新媒體背景下企業宣傳工作思考

駱先洋

摘 要：企業宣傳是我國新聞宣傳工作的重要組成部分，是企業文化落地深植的重要組成部分，也是增強企業活力、樹立企業形象的一個重要手段。互聯網+時代，新媒體迅速發展，為增強企業競爭力，贏得受眾市場， 企業宣傳只有把握主旋律，遵循科學規律，與時俱進，結合企業實際，在新媒體上創新， 才能把企業宣傳提升到一個新的層次。

關鍵詞：新媒體；企業宣傳；互聯網

1 新媒體的簡介和特征

計算機的問世和發展，以互聯網為主要代表的新媒體產生于上世紀40年代的美國，90年代開始進入到我國，逐漸改變著人們日常接受信息的方式。進入互聯網+時代，我們接受外界信息不再局限于電視、報紙等傳統媒體，智能手機的普及使接受信息變得更為快捷和及時。2011年1月21日，騰訊推出微信，截止到2016年12月，微信全球共計8.89億月活用戶，公眾號平臺擁有1000萬個。手機媒體優勢強不可擋，4G技術廣泛應用，手機與互聯網逐步融合，手機已成為全球網民的“第一上網終端”。截至2016年12月，我國網民規模達7.31億。其中，手機網民6.95億。默多克（Rupert Murdoch—）曾說：“未來將是手機媒體的天下”。

數字化是新媒體的基本特征，交互性是新媒體的核心特征，與傳統媒體相比，新媒體具有實時、多樣、海量、互動、虛擬性及個性化、低成本、全球傳播和檢索便捷等特點。

2 新媒體在企業宣傳工作中的重要作用

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的新一屆中央領導集體高度重視互聯網發展和新媒體建設。習近平在不同場合發表了“新媒體思想輿論工作的正道，在于化解負效應，激發正能量，成為治國理政、凝聚共識的助手”、“加快媒體融合發展，占領信息傳播制高點”等一系列重要論述。中國電子科技集團公司第三十八研究所作為國有軍工企業，高度重視新媒體的作用，從戰略高度認識新媒體，把新媒體作為宣傳工作的新陣地，加強學習、培訓，積極使用新媒體這一重要載體開展企業宣傳工作，弘揚正能量、打造新動能、成就大夢想。

3 新媒體給企業宣傳工作帶來的機遇和挑戰

以手機為代表的移動新媒體，改變了人們的傳播、閱讀方式，也改變了人們的工作和生活方式。新媒體在拓展宣傳工作領域、豐富宣傳工作手段、提升宣傳工作影響力等方面為企業宣傳工作帶來了難得的發展機遇。同時，新媒體迅猛發展對企業傳統宣傳觀念、宣傳效果產生沖擊，企業宣傳工作面臨新的挑戰。

3.1 新媒體給企業宣工作帶來的機遇

3.1.1利用新媒體拓展企業宣傳工作平臺

新媒體信息量大、即時性強、交流范圍廣等特征符合當今企業日益年輕化員工的心理狀態，迎合其興趣愛好，所以深受青年員工歡迎。以手機為移動終端技術條件下，微信、APP、網站等新媒體，率先成為員工獲取信息、溝通交流的首選方式。企業宣傳部門作為企業的喉舌，必須緊緊抓住新媒體來臨的大好機遇，學習、掌握好新媒體優勢，積極利用新媒體搭建企業宣傳新平臺，積極開展企業新媒體宣傳工作。

3.1.2利用新媒體豐富企業宣傳工作載體

隨著移動技術發展，新媒體已經展示出特有的魅力和優勢。企業宣傳工作者要借助員工喜聞樂見的新媒體技術，開展生動形象的宣傳活動，擺脫嚴肅死板的舊面孔，以直觀、親切、形象、便捷的方式，全方位、多角度展示企業的價值觀，在中心工作、思想文化、經營管理、市場開拓、職業規劃等多方面發揮引導作用，達到了宣傳工作“潤物細無聲”的效果。

