創(chuàng)新思維在企業(yè)行政管理中的應(yīng)用

王俊 莊秋園

【摘 要】本文首先介紹了企業(yè)行政管理的相關(guān)改變，闡述了創(chuàng)新思維如何培養(yǎng)，就企業(yè)做好行政管理工作的重要作用以及創(chuàng)新思維在企業(yè)行政管理應(yīng)用的背景做出重要分析，同時重點探究了創(chuàng)新思維在企業(yè)行政管理中的實際運用，最后分析了企業(yè)行政管理的創(chuàng)新對我國企業(yè)發(fā)展的重要作用。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新思維；企業(yè)行政管理；科學(xué)發(fā)展觀

創(chuàng)新是延續(xù)人類文明、推動技術(shù)進(jìn)步的動力，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。在人類社會的進(jìn)步中，創(chuàng)新不僅對人類科學(xué)世界觀的形成和發(fā)展產(chǎn)生重大影響，而且使科學(xué)成為歷史中的一股革命力量，極大地促進(jìn)了人類文明的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的道路上也是如此，因為創(chuàng)新，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)，因為創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。因此，我們需要改變傳統(tǒng)思維，挖掘創(chuàng)造性思維，加強創(chuàng)新設(shè)計能力，走企業(yè)行政管理創(chuàng)新道路。

一、企業(yè)行政管理的相關(guān)概念

企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，也是保證企業(yè)能夠正常運行的關(guān)鍵。在一個企業(yè)中，行政管理體系的頂端是總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)，有行政副總分工負(fù)責(zé)、由專門行政部門組織實施、操作，深入到企業(yè)的每個部門和每個機構(gòu)，行政管理系統(tǒng)貫通企業(yè)運行運轉(zhuǎn)的始終，涉及企業(yè)每個部門，是貫通企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、財物、銷售、后勤等部門的總繩，并使之相互協(xié)調(diào)，相互配合，保證企業(yè)能夠正常運行的關(guān)鍵所在[1]。

需要注意的是，企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)管理的分支。企業(yè)行政管理因企業(yè)主體的性質(zhì)、特征，企業(yè)行政管理與政府行政管理又不同，企業(yè)行政系統(tǒng)是通過制定一定的規(guī)則、原則和方法，讓企業(yè)更加健康持續(xù)發(fā)展。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機構(gòu)內(nèi)上下級的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系，行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎懲條件等。

二、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)

我們的生活無處不存在創(chuàng)新的產(chǎn)物，無論是我們現(xiàn)在使用的智能手機，還是很平常的印有商家特色的購物袋，其實都是人們的創(chuàng)新產(chǎn)物。我們處在高速發(fā)展的時代，要想不被時代的潮流淹沒，就應(yīng)該具有跟上時代的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行動。

（一）要善于發(fā)現(xiàn)問題

我們的工作存在著各種各樣的問題。是否存在問題不是最重要的。關(guān)鍵是找到問題并且利用時間去改進(jìn)其中的不足之處。我們只能通過發(fā)現(xiàn)問題，提供創(chuàng)新思維材料以及創(chuàng)建相關(guān)創(chuàng)新方法來解決問題。主要問題是加強觀察能力。首先，思想觀念是首要問題，一個人的工作計劃，指導(dǎo)方針，指導(dǎo)思想是否正確，是否符合公司的要求，需要檢查它是否符合社會發(fā)展的方向，有相一致趨向。第二是看你的工作是否符合現(xiàn)實，是否與人們的意圖相符，以及人們是否接受并試圖這樣做。第三是看過程跟蹤，工作遷移，過渡等是否平穩(wěn)有效，以及措施是否能夠有效實施。通過這種方式，找到問題并不困難。

