加快推進醫院后勤保障社會化的思考

孔晗

【摘 要】 醫院后勤保障是醫院運行中重要的工作環節，不但能夠有效提高醫院管理質量，還能夠有效減輕醫院的經濟負擔，使醫院得到又好又快的發展。所以推進醫院后勤保障社會化及資源利用率，是加強醫院管理的重要措施，進一步證后勤保障在醫院管理及運行中發揮著不可代替的作用，理應得到重視與關注。對此，本文作者根據自己對后勤保障社會化的了解，詳細分析了推進醫院后勤保障社會化的措施。

【關鍵詞】 醫院管理 后勤保障社會化 措施分析

我國經濟與醫療事業一直處于不斷發展的狀態中，很多醫療制度及設備都得到了完善，尤其是醫院保障方面，主要體現在醫院后勤保障，有效提高了醫院管理水平，保證了醫院的正常運營。醫院后勤保障是醫院保障體系中的重要組成部分，對整個醫院的保障服務工作都產生重大影響，社會化的醫院后勤保障能夠促進醫院在醫療服務、護理服務等方面的質量提高，同時還能夠最大限度的降低醫院成本，提高醫院的經濟效益的市場競爭力，所以推進醫院后勤社會化是必要和重要的。

1 推進醫院后勤保障社會化的重要性及必要性分析

1.1 能夠有效減輕醫院管理負擔與經濟負擔

在過去，很多醫院并沒有實現對醫療及后勤保障層次區分，認為后勤保障服務工作并不重要，所以經常在醫療過程中進行后勤保障，這雖然節省了工作量及時間，但在后勤保障服務質量上并沒有得到保證，即后勤保障服務質量不高，浪費了大量的后勤保障設施建設維修費用。而醫院后勤保障社會化，不僅在保障服務體系上得到了完善，還使后勤保障與醫療區分開來，使醫院甩掉分包后勤保障所以帶來的經濟包袱，從而提高了醫院的服務質量和水平，減輕了管理與經濟負擔[1]。

1.2 能夠有效提高醫院后勤保障質量

后勤保障社會化是為了進一步解放和發展后勤生產力，對后勤保障服務生產關系進行調整和變革，對后勤資源和各方面利益進行優化組合和統籌兼顧，目的是為了盡快提高機關后勤保障能力，使更多的職工從改革中獲益，推動社會不斷進步和發展。所以推進醫院后勤保障社會化，不但能夠促進醫院本身的后勤保障質量提高，還能夠提高醫院在市場經濟發展中競爭力。

1.3 能夠實現對醫院各種資源的合理利用

后勤保障社會化的實現使后勤保障公司被引入醫院，即公司的后勤保障人員進入醫院進行后勤保障服務工作，這就使得醫院以前閑置的資源被利用，如閑置的后勤保障設備等，公司為提高后勤工作人員的專業能力，會對他們進行專業化及系統化培訓，這就需要公司租賃醫院場地來進行培訓，以保證培訓的針對性，從而提高他們的后勤保障服務質量，而這會使醫院閑置的場地被租出去，獲取一定收入的同時，也使醫院的場地資源得到了合理利用，所以推進醫院后勤保障社會化能夠實現對醫院各種資源的合理利用[1-2]。

2 加快推進醫院后勤保障社會化的措施

2.1 通過加強醫學常識培訓來提高醫院后勤保障專業化水平

對于入駐醫院的后勤保障公司來說，要盡可能提高工作人員的后勤專業化水平，以更好更快的融入到醫院后勤保障服務工作中去，而加強醫學常識培訓則是提高后勤保障專業化水平的主要途徑。具體措施如下：

第一，后勤保障公司要到醫院去了解醫院后勤保障服務工作要求，然后根據這些要求制定合理的“醫學常識”培訓方案，以提高后勤保障人員醫學知識水平的同時，提高醫院后勤保障服務專業能力；第二，要對后勤保障工作人員進行醫療服務行為等方面的培訓，并進行相關制度教育，以提高他們的后勤保障服務工作規范性及標準性，從而提高后勤保障專業化水平[2]。

2.2 建立健全后勤保障管理制度

醫院的后勤保障外包后，并不等于醫院可以完全放開不管，高枕無憂。相反的，醫院仍舊需要建議一些管理制度來約束后勤保障公司，保證后勤保障質量。例如后勤保障事故、過失的責任問題、法律問題，后勤保障質量的定期檢查制度，后勤保障服務水平的考核標準和實施辦法，基于患者、醫護人員滿意度的后勤保障監督管理制度等。只有把這些基本的問題考慮到了，醫院后后勤保障公司的關系才能步入健康發展的道路，醫院才能后顧無憂[2-3]。

2.3 堅持先易后難和循序漸進原則

第一，要根據日常后勤保障人員工作中遇到的問題，判斷不同環節后勤保障工作的難度，然后根據難度程度合理安置人員，如將能力強的人員安置在最容易出現的后勤保障工作環節；第二，醫院是在不斷發展和進步的，所以會面臨很多改革，而改革過程中勢必存在裁員和競爭再上崗等問題，增加了工作人員流動性，如果醫院不好好處理這些問題，就會引發各種糾紛和矛盾，影響醫院發展，所以在進行醫院改革問題解決時要堅持先易后難原則，即先解決簡單問題，然后解決難度高的問題；第三，通過多種渠道實現對醫院后勤保障外包后閑置基礎設施等再利用，例如將閑置的場地、設施等租高后勤保障公司，以加快后勤保障公司入駐的同時，減輕醫院管理及經濟負擔[3]。

結 語

總而言之，醫院后勤保障是影響醫院運行、管理及發展的重要因素，推進醫院后勤保障社會化，不但能夠減輕醫院管理負擔和經濟負擔，還能夠提高醫院的后勤保障質量，更能夠實現對醫院各種醫院的合理利用，從而推動醫院健康可持續發展。故本文先從醫院管理及經濟、醫院后勤保障質量及醫院各種資源三方面，分析推動醫院后勤社會化化的重要性及必要性，然后從后勤保障專業化水平、后勤保障管理制度和后勤保障原則三方面，分析推進醫院后勤保障社會化的措施。

【參考文獻】

[1] 孫建林，許良權，曹軍. 加快推進醫院后勤保障社會化幾點思考[J]. 東南國防醫藥，2013，15（03）：313-314.

[2] 葛煦，賀建軍. 推進軍隊醫院后勤保障社會化的策略探討[J]. 經營管理者，2012，（05）：220.

[3] 盛文翔，王晨禾，王忱，胡莉莉. 醫院總務后勤保障社會化監管[J]. 解放軍醫院管理雜志，2012，19（11）：1075-1076.endprint