新形勢下人事管理工作者的素質要求

陳媛

摘 要 在我國市場經濟調整及人才需求供給側改革新形勢下，人力資本的建設與管理工作則顯得至關重要，這也對人事管理工作提出了更高的要求。然而人事管理工作者職業(yè)素質的高低，直接關系著人力資源管理效率的高低。鑒此，本文就新形勢下人事管理工作者的素質要求進行了探討。

關鍵詞 新形勢 人事管理 素質要求

人事管理工作的核心任務有以下幾點：人才招聘規(guī)劃、薪酬福利管理、職稱晉升聘任、績效考核、人才培訓開發(fā)、崗位分析設置等。由此可見，人事管理工作與員工的切身利益相關，也與單位的發(fā)展息息相關。人事管理工作的重要性、復雜性、統籌性，決定了對人事管理工作者素質要求的嚴格性。尤其是在經濟改革新形勢下，我們更加應該保證人事管理工作者的素質適應社會發(fā)展趨勢，幫助單位應對錯綜復雜的改革形勢。鑒此，下文就從個人品行素質、業(yè)務素質、溝通協調素質等方面，論述新形勢下人事管理工作者素質要求及有關培養(yǎng)策略。

一、優(yōu)良的個人品行素質

所謂，己欲立而立人，己欲達而達人。道德修養(yǎng)向來就是人們安身立命的根本。人事管理部門作為單位的核心組織，人事管理工作者的個人品行素質，不僅關系著人事管理部門職能的有效發(fā)揮，同時關系著其個人的職業(yè)發(fā)展。總而言之，優(yōu)良的個人品行素質是人事管理工作者從業(yè)的基本條件。而所謂優(yōu)良的個人品行素質，則又包括了政治思想素質高、勤懇敬業(yè)、集體意識強、奉獻精神佳，具有大局觀、誠實守信、親和力強、作風正派等。只有保證人事管理工作者具有上述個人品行素質，才能促使其以正確的政治素養(yǎng)審時度勢，從而保持工作的機敏性，才可以克己奉公的形態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，才能夠以公正公平的信念，維護每一位職工的切身利益，并深入到職工群體中去了解問題、分析問題，從而作出正確的決策與規(guī)劃。

二、政策執(zhí)行素質和業(yè)務素質

新形勢下的競爭環(huán)境中，良好的執(zhí)行能力就是強大的競爭力，就是保證單位長足發(fā)展的推動力。而所謂的執(zhí)行力就是指將上級領導的指示轉化為行動的能力，也是將目標規(guī)劃轉化為實際結果的能力。然而人事管理工作者的執(zhí)行力，一方面來自于良好的思想意識，另一方面需要良好的業(yè)務素質作為支撐。可想而知，人事管理工作者如果不具備良好的業(yè)務素質，那么對于上級領導的指示，必然難以形成正確的認識，更不能準確快速的執(zhí)行，也難以審時度勢地制定工作計劃，科學有序地開展有關工作。新形勢下的人事管理工作者至少應該具備以下職業(yè)素質：第一，熟練掌握管理學、勞動經濟學、統計學、社會學、心理學等相關專業(yè)理論知識，全面提升人事管理工作者的業(yè)務水平及管理能力；第二，具備良好的數字計算能力、人際交往能力、文字組織能力、信息化技術應用能力等綜合性能力。總而言之，新時期下單位對人事管理工作者的執(zhí)行能力及業(yè)務素質有著較高的要求，在組建人事管理隊伍的過程中，應該注重管理人員業(yè)務素質的提升。

三、協調溝通素質

歸根結底，人事管理工作的服務對象是廣大的職工群體，應以解決職工的切身問題為主。然而在解決問題的過程中，對于職工復雜的思想情感問題需要通過溝通協調進行解決。新的改革形勢下，政策的多樣性與復雜性時常會涉及職工的切身利益，這便對人事管理工作者的協調溝通素質提出了更高的要求。然而據實際情況來看，新形勢下人事管理溝通協調工作主要存在以下難點：第一，政策變動帶來的薪資、福利的調整，容易導致職工產生不滿情緒，從而增強溝通協調的難度；第二，對象的復雜性，新形勢下的人事管理對象不僅有資歷較深的老員工，還有退休員工以及90后新員工，而不同類型的職工的特點各不相同，如何制定協調溝通策略也是人事管理工作者值得深思的問題。面對上述復雜嚴峻的溝通協調形式，人事管理工作者必須提升自身協調溝通的能力，既要提升自身妥善管理情緒的能力，增強自身的耐心與責任心，與此同時還需要加強交際藝術的學習，從而提高自身交際能力。此外，根據不同的服務對象，在溝通協調過程中，人事管理工作者還需制定差異化的溝通方法，對于老同志要保持尊重也要耐心溝通，而對于朝氣蓬勃的90后就要亦莊亦諧，既營造融洽輕松的溝通氛圍，也要將問題說清說透。

四、自主學習素質

新形勢下，我國的經濟形勢可能會出現重大的轉變，對應的人事管理工作也將隨之調整變動。在變動之中，最好的跟進方法就是不斷地學習與進步。誠然，在信息時代背景下，信息知識高速流通、快速更迭，今天的科學理論也許明天就會被替代。所以人事管理科學理論具有非線性變化特征。因此在新形勢下，人事管理工作者應該與時俱進、不斷探究學習，掌握先進的科學管理知識，持續(xù)更新陳舊的管理理念。要想實現上述要求，就需要人事管理工作者形成自主學習、終身學習的觀念，并積極向書本學習、向實踐活動學習、向領導學習、向職工學習，以此不斷提升自身的業(yè)務能力及管理水平，從而為單位的發(fā)展提供原動力。

五、良好的心理素質

所謂心理素質是指在遺傳基礎之上，在教育與環(huán)境影響下，經過主體實踐訓練所形成的性格品質與心理能力的綜合體現。心理能力主要包括人們行為的內在動力，對事物的認識能力，對環(huán)境的適應能力。由此可見，良好的心理素質對于人們的生活與學習活動有著至關重要的作用。那么在新形勢下，面對復雜的人事管理工作，只有保證人事管理工作者具有良好的心理素質，才能夠保證其克服工作壓力、適應新的工作形勢、提供工作動力。總體來講，對人事管理工作者的心理素質要求主要有以下幾個方面：一要有豐富的情感、堅強的意志和理智；二要有大度的寬容精神；三是保持客觀積極的心理狀態(tài)。只有保證人事管理工作者具備上述心理素質，才能使其在工作中堅守原則、恪盡職守，不因失敗而氣餒，沉著冷靜地解決復雜的問題。

六、結語

新形勢下人事管理工作面臨著很多的挑戰(zhàn)，人事管理干部只有不斷提升自身素質，才能提高管理水平，擔負起時代賦予的重任，才能推動我國人事工作高質量、高效益、可持續(xù)的發(fā)展。對人事管理工作人員素質的要求，主要凸顯在個人品行素質、業(yè)務素質、溝通協調素質、心理素質等方面。據此，各個單位在招聘組建人事管理工作隊伍的過程中，應該對上述素質進行考核，此外應該對在職的人事管理工作人員進行強化培訓，促使其個人素質得到全面提升。

（作者單位為湖南省地質礦產勘查開發(fā)局402隊）

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