“互聯網＋”下新創企業成長風險識別研究

胡柏瑋 張琳怡 趙花 揭歡琴

摘 要： 如今，“互聯網+”新創企業已經成為我國經濟發展的重要推動力。但是同時，新創企業在成長和發展的過程中也面臨著諸多的困難與挑戰。基于此情況下，本文將以市場調查類公司為例，結合風險識別的概念和特征，對新創企業在成長過程中的各種風險進行有效性、針對性的研究，總結新創企業在成長過程中的風險及經驗，為新創企業的發展和成長提供有效的理論與經驗支持，促進我國互聯網經濟的快速發展。

關鍵詞： “互聯網+”;風險識別;新創企業

中圖分類號：F270.7????? 文獻標識碼：A????? 文章編號：1008-4428（2018）10-0037-03

黨的十八屆五中全會提出了實施“互聯網+”行動計劃的重大任務，探索“互聯網+”與各行業間的結合對國家經濟發展和競爭力的增強所產生的影響。“互聯網+”代表著一種新的經濟形態，它指的是依托互聯網信息技術實現互聯網與傳統產業的聯合，以優化生產要素、更新業務體系、重構商業模式等途徑來完成經濟轉型和升級。“互聯網+”計劃的目的在于充分發揮互聯網的優勢，將互聯網與傳統產業深入融合，以產業升級提升經濟生產力，最后實現社會財富的增加。

相關數據統計，截至2018年6月，我國網民大約占全國人口的57.7 % ，為8.02億。互聯網與人們生活的聯系越來越密切。隨著時代的發展，人們需求趨向多元化，各行業在發展中不斷尋找著轉型突破口，而互聯網的盛行則推動著企業服務的移動化發展。在“互聯網+”的大背景下，新創企業如雨后春筍紛紛冒頭。

在這個信息化時代，市場瞬息萬變，這使得企業的創業之路風險倍增。有調查結果顯示新創企業存活率不足5 % ，不少中小企業成立得快，倒閉得也快。尤其是在創業初期，風險的不確定性給企業的長遠發展帶來了很大的難度，因此很多創建者以及投資者選擇參與到企業成長風險的管理工作之中。也正因如此，現在市場對市場調研類企業的需求也大。但是目前國內在這方面有成熟技術且悠久歷史的公司很少，所以，面對現在大量新近創立的市場調研類公司，我們團隊以幾家市場調查類公司為例，研究此類新創公司在發展過程中會遇到的問題及面臨的風險，并且提出針對性的解決措施。

二、 現狀產生的成長風險分析和結論

“互聯網+”新創企業的誕生是由于眾多有夢想的年輕人試圖通過互聯網商業改變世界而做出的實踐。但現實告訴我們，堅持和努力都難以成就一個偉大的夢想。據統計，中國超過2/3的新創公司會在創業的兩年之內夭折;而四年存活率不足一半。即使是在最鼓勵創新與創業的美國，新創公司的五年存活率也在50 % 以下。現實是無比殘酷的，絕大多數的新創企業都難逃失敗的結局，絕大多數的新產品也都只是曇花一現，只有極少數的新創企業能夠真正存活下來，并最終撼動世界。新創企業通往失敗的路有千萬條，成功者永遠都是寥寥無幾，似乎一切都是“機遇”。盡管如此，成功者的路徑仍然激勵著大量的新創公司紛紛涌現。據北京市工商局的統計，每年僅僅在中關村一地，新創科技企業就在三四千家左右。成功真的不可復制嗎？

