytorealizemodernizationandindustrialization4.0.Inrecentyears，ourgov- ernmenthasalsoattachedgreatimportancetopromotingthedevelopmentofenterprisemanagementinformation.Atonetime，theinformatizationofconstruction enterpriseswasregardedasarigidindexforenterprisestoobtainthespecialqualificationofgeneralcontracting，whichmadetheenterprisemanagementinformati- zationdeveloprapidly.Butintheprocessofenterprisemanagement，theERPsystemcanbeusedintheprocessofenterpriseoperation.Itisnoteasytomakeareal difference.ManyenterprisesTheownerlamentsthattheERPsystemhasonlyfattenedthepocketsofthesoftwarevendorandevenplayedanegativeroleintheef- ficiencyoftheenterprise.ThispapermakesadetailedanalysisontheinformationmanagementoftheconstructionenterprisebasedontheERPsystem.

Key words： ERP system; Construction Enterprise; Information Management

引言

建筑企業如何在內部業務管理和項目管理信息化的基礎上，實現整個 企業的信息化，一直是一項緊迫的任務。應用企業資源規劃系統的目的就 是徹底解決企業內部“信息孤島”的問題，打破組織邊界，最終提升組織效率;同時，也是促使建筑行業信息化發展的有效途徑之一。

作為國民經濟支柱產業的建筑行業， 服務長期處于供大于求的局面， 行業利潤水平不斷下降;面對日趨激烈的市場競爭，提升企業自身的管理技術和管理方法，不斷提高資源的利用和整合效率，無疑是一條可行的出路，這就迫使建筑企業必須改變傳統的管理手段，利用現代化的管理理念和先進的技術措施來提高企業的綜合管理水平。

隨著 95 后員工陸續登陸職場，不同場景下的大數據軟件工具不斷涌現，企業實施信息化管理的人員培訓和適應理念成本也在不斷下降。企業 只有抓住目前的時機，用好信息化建設的工具，通過精細化管理和項目的 品質管理，不斷提升品牌，強化核心競爭能力，才能立于不敗之地。

1ERP 系統理念及建筑業 ERP 系統概述

1.1 ERP 系統概述

ERP 是結合現代先進的信息技術和系統化的管理理念，基于面向供應鏈的管理思想，把企業經營生產過程中的有關各方和各個環節納入一個緊 密的供需體系中，對供應鏈中的信息流、物流、資金流、工作流和增值流進 行設計、規劃和控制，合理地安排企業的供、產、銷活動，使企業能夠及時有 效地利用資源快速高效地進行生產經營活動，是服務于企業決策、生產、運 營的管理信息系統和綜合管理平臺。ERP 的概念可以劃分為管理思想、軟件產品、管理系統三個層次[1]。第一層是在制造資源計劃基礎上發展形成的 以實現對整個供應鏈的有效管理為核心的管理思想;第二層是綜合應用了 客戶工作站服務器體系、關系數據庫結構、面向對象編程技術、圖形用戶界 面、第四代語言、網絡通訊等信息產業成果，以管理思想為靈魂的軟件產 品;第三層是整合了企業管理文化、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機 硬件和軟件于一體的綜合性企業資源管理系統。

1.2 建筑業的 ERP 系統

建筑業的 ERP 系統是將建筑企業的各業務流程視為企業價值鏈上的一個個供應鏈，將建筑企業內部劃分成多個相互協同作業的子系統，如物 資管理、固定資產管理、工程項目管理、質量控制、人力資源管理、工資管 理等方面。通過對建筑企業供應鏈上所有環節如市場信息搜集、經營決策、物資材料采購、工程管理、質量控制、客戶服務、人事等進行有效管理， 實時分析企業動態成本和利潤情況，對企業的經營行為實施動態控制。所 以，各子系統一方面要協同作業、交互信息，另一方面要體現供應鏈上的信 息集成，即將供應鏈上的各個子系統、相關企業、相關業務都聯系起來。

2、建筑企業信息化管理中存在的問題

2.1 缺乏專業人才

就目前來看，我國企業信息化人才數量和質量還嚴重不足。企業對于該 類人員的普遍定位是軟硬件維護，這就導致人員的待遇偏低，人員整體素質 不高，懂企業管理的很少。而大部分從業人員自我定位也是操作員，碰到業

務部門的個性化需求，經常以軟件功能達不到來搪塞。

ERP 系統操作人員的離職交接也是重要短板。離職的時候部分或者完全沒有工作交接是普遍現象[2]。這主要是由于企業對于這些崗位一般沒有后備人才儲備，崗位的招聘周期也比較長，往往過了 1 個月的離職通知期， 接續人員還沒有到崗。嚴重的就會造成 ERP 系統的模塊內容操作錯誤， 導致業務不經過 ERP 系統，形成線上線下兩套流程，惡性循環，最終導致工作無法推進。所以，企業信息化人才匱乏是 ERP 系統推行過程中亟待解決的問題。