3.1.3利用新媒體建立企業輿情監控機制

輿情監控和預警一直是企業宣傳工作的難點。新媒體背景下，如何有效預警，做好輿情監控，是企業宣傳工作者一直努力的目標。新媒體使企業面臨的輿情環境發生巨大變化。企業要加強宣傳，樹立品牌，提升競爭力，但企業的產品質量、售后服務等問題，會因某個偶然事件觸發而迅速發展成社會輿論焦點，一旦引導或處理不當，就會影響到企業的聲譽和穩定發展。企業要建立以新媒體技術為基礎的輿情監控與預警機制，以便企業宣傳人員及時掌握信息動態，有效開展企業輿情監控，及時做好應急處置和輿論引導工作，使得企業宣傳工作具有主動性和前瞻性。

3.2 新媒體給企業宣傳工作帶來的挑戰

3.2.1新媒體給企業文化落地深植帶來挑戰

新媒體為企業文化落地深植提供了快速通道，也為負能量傳播打開了方便之門。近年來，文化形成多元化局面，一些企業為了追求自身利益，放棄弘揚正能量的責任，弱化了文化啟迪和引導作用。更有一些企業為片面追求“賣點”，甚至傳播錯誤的人生觀、價值觀等。企業宣傳夸張、弄虛作假，不符合科學規律，沖擊了企業文化體系，新媒體給企業文化建設帶來了嚴峻的挑戰。

3.2.2新媒體對企業宣傳工作機制提出挑戰

企業宣傳工作雖有執行力性的規章制度、崗位職責，但常處于政策宣貫落實、理論說教的被動應付狀態。新媒體的開放性、即時性特點，要求宣傳工作人員面對黨和國家的方針政策、社會熱點和員工反應的問題等大量信息，要積極主動、有針對性地做出回應，避免使用模糊辭令，減少員工的猜疑空間，引導員工的理性思考，使傳言、謠言沒有傳播的環境。所以，必須建立適應新媒體宣傳工作的新機制。

3.2.3新媒體對企業宣傳部門定位提出挑戰

新媒體帶來諸多積極作用的同時，加大了社會思潮的多元化，削弱了企業文化覆蓋的范圍和引領力度，增大了企業文化引領整合企業思潮的難度，催生出許多情緒化、宣泄式非理性的網絡輿論，這對企業宣傳部門提出了更高要求。

黨管宣傳，在國有企業中明確了宣傳部門各項工作的地位和作用，宣傳部門在政策宣傳、文化建設、輿論引導等方面扮演著極其重要的角色。宣傳部門被賦予“黨的喉舌”的地位，具有濃厚的意識形態色彩。新媒體背景下，企業宣傳工作部門要把握好宣傳尺度，厘清基本界限，不盲目跟風、嘩眾取寵，準確定位。新媒體讓所有人都可以輕易獲取信息和表達自我，價值觀多元化成了互聯網時代人們思想觀念的最大特點。但企業宣傳的本質屬性就是用“一元化”的價值導向，引導員工秉承企業核心理念，進而形成符合企業發展要求的企業文化和主流輿論。如何處理好價值觀多元化與企業輿論導向一元化的關系，是新媒體給企業宣傳部門提出的又一挑戰。

3.2.4新媒體對企業宣傳隊伍提出挑戰

當前社會，企業員工的價值觀日益趨向多元化，單純靠企業宣傳工作者，已經很難發揮出宣傳企業價值觀和企業文化的應有作用，相反還可能激起員工的逆反心理，引起員工對企業宣傳正面形象的反感。面對日益復雜化的輿論環境，有效引導和整合企業內部輿論，牢牢把握輿論引導的主動權，是新媒體背景下帶給宣傳工作人員的全新挑戰。如何吸納新媒體專業人士、優化宣傳隊伍結構；如何熟練運用新媒體全面提升綜合素養；如何解放思想創新宣傳工作新模式，從而推動企業宣傳工作貼近員工、貼近實際、貼近時代，重塑宣傳隊伍形象，成為了企業宣傳隊伍建設的新課題。