在“互聯網+”大背景下，國家鼓勵創新型中小企業發展時期，給創新型企業提供蓬勃發展的天時地利等有利條件。各式中小創新型企業如雨后春筍般在資本市場爭先冒出，并逐漸成為我國資本市場中促進我國經濟發展的重要組成部分。創新型企業一般結合市場最新技術，結合當前市場痛點，發展業務趨勢符合國家供給側改革并向第三產業服務業傾斜。市場調查類公司就是在“互聯網+”大環境下應運而生的新興創新型企業，目前正處于發展的初級階段。且其未來發展的決定性因素不僅在于掌控核心技術、還在于融通資金的方式。與傳統行業相比，市場調查類公司日常資本運營時需更多科學技術方面資金投入;與已成規模化參與市場競爭的同行業公司比較，在復雜市場環境內應對不同情況的運營風險也是同期應考慮的重點。本文將從一般初創公司面臨的七大風險，具體結合市場調查類公司相關情況，結合對零點有數研究咨詢集團等市場調查類公司成長發展經驗調研結果，分析其中優劣，找到更適宜初創公司未來發展成長的最佳方案。

（一）政府政策風險

有人以為，隨著我國開放程度日益提高，新創企業在宏觀層面上的風險幾乎沒有。但我們認為，正是因為我國的新創企業市場依然屬于政府推動型，所以其中必然蘊涵了一定的市場風險。中國市場區別于外國市場，走的是中國特色社會主義經濟發展道路，以公有制為主體，多種所有制共同發展的基本經濟制度。除了市場競爭之外，還有政府對經濟狀況的宏觀調控手段，如果不考慮國家的政策方針變化，就貿然制定公司戰略，顯然不符合中國國情。按照諾斯（Douglass C North）的理論，運行成功的創業板并不是某一個主體主觀選擇的結果，而是包括中小企業、投資機構、投資者和交易所等民間主體與政府主體在內的各種動因的激勵下，各自進行成本—收益權衡，從而做出應或不應決策所導致的客觀結果。市場調查類公司也是屬于在政府推動下產生新創企業，所做的戰略決策都與政府出臺的政策息息相關，所以宏觀政府政策方面的風險必然是存在的。目前，為鼓勵我國創新型企業發展，國家出臺了一系列優惠政策，引導“中國制造”變成“中國創造”，保護自主知識產權。市場調查類公司的出現，即響應國家“大眾創業，萬眾創新”的號召，又能享受創新高新技術企業稅收優惠政策，同時從國家平臺吸收創業融資基金。

（二）行業政策風險

“互聯網+”正在創造新的生態行業規則，行業政策需要持續跟進和修改。新政策中重要市場規則的改變將對整個行業的競爭狀況起決定性作用，可能導致整個行業系統的“重新洗牌”。如“共享單車”等初創企業必將面臨新政的出臺，新政策對他們來說是一個極大的不可確定因素，可能帶來的是機遇，也可能是挑戰，主要要看企業本身如何面對，如何革新。初創企業如果不能合理地預計可能的政策變化并且面對相應的風險做出嚴格的控制，其未來發展就會受限。結合市場調查類公司來看，它也是屬于在“互聯網+”蓬勃發展之下產生的新創企業，目前仍然處在發展初期，面對“互聯網+”行業正在創造的新生態行業規則必然也存在著不可避免的行業政策風險。

（三）項目落地風險

初創公司落地的起點就是一個有新意的產品或服務概念，且該項產品或是服務與當前行業內提供的產品或是服務有明顯創新優勢，至少是有更為嚴謹周到的項目實施計劃。切忌假大空式空想主義。市場調查項目，在“互聯網+”基礎上，憑借大數據分析技術，以及針對不同行業面向的不同人群，提供精準營銷地圖構建服務。區別于一般信息咨詢公司的數據化意見分析，公司建立更為直觀的沙盤地圖指導佐以統計數據分析，為客戶提供系統全面而又具體的市場分析。發展初期，將服務對象定位在小微型企業或是學術調研團隊，旨在提供更為翔實細致的沙盤模型。在一二線城市分別試點考察，發現不同城市間沙盤模型要求的區別，及時更新服務。綜合分析創業成功案例，項目提出時必須明確服務對象，經營地點，細化項目各項操作要求，落實到每一步驟都有人負責具有可操作性，每兩步間必有銜接。

