“微媒體”時代背景下的思想政治教育“微話語”三步工作法研究

陳祚瑜+徐頡+陳榮明

摘 要： 高校思想政治教育要進行全面的方法革新，高校輔導員利用微信、QQ、微博等傳播平臺進行工作時要努力提高話語能力。本文以南京理工大學某年級為例，探索出“微話語”三步工作法，充分發揮新媒體的優勢，建立符合當代學生特點的“微話語”體系，積極推動學生工作的展開，從而實現網絡思想政治教育的突破，為培養中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人奠定基礎。

關鍵詞： 微媒體 思想政治教育 微話語 三步工作法

一、大學生與“微媒體”時代

微博刷一刷，微信掃一掃，天下大事收入囊中，便捷的網絡互動平臺為我們創造了全新的交流模式。2017年8月4日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億（占全球網民總數的五分之一），其中96.3%為手機網民。隨著“微媒體”時代的到來，人們的信息傳播速度、傳播方式等都發生巨大的變化，相對于傳統媒體而言，新媒體具有多種傳播形式與內容形態，它呈現出不斷更新、不斷涌現的態勢，具有不可遏止的擴張動力。互聯網門檻低、受眾廣的特點，使新媒體下各種“微媒體”形式應運而生，微博、微信、QQ等平臺為任何用戶創造輿論中心提供了空前的機遇，給新媒介時代的人們帶來了更多虛擬或現實的話語形式，以及更豐富的交流體驗、更自由的自我表達。

隨著微信、微博、QQ等功能的不斷完善，用戶群逐漸穩定并保持持續增長，微博、微信等即時交流平臺用戶人數與日俱增，呈現井噴之勢。微信朋友圈、QQ空間和微博成為前三大社交應用平臺，用戶使用率分別為84.3%、65.8%和38.7%。同時，根據騰訊2017年1季度披露的數據，社交平臺方面，QQ月活躍賬戶數達到8.61億，而微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到9.38億，比2016年同期增長23%。數字如此龐大，而這其中，離不開大學生人群對這一總數的貢獻。《報告》顯示，我國的網民年齡結構依然偏向年輕，網民年齡結構中，20歲-29歲的人群占29.7%，為最大比例，網民職業結構中，大學生26.8%，為最大比例。大學生作為時代的弄潮兒，當仁不讓地成為“微媒體”時代的代表，每時每刻都生活在互聯網下。當今的高校校園，已是即時信息交流的天下，微博、微信已經在大學生的思想、學習和生活上產生巨大的影響，在“微媒體”時代中發揮著舉足輕重的作用。

類似于微信公眾號一類的“微媒體”的廣泛普及催生了信息傳播的“核裂變”，大學生們通過手機等微載體即時即刻就可以進行信息的發布、獲取與互動，造就人人是記者、人人是輿論中心的可能性。這產生了巨大的社會變化，例如傳統意義上的“傳播者”和“受傳者”的界限不再清晰，大學校園進入“全民信息生產階段”。

在網絡信息技術和移動通信技術高速發展的今天，以微博、微信、QQ等為代表的“微媒體”對高校和大學生產生了深刻的影響，開放場域、人人發聲、隨時關注的互動式、參與式的新型網絡話語體系正在逐漸形成，這些話語體系對高校思想政治教育產生了深遠的影響，高校的思想政治教育由此進入“微時代”。大學生面對紛繁復雜、各式各樣的信息，應該具備基本的篩選能力和評析能力，而這將成為未來人才培養的重要內容之一。

二、輔導員工作與“微媒體”時代

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生的人生導師和知心朋友，應當致力于對學生未來發展的良性引導。馬克思主義要求人的發展是全面的、自由的發展，高校思想政治教育是大學生步入社會和職場的基礎，推動大學生全面發展，健全人格的建立和培養，在人生的發展過程中起著重要的作用。

進入新媒體時代，以“微媒體”為代表的大眾傳播載體應凸顯出其不可替代的作用，選擇學生熟悉且喜愛的教育載體和形式能使工作更好地開展。首先，以“微媒體”提供的海量信息為依托可以為大學生思想政治教育提供廣闊的教育平臺及豐富的教育資源；其次，借助“微媒體”傳播信息手段的多媒體化可以豐富高校思想政治教育的手段和方法；再次，“微媒體”傳播信息的快捷性可以提高思想政治教育的時效性；最后，“微媒體”因其實現了與受眾的交流和信息的反饋功能，在思想政治教育工作過程中可以為輔導員與學生的交流提供便捷的平臺。

