高職商科《涉外秘書》信息化課程改革研究

臧楊柳 高承霞

【摘要】本文首先探討高職商科《涉外秘書》信息化課程改革的三個教學環節：教學目標改革、教學內容設計、教學信息化所使用的軟件工具，然后詳細介紹了如何利用藍墨云班課平臺進行翻轉課堂改革，最后用一張圖示總結了本課程信息化改革的思路。

【關鍵詞】《涉外秘書》課程；信息化；課程改革

一、引言

隨著移動互聯網、信息化時代的到來，翻轉課堂、MOOC風暴和微課程的蓬勃發展，傳統的教學模式已無法滿足教與學的需求，課程信息化改革是面向信息社會的要求的課程形式變革，信息技術與教學實踐融合于一體的創新型課程教學模式，顛覆了傳統的課堂模式與學習模式。 2014 年6 月，教育部等六部門印發了《現代職業教育體系建設規（2014-2020 年）》，提出要“加速數字化、信息化進程，加緊用信息技術改造職業教育專業課程，使每一個學生都具有與職業要求相適應的信息技術素養。” 以此為背景依據，本文以高職商科《涉外秘書》信息化教學改革展開研究。

二、高職商科《涉外秘書》信息化課程改革的教學設計環節探討

本課程專為那些有志于從事涉外文秘或涉外文書工作的學生設計的，幫助學生提高英文聽說和英文公函操作能力。直接對應的崗位：涉外秘書；相關的崗位：“三資”企業、民營涉外企業、國內涉外單位中的前臺接待、辦公室文員、文秘、助理等涉外秘書類崗位

（一）高職商科《涉外秘書》信息化課程教學目標

（二）高職商科《涉外秘書》信息化課程教學內容設計

在教學內容的設計方面，筆者將紙質教材與電子資料結合起來，自編的校內教材《新編涉外秘書英語》改變了傳統的呆板的文本教材，該教材分成兩個部分，第一部分涉外秘書英語聽說，依托于大量的商務辦公英語視頻場景，將教材進行了的富媒體化改造，按照情景進行教學設計，這些視頻場景包括：Unit 1 Recruitment and Interview for Foreign Affairs Secretary ，Unit 1 Recruitment and Interview for Foreign Affairs Secretary，Unit3 Telephone English，Unit 4 Visiting and Receiving Foreign Guests，Unit5 Customer Service，Unit 6 Meeting Arrangements，Unit 7 Overseas Trip，Unit 8 Publicizing Products，Unit9 Service You Can Bank On，Unit10 Bonus and Performance Review，根據這些商務辦公英語視頻設計相關的頭腦風暴題、問答題、填空題、選擇題，讓學生浸泡在仿真的在涉外秘書英語視聽說的場景中，幫助學生夠提高涉外秘書英語聽說能力，能進行基本的英語對話。第二部分商務文書操作，本教材收集了涉外秘書工作中的操作實戰題目，包括外企的一手資料，引入了外企上司的英語商務文書的原始手寫草稿，以掃描的形式保存為圖片文檔。旨在幫助學生辨認這些一手的外企上司的英語商務文書的真實筆跡，在不增刪內容的前提下，并經必要潤色修改，用電腦等工具產生商務文件。學生所有操作練習以電子的形式保存。同時，創造仿真的涉外秘書場景，幫助學生學會把涉外秘書英語公函文書文件以正確的簽名確認形式被對方接受，并通過電子郵件等方式發送給對方。另外，要求學生學會正確使用電腦等辦公用品，學會使用word等相關辦公軟件，以適當的、一致的商業格式生動地呈現涉外秘書英語公函文書文件，懂得標準日常涉外秘書英語公函文書文件的電子版面安排。

（三）高職商科《涉外秘書》信息化課程教學設計所使用的工具

本《涉外秘書》信息化課程在商務實訓室進行授課，在課堂上，可提供一人一機，方便操作。同時教學輔助的微課視頻、幻燈片、課件的制作設計等也是教學實施過程中的關鍵點，如可以綜合使用iMindMap、Prezi、CamtasiaStudio、Adobe Flash Professional CS6、Adobe Photoshop CS6、Focusky等軟件設計制作。

