持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用

張順芳

【摘要】目的：探究持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用效果。方法：隨機從2016年2月至2017年3月間在我院接受治療的ICU患者108例，將他們分為常規組和人文組，每組54例。常規組進行傳統的常規ICU護理，人文組在常規組的護理基礎上加入持續性人文關懷理念，比較兩組患者ICU住院期間的情況。結果：在滿意度、焦慮度和舒適度上，人文組的評分都比常規組的評分高，對ICU患者進行持續性人文關懷更有利于患者減輕焦慮的心理，以一種輕松積極的心態應對治療，在護理工作結束后，患者對護理工作的滿意度也會更高。結論：在ICU護理中應用持續性人文護理理念的臨床效果良好，能夠緩解患者的焦慮情緒，讓患者處在一個舒適的ICU護理環境中，提高患者對醫院護理工作的滿意度。值得在ICU臨床護理中推廣。

【關鍵詞】持續性；人文關懷；ICU護理

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）12--01

ICU（Intensive Care Unit）即重癥加強護理病房[1-2]，是臨床搶救和監護重癥病人的關鍵場所，由于ICU患者病情危急，病癥發展變化的速度快，預后效果較差，因為它直接關系到患者的生命安危，所以護理工作顯得尤為艱巨。

一、資料與方法

1.1 一般資料

從2016年2月至2017年3月間在我院接受治療的ICU患者中隨機選取108例作為本次的研究對象。其中男性患者62例，女性患者46例，運用隨機分配法將患者分為常規組和人文組。常規組中男性患者33例，女性患者21例，共計54例；年齡在71～90歲之間，平均年齡為（80.43±7.84）歲；人文組中男性患者29例，女性患者25例，共計54例；年齡在70～90歲之間，平均年齡為（82.8±6.43）歲。兩組患者的基礎資料比較無統計學差異。

1.2 納入標準：所有患者均意識清醒，認知功能無障礙，能夠配合本次研究。

1.3 治療方法

1.3.1 常規組的護理：常規組的患者進行ICU常規護理，護士依照醫生的指令對患者進行治療性操作，按時巡查病房，密切留意患者病情的變化，對病情實行實時記錄，在生活和心理上對患者進行護理。

1.3.2 人文組的護理：人文組在常規組的基礎上加入持續性人文關懷理念。具體的操作步驟有以下幾點：①緩解患者緊張焦躁的心情：患者在進入病房后，容易產生焦慮恐懼的心理，如果患者因心理原因不積極配合治療或者是消極應對治療，那么很容易影響治療的效果。此時，護理人員應該對患者進行心理疏導，向病人介紹病房的設施和具體的治療程序，撫慰他們緊張的情緒，讓患者重拾信心積極配合治療工作。②護理溝通用語[3]：在與患者及其家屬進行交流溝通時，護士要掌控好用于的規范性和親切度。患者說話音量過低時，要觀察患者的口型，耐心地理解患者表達的意思。對使用呼吸機和氣管插管的患者，溝通時更是要加倍的耐心，可以采用選擇性、封閉性的問題提問患者（如“你是想喝水么？”）。同時還可以用寫字板等工具進行交流。合理利用肢體溝通，諸如拍拍肩膀和握手的方式鼓舞患者。③對家屬的人文關懷：ICU患者的家屬處在一種緊張與傷感的情緒當中，護士要多于患者家屬進行溝通，讓他們提升對醫護人員的信心，相信醫院的治療工作，放寬心態。在情況允許的情況下，可以讓患者進入ICU病房進行探視，囑咐患者家屬在探視期間對患者進行言語的安慰和鼓勵，護士負責在旁解答疑問。④加強基礎護理工作：基礎護理工作能夠切實地配合醫院的治療，所以在基礎部分，護理人員要保證基礎服務措施確切落實，對患者進行常規的口腔、眼部和皮膚護理，加強衛生清潔工作。

1.4 療效評定標準：對兩組患者進行滿意度、焦慮度、和舒適度的調查，運用本院自制的調查表進行問卷調查。滿意度調查采用滿意、較滿意、不滿意三個等級評析；焦慮度的調查方式采用評分表的形式，焦慮等級分為一到十，等級越高焦慮程度越高；舒適度采用舒適和不舒適兩個評分標準。

1.5 統計學方法：數據均采用SPSS18.00統計學軟件進行處理，P<0.05為差異具統計學意義。

二、結果

從表中的數據來看，在滿意度、焦慮度和舒適度上，人文組的評分都比常規組的評分高，由此我們可以得出，對ICU患者進行持續性人文關懷更有利于患者減輕焦慮的心理，以一種輕松積極的心態應對治療，在護理工作結束后，患者對護理工作的滿意度也會更高。

三、討論

在傳統的常規臨床護理中[4]，護士主要將重心放在治療性操作上，往往忽視患者的其他人文需求，患者焦躁不安的心情得不到有效緩解，這種不良的情緒狀態妨礙著病情的恢復。在本次研究中，一改以往的常規護理模式，將持續性人文關懷理念融入到ICU護理工作中，分析比較兩種護理模式的效果。結果顯示，對ICU患者實行持續性人文關懷理念的護理工作效果更好，不僅能夠緩解患者及其家屬的焦慮情緒，積極地配合治療，而且還能讓醫療效果得到有效地提升，讓患者盡早轉出ICU病房。

總而言之，在ICU護理中應用持續性人文護理理念的臨床效果良好，能夠緩解患者的焦慮情緒，讓患者處在一個舒適的ICU護理環境中，提高患者對醫院護理工作的滿意度。值得在ICU臨床護理中推廣。

參考文獻

王敬培， 劉陽， 劉艷. 分析持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用效果[J]. 世界最新醫學信息文摘：連續型電子期刊， 2016， 15（30）：270-271.

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