基于微信技術支持的翻轉課堂在汽車維修專業教學中的應用初探

摘要：微信技術支持的翻轉課堂教學模式可培養職業院校學生的自主學習能力，進一步突出學生的主體地位，改革傳統教學以教為主、學生被動接受教師單向傳輸知識和技能的情況。在汽車維修專業教學過程中科學地運用建構主義理論指導學習，利用即時通信技術“微信”平臺對接傳統“翻轉課堂”的教學優勢，完善“學前籌備”，增加“課后反饋”，有助于學生在教師引導下利用必要的學習資源和同學間的協作互助，自覺主動地掌握汽車知識和汽修技能。

關鍵詞：汽車維修；翻轉課堂；微信；學習

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2018）01-0068-07

中國汽車工業已連續八年產、銷量蟬聯世界第一。在其蓬勃發展的勢頭中需要大量汽車專業技術人員，其中汽車后服務市場更是急需大量高素質的汽車維修從業人員，為汽車行業培養維修技術人員的職業院校肩負著這一重要人才培養任務。現代汽車維修專業教學主要采用以任務驅動或行動向導為教學情境的“理實一體化”教學模式[1]。教學實施過程中再配以計算機輔助教學手段，在課上采用多媒體教學手段對學生采用面對面的“口傳親授”式教學，課后教師布置相應的工作頁或實訓報告以鞏固課上所學的汽車知識和汽修技能。但由于職業院校學生普遍存在自主學習能力欠佳和學習主動性、積極性不強的情況，學生一旦在完成課后學習任務過程中遇到困難就會出現焦慮情緒，而所遇困難如果不能及時得到指導和解決，學生就會產生挫敗感，從而降低對汽車維修專業課程學習的動力和信心。廣大職業教育者一直在探索各種途徑、嘗試多種手段希望突破此瓶頸，希望將教師對學生的學習指導延展至課堂之外。

一、翻轉課堂的特點分析

（一）引入翻轉課堂教學模式的優越性

翻轉課堂教學模式的引入使傳統課堂教學過程中教師向學生單向進行知識和技能傳遞的形式正在發生變化。由傳統的“課上先教，課后再學”，學生“因教而學”，轉變為“課前先學，課上再教”，教師“隨學而教”。教育的聚焦點開始從教師對知識和技能的傳授，轉移到學生如何學習并對知識和技能進行構建的過程[2]。

運用翻轉課堂教學模式講授汽車維修專業課程時，要求教師在實施教學的過程中必須充分調動每位學生自主學習的主觀能動性，教師要進行前期準備，將全部或一部分原本需要在課堂上講授的汽車知識和演示的汽修技能轉移至課堂教學之前，讓每一位學生自主利用課前時間學習需要掌握的專業知識和技能，而原本需要在課后進行的工作頁或實訓報告則可利用課上時間完成[3]。教師還要充分利用課上時間解答學生在自主學習過程中遇到的各種困惑，或讓學生組成課堂學習小組自主討論和探究學習心得。同時，在課堂上教師還要測評學生內化知識的效果和技能習得的情況，并據此做出學生學習效果的最終評價，以便教師隨時調整翻轉課堂的教學安排。學生在課堂之外的自主學習已經不再是簡單的閱讀教材或通過學習資料進行自學，而是通過觀看教師提供的相關視頻講座、課堂實錄即“微課視頻”，再配以部分閱讀功能增強的電子文檔和資料進行學習，這就是源于建構主義方法而演化成的新型教學模式。建構主義重點強調學生自我學習的主動性，主張讓學生在一定的情境中借助教師所提供的必要學習資源完成基本學習[3]。

（二）傳統翻轉課堂教學模式的局限性

以往在實施翻轉課堂教學過程中，供學生課前自學的微課視頻或學習材料多是由教師事先錄制和整理完備后發布到相應的教學網站，供學生課前學習。學生按照教師要求，課前登錄教學網站自主觀看教學視頻和相關學習材料，這樣即可實現翻轉課堂的教學模式，但是其教學局限性也是顯而易見的：