2.2 企業信息化管理不規范

企業為了促進多元化的發展，往往會開展比較多的業務范圍，但是很多企業的業務流程并不規范，甚至存在著隨意變更經營業務的問題;另 外，在多元集團化企業中，為把握瞬息萬變的市場機會，內部虛擬組織或 者工作組等臨時組織結構節點越來越多，導致權責分工不夠明確;這種情況下，ERP系統如何讓自己變得更靈活，能及時調整流程，更貼近業務，是一種巨大挑戰。同時，還要及時培訓員工，不斷熟悉調整中的系統，保證業 務操作時的效率和執行力[3]。

2.3 ERP 系統無法有效實施

在ERP實施的過程中經常出現一些矛盾問題，ERP系統的效率損失與風控提升的平衡矛盾、ERP 的先進性與企業人員素質差的矛盾、前期計劃準備的精確性與企業現狀數據基礎差的矛盾、高投入與低收益的矛盾等等，甚至還包括企業高管對于 ERP 的態度，比如是自己操作還是秘書執行;這些問題都可能影響系統的有效實施。

3、基于 ERP 系統的建筑企業信息化管理措施

3.1 以賦能為理念指導系統實施發布

系統實施過程中，要樹立通過系統為業務部門賦能的理念：一是要了解業務部門需求，然后通過系統功能的開發和流程調整來提高業務部門的管控、協調等能力;二是要加強溝通，讓業務部門更了解系統的功能。比 如某公司總部集采模塊，通過搜集系統上合格供應商的交易數據，集中為供應商在農行提供供應鏈融資擔保服務，成功使得供應商把相關數據全部錄入系統。

3.2 加強企業基礎信息管理

企業信息化，還特別要強調基礎管理，尤其是數據采集的有效性和規 范性。ERP 系統要實現財務、物流、流程控制、成本核算、客戶關系、供應鏈銜接等環節的科學管理，以及實現各種量化指標，就必須確保錄入數據的完 整性和準確性。運動式的上馬實施系統容易，細水長流式的系統維護才是 關鍵。比如某企業的 ERP 系統內專業人員持證信息更新居然是兩年前，垃圾信息誤導決策，直接導致該企業在后續資質升特過程中付出重大代價。

3.3 加強企業供應鏈管理

由于建筑產品多樣性和訂單生產的特點， 在競爭日趨激烈的建筑市場中企業僅僅靠自身的資源己越來越不能有效地參與市場競爭[4]。企業要競爭市場份額，不斷提高產品的質量和技術含量，就必須有相對穩定的原材料、機械和勞務供應商，同時要保證把經營過程中相關方如專業分包商、咨詢中介方、其至業主方等納入一個緊密的供應鏈中， 才能有效地安排企業的經營、供應、生產活動。換句話說，現代企業競爭不是 單一企業之間的競爭，而是一個企業供應體系或生態之間的競爭，系統實現 了對整個企業供應鏈的管理，適應了企業在信息時代市場競爭的需要[5]。

3.3 提高企業相關人員對ERP 的認識

企業人員尤其是領導層必須清醒地認識到ERP 不僅僅是一種管理工具，更是一種管理思想，一種先進的管理理念，是與企業發展息息相關的 命脈。要想使其成功實施，必須要從企業的管理模式、管理流程上入手，進 行必要的業務流程重組，這也是 ERP 項目實施過程中的難點。業務流程重組的目標必須面向供應鏈，注重整體流程的優化，充分發揮每個人在整體流程中的作用，最終實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變。

3.4 通過聯接實現建筑企業內部資源的整合

系統最終要實現對建筑企業內部資源的整合，包括資金、存貨、固定資 產、人力等資源的整合，這就要求系統能把企業分散的資源通過系統聯接 起來。由于建筑企業的資源主要分布在各個項目部，所以，如何實現項目部 與總公司、各項目部之間的信息交互與共享是系統必須考慮的問題，只有 解決好這個問題才能實現建筑企業對各種資源的有效整合，也才能實現總 公司對各項目部的有效管理。

4 結束語

時代的進步、科學技術的發展，都讓信息化建設成為企業發展中非常重要的工作。正確利用好信息化建設手段，既能提升企業的全面競爭優勢，也適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。ERP 系統的先進信息技術和管理理念，能有效整合企業資源，促進管理創新;只有合理應用信 息化管理軟件，培養信息化建設人才，才能夠真正讓信息化管理在企業發展中發揮作用，也是 ERP 相關從業者的重要工作任務。

參考文獻：

[1]張筱雯.基于 ERP 系統的建筑企業信息化管理探討[J].建材與裝飾， 2017（21）：145-146.

[2]羅興開. 在 ERP 系統環境下建筑企業績效評價的研究[D].北京交通大學，2015.

[3]閆高陽. 基于 ERP 的 H 建筑企業信息化建設研究[D].黑龍江大學， 2015.

[4]龔彬. 建筑類施工企業ERP 信息化應用解決方案研究[D].河北工業大學，2015.

[5]張芳芳. 基于 AHP- 灰色模糊評價的建筑企業 ERP 選型研究[D].北京交通大學，2012.