精細化管理的認識誤區與對策

張秋雨　王烈焰　劉金琳

摘 要 隨著社會分工的不斷細化，管理也需要及時跟進，因此精細化管理越來越受到人們的重視，通過科學的精細化管理，可以有效提升工作的質量，極大地提升人們的工作效率。但是，當前人們對于精細化管理有一定的認識誤區，這些問題的存在會嚴重影響精細化管理的質量，使精細化管理無法真正發揮自身的價值。因此，針對精細化管理的認識誤區，我們應該采取科學的策略，解決好這些問題；在實踐的過程中摸索，找到提升工作質量的有效方法。

關鍵詞 精細化管理 認識誤區 問題解決 方法建議

在現代社會不斷發展的過程中，人們越來越認識到精細化管理可以有效提升工作的質量，因此越來越多的管理者嘗試在管理的過程中進行精細化管理。但是，對于精細化管理的認識還存在一些誤區，人們并沒有真正認識到什么是精細化管理，如何才能夠有效做到精細化管理，因此必須解決這些問題，幫助人們重新認識精細化管理。只有這樣才能夠真正發揮精細化管理的價值，也只有通過這樣的方式，才能夠在不斷探索的過程中找到不斷提升生產力、發揮人的價值的最有效的方式。所以認識精細化管理的誤區是很有必要的，要在認識誤區的基礎上找到解決問題的方法。

一、存在的一些誤區

（一）不求實際，盲目跟風

有些企業在內控管理上不是結合實際找出適合企業的管理方式，而是緊跟著最新的潮流，盲目地推行一些管理理念，比如精細化管理、5S，很難在一定時期內確定一個相對合適的管理方式，不斷變化的管理理念讓企業職工無所適從，難以執行。其實，這種盲目跟風的做法是很難奏效的，每個企業都經歷了獨特的發展歷程，都會面臨一些實際問題，企業實施精細化管理必須與其現狀相適應，適應企業生存發展的客觀規律，按部就班、循序漸進，照搬照抄任何先進的管理理念并不能包治百病。

（二）淺嘗輒止，徒有其名

有些企業推行精細化管理只是一陣風似的運動，并沒有把精細管理的要求落到實處，企業的管理人員只是喊喊口號、做做樣子，一些具體的措施卻流于形式，成為表面文章，忽視了理念和制度體系的完善，不但工作被動，并且還挫傷了企業職工參與管理的積極性和主動性，嚴重影響了管理質量和生產效率。

（三）績效管理存在諸多問題

例如，只重結果的事后管理，不重視過程控制的所謂“承包責任制績效管理”；只重視考核績效而缺乏績效溝通的管理；只重視員工的績效，而忽視部門績效管理；只重視短期績效考核而忽視績效管的持續改善等，不一而足。

在管理實踐中，績效管理的問題往往與組織文化有關。目前國內組織對組織文化多有偏見，或是僅僅走形式，重口號而無文化；或是急功近利，提倡所謂的“犧牲精神”；或是搞個人崇拜性質的所謂“組織文化”，從而使得績效管理實踐產生各種偏差。關于此類問題，多有學者進行研究，篇幅有限，本文不作深入探討。僅就失敗的績效管理對組織而言，意味著激勵制度的不合理甚至缺失。而不合理的激勵制度將直接危害被管理者的積極性及執行力。身為優秀的管理者，必須走出以上誤區，方能保證對決策的執行，對計劃的控制。

二、解決問題的一些建議

（一）樹立企業精細化管理的管理理念

作為當今社會經濟大背景下的一種新型的企業管理方式，精細化管理不單單是企業在管理工作中采取的臨時性措施，而是對企業長期發展有著深刻的影響。要在企業中實現全員的企業精細化管理的理念，企業就要保證做到以下方面：一是做好企業精細化管理理念的宣傳與教育工作，讓企業全員認識到企業在管理方面存在的不足，提高企業全員對精細化管理的認識，樹立精細化管理理念，能夠保證全員意識到企業實施精細化管理的重要意義，從而進一步統一員工思想，積蓄企業發展力量，保證企業在激烈的競爭中取勝。二是要全面部署企業的精細化管理工作，爭取做到整體推進，科學有效實施。企業要成立專門的部門，做好企業的日常檢查，每周講評和按月考核工作，要選擇合適的時間，舉辦精細化管理現場交流會議，搭建管理者和員工之間的交流平臺。三是以精細化管理為重點，搞好企業培訓，舉辦豐富多彩的教育培訓活動。通過實施多形式的教育培訓，加大學習型企業的創建力度，更新企業全員的思想觀念，不斷增強全員的工作危機感和責任意識。

（二）要處理好精細化標準與企業員工實際技術水平的關系

精細化管理“精”到什么標準、“細”到什么程度，必須根據企業所處的發展階段和員工的技術業務水平來確定。如果不能妥善處理好細節質量與整體效果的統籌關系，就很難達到精細化管理與企業整體工作水平的同步提升。對于油田電力企業精細化管理而言，處理好細節與整體的關系是實施精細化管理的一個內在需求；而處理好精細程度與企業實際和員工技術業務水平的關系，則是企業因地制宜、因時制宜、不斷提升管理水平的客觀要求。

（三）對誰細化

在推行精細化管理的過程中，很多人都認為應該細化執行者的工作，而實際要細化的并不是執行者的工作，而是管理者的工作。

很多企業采用目標管理法，企業的目標由上至下分解，壓力層層傳遞，績效由下至上匯總。在這個過程中，管理者實現目標的措施、手段和方法往往就是執行者的目標，如果管理者的措施和方法模糊、不清晰，就會讓下屬迷失方向，不知所措，或者工作偏離管理者的初衷。因此，必須細化管理者的工作而不是執行者，通過對管理者工作的細化使執行者清楚地明白方向在哪里、要求是什么、標準是什么，管理者不是讓執行者霧里看花，而是讓其能夠明白該做什么。

總的來說，隨著國內、國際兩大市場的逐步接軌，市場經濟的競爭必將日趨激烈，企業要從戰略高度對管理工作進行重新審視和分析，企業領導者要充分把握自身的競爭優勢力量。企業在發展戰略目標的基礎上，應深入分析不同經濟區域，采取針對性的管理戰略。在企業內部，應結合并突出企業自身的管理風格，樹立企業與眾不同的市場形象，提高企業經營管理水平，增強企業的綜合競爭力，在風云變幻的市場上占據更大的生存發展空間。

（作者單位為武警警官學院）

參考文獻

[1] 王懷玉，魯志衛.談精細化管理體系的設計與構建[J].中國煤炭，2010（9）.

[2] 黨青霞.中小企業財務管理存在的問題及解決對策[J].財會通訊，2006（2）.endprint