網絡時代來臨，信息由傳統的單一中心傳遞轉變為多中心、無層級、同步快速的傳遞方式。這種“去中心化”的特征解構了原有的文化社會結構，“中心”的意義大大弱化，與“中心”相關的媒介權力被再分配。在這樣的背景下，學校官方的報道已經不再是學生的唯一選擇。媒介權力悄然地還給了每一個學生，每個人都能成為可以發聲并傳播聲音的自媒體，這樣的聲音通過廣大的“朋友圈”或“好友圈”傳播出去，其影響力可見一斑。如何使學生在高校中形成獲取信息、傳遞信息的能力，學習通過理性思考表達自我觀點，成為輔導員工作的重要命題。

三、國內外研究現狀

作為新媒體時代的先行者，西方發達國家對“微媒體”一類的新媒體形式的運用早于中國，且技術更加發達成熟，20世紀80年代，以南加州安納堡學院為代表的新媒體研究中心陸續成立，進行電信技術的社會心理學、組織傳播和法律及政策研究。重要研究成果的陸續出版及初具規模的研究機構的形成，標志著新媒體正逐步形成一個獨立的研究領域。由此可見，西方國家重視對新媒體技術的運用和發展，并將其作為重點項目推進，這一既成的經驗對我們的研究具有借鑒意義，同時也啟發國內學者抓住時代的步伐掌握新媒體精髓，敢為人先。

目前，國內已有越來越多的學者加入新媒體時代下“微媒體”對高校思想政治教育研究的探索中，多數學者將目光投向新媒體技術的運用對大學生成人成才的影響，以及對國內現狀的調查思考，馮剛等人在《輔導員隊伍專業化建設理論與實務》中指出隨著我國歷史環境的不斷發展變化，高校輔導員經歷了“政治指導員”到“政治輔導員”再到現在的“輔導員”，輔導員形象經歷輔導員制度初創時期的“政治型輔導員”，到高等教育大眾化時期的“管理型輔導員”，再到現在多媒體信息化時期的“信息綜合型輔導員”。但是鮮有學者對日漸成熟的“微媒體”進行深入剖析，并在此基礎上銳意創新，探究全新的工作方法。汪峰在《論高校輔導員新媒體形象及其應用》中將輔導員形象分為兩類：一是“信息道德”形象，二是“良師益友”形象。不管哪種形象，輔導員都應充分利用“微媒體”的力量，在實際工作中將這兩種形象做好融合，讓思想政治教育在學生的發展過程中起到更大的作用。“微媒體”時代既給思想政治教育工作帶來機遇，又帶來新的挑戰，李春梅、王琦峰在《新媒體環境下高校輔導員工作策略探究》中提出，在當下部分高校輔導員過于陷入瑣碎的日常事務，與學生的交流時間減少，面對新事物的學習時間也較為有限，這就不利于自身素養的提高和學生工作的開展。總之，不管是從輔導員的工作現狀角度，還是時代背景角度，深刻剖析“微話語”的特點、掌握“微媒體”并形成適合大學生特點的“微話語”工作模式已是大勢所趨。高校輔導員應該深入學生學習和生活，研究“微媒體”，挖掘學生中的話語領袖，拓寬與學生的溝通渠道，從而拉近學生與輔導員之間的距離。endprint

四、“微話語”三步工作法的探究

“微話語”的概念為高校思想政治教育工作帶來了新的挑戰。在這個時代，幾乎人人都有微博、微信，每個人說的話都是“微話語”的一部分，這既給高校思想政治教育工作注入了新鮮血液，又對我們提出了挑戰。因此，加強對“微時代”、“微話語”的研究，迎接它所帶來的挑戰顯得尤為重要。

本文以南京理工大學外國語學院2015級為例，立足學生工作實際，著力創新，構建“微話語”工作平臺或幕后團隊，重點培育“微話語”領袖，聯動開發“微話語”資源，最終提升思想政治教育的信度與效度。通過對高校思想政治教育的創新探索，對教育方法的進一步改進，把握大學生最新思想動態和發展方向，促進思想政治教育邁上新的臺階。

第一步：集團隊之智，建話語橋梁。“微話語”傳播工具的選擇，應當貼近學生生活，被大多數學生認可和喜愛。一般來說，現在各年級、學院、學校都有自己的“官微”，所謂“官微”，就是代表官方的渠道和觀點，發布的消息和傳遞的信息都代表官方的聲音。而“官微”的設立和管理，需要大量時間和精力，從素材收集整理，推送制作發布到后臺互動交流，都無法憑借個體的力量，眾人拾柴火焰高，幕后團隊的構建就是工作實施的第一步。

