淺談學生管理工作當中的“四個意識”

蘇永濤

摘 要：眾所周知，高等學校的教育的主要職責是培養學生核心素養，在傳授給學生科學文化知識同時，可以助其靈活運用書本知識及專業技能開展實踐活動，繼而發揮學校教育教學積極能效，為社會建設與發展培育優質人才。基于此，高等學校應立足社會，依法辦學，民主管理，并要將管理與加強教育相結合，不斷提高管理水平，努力培養社會主義合格建設者和可靠接班人。

關鍵詞：學生管理 高等學校 四個意識

教育管理工作當中有一句話是這么說的：一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切。我認為要做好學生的管理工作應該從以下四個方面理解什么是“管理”。

首先，我認為“管理就是服務”。教育工作者需幫助、指導并支持完成各項教育工作，繼而充分闡釋“服務”與“管理”的關系。

管理不僅是服務還是實踐。要更好發揮管理能效，需管理者依據實際情況進行實踐，有效實踐前提是管理者需具備強烈的責任感，明晰自身需承擔的責任，確保服務行為科學、有效。

管理者與被管理者實為一對矛盾體，怎樣解決這對矛盾成為教師需要思考的重點問題之一，為此教師需心存“感恩”，可以看到學生對自身工作的支持與認可，用積極正面的態度去對待學生，發現學生身上的閃光點，營建積極向上的管理氛圍。無私、奉獻、博愛，乃至匠人精神都是源于感恩，感恩是孕育正面工作方法及育人理念的基礎，只有懂得感恩，才能懂奉獻，將自己的全部精力投入在教職工作中，完成自己的育人使命。之于生活“感恩”是大智慧，之于工作“感恩”是消減群體矛盾的內在力量，用感恩代替埋怨，用感恩之心加強團結，師生關系才能更和諧，教職工作才能更順利，為管理者更好開展相關工作營建優質氛圍，基于此管理者需鍛造感恩之心，提升自身核心素養，爭做人人稱道的輔導員。

為使管理成為服務的載體，需要管理者秉持以人為本管理理念，在管理中明晰學生的思想動向，通過服務為其打造優質學習和生活環境。通過努力做到：待人以誠，成人之美，幫助學生解決困難。在和諧、穩定、關愛、賞識的管理環境中發揮自身服務能效。

為充分踐行“管理就是服務”理念，管理需放低身段融入學生群體中，明晰學生生活、學習近況，并不嫌這些事情瑣碎，可以給學生耐心指導、細心幫助，使學生可以在教師引導下得以身心健康成長。

其次，管理就是溝通。這句話出自美國著名的管理大師托馬斯·D·茲韋費爾。約翰·奈斯比特是美國未來學家，他認為，在未來管理是競爭主旋律，在既定組織內，內部成員與外部成員的有效溝通，可以提高相關組織的競爭實力。由此可見，在管理中溝通極為重要，怎樣提高溝通質量，成為管理者需要思考的重點問題之一。基于此，輔導員需不斷提高自身溝通能力，明晰溝通重要性，可以從心出發，與學生及同事打造良好的溝通關系。

在以往教研結果中，溝通對管理質量的影響極為明顯，只有溝通方式科學、可靠，才能推動管理體系優化、健全、良性發展，為此在溝通過程中需注意方法，少在群體內傳播負面能量，多說一些積極向上的事情，營建良好的溝通基調，使群體內的人們期待溝通且想要溝通，繼而為提高管理工作質量奠定基礎。

為使溝通質量得以有效提高，管理者需與管理對象建立有效的溝通關系，從心里尊重溝通對象，建立溝通信念，并給予對方信任、包容與理解，為有效完成溝通任務奠定基礎。良好的溝通需跳脫“量”的衡量指標，并不是會議開的頻繁，指令頒布的多，就可以幫助輔導員有效溝通，提高溝通質量的關鍵在于輔導員的思想感情是否可以傳遞給被溝通對象，用以對其產生影響，發揮溝通能效，使溝通信息得以在學生群體中產生作用。

第三個方面，我認為“管理就是激勵”。管理就是控制的藝術，而激勵則是管理的高級技術。首先，要表揚。要善于表揚學生，表揚不是沒有目的的表揚，而是要有的放矢，發現學生身上存在的閃光點，從實處給予學生表揚，表揚要做到真誠。其次，要尊重。在管理學生的工作當中，要防止以“勢”壓人、以老師的身份和角色壓人，要真正把學生當成一個和自己具有同等權利的人來看，只有這樣才能真正讓學生認同，走到學生的心里，讓學生親近你，把真心話告訴你，這樣學生才能信你的“道”。第三，要幫助。學生在這個階段是活力四射的時候，同時也是對自己缺乏一個完整、正確的評價的時候。他們過于相信自己的能力，凡事都想去嘗試，面對困難的時候也更多的是選擇自己解決。一旦解決不了，就會否定自己，成功了往往就覺得自己無所不能，極容易陷入不是優就是劣的兩級分化的誤區。因此，輔導員要引導學生建立正確的世界觀，人生觀、價值觀，正確的評價自我，肯定自我。當自己的能力不足以完成任務時，要讓學生們知道適當的求助身邊的人，增強自己的團隊合作意識，同時，輔導員要及時的跟進，如果發現這種情況，就要引導他們、幫助他們。第四，要分享。分享不僅僅是分享成功的喜悅，還要分享失敗的經驗教訓和總結。讓學生們學會和班級的其他成員共同交流，共同成長，同時也有利于建立良好的人際關系。

第四個方面，我認為“管理就是引領”。正如每個人都有自己的閃光點一樣，每個人也有自己的不足之處，怎樣通過管理引導人們都成為如金子般閃光的人，則是管理者需要解決與思考的管理工作難點之一。伴隨我國科學技術飛速發展，尤其使在互聯網體系日益健全新常態下，當今社會已然被各類信息淹沒，這就需要學校管理以信息為依托，從信息中發現管理事業發展方向，統計、分析有關學生的管理信息，尊重每個學生的管理需求，通過引導發揮學生的特長，使其在學校中熠熠生輝，并感受到自身的價值。充分發揮每個人的主動性和創造性，只有這樣才能充分的調動每個人的積極性，發揮出他們超常的能量。

高等學校的教育管理工作是一個長期的復雜的工程，在實際工作中，沒有包治百病的靈丹妙藥，教務定法，貴在有法。在實踐中要活學活用，不能僵化，要博采眾長，要用自己的真才實干，真抓實干，真情實感，教育好每一個學生。在實際的管理工作中，我一定會貫徹“管理就是服務，管理就是溝通，管理就是激勵，管理就是引領”的管理理念，真正把學生培養成社會主義新時代國家所需要的人才。