（二）要掌握最基本的方法

要實現(xiàn)創(chuàng)新思維的落實，我們還必須掌握正確的方法，加強培訓(xùn)。一是加強學(xué)習(xí)，注重培訓(xùn)的作用。在當(dāng)今社會，無論你的工作是什么，學(xué)習(xí)都是排在第一位的需要。如果你現(xiàn)在沒有學(xué)習(xí)或進(jìn)步，你將面臨被時代拋棄的危險。想要創(chuàng)新，我們必須加強學(xué)習(xí)。同時，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注意加強思考的練習(xí)，發(fā)展自己的智力，當(dāng)你的工作出現(xiàn)問題時，你需要養(yǎng)成一種習(xí)慣，就是問自己“你需要做什么？”，這會給你的思維施加壓力，使你的思維保持靈活的狀態(tài)。在注入創(chuàng)新元素后，可以確保正常運行。第三，從比較中學(xué)習(xí)并獲得靈感。根據(jù)物質(zhì)辯證法，世界是普遍聯(lián)系的，沒有孤立的東西。我們必須善于將事物從其它事物中解放出來，在歷史與現(xiàn)實之間移動，在時間和空間的變化中，尋找事物之間的橋梁。在尋找聯(lián)系和了解相似之處后，我們必須結(jié)合工作的實際，從比較中學(xué)習(xí)，激發(fā)我們自己的想法，并解決問題，從而找到事物和事物之間的關(guān)系。

（三）要勇于付諸實踐

作為一種反思，創(chuàng)新思維基本上仍處于理解的水平。如果沒有實踐，那么最好的思維也就是空中城堡。只有將創(chuàng)新思維與創(chuàng)新實踐相結(jié)合，我們才能繼續(xù)把我們的工作推向一個新的水平和一個新的高度。在實際工作中，有許多人表現(xiàn)出缺乏工作經(jīng)驗，但沒有多少人親自實踐。他們沒有勇氣去實踐和承擔(dān)使命和責(zé)任。因此，在競爭的時代，我們渴望做的一項重要任務(wù)就是增強勇于敢于創(chuàng)新，勇于實踐，不斷開創(chuàng)自己工作的新局面。物質(zhì)辯證法告訴我們，存在決定意識，意識具有能動性。由此，思想是的一種意識，是從實踐中產(chǎn)生的，并在生活中被運用，只有這樣創(chuàng)新才能被用好用活，才能讓創(chuàng)新思維煥發(fā)出最大價值，為人們的生產(chǎn)生活，乃至社會進(jìn)步作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、企業(yè)做好行政管理工作的重要作用

面對新挑戰(zhàn)和新常態(tài)，企業(yè)做好行政管理工作既是企業(yè)自身發(fā)展的需求，也是社會進(jìn)步的要求，更好地開展行政管理工作，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)必須具備完善的行政管理模式，通過規(guī)章制度約束企業(yè)內(nèi)部人員，充分發(fā)揮監(jiān)督、制約的效果，讓工作人員在有效的工作中帶動企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。同時行政管理模式也是企業(yè)文化的體現(xiàn)，是企業(yè)品牌、企業(yè)氛圍的良好基礎(chǔ)[2]。

（一）可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)做好行政管理工作可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入二十世紀(jì)以來，建成社會主義法治國家，一直是我國前進(jìn)的方向和奮斗的目標(biāo)，隨著公民的法制觀念不斷深入，國家對企業(yè)的各種條約約束，所以企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須建立屬于自己的規(guī)章制度，用以約束企業(yè)員工，也是規(guī)范企業(yè)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的條款規(guī)章。由此，通過適當(dāng)?shù)男姓芾項l約，不斷提升企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)可以適應(yīng)時代發(fā)展的需求。