外國語學院2015級的微信公眾平臺為“南理15級外院助手”，我們在年級范圍內廣泛征集了喜愛新媒體、具備基本媒體素養的有志青年，共同組成了幕后團隊。該團隊由專人專門負責相關方案的制訂、平臺的建設、活動的開展。他們對“微話語”有一定的研究，熟悉“微媒體”話語生成、傳播的基本規律，對公眾號的宣傳鏈有自己獨到的處理方式，并通過學生喜歡、熟悉的話語表達方式進行答疑解惑，利用微信的反饋功能與學生即時交流，從而用“微話語”拉近師生距離，充分宣傳年級的各項工作、活動的意義，在年級營造親如一家的溫馨氛圍，讓大學生充分了解自身或對社會的各種思想政治問題有解決的途徑。

第二步：甄信息之別，立話語領袖。有研究表明，一些學生不經常采用敘事的方式直接描述自己的觀點，相反，他們采取了“隱晦式”的表達方法，將關注隱匿在對細節的微觀雕刻之中，他們不會對社會事件發表長篇大論的演說，而是用碎片化的語言傳遞自己的情緒，并且有選擇地挑選自己的傾訴對象。這種對思想政治教育認知的特性，決定了其對理論性宏觀敘事缺乏足夠的耐性和興趣，而對于細枝末節尤其是故事性、奇異性的事件表示出濃厚的興趣。因此，我們必須重視培養“微話語”領袖，幫助學生甄別信息，凈化媒體空間。

針對年級微信公眾平臺的留言板塊，年級注意遴選能夠傳遞正能量、在學生中有權威、綜合素質較高的學生扮演“領袖”角色，在討論事件中采取有理有據、話語表達生動活潑的形式與學生進行線上線下的交流，使用大學生特有的交流語言和方式進行意見交換，敏銳及時地發現學生中出現的新問題，這樣的互動模式一方面提升了學生對“微話語領袖”的認可度，另一方面可順利達到思想政治教育的目的。“同伴交流”使學生放下心理障礙和防備，能更好地敞開心扉，說出心里話。

第三步：探話題之源，樹話語新風。當代大學生生活在這樣一個隨時吸收來自四面八方信息的時代，其眼界和見識已不同以往，選擇什么樣的話題才能真正吸引學生，如何保持“微話語”連續性、針對性，必須充分利用學生的智慧，開發吸引學生、深受學生喜愛的“微話語”資源。

“官微”所選取的話題應當被大多數人所關注，其中所包含的思想應當符合社會主義核心價值觀，有利于形成正能量。外國語學院2015級微信公眾平臺的工作團隊在平時生活中自覺地做生活的有心人，關注國內國外熱點事件，對海量話題進行甄別挑選，及時開展討論，采用自我開發和征求同學意見聯動結合的方法，將大學生關注的時事熱點和生活日常都收入囊中，在每學期初制定詳細的微信推送計劃表。最終，我們的官微能夠緊密圍繞重大節日、熱門事件、重點新聞、年級事務等，推出假期專欄、給媽媽的情書、揭秘學習小組、頂級吃貨手冊等話題，將目光投射到學生生活的衣食住行、學習生活、就業升學等方方面面，學生反響熱烈，這樣的話題在學生中引發一定范圍的討論，不同的意見和看法的碰撞中迸發出兼收并蓄的火花，學生積極的思考最終達到思想政治教育的目的。

五、結語

利用QQ對學生進行管理已經是高校輔導員工作的常態，然而時代在不斷變化，QQ只能作為即時通信工具，在發布信息和通知上有不可替代的作用，無法建立思想引導體系。經過一段時間的探索，“微話語”三步工作法有了實質性的效果，例如在事務性工作方面，適時增加學生喜愛的“微話語”和圖片，提高學生閱讀的興趣，對年級工作的支持和配合程度有很大提升，而學生自己投票產生的話題推送，更是讓每位學生都有“微話語權”，充分給予大家主人翁的權利，大大增強年級的凝聚力。

“微媒體”的時代背景為大學生思想政治教育構建了全新的研究框架，它在工作實踐性上十分復雜，充滿變數和挑戰，我們還需要在不斷的實踐過程中，研究“微媒體”的特點，在如何因地制宜地使用“微話語”三步工作法方面尋找答案。

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課題來源：本文為江蘇省高校輔導員工作研究會專項課題“微傳播視閾下大學生思想政治教育創新研究”（項目編號：16FYHLX079）和南京理工大學2016年度黨建與思政研究會重點研究項目“微傳播視閾下大學生思想政治教育創新研究”（項目編號：DSKT16004）階段成果。endprint