錄制主流方式具體包括：（1）DV、DC拍攝，需要有DV設備會使用視頻處理軟件；（2）智能手機拍攝，需要手機有足夠的存儲空間會使用視頻處理軟件；（3）錄屏軟件錄制，使用PPT制作軟件做好PPT，再使用錄屏軟件進行講解錄制，如Camtasia Studio；（4）可汗學院模式錄制，需要繪圖軟件SmoothDraw、漢王手寫板；（5）利用學校里的錄播教室，采用專業的自動錄播系統實現一站式錄播等。

三、藍墨云班課在翻轉課堂中的應用

筆者所在的南京科技職業學院已經在教學區全面覆蓋移動網絡，據調查，我校學生99.9%已經擁有智能手機，平板電腦也十分普及，這為翻轉課堂教學模式的改革提供了基本的硬件條件。本課程借助藍墨云班課教學互動平臺建立起面向移動終端的數字化課程資源，在教學資源、教學過程和考核等多個方面全面探索信息化課程改革。學生在手機上下載藍墨云班課APP軟件，在手機上完成學習任務和老師及同學的互動互評。

（一）引入豐富的多媒體學習內容，增強學生學習效果。豐富的多媒體學習內容，包括精致大圖、動畫、視頻等，課前預習，要求學生觀看1-2分鐘的視頻或者微課，在線完成藍墨云班課頭腦風暴題目。根據筆者在課堂教學的實踐證明，豐富的多媒體學習內容提高了學生對課程的興趣，增強了學習效果。

（二）提高課堂內外的師生和生生互動性，學習成為集眾人智慧完成的一項任務。筆者利用手機藍墨云班課APP平臺的功能，大幅度提高了師生之間、同學之間的互動性。課前，老師將下次課要學習的主題微課、ppt動畫、prezi動畫（一般2-3分鐘左右）并配上相關的頭腦風暴題目發布在云班課平臺上，學生利用手機隨時隨地觀看，將自己的想法表述在平臺上，有問題，可以隨時在線提問，提前做好專題學習的準備。課中，利用藍墨云班課平臺的各項功能：頭腦風暴、問卷調查、測試、小組任務和學生進行線上的互動，完成線下課堂無法實現的活動。特別是測試活動，學生在進行秘書英語對話聽力練習的同時，完成教師在云班課發布的測試題目，教師可以在幾秒鐘內看到每個學生的完成情況，云班課平臺會對每個同學的所用時間和正確率做出統計，瞬間對全班同學的數據匯總生成餅狀圖，教師可以立即了解全班同學在每個題目上的正確率，然后針對出錯率高的題目詳細講解，和出錯的同學再次交流。藍墨云班課的大數據統計功能，極大地提高了師生互動的效果與效率。而傳統的教師提問學生回答的方式，教師只能提問到個別同學，不可能在瞬間了解全班同學的知識掌握情況。課后，在藍墨云班課的平臺上，教師可以隨時查看每個學生的學習情況記錄。云班課根據每個學生在各個教學互動環節的參與率與正確率，云班課平臺自動計算出每個學生的“經驗值”，這個經驗值的數字，將作為平時成績的主要參考。在云班課的答疑討論區，同學們在課后有疑難問題，可以和教師互動，同時抒發自己的意見。學生也可以查閱自己的“經驗值”，并想辦法提高自己的“經驗值”，提高課程的學習效果。

四、相關概念研究圖示

本課程運用各種教學軟件，設計制作《涉外秘書》課程，在課堂教學中借助藍墨云班課平臺開互動交流，提高課堂效率。

本課程信息化改革的思路總結如下圖所示：

五、結語

大數據變革思維方式和工作方式，為信息化教學變革創造了現實條件。翻轉課堂、MOOC和微課程就是大數據變革教育的第一波浪潮。在信息化教學的背景下，教師不再需要去“演”完劇本——教案，而是需要是精心設計好“自主學習任務單”，在課前準備好幫助學生自主學習的教學微課，甚至需要準備好幫助學生提高思維能力的更廣泛的學習資源，利用像藍墨云班課這樣的平臺設計好以學生為主體、以移動互聯為載體的新型課堂教學模式，加強在課前課中和課后與學生的互動，解答學生的困惑，展開線上討論，拓展學生的學習深度與廣度。以此為背景依據，本文以高職商科《涉外秘書》信息化教學改革展開研究，這將在信息化課程改革方面具有實踐意義。

參考文獻

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作者簡介：臧楊柳（1978—），女，江蘇徐州人，碩士，講師，研究方向：英語教學研究；高承霞（1978—），女，江蘇揚州人，本科，南京市第二十九中學天潤城分校，中學一級，研究方向：英語教學研究。