新媒體環境下民間輿論場研究

王楊+石翠

摘 要 伴隨著智能手機和社交軟件的大眾化，新媒體環境快速形成與發展。新媒體環境下，公眾對社會焦點事件的關注和參與機會與日俱增，民間輿論場成為事件輿論走向的重要推動力量。本文就新媒體環境下民間輿論場的時代背景、當前特征和引導路徑進行研究，力爭為民間輿論場的治理和社會正向輿論的形成提供理性的借鑒。

關鍵詞 民間輿論場 新媒體 特征 引導

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.11.077

Abstract With the popularity of smart phones and social software， new media environment has rapidly formatted and developed. Under the new media environment， the public to the attention and participation opportunities of social focus events are increasing， and the public opinion field becomes an important driving force for the trend of public opinion.This paper studies the background， current characteristics and guiding path of public opinion field in the new media environment， and tries to provide a rational reference for the formation of public opinion field and the formation of socialism.

Keywords public opinion field； new media； feature； guide

0 引言

根據中國互聯網信息中心2017年的調查報告，截至2016年底，微信朋友圈、QQ空間和微博作為代表的社交媒體用戶使用率居高不下。新媒體作為民間輿論場的重要發酵場所對社會輿論的發展產生了重要影響。例如，微博作為典型社交媒體，借助于名人明星、網紅以及媒體內容的豐富多彩，發力于短視頻和移動直播對民間輿論場產生了重要影響。新媒體形成的社交網絡已經成為新聞報道的主要方式之一，其深入影響新聞受眾，程度超過傳統的報紙、廣播和電視。微信與微博用戶是民間輿論場的主要參與者，也是受民間輿論場影響最直接的社會民眾。積極正向的民間輿論場會推動社會主流價值觀的進步，而消極負向的民間輿論場會制造不良的社會輿論環境，甚至會造成嚴重的社會影響。

民間輿論場通常是由某一具體事件通過新媒體環境進行傳播而逐漸形成，民間輿論場可以看作是民意的風向標和參照系。民間輿論場會圍繞著某一個熱點事件展開和持續發展。民間輿論場的形成都是和一系列相關網絡輿情的爆發聯系在一起的。民間輿論場反映的是民間對社會現象的關注，體現的是公眾對社會的某種情緒的反映，這種情緒是基于自身社會表達的需要和對社會關注的潛在體現。

1 新媒體環境下民間輿論場的時代背景

以信息化為特征的互聯網時代的到來，極大地促進了中國社會、經濟、文化的發展。新媒體因其虛擬性、交互性、即時性、開放性及“去中心化”等特征，打破了原有的的輿論平衡，改變了傳統輿論的形成模式和運行規律。[1]對于中國社會的民間輿論場來說主要的影響來自國內社會、經濟和文化等領域的變革和發展。我國正在經歷的經濟全球化、工業信息化和城鎮化的變革直擊沖擊了傳統的民間輿論生活。與歐美文化的交流和碰撞使得西方的民主化思潮和普世價值觀也對傳統民間輿論場帶來較大沖擊。伴隨改革開放的深入發展，我國的政治、經濟、文化等諸多領域取得前所未有的進步。與此同時，經濟的發展在帶來社會進步的同時也引入了新的社會問題和矛盾。經濟的轉型、政治體制的改革都充滿了機遇和挑戰，發展新的問題和矛盾由此產生，應對沖突和矛盾是社會發展和進步的需要。這些社會問題和矛盾都為民間輿論場的發展提供了充足的條件。負向的民間輿論場會直接腐蝕信仰領域，進而影響社會主流價值觀的正向發展。深化改革開放，全面建設小康社會，加快轉變經濟社會發展，需要構建正向的民間輿論場。傳統文化的持續發展和知識創新是民族凝聚力和國家創造力的源泉。構建理性的民間輿論場需要借助新媒體發揚傳統文化的精華。人文環境會受到民間輿論場的影響。在全面建設小康社會、豐富人民物質文化生活的條件下，引導民間輿論場的正向發展對提升精神文明建設意義重大。

2 民間輿論場的當前特征

民間輿論場是社會群體情緒的反映，是公眾對社會發展中焦點事件的觀點和看法。民間輿論場的特征有以下幾點：

首先，民間輿論場受新媒體環境影響巨大。借助于微博、微信等新媒體平臺，民眾有發表自己意見的舞臺。民眾發表意見的頻率日趨頻繁，民眾的意見會形成具有影響力的輿論場，民眾發表意見的愿望和行動在不斷增強。

其次，影響民間輿論場發育的要素具有多元化的特點。大眾情緒敏感復雜是民間輿論場多源化的主要原因，多元化的社會背景、社會經歷和個體情況使得民間輿論場的發展具有很多的不確定性。民間輿論場的形成來源具有來源生活化、細微化的特點。與民眾日常生活緊密聯系的事情都可能引發民眾輿情的引爆點。網絡熱點事件從國家大事、明星新聞到普通群眾個人活動的方方面面都有所涉及。例如，從薩德入韓、到明星出軌，再到寧波老虎咬人。熱點輿論事件的關注點從大至小，無所不在。不同的事件都體現出民眾參與輿論輿情的熱度不減。引發輿論輿情關注的事件與社會生活的細致化保持一致。社會生活的點點滴滴都可能是輿論輿情的爆點，其爆發閾值在降低。endprint

