談新形勢下電費回收風險防范

孫訓林

摘要：在現階段的社會發展中，人們生產生活行為的開展離不開電能的支持，隨著，市場中電力能源供不應求局面的長期存在，電力企業的發展，受到了一定的限制。這種情況的主要存在，在一定程度上受到了電費回收工作中所存在的風險影響。基于此，本文對當前電力企業發展中電費回收在新形勢下所存在的風險展開分析，通過對其影響因素的研究至定有效的防范措施，保證電費回收工作的順利展開。

關鍵詞：新形勢；電費回收；風險防范

在現代社會的發展下，人們對各種資源需求量快速增加。其中電力作為所有活動的主要支撐，是必不可少的資源內容。電力企業由于受到電費回收工作的實施影響，在實際的供電過程中存在一定的難度。電費回收工作中存在的風險導致電力企業資金缺失發展不平衡等多種問題層出不窮。為保證電力企業的健康發展，需要對電費回收工作中所存在的風險與其產生原因展開分析，加強風險防范措施的落實力度，保證電力企業供電工作的良好開展。

一、新形勢下電費回收風險的主要影響因素

（一）電力交易具有特殊性

電力作為商品形式的一種，在正常交易中與其它類型商品存在較大差異，供用電雙方交易行為并非同步發生，一般請款下是供電、用電、繳費、收費的順序，在銷售工作的實施中存在較大的弊端，對于電力企業的發展而言存在較大的不公平性。目前電費回收的工作開展中，該工作及時性的保證主要是依靠電力用戶自身的自覺性與誠信度，電力企業在該過程中常常處于被動狀態。此外，電費拖欠所造成的費用成本較低，一些電力用戶自身素質較低，則會有故意拖欠等情況的存在，這種情況發生頻率較高，最終所有的拖欠費用需要電力企業獨自承擔，具有較大的風險。

（二）相關法律法規存在滯后性特點

現階段，電費回收工作的實際開展會在一定程度上受到法律法規的影響，規章制度較為落后，電力企業制定的相關條例制度是以其為依據所采取則會受其限制，則電費回收工作中缺少有效的制度保障，電力企業合法權益沒有得到充分保護，則“電力是商品”的銷售原則無法被全面落實，電力企業在電費收繳中無法得到有效的保障。此外，當前在電力企業發展中所使用的法律法規較多屬于早期所頒布的內容，自出臺至今并沒有對其進行適當的修訂，部分法律法規中所涉及的內容與新形勢下電力企業的實際發展需求不相符，電力企業受其影響在工作開展中遇到的多樣化問題無法通過法律法規依法為自身利益提供保障，無法及時處理用戶欠費等問題，增加了電費回收工作的風險。

（三）社會環境比較復雜

電費與電力用戶的自身利益相關聯，電力企業具有龐大的用戶群體，不同的客戶之間所需要的服務類型則各不相同，我國在新形勢發展下對民生問題的關注度不斷增阿基，一些消費者對自身利益的維護意識逐步提高，對電力企業開展電費回收工作造成了一定的難度。

（四）風險預警機制比較落后

在現階段的發展中，電力企業運營管理工作的開展所使用的風險預警體系較為落后，事前預防、事后改善、提前介入等防范措施的實施意識較為薄弱。大部分電力企業在發展中對工作人員的能力培養沒有加以重視，在工作開展中由于工作人員的專業素養難以支撐工作的實際開展，缺少欠費回收能力，在工作中針對多種風險的發生無法及時采取有效的防范措施實施處理，缺少靈活的應對能力。部分員工在參與電費回收工作中，由于和自身利益沒有過多關系缺少一定的積極性，工作中針對客戶所提供的信用評價沒有做到及時反饋，對于一些中低壓用戶的信用評價經常以往，導致此類客戶的電費回收工作開展存在一定難度。