4 新媒體背景下企業宣傳工作思路和措施

新媒體的廣泛運用，給人們工作、生活帶來了極大方便，拓寬了人們的視野和信息渠道，成為了企業宣傳的新陣地、新渠道和新手段。新形勢下，如何抓住機遇、迎接挑戰，充分利用新媒體與現有宣傳手段相結合，加強和改進企業宣傳工作，使企業宣傳工作走入現代化，需要宣傳工作者敢于身先士卒，勇于創新。

4.1 建立健全新媒體管理體制

當今，新媒體在企業發展中發揮著越來越重要的作用。由于新媒體傳播迅速、受眾面廣，如果把關不嚴，將造成嚴重后果。僅靠國家網絡法規和網絡技術監督是不夠的，企業自身必須建立有效的管理體制。首先企業各級黨組織要切實加強對網絡宣傳工作的領導，建立業務誰主管，宣傳工作誰負責的管理體制，做到層層有人負責，每個載體有人管理。其次要建立信息輸入輸出機制，對所有出入口的信息進行嚴格“過濾”，通過技術、制度等手段控制信息源頭。最后要搭建網上輿情監測、處理機制，對突發事件、涉及企業利益和員工關心的焦點問題加強網絡輿情監測，及時做出回應，采取應對措施，牢牢把握重大活動的輿情信息，占領輿論制高點。

4.2 創新企業宣傳工作理念

4.2.1大宣傳格局理念

新媒體背景下，中國電科38所致力于樹立企業“大宣傳”觀念，強化“全員宣傳”意識。宣傳工作不僅是宣傳部門的事情，通過量化考核和激勵機制，充分發揮基層通訊員作用，進而引導全體員工參與。在宣傳手段上注重多載體、多方式、立體化運用，強化內外宣傳；用圖文、視聽、音像等新媒體形式進行階段性宣傳；注重日常性宣傳，在企業內營造一個全員參與、全過程參與、多渠道、立體化的宣傳氛圍。面對科研生產任務繁重的新形勢，宣傳工作通過改“小宣傳”為“大宣傳”，從“包打包唱”轉變為“大家宣傳”的新局面，充分調動企業內外資源開展宣傳工作，努力推進宣傳工作的參與性、互動性，在企業內部形成以黨委、黨支部、宣傳部門牽頭，各部門各司其職、協調配合和共同參與的大宣傳格局。

4.2.2策劃理念

歌德在論述文藝創作時強調，“獨創性的一個最好的標志，就在于選擇題材之后，能把它加以充分發揮，從而使得大家承認壓根兒想不到會在這個題材里發現那么多東西”。新聞報道只要策劃好，可以讓讀者在一個題材里發現更多新東西，需要我們用創造性思維尋找獨特的策劃視角。企業宣傳不能用填鴨式灌輸，要講究技巧方法，會用、善用新媒體開展策劃。要科學謀劃宣傳角度，深度拓展宣傳內容，從而增強宣傳的針對性和實效性，把策劃貫穿于員工的工作和生活中，彰顯宣傳工作的特色，探尋宣傳工作的亮點，最大限度地吸引員工的關注度，不斷提高宣傳效果。

4.2.3分眾化理念

“分眾化”屬于傳播學概念，指根據不同類型受眾需要，有針對性地進行媒介傳播。分眾化目的在于對受眾進行按照性別、年齡、職業等進行精準分類，有針對性地選擇傳播媒介、傳播內容準確進行信息傳播，從而提高傳播效果。當前，企業面臨著多元文化、多元價值觀的劇烈沖擊，加上新媒體的放大效應，使企業員工的思想行為、心理狀態日益呈現多樣、多元、多變的特征。企業宣傳工作者應借鑒“分眾化”理論，科學分析和比較不同年代、崗位、職務等員工的思想狀況、工作情況等，緊扣員工思想脈搏，抓住其心理動態，針對不同群體的思想特點、愿望訴求，開展宣傳工作，推動宣傳工作精細化。

4.3 創新企業宣傳工作載體

新媒體背景下，企業要充分利用新媒體進行思想引導、文化深植、解惑釋疑、樹立品牌。企業宣傳內容以什么樣的形式呈現在員工面前，在充分體現政治性、大局性的基礎上，要緊緊圍繞黨的理論方針政策和中心工作，以及員工的工作生活，創新載體，內容上力求精細化，表現形式上力求鮮活生動。