（二）促進(jìn)企業(yè)科技文化的進(jìn)步

企業(yè)做好行政管理工作，讓企業(yè)運作更加順利，能夠減少不好的企業(yè)管理矛盾，穩(wěn)定企業(yè)員工情緒，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步提供支撐力。企業(yè)要充分抓住自己的優(yōu)勢，并且發(fā)揚光大，以有效的管理方式助推企業(yè)發(fā)展。所以做好行政管理工作，不僅能夠便于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理，提高企業(yè)員工工作的熱情和積極性，還能在企業(yè)內(nèi)部營造創(chuàng)新創(chuàng)造的良好工作氛圍，使企業(yè)的有效信息可以快速共享，提升企業(yè)的工作效率，保障企業(yè)經(jīng)營策略的有效落實。

（三）完善企業(yè)的發(fā)展機制

企業(yè)的發(fā)展必然不會是一帆風(fēng)順的，期間可能會出現(xiàn)各種各樣的問題，而在行政管理中做出改變，有利于企業(yè)內(nèi)部發(fā)展機制的完善，幫助企業(yè)擺脫困境。當(dāng)前，我國有很多企業(yè)內(nèi)部管理混亂，機構(gòu)設(shè)置不合理，出現(xiàn)管理區(qū)域重復(fù)，責(zé)任劃分不明確等問題，這都需要企業(yè)通過建立合理的行政管理制度，完善企業(yè)發(fā)展機制來破除這些困境，才能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展。

四、創(chuàng)新思維在企業(yè)行政管理應(yīng)用的背景

（一）基于社會進(jìn)行的需求

隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的深入，企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中不被淘汰，必須從企業(yè)管理入手，在管理觀念、模式、方式和手段上實現(xiàn)創(chuàng)新，與企業(yè)發(fā)展實際相符合，也必須與時代進(jìn)步的步伐相一致，這樣企業(yè)的發(fā)展才能為社會進(jìn)步提供更大助力。企業(yè)行政管理的方式已經(jīng)不能滿足社會進(jìn)步的需求，比如，社會對健康、節(jié)能、環(huán)保的關(guān)注越來越密切，于是不少專注健康產(chǎn)業(yè)、環(huán)保的企業(yè)應(yīng)運而生，社會上各種通訊工具和信息化手段的，企業(yè)行政管理也需要學(xué)會應(yīng)用這些新技術(shù)，讓行政管理工作與社會接軌，與時代同步。

（二）企業(yè)傳統(tǒng)的管理思維存在漏洞

創(chuàng)新是使用現(xiàn)有的知識和材料，并使用現(xiàn)有的思維模式將傳統(tǒng)或普通人的不同見解與特定環(huán)境中的理想化和社會需求相結(jié)合。實施具有一些有益效果的新行為。創(chuàng)新思維是發(fā)現(xiàn)新知識，獲取新知識和解決新問題的智慧和能力。在當(dāng)代社會中，尤其重視創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。

為了與國家主管部門相匹配，公司建立了相應(yīng)的內(nèi)部管理機構(gòu)，這部分組織的管理已成為企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)的管理集中在這一塊，政黨和政府機構(gòu)的行政控制模式被完全復(fù)制。在計劃經(jīng)濟(jì)慣性的影響下，企業(yè)行政管理的幾位高管在中國企業(yè)行政管理實際運作中具有“機關(guān)作風(fēng)”和“機關(guān)習(xí)氣”，不考慮實際需求和公司管理的特點，如全盤照搬黨政機關(guān)行政管理模式，搞形式主義、表面文章；繁文縟節(jié)、按部就班；清規(guī)戒律、條條框框；文牘主義、官樣文章；公文旅行、筆墨官司；紙上談兵、咬文嚼字；高高在上、頤指氣使；脫離實際、不講實效。這種行政管理浪費了能源和時間。導(dǎo)致浪費人力、物力和財力，也降低了工作效率和員工士氣，并影響了企業(yè)的工作效率。

