大數據下高校輔導員工作的新探析

田麗苗 王燕露

摘 要：大數據時代的到來，為高校輔導員工作帶來了機遇和挑戰。在豐富高校輔導員工作方式的同時，也增加了工作的難度。本文主要對大數據下高校輔導員工作面臨的機遇和挑戰進行分析，并提出在大數據背景下如何開展高校輔導員工作的新對策。

關鍵詞：大數據 高校輔導員 機遇 挑戰

一、大數據下高校輔導員工作面臨的機遇和挑戰

1.機遇

有大數據的支持，人們能夠更快快速、全面的獲得信息，并且對信息的利用效果也更好。對于高校輔導員來說，通過大數據獲取信息，進而掌握學生的思想和行為規律，無疑是工作上的一種巨大創新。學生擁有手機、計算機等，已經是一種常態。各種軟件和網站，成為學生發表心情、獲取信息的主要方式。輔導員通過學生發表的心情狀態、點贊的微博、關注的人，就能夠準確的掌握學生的心理狀態，進而分析出學生的學習和生活情況，掌握學生在網絡和生活中的人際關系等。另外，這些軟件和網站，同時也是輔導員進行各項信息發布的平臺。輔導員同樣可以通過發表言論來起到引導和教育大學生的目的，優化各項輔導工作的宣傳，擴大的大學生的影響力。[1]

2.挑戰

大數據給高校輔導員工作帶來的挑戰主要分為三個方面：第一，對信息的過度依賴，可能會造成輔導員難以掌握大學生真實的情況。雖然通過大數據輔導員可以獲得和學生有關的信息，但因為信息量巨大，切存在不準確定，導致輔導員最終可能獲得的是錯誤的信息。另外，并不是每個學生都喜歡通過網絡發表自己的狀態，所以很有可能會出現“信息富民”與“信息貧民”的兩極化現象;第二，對輔導員的能力提出了新的要求。相比于以往的工作，輔導員需要工作的時間被延長，且工作的空間也變大。輔導員需要做的工作量增加，壓力大，任務重，卻又缺乏相關培訓。以至于很多輔導員的預警意識都不足，只通過單一渠道獲得學生信息，增加了突發事件的發生概率，導致輔導員有時候很被動。經常解決問題，但卻難以做到對問題的有效預防;第三，雖然很多高校都實現了信息化建設，但多是基礎建設，相關的硬件和軟件設施并不完善，難以為輔導員的工作提供有力支持。而且學校方面多是以“硬件”為主，在“軟件”上的建設較少，信息化建設多像是一種設備。

二、大數據時代下高校輔導員工作的新對策

1.通過改變德育理念，創新輔導員工作新模式

主要從包括三個方面：第一，對德育教育工作的展開方式進行創新。通過大數據實現對學生信息的收集，分析每一階段德育結果的成效，以及學生的思想狀態、行為等。通過分析結果，來制定適合當前大學生的德育教育工作;第二，采用個性化的德育工作模式。輔導員可以通過對學生無意識行為的分析，來掌握學生的思想狀態。比如，根據學生參加課程的時間，來了分析學生感興趣的科目。或者通過學生點贊的微博，了解學生的觀點等。針對不同學生的性格和行為方式，施行不同的輔導工作;第三，改善德育教育的評價機制。打破傳統以德育成績進行評價的方式，而是通過對學生日常行為的大數據分析，來判斷學生的道德水平。也就是除了學生的成績之外，更注重對學生人品的評價。

2.提升輔導員的預警能力

主要從四方面做起：首先，提升輔導員的信意識，也就是輔導員對學生信息的識別、篩選和判斷的意識。學生思想的變化，并不是突然的，而是會經歷一個慢慢“發酵”的過程。而輔導員要做的，就是當這個過程出現的時候，能夠及時的捕捉，并分析學生思想發生問題的原因。例如，有個學生經常在課堂上睡覺，輔導員除了要告誡其認真聽講之外，還應該是探索他上課睡覺的原因。比如，可能是晚上玩游戲，或者打工等等。當輔導員掌握這些信息后，才能對學生接下來的行為進行一個預測，阻止不良事件的發生;其次，提升輔導員的研究和判斷能力。輔導員在信息收集完成之后，要對信息進行詳細的研究和分析，了解事情發生的原因，性質，以及可能造成的影響進行預測。而這都需要建立強大的研究和判斷能力之上，大數據背景下，這也是輔導員需要掌握的必備技能之一;再次，加強網絡輿情監測。對于高校輔導員來說，上網了解學生的動態是日常工作中重要的組成部分。對學生微博、微信等狀態的瀏覽，能夠讓輔導員及時發現學生的思想狀態，并及時和學生進行溝通，避免不良事件的發生。最后，要對學校的大數據進行充分的應用。當前很多高校都建立了大數據系統，學生的很多信息都能被完善收集。因此，在確保大學生隱私和權力能被保護的情況下，輔導員可以對這些數據進行充分的利用。比如，通過學生系統了解學生的家庭情況，如有學生家庭困難，可以通過一些“隱秘”的方式——諸如介紹勤工儉學的工作等，以幫助學生。通過學生的圖書館賬號，了解學生最近閱讀的書籍，學習情況等。同時實現這些數據和學生日常表現的結合，以充分的掌握學生的心理狀態，更好的做好預警工作。

3.通過數字化媒介手段提升工作效率

第一，輔導員可以添加學生的各種社交賬號，有條件的情況下還可以開發一款專供輔導員管理的手機軟件。以通過軟件實現對學生各類信息的捕捉和關系，實現輔導員工作的模塊化，對學生良好習慣、思想的養成進行引導;第二，通過信息通知展開輔導工作。信息通知需要依托于前文的軟件。在軟件中有關于學校各類信息的板塊，而輔導員可以通過為學生推送文章的形式，將一些和德育教育有關的信息推送給學生。通過軟件通知的學生，及時提醒學生進行閱讀;第三，通過學生喜歡的軟件和學生進行交流。當前大學生主要的交流平臺有兩個：微博和微信。不過隨著一些抖音等視頻軟件的興起，很多大學生也經常瀏覽一些視頻網站。因此除了在微博和微信上和學生進行互動外，還可以一些學生常去的網站和學生交流。

結語

大數據時代為高校輔導員掌握學生信息提供了更加便捷的方式，但同時也增加了工作的難度。高校輔導員應該改變自己的心態，不能因為工作量的增加的疲于應付。而是應該享受和大學生在網絡世界的交流，進而更準確全面的獲得信息數據。

參考文獻

[1]趙琦茗.基于大數據時代的高校輔導員工作方法探討[J].當代教育實踐與教學研究，2017（04）：11.

作者簡介

田麗苗（1988.8—）女，籍貫：山西省高平市，最高學歷：碩士研究生，職稱：無，研究方向：思想政治教育理論與實踐，單位：太原科技大學。

王燕露（1984.9—）女，籍貫：山西省晉城市，最高學歷：碩士研究生，職稱：無 研究方向：高等教育學，單位：太原科技大學。