4.3.1入腦入心，打開員工心扉

新媒體宣傳，通過話語系統的轉變，引入小而美的網絡語言，把大道理轉化為通俗的語言，把“講道理”和“講故事”結合起來，聽員工言、講員工能懂，實現宣傳工作入耳入腦入心。有時候，“誰來講”比“講什么”更重要，由員工自己來講大家喜歡聽得、想聽的內容，無形中增加了親和力，提高了吸引力和感召力。講實話，不夸大其辭，也不文過飾非，是什么原因就講什么原因，企業宣傳要做到態度真誠，敘真情，才能打開員工心扉，獲得員工的支持。

4.3.2精心策劃，挖掘身邊的榜樣

馬克思說過“理論只要徹底，就能說服人；所謂徹底，就是抓住事物的根本”。 企業宣傳工作者要深入基層一線，圍繞企業發展，圍繞員工精神需要，在企業員工中選樹標桿人物、典型事例，深度挖掘，精心謀劃，讓員工身邊人、身邊事來打動員工。在標桿宣傳中實現員工訴求與企業文化的共鳴、實現員工思想與黨的政策、企業文化相融相契。

4.3.3突出鮮活，增強感染力

企業宣傳工作不是簡單地上傳下達，新媒體對宣傳工作提出了更高要求。企業宣傳工作者在日常采寫、編輯、發布新聞信息時，要在標題上、內容上下功夫，要尋找適合企業宣傳特點的報道形式，結合工作實際，不斷推出具有企業文化特點的、體現員工精神面貌的原創性報道，挖掘新聞事件背后的企業文化和精神內涵，把宣傳工作做實做深做活，增強感染力。

4.3.4致大盡微，凝心聚力

宣傳工作本質是做人的思想工作，擔負著引導輿論、交流信息、培育人才、維護穩定、傳承文化的重要使命，來不得半點馬虎，必須把握政治方向，做到細致入微。企業宣傳工作要關注中心工作、找準切入點、抓住關鍵點、突出閃光點；要樹立為企業服務的思想，把宣傳思想文化工作的著力點放在基層，充分借助新媒體，深入員工工作、生活，運用員工熟悉的語言、喜歡的形式，打造有參與性的場景，做到可親可信、打動人心，最終達到凝聚人心、鼓舞干勁的作用。

4.4 創新新媒體人才隊伍培養

建國以來，我國培養和造就了一支專業宣傳工作隊伍，他們在對群眾的宣傳工作方面發揮了重大的作用。企業宣傳只有擁有一批高素質的新媒體創新型人才， 才有可能在新媒體背景下的企業宣傳競爭中立足。首先要建立一支素質高、業務好、精干的專職新媒體宣傳工作隊伍。培養一批有政治理論水平，熟悉宣傳工作業務，又能熟練掌握網絡技術的骨干力量，從而掌握新媒體宣傳工作的“本錢”。其次要建立一支覆蓋面廣，政治覺悟高的通訊員隊伍。各級黨組織要創造條件，讓他們參與企業微信公眾號、網站、APP等交互性平臺工作，壯大新媒體宣傳隊伍，擴大新媒體的影響力。最后要確立人才培養標準。新媒體人才必須具備較高的政治素養、扎實的新聞傳播專業理論基礎， 要思維活躍 、勇于創新、善于分析、熟知新媒體領域的科技發展 ，還要具有良好溝通、協調和規劃能力，并有高度的進取心和團隊合作精神。

5 結論

總的來說，新媒體的迅猛發展給人類工作生活帶來了巨大變革，給企業宣傳工作帶來了難得的機遇和嚴峻挑戰。企業宣傳工作必須堅持在黨的領導下，樹立以企業中心工作為本的原則，充分利用新媒體技術，尊重科學發展規律，從宣傳理念、內容、方法和管理等方面不忘創新，把企業宣傳工作做得富有新意， 富有成效，有效解決當前企業宣傳工作中的問題，為企業健康發展提供思想文化保障、輿論氛圍和新動能。

參考文獻

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[5]部分數據資料來源于百度搜索