（三）基于企業(yè)發(fā)展需求的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理方式已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展要求，企業(yè)行政管理創(chuàng)新刻不容緩。只有通過企業(yè)行政管理創(chuàng)新，才能創(chuàng)造企業(yè)的新價值，才能提高企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的競爭力。目前，不少企業(yè)行政管理仍然專注于辦公室管理，文件管理和一般業(yè)務(wù)管理等業(yè)務(wù)管理活動的具體事項上。其研究重點是交易活動的范圍，重點關(guān)注行政事務(wù)發(fā)展和提高行政人員素質(zhì)以及提高技術(shù)創(chuàng)新。它是一個企業(yè)行政管理部門，可以避免某些特定問題并在其執(zhí)行中導(dǎo)致缺乏企業(yè)行政管理和管理系統(tǒng)的工作，也可以說避免丟失。聯(lián)系實際工作，企業(yè)行政管理始終注重支持企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，必須反對“為管理而管理”。堅決果斷放棄，認(rèn)真注重實效、靈活的手段和強調(diào)勤奮、節(jié)儉，堅持公司的利益作為最高的原則，反對泥古不化、因循守舊。同時，要在實際情況下加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)公司行政人員的責(zé)任感和忠誠度，提高職業(yè)道德，使其遵循公司規(guī)章制度。要深入到業(yè)務(wù)部門了解情況，制定切實可行的管理制度，包括建立績效考核制度，提高公司行政人員的業(yè)務(wù)能力；并根據(jù)日常工作的特點選擇客戶和相關(guān)服務(wù)，以此來了解企業(yè)高管人員的想法。

五、創(chuàng)新思維在企業(yè)行政管理中的實際運用

科學(xué)發(fā)展觀是中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)原則，是中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展必須遵循和實施的重要戰(zhàn)略思想，也是重要的法寶。解決當(dāng)前的相關(guān)問題，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，在創(chuàng)新中落實科學(xué)發(fā)展觀，必須解放思想，發(fā)展思想，創(chuàng)新實踐。在企業(yè)管理，尤其是行政管理上亦如此，需要運用科學(xué)發(fā)展觀，不斷解放思想，學(xué)會創(chuàng)新，讓創(chuàng)新思維真正在企業(yè)行政管理中落地生根發(fā)芽開花，才能讓創(chuàng)新的力量成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐力。

（一）創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，明確行政管理的內(nèi)容與地位

創(chuàng)新思維的引入能夠讓企業(yè)管理層關(guān)轉(zhuǎn)變思想觀念，要想讓企業(yè)適應(yīng)新時期的發(fā)展，就必須要變革企業(yè)的管理思路，排除企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的弊端，明確好企業(yè)行政管理的內(nèi)容與目標(biāo)。做好這一步必須注意在制定企業(yè)行政管理內(nèi)容與目標(biāo)的過程中，需要與企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，制定有企業(yè)特色的行政管理機制。這需要管理人員深入企業(yè)發(fā)展一線進(jìn)行調(diào)研，將管理工作與企業(yè)經(jīng)營掛鉤，通過有效的企業(yè)行政管理工作促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。另外，還要從企業(yè)行政管理的監(jiān)督機制入手，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單線監(jiān)督模式，建立起全方位多層次的監(jiān)督體系，靜安區(qū)對領(lǐng)導(dǎo)層的監(jiān)督，輔助領(lǐng)導(dǎo)層和管理層做好企業(yè)經(jīng)營決策，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和品牌形象，同時也要加強對企業(yè)行政管理人員的監(jiān)督，督促企業(yè)行政管理人員改進(jìn)自身的管理方式，提升管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體行政管理水平的提升，整合企業(yè)內(nèi)部的管理資源，建立流暢的行政管理體系；此外，還要加強對企業(yè)員工的監(jiān)督，保障企業(yè)的管理制度得到有效的執(zhí)行和落實，明確管理人員的職責(zé)。只有這樣，才能確保企業(yè)行政管理體系的不斷進(jìn)步和發(fā)展，適應(yīng)新時期企業(yè)發(fā)展的需求[3]。

