提升高校多媒體服務(wù)水平的改革與實踐

蔡娜娜　韓齊

摘 要 在分析高校多媒體服務(wù)現(xiàn)狀、授課教師和學(xué)生情況、設(shè)備生產(chǎn)商和服務(wù)提供商情況、學(xué)校其他職能部門使用情況的基礎(chǔ)上，提出在加強(qiáng)溝通（包括加強(qiáng)設(shè)備使用者與設(shè)備管理者溝通、設(shè)備生產(chǎn)廠商與設(shè)備管理者溝通、學(xué)校同行間溝通、學(xué)校各個部門之間及部門內(nèi)溝通）、科學(xué)化管理等方面進(jìn)行改革與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 多媒體；設(shè)備管理；智慧課堂

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2017）20-0053-03

Reform and Practice of Improving Multimedia Service Level in Universities//CAI Nana， HAN Qi

Abstract In the analysis of the status of multimedia services， tea-

chers and students， manufacturers and service providers， the use of

other departments in universities， put forward the reform and innov-tion of strengthening communication （including strengthening equip-

ment users and equipment management communication， equipment manufacturers and equipment management communication， the com-

munication between schools and universities， between the various

departments of the universities communication between departments），

scientific management.

Key words multi-media； equipment management； wisdom classroom

1 前言

隨著科技的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)設(shè)備和手段越來越成熟與先進(jìn)，并在不斷研究與創(chuàng)新中。云桌面、智慧課堂、智慧教室已經(jīng)開始在一些學(xué)校投入使用并取得非常好的效果。為了使先進(jìn)的多媒體設(shè)備最大限度發(fā)揮作用，高校多媒體管理人員的服務(wù)理念與服務(wù)水平要進(jìn)一步提升。

2 情況分析

高校多媒體服務(wù)現(xiàn)狀 據(jù)調(diào)研，大部分高校設(shè)置現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)全校多媒體教室設(shè)備管理與維護(hù)以及學(xué)術(shù)報告廳的設(shè)備管理與維護(hù)工作。多媒體教室設(shè)備主要包括投影機(jī)、中控、電腦（包括臺式機(jī)和筆記本）、功放、音箱、界面話筒、長距離擴(kuò)音設(shè)備等。一般多媒體教室設(shè)備如圖1所示。據(jù)調(diào)研省內(nèi)省外幾所多媒體教室建設(shè)管理較好的高校，總結(jié)原因有：服務(wù)管理規(guī)范，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及交流，注重部門之間溝通、交流與協(xié)作，善于調(diào)動一切可以調(diào)動的力量更新配置當(dāng)今主流產(chǎn)品，以更好地為教學(xué)服務(wù)。

授課教師和學(xué)生情況分析 授課教師和學(xué)生是使用多媒體最多的人群，他們的切身體驗是多媒體管理人員需要掌握的第一手資料。……