“一帶一路”戰略背景下高職《跨境電商實務》課程教學改革與實踐

朱小平??

摘 要：跨境電子商務是一種近年來快速發展的新興國際商業活動，“一帶一路”戰略的提出更是為其發展提供了重要的助力。在其如火如荼的發展下，跨境電商人才的培養就顯得尤為更要，人才的缺失成為制約其發展的一大短板。通過對高職院校中開設的《跨境電商實務》課程展開研究，結合實際的工作任務開展教學改革，可以提升課程的教學效果，提高跨境電商人才的培養質量，培養出真正滿足跨境電商企業需求的人才。

關鍵詞：電子商務；跨境電子商務；課程改革

一、 跨境電商課程開設背景

（一） 國務院出臺“一帶一路”戰略，我國跨境電商迎來了高速發展的“黃金十年”

2015年3月28日，國家發改委、外交部、商務部聯合發布《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》，中國倡導的“一帶一路”有了綱領性文件。伴隨著國家層面密集出臺“一帶一路”重要改革創新舉措，我國以制造業為首的實體經濟、特別是外貿型企業發展迎來歷史性機遇。伴隨實體經濟的活躍，特別是21世紀海上絲綢之路的全面鋪開，作為近年來外貿鏈條上日益火爆的跨境電商也在潛流暗涌，開始了新一輪的爆發。

圖1 中國跨境電商交易額、進出口總額變化情況

2015年，中國跨境電商（包括批發和零售）交易規模達4.8萬億元，同比增長28%，跨境電商交易額占中國進出口總額的19.5%。預計到2020年，中國跨境電商交易規模將達12萬億元，約占中國進出口總額的37.6%；中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元，年均增幅約37%，預計2020年跨境電商零售占比將超過30%。

當前，我國跨境電子商務快速發展，是大眾創業、萬眾創新的重要渠道，也是驅動創新發展的重要引擎。跨境電商的發展能夠幫助傳統外貿企業實施轉型，增加就業崗位，提高企業收入，為傳統外貿注入新的活力。

（二） “互聯網+”時代電子商務人才已成為企業人才最大的缺口，從事外貿電商業務的“復合型”跨境電商人才企業更是求賢若渴

通過查詢2016年各種人才招聘會可以發現，和往年相比，今年企業招聘最大的一個特點是電商人才最搶手，幾乎家家都在搶。在“互聯網+”時代，電子商務人才已成為人才最大的缺口，究其原因，大多數人認為主要是電商行業發展較快，人才缺口較大，以前可能只有走在轉型前端的企業需要招聘電商人才，現在電商人才幾乎成了每家企業的必備。隨著中國傳統外貿的轉型升級，互聯網經濟的特性不斷顯現，跨境電商行業覆蓋的產品種類將越來越廣，輻射的市場將越來越大，人才的缺口將不斷涌現。傳統的外貿人才已經無法滿足要求，既懂外貿又懂電商的“復合型”人才成為影響跨境電商行業能否健康良性發展的重要因素。通過調查統計顯示，跨境電商人才崗位需求的分布為：16%的管理崗位，23%的技術崗位，61%的業務崗位。企業最需要有一定技巧和實戰訓練的中級人才（68.4%），遠高于具備豐富經驗、作為業界翹楚的高級人才（17.8%）和會基礎操作和入門知識的低級人才（13.8%）。企業（65.1%）急需要復合型人才，企業也急需要能夠有能力解決問題的人才。

二、 高職院校跨境電商課程開設現狀

（一） 高職電子商務專業外貿類課程教學現狀

通過調研發現，目前各高職院校電子商務專業為培養學生的外貿業務技能，在專業人才培養方案中大多設置了《國際貿易實務》這一必修課程。該課程主要是圍繞傳統外貿流程展開，使學生掌握傳統外貿的基本流程，但無法實現外貿與電子商務的有效融合。

（二） 高職電子商務專業跨境電商類課程教學現狀

電子商務專業在我國高校的開設已經有十余年的歷史，經過調研發現，現有高職院校電子商務專業所開設課程大多圍繞境內電商展開，涉及跨境電商這一近年發展迅速的新興事物的較少。跨境電商人才作為復合型（外貿+電商）人才，要求具有較寬的知識面和較強的實操技能，具體包括：外貿磋商、外貿術語的選擇與運用、跨境外貿工具使用、跨境電商營銷策略、外貿客戶接待與CRM管理、店鋪營銷工具、SNS營銷等，能夠利用現有的第三方跨境電商平臺獨立完成跨境電商業務的整套流程。

如何讓電子商務專業學生具備跨境電商人才所需的復合型（外貿+電商）技能是每一個電子商務教師值得思考的問題，在跨境電商課程教學資源匱乏，缺乏可參考可參照的樣板的背景下，加速跨境電商課程教學資源的開發勢在必行。