（四）企業融資風險

初創階段是將原始創意轉化為投入市場的產品或服務的最艱難的過程，經歷一切從無到有，在此期間風險極高，因此也最難吸入外來融資，而融資的主要來源是內部籌資或是國家提供的創業扶持基金。市場調查類公司發展初期資金投入大部分是技術的引入及設備的置辦，因此融資風險確實是企業落地的一重阻礙，如何贏得更多的一輪融資是企業當前需解決的重點。

（五）系統機制風險

據調研結果顯示，我國絕大多數中小型企業存在未建立健全企業經營管理機制的缺陷。企業建立之初未明確責任，劃分監管范圍，導致企業發展中期出現各自為政的現象，大大降低企業發展速度，阻礙其成長。市場調查類公司創立之初，便召集全部主創成員，明確各自工作職責范圍，借鑒阿里巴巴的公司制度，各自分工，同時也鼓勵相互幫助，共同協作。真正做到親兄弟明算賬，強化職能分工意識，不用金錢的誘惑來考驗朋友義氣是否牢靠。明確責任、權力、利益之間的界限。建立股權制度，公平公正透明化劃分利益。初創階段是能決定公司未來能走多遠的奠基階段，也是最容易建立各項機制的階段，此時建立企業長期堅持的機制能給未來留出更好的發展空間。

（六）經營管理風險

企業創立初期因為經營規模的限制，經營管理成本不高，但隨著公司發展，公司所處的階段開始改變，規模也逐漸擴大，公司的經營管理模式也必須隨之而變。創業公司初期，人員較少，溝通迅速有效，而隨著公司不斷擴大規模，管理層對員工直接的溝通必然會受阻，時間成本的上升和溝通效率的降低是必然趨勢。公司擴大規模，經營業務也將面臨轉型。也正因此，管理風險是企業長期發展必然會面臨的主要問題之一。市場調查類公司是一個年輕的公司，團隊成員年輕化，學習成長能力強，管理風險當然不可忽視，但也不會是初創公司建立之初的攔路虎。

（七）企業戰略決策風險

辦理企業絕不是一年期的短期行為，初創企業也絕不是為了第一筆融資而存在，為了使初創企業一步步穩定發展，每一步的企業決策都至關重要。當數碼相機被發明面世，柯達公司是選擇批量生產，而不是銷毀成品，在膠卷行業固步自封，以至于破產。初創公司有無限可能，同時初創公司也存在著無限風險，每個戰略的選擇都可能影響公司的未來。正如市場調查類公司，作為初創公司，選擇初級的服務對象為中小微企業以及學術調研人員，提前在一二線城市試點經營便是公司戰略選擇的具體實施步驟，作為初創公司，沒有可以參照的前人經驗，需要靠摸索前行，不可因噎廢食，因為需要承擔風險，就止步不前。

調研結果顯示，以行業內以形成規模、經歷種子階段到成熟階段變遷的同行業企業零點研究咨詢集團為例，從1992年成立到如今發展壯大，零點有數研究咨詢集團堅信回報一直與風險相伴。而“創+構”藍圖沙盤構建有限公司作為一家處于初創階段的創新型企業，學習前人成長經驗是降低失誤風險的最有效途徑。公司成長和發展的不同階段有不同需要側重注意的風險因素，在種子階段影響最強的就是資金風險與項目落地風險，前者決定項目能否成功由概念想法真正做到產出產品或是提供服務，而后者則是概念的可操作性，兩者缺一不可;起步階段，項目落地風險解除，資金風險仍站主導地位，隨之而來的是制度風險、管理風險及國家政策風險，如果基本的管理模式或是公司制度模糊，對公司未來發展無疑將引起毀滅性打擊;運作階段，資金風險暫時解除，最重要的是對管理風險進行控制;當步入成熟階段，公司戰略選擇風險又成為重中之重，如何平衡各種經營模式，如何擴大公司經營范圍，都是必須考慮的問題。風險不能消除，不同階段控制不同風險，是初創企業發展永恒的問題。“創+構”藍圖沙盤構建有限公司也必將在風險的處理與戰略的選擇中走得更遠。