（二）創(chuàng)新思維帶來創(chuàng)新成果，形成新的行政管理模式

在新時期要想使企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展，就必須要創(chuàng)新企業(yè)的行政管理模式。傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理模式受到政府機關(guān)作風(fēng)的影響，已經(jīng)不再適應(yīng)新時期企業(yè)發(fā)展的需求，只有運用創(chuàng)新思維，才會帶來有別于傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理模式，通過加強企業(yè)內(nèi)部的行政管理模式的創(chuàng)新，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個部門的聯(lián)動性和共享性，明確企業(yè)的職權(quán)，清晰化企業(yè)的階層以及結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的行政管理效率，以此促進(jìn)企業(yè)發(fā)展[4]。

當(dāng)然創(chuàng)新思維的迸發(fā)，帶來的創(chuàng)新成果是多樣的，這不僅僅體現(xiàn)在行政管理模式上，還體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和。到現(xiàn)在為止我們提到的是企業(yè)創(chuàng)新行為。企業(yè)創(chuàng)新行為是指獲得最大利潤的公司行為，例如引進(jìn)新產(chǎn)品，采用新的生產(chǎn)方法，開發(fā)新市場，獲取新的原材料以及實施新形式的公司組織。企業(yè)創(chuàng)新的目的是解決公司長期發(fā)展戰(zhàn)略中的技術(shù)落后問題，從而開發(fā)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場。

六、企業(yè)行政管理的創(chuàng)新對我國企業(yè)發(fā)展的重要作用

（一）有助于增強我國企業(yè)的適應(yīng)能力

改革開放以來，中國發(fā)展迅速，國力和綜合競爭力得到加強，為了促進(jìn)國家更快更好地發(fā)展，要建立科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)創(chuàng)新型國家，堅持重大戰(zhàn)略思想和制定戰(zhàn)略任務(wù)。為了保證社會主義的社會和諧，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，要求保證當(dāng)前這種形勢的發(fā)展。而且對中國企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。如果中國企業(yè)要實施戰(zhàn)略思想和任務(wù)戰(zhàn)略上，最好將其作為促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展的指南，必須通過企業(yè)行政管理來建立，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。換句話說，公司治理有助于提高中國公司的適應(yīng)能力。

（二）有助于增強我國企業(yè)的核心競爭力

除經(jīng)濟(jì)實力外，企業(yè)核心競爭力在一定程度上反映為企業(yè)技術(shù)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。從某種意義上說，公司的科技競爭力體現(xiàn)在是否熟悉時代要求。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中起著服務(wù)和安全的作用。在發(fā)展過程中，中國企業(yè)通過企業(yè)行政管理建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，加強企業(yè)成員學(xué)習(xí)，企業(yè)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念、科技，轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的要素，使之成為可能增強企業(yè)競爭力的要素。通過這種方式，可以提高中國企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，提升中國企業(yè)的核心競爭力。換句話說，企業(yè)行政管理有助于增強中國企業(yè)的核心競爭力。

（三）有助于保證我國企業(yè)健康發(fā)展

在中國企業(yè)的發(fā)展過程中，他們遇到了一些困難，員工在思考和實踐上也會遇到一些問題。這些問題是中國企業(yè)健康發(fā)展的不利因素。與此同時，中國正處于從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的過程中，政府和企業(yè)的不可分割現(xiàn)象依然存在。在這種情況下，中國公司需要與幾個行政機構(gòu)打交道以獲得項目和資金。企業(yè)行政管理的使命是與政府部門合作改善公司的外部環(huán)境，通過各種渠道解決企業(yè)員工的思想和實際問題，克服困境，它是為了實現(xiàn)良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境而存在的。從這個角度來看，企業(yè)行政管理將有助于確保中國企業(yè)的良性發(fā)展。

七、總結(jié)

總之，為了做好企業(yè)行政管理，必須有一個符合企業(yè)實際情況的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)行政管理模式，做到有章可循，有條可依，還有要良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境和企業(yè)行政管理體系，這樣的企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂、繁而不煩、張弛有度。

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