三、 高職院校跨境電商課程的開發與實踐

（一） 課程教學設計

《跨境電商實務》課程教學設計上要充分體現“做中學”和“基于項目教與學”的核心理念。在教學設計中充分考慮職業性、實踐性和開放性。教學整體設計應以跨境電商人才崗位職業能力標準為依據，以企業實際的工作任務為驅動，增強學生的動手實踐能力，提升學生的職業技能。

（二） 課程教學內容

在對跨境電商企業人才需求進行網絡調研、企業實地調研和畢業生就業調查及回訪，分析跨境電商人才就業崗位（跨境電商操作專員、跨境電商運營與推廣專員）工作任務的基礎上確定《跨境電商實務》課程教學內容，充分體現跨境電商崗位實際工作所需知識、能力、素質等要求，體現教學內容的開放性及與時俱進的特點。根據人的認知習慣和跨境電子商務操作流程，將教學內容劃分為跨境電商外貿基礎知識和跨境電商實操兩大模塊，每個模塊再具化成若干個情景化項目，教學過程中，通過基于現實案例的工作任務導入，實現“教、學、做”過程的理論實踐一體化，綜合提升學生的業務技能和素養。

（三） 課程教學過程組織

課程教學過程的組織圍繞跨境電商外貿基礎和跨境電商實操兩個模塊展開，內容安排從易到難，遵從學生的認知規律。跨境電商外貿基礎模塊以真實的外貿出口工作任務為基礎，按照出口流程的環節將其劃分成若干具體的工作項目，幫助學生掌握外貿基礎知識，為后續跨境電商實操模塊的完成夯實基礎。跨境電商實操模塊以跨境電商平臺為基礎，讓學生在平臺上按照跨境電商交易流程展開操作，邊做邊學，構建理論、方法、實踐相結合的理論實踐一體化的教學體系，培養跨境電子商務人才所應具備的電商及外貿綜合運營職業能力，最終實現教、學、做、拓展、證相結合，不斷提升學生的職業能力和創新能力。endprint

（四） 建立校企深度合作的校企合作模式

在跨境電商人才培養過程中，探索與阿里巴巴（中國）教育科技有限公司與高校的對接方浙江橙果電子商務有限公司跨境電商人才培訓項目校企深度合作，依托阿里巴巴“百城千校、百萬英才”項目“橙果311工程”項目，與企業共同開發《跨境電商實務》課程標準、共同建設《跨境電商實務》課程資源、共同組建跨境電商“雙師型”師資團隊、共同建設跨境電商人才實踐基地、共同推進跨境電商人才就業，通過多輪驅動的方式推動高職跨境電商人才的培養。

（五） 利用阿里“速賣通”實踐平臺，提升學生跨境電商實操技能

實踐平臺對學生來說是將所學知識加以鞏固運用的地方，實踐平臺的搭建能鍛煉學生的實踐操作能力，因此，在跨境電商人才培養過程中，要充分重視實踐平臺的建設。項目教學改革過程中，充分利用阿里巴巴“百城千校、百萬英才”項目提供的實訓平臺，讓學生開通速賣通賬號，在網上進行產品銷售；擔任工廠的“外貿業務員”，為其提供阿里巴巴速賣通電商平臺管理服務，如：產品發布更新、郵件處理等；為外貿企業提供寶貝詳情頁制作、直通車、鉆石展位圖制作等服務。通過一系列的“全真”實踐練習，提升學生的各項業務技能，為日后獨立開展相關工作打下堅實基礎。

四、 結束語

跨境電商行業的高速發展產生了大量的跨境電商復合型人才需求，對高校該類課程的開設也提出了很多新的要求。綜合廣泛的知識需求，更貼合企業實戰的技能需求，使得該類課程改革必將面臨較多的困難與挑戰，這就需要在充分發揮教師主動性和能動性的基礎上，構建“政、校、行、企”四位一體合作發展平臺，培養出真正滿足跨境電商企業需求的人才。

參考文獻：

[1]推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動[EB/OL].http：//www.mofcom.gov.cn/article/ae/ai/201503/20150300928878.shtml，2015-03-31.

[2]任麗娟.河南省中小外貿企業發展跨境電商對策研究[J].現代商貿工業，2015，20：50-51.

[3]閆巖.跨境電商人才供需失衡[N].國際商報，2015-06-05（3）.

[4]吳華彪.中國近代高等職業教育思想研究[D].武漢：華中師范大學，2004.

[5]張映紅.工學結合在高職課程建設中的體現[J].中國成人教育，2010，01：70-71.

[6]李冰.項目化教學模式在“圖像設計效果表現”課程中的應用[J].牡丹江大學學報，2012，05：70-71.

[7]王斐玉.CDIO教育理念下基于學生創新能力培養的教學方法探析[J].延安職業技術學院學報，2014，05：100-101.endprint