二、新形勢下電費回收風險防范有效途徑及策略

（一）積極推廣電費預付制度

當前電力企業發展中，受新形勢建設影響采取了預付電費制度，在實施中能夠對傳統的電費繳納形式造成較大影響，使以往賒銷的交易模式產生改變，在一定程度上降低電費回收工作中所存在的多種風險因素，對于電力企業發展中自身利益的維護起到了重要的作用，同時為電力企業營銷人員的工作開展降低了工作量，以此為基礎能夠更加專心于為客戶提供更好的優質化服務。對于預付電費營銷方式的實施，在近年來的推廣中取得了較好的實踐效果，對電力企業營銷工作的開展具有較大的影響作用，但這一制度的訂立與推廣只適合于普通的居民去體重，在一些大型的企業中實施這一制度則會具有一定的困難，會有不公平情況的存在，對電費回收工作的開展增加了一定的風險。在預付電費制度的推廣與實施中，電力企業需要與市場發展狀態相結合，保證其在實際實施中能夠實現相對的統一，為電費回收工作的開展降低風險。

（二）構建并完善電費回收風險預警機制

電力企業在發展中實施電費回收工作存在難度，其主要是因為電費回收工作屬于長期性且反復實施，在實際展開中需要全體工作者的共同參與。現階段，電費回收工作的實際開展是以風險預警機制為基礎，具有一定的科學合理性，能夠對其中所存在的電費呆賬或壞賬等問題及時消除改正，時候電費回收工作中風險防范的有效措施之一。電力企業經營管理工作中，需要保證風險預警機制的建立完善，建立健全的按期劃撥電費制度，以此針對一些企業在發展中由于經營不善等理由所造成的電費拖欠等情況，做到有效預防與管控，根據預警系統中信息進行分類，對可能發生或存在欠費情況的用戶及時采取預警分析措施，之后對其實際狀況進行匯報，以此作為分次劃撥電費回收風險防范制度的實施依據，對預警所發出的信號及時采取跟蹤監督等措施，做到對其情況的充分掌握，該措施的采取需要由第一回收責任人展開，保證能夠及時針對其發展下所存在的情況采取針對性的措施，盡力避免欠費額度過大，對電力企業產生過深的影響，降低呆賬與壞賬共同存在的情況，保證電費回收風險防范工作的有效進行。

（三）進一步完善相關法律法規

電力企業為用戶提供電力資源需要事先與用戶之間簽訂《供電合同》，在合同中應該將雙方的權利與義務詳細說明與標注清楚，該行為的實施在一定程度上能夠有效避免電力企業與用戶之間產生過多的經濟糾紛，能夠同時為電力企業與用戶提供更好的利益保證。在實際工作中，電力企業需要將自身法律權利充分利用，通過合理行為的采取與欠費用戶對情況做到良好的處理，必要情況下可以通過違約金制度形式對電費拖欠的企業進行適當懲罰，以此作為對雙方利益與權益有效保證的基礎，為電力公司電費回收工作下風險防范措施的采取提供保證，避免電力企業經濟效益出現損失，促進電力企業更好發展。

（四）加強電費回收工作隊伍建設

現階段實施電費回收工作中，工作展開最終所取得的效果在一定程度上會受到工作人員專業素質與職業素養的影響，為保證電費回收風險防范措施的更好實施，需要對工作人員的技術水平與職業素養做到全面保障，確保電費回收工作的展開及時。電力企業在工作中需要加強對相關工作人員的培訓力度，提高其工作技巧的掌握與工作方法的熟練運用，為電費回收工作的開展提供更好的保證，促進工作質量的提高，做到電費拖欠情況的有效規避。

總而言之，在現階段的電力企業發展過程中，其經營管理工作的開展，主要是圍繞電費回收工作所進行。通過上文對新形勢下電費回收工作中所存在的風險分析及其影響因素的研究，制定行之有效的防范措施需要從電力企業自身與外部環境兩方面所展開，以此加強電費回收風險防范工作的實施力度，為電費回收工作的健康開展提供保障，促進電力企業經濟效益的提高。

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