三、 可能解決措施與發展前景

創業也是一種管理（Eric Ries，2011），這意味著創業是可以學習的，創業風險也是可以控制并加以規避的。“互聯 網+”新創企業背后所潛在的種種風險，現有的一些文獻已經為本文研究在理論基礎方面做好了鋪墊。然而，分析現有理論的盲點也將成為本文研究的起點。本文擬在“互聯網+”模式下，針對宏觀和微觀多角度新創企業在經營發展中可能存在的七大風險，為新創企業在未來發展道路上尋找最佳解決方案。

在調研期間我們了解到，目前國內成熟的市場調研類企業主要在北上廣深等一線城市，因此我們選擇了廣州深圳為主要考察地，聯系了當地十幾家市場調研類公司，其中有三家接受了我們實地走訪的要求，分別是廣州零點有數調查有限公司，廣州市豪森威有限公司和深圳萬人市場調查股份有限公司。我們選擇的這幾家公司都發展已經較為成熟，也是同類型企業中的佼佼者。之所以選擇成熟企業，是因為它們已經成功解決了創業初期遇到的困難風險，我們可以通過了解它們的發展歷程，為新創的企業提供借鑒的經驗，同時也能為我們在初創企業風險類型的研究及相關解決方法上的研究提供實例作為參考。

隨著互聯網的快速發展，產品和服務以及銷售渠道等多個方面都和互聯網緊密相連。在全球化腳步加快以及互聯網快速發展的背景下，幾乎所有的新創企業都會面臨競爭的壓力和緊迫感，導致大量新創企業為了制造表面繁榮的景象采用了虛假的“刷流量”的方式。創業者此時最容易陷入所謂的“先動優勢”“快魚吃慢魚”的網絡經濟特征所帶來的困擾當中，認為快速成長是唯一制勝法則，因此急于拿著商業計劃書爭取融資，殊不知現實往往是擴張越快，風險越大。所以，結合上述風險，本文提出以下幾點新創企業規避風險的建議：

（一）防范市場風險，制定正確的企業戰略策略，以市場為導向，緊跟市場風向，做好符合市場需求的正確戰略。

（二）制定符合本新創企業發展的融資方案，制定好正確的預算制度，積極爭取各種扶持基金的支持。

（三）完善企業的管理機制，嚴格按照現代企業制度的規范和要求，構建合理的管理結構，明確職權，同時建立起合理的激勵機制，同時也要重視內部的控制和監督。

（四）企業必須得有一套完善的風險管理制度，定期對于企業可能面臨的風險進行評估預測，整合相關信息與資料，以此為依據不斷完善企業風險管理制度，并有效地幫助企業規避各類風險，保證企業的正常運營。

綜上所述，“互聯網+”新創企業由于普遍缺乏穩定可行的融資渠道和持續有效的核心技術等不確定性的因素存在而面臨諸多創業風險。在互聯網經濟快速發展，發達經濟體正在經歷創新型經濟興起、中國經濟也處于轉型與升級的宏觀背景下，項目落地風險、企業融資風險、系統機制風險、經營管理風險、企業戰略決策風險和宏觀政府政策風險等是中國新創企業目前面臨的最致命和隱秘的風險。雖然不確定性不可避免，但創業風險仍然規避有道，有效地識別與防范這些風險成為新創企業生存下去的根本。新創型企業現在仍然是我國乃至全世界的朝陽產業，前景一片廣闊。“互聯網+”新創企業風險管理問題涉及面較廣、涉及因素較多，且各因素關聯復雜。針對“互聯網+”新創企業風險識別和風險控制的研究可以為初創企業的風險管理提供重要的理論指導和實踐支持，但現有研究多為定性分析，今后定量研究有待加強。

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