民間輿論場具有反映利益相關方利益訴求和網絡集群效應的特點。輿論輿情的參與者有著明確的利益訴求是當前民間輿論場的一個主要特點，輿情的參與者既有事件相關方、也有觀眾。事件相關方通常會將輿情引向對自身有利的方向，而觀眾關注的是輿情的走向和發表與自身認知和背景相符的輿情評論。事件相關方會根據自身的訴求與期望，形成自身輿論主張，相對來說，觀眾是由大量的、無組織的，無直接利益訴求的網絡群體構成，其輿情立場會圍繞在與自身環境貼近的假設條件下，當前事件只是一個導火索，借題發揮，可能符合大多數情景。官方輿論場客觀、公正地介入某一事件對民間輿論場的走勢會產生積極影響，民間輿論場的形成就擺脫了片面、偏激情緒的影響，進而有可能向正向、客觀的方向發展。

3 民間輿論場的引導路徑

新媒體環境下，民間輿論場的引導路徑可以從以下幾點入手：

第一，不斷完善的國家法律體系對民間輿論的規范化和法治化意義重大。民間輿論的傳播中謠言的危害極大，對引起危害后果的輿論必須依靠法律來懲處。此外民眾意見的表達、意見領袖的觀點傳播只有在不違法的前提下，才會有利于民間輿論場的正向化發展。

第二，通過官方輿論場對民間輿論場進行規范和引導也是輿情治理的有效路徑。其有效手段是依靠官媒放大正面輿論聲音，對民間輿論場進行前期干預，促進其健康化發展。官方輿論場對民間輿論場的引導對民間輿論場的影響不可或缺。

第三，民間輿論場的形成過程中，是民眾利益訴求的合理表達過程。尊重民眾利益，規范其利益訴求手段，暢通其主張表達渠道。對民間輿論場的形成進行疏導、引導而不是阻塞。

第四，民間輿論場的引導需要在其孕育發展前期進行干預是治理成功的關鍵。依靠新媒體實施輿論主張、推進官方與民間輿論場的融合，及時占領輿論空間。

總之，民間輿論場的理性發展受多方的影響和作用。官媒的引導、意見領袖的導向、民眾思想的成熟以及事件本身都會對民間輿論場的引導路徑產生直接影響。其有效治理路徑是宏觀層面建構“大共同體”，微觀層面是建構“中共同體”、增強群內凝聚力、加強群際互動。[2]

4 兩個輿論場的關系

在新媒體環境下，民間輿論場與官方輿論場共同構成了社會輿論環境。兩個輿論場的分歧是輿情引導的意義所在，兩個輿論場的統一是輿情調控引導的方向。兩個輿論場的融合和對立是社會輿論發展的兩種方向，也是輿論進步的動力。通常意義上看，兩個輿論場的融合代表著雙方利益追求的一致性，而對立則體現出利益訴求的沖突。兩個輿論場的統一，說明了官方輿情引導的效果，代表了社會輿論的健康發展。兩個輿論場的關系需要解決好官方和民間輿論場的沖突，需要解決和糾正當前社會輿論環境中的不良勢頭。一是要讓官方輿論場接地氣；二是要讓官方輿論場通地氣。接地氣是讓官方的輿論從高大上走向大眾化，“婦孺皆知”是一個標準。通地氣是官方輿論要吸收和采納民間輿論的可取之處。而新媒體環境兩個輿論場的交流提供了良好的互動平臺。兩個輿論場的互動需要做好和把握以下幾點：

其一，以雙方利益為出發點，中國社會處于快速變革和發展過程之中，社會民眾和官方的利益總體上表現出一致性，但各種矛盾和沖突也都存在。社會各群體的利益訴求與公眾利益的訴求存在著分歧和可調和的特點。二者平衡于公眾利益的合理訴求之中。共同的利益訴求匯聚成同一個輿論場，這一共同利益追求不應被違背和偏離。在此基礎之上，兩個輿論場可以找到輿論環境的理性和積極的治理。官方輿論場中積極向上的部分會被民間輿論理性地接受，民間輿論中消極、負面的部分才會被擯棄。兩個輿論場的和諧共處才會更好地推動社會文明輿論環境的形成。

其二，兩個輿論場的互動要及時有效，新媒體環境下，網絡輿情具有很好的開放性。熱點輿論問題的發生往往會引起兩個輿論場觀點的沖突和融合。新媒體構建下的民間輿論場是社會輿論場的重要構成，新媒體環境豐富了民間輿情的傳播和影響范圍，擴大了民間輿論場的影響力。在新媒體環境下，兩個輿論場的輿情交流效果更為有效。信息交流的暢通有利于不良輿情的消解，及時的溝通會增強互信。而新媒體環境下的兩個輿論場的交流空間是整個網絡世界，這會為矛盾的沖突帶來必要的緩沖區，緩沖區的建立有利于分歧的消除和統一觀點的形成。

5 結語

新媒體環境下的民間輿論場是社會輿論環境的重要構成，各級政府需要利用新媒體環境拓寬社情民意的表達渠道、搭建快速廣泛的溝通平臺，有效化解矛盾，營造公平正義和諧的社會環境。[3]兩個輿論場之間良好的互動是民間輿論場導向的重要手段。

基金項目：遼寧省社科聯2017年度遼寧經濟社會發展立項課題：lslktyb-094互聯網微傳播的輿情分析與治理路徑研究；本文系遼寧行政院校系統課題：xzyxkt2016007

參考文獻

[1] 劉伯高.新媒體時代政府面臨的輿論挑戰及應對策略[J].蘇州大學學報（哲學社會科學版），2011（6）：168-173，196.

[2] 鄭興剛，葛亞坤.輿情與社會發展研究新動向——第二屆“輿情與社會發展論壇”綜述[J].長江論壇，2015（2）：64-67.

[3] 趙俊，霍良安.兩個輿論場中的網絡群體性事件交互演化模型[J].軟科學，2015（5）：135-139.endprint