其一，學生必須有相對完整的時間段登錄網站在線觀看教學視頻和學習材料，這樣學生就被限制在電腦前，不利于學習的隨意性。

其二，由于必須登錄相關教學網站進行在線學習，學生一旦下線想再次對已學知識進行回顧或復習時，就必須重新回到電腦前才能繼續學習，不利于學習的機動性。

其三，學生雖可多次在網上重復觀看教學視頻、閱讀學習材料，但在自主學習過程中基本處于獨立狀態，往往不能及時獲得教師的解惑輔導和同學的互助溝通。學生如果出現學習困惑不能繼續深入的情況，就很容易在學習過程中產生挫敗感和無效學習的現象[4]。

其四，在課前學習階段學生是脫離教師視線的，教師對學生具體什么時間學習和學習進度也是不掌握的，這就要求學生必須具備一定的學習自覺性和主動性，而對于少數自我求知欲不強的學生則可能會出現“放羊”的現象。這部分在課前準備不足或毫無準備的學生，必然很難融入之后的課堂教學進程，甚至有可能干擾整體翻轉課堂教學實施的預期效果。

其五，翻轉課堂教學模式過分重視“課前”和“課上”的教學過程，既忽視了學生在“課后”對所學知識和技能的復習和鞏固，也沒有強調教師對已實施的翻轉課堂教學過程的反思，整體教學過程有“頭重腳輕”之感。

二、微信功能運用于翻轉課堂的可行性分析

在建構主義學習理論的指導下，根據傳統翻轉課堂教學實施優勢因素，可將以“微信”為代表的即時通訊技術引入教學過程，彌補傳統翻轉課堂教學實踐中所顯現出的不足之處，探索微信的教學功能。在教學過程中可充分利用微信的“社交信息”“通訊”“平臺交互”和“收藏”等功能，通過師生之間、學生之間的網上互聯互通，實現學生的自主學習和協作互助學習[5]，建構以微信教學功能為基礎支持的翻轉課堂教學系統[6]。

如圖1所示，在實施以微信技術為基礎支持的翻轉課堂教學過程中，必須充分利用微信自身的教學功能，確立以學生學習過程為核心的翻轉課堂實施系統，保證學生能夠真實有效地進行自主學習。由微信技術支持的完整翻轉課堂實施系統是由學生的學習、教師的輔導、教學資源的制作發布和微信技術的支持等幾方面組成的。為有效健全翻轉課堂教學實施系統，完善課前的“學前籌備”階段，可以更加有針對性地準備教學微課視頻和學習材料；增加必要的“課后反饋”階段，既有利于學生在課后進一步復習和鞏固所學知識和技能，也能讓教師進一步調整和優化已經實施的教學活動。貫穿“課前學習”“課上教學”“課后反饋”三階段的學生學習過程，是基于微信技術支持的翻轉課堂教學模式的核心環節。圍繞學生的學習過程帶動整個教學系統各個環節的有效互動，進而引發學生自我學習的主動性，并利用學生自身原有的能力儲備，完成對新知識、新技能的意義建構，從而實現翻轉課堂對學生學習的優化服務[7]。endprint

三、微信教學功能運用于翻轉課堂的實踐

以微信的教學功能為基礎，在汽車維修專業“汽車空調檢修”課程中開展了翻轉課堂教學實踐，選取汽車維修專業教學班42名學生為教學實踐對象。

（一）課前籌備

1.分析學生情況和教學內容

實施教學前，教師必須充分了解學生情況，為掌握學生情況，對42名學生發放調研問卷，并收回有效問卷42份（如表1所示）。

汽車維修班男生38人，女生4人。問卷調研顯示：上學期每人各科平均成績期中73.81分，期末74.56分；學生普遍使用智能手機，智能手機普及率100%；39名學生正在使用微信，3名學生曾經使用過微信，現在已經卸載；17人每天使用微信10次以上，14人每天使用3～10次，8人每天使用不足3次；對每名學生“通過微信平臺關注最多的三類信息”調研顯示（如圖2所示），體育類、軍事類、娛樂類居前三位，選擇關注“教育類”的僅有11人；在“使用微信最多的三項功能”中，“即時通訊、朋友圈、公眾平臺”三項功能居前三位，“群聊”功能居第四位（如圖3所示）；有36人表示愿意參與微信教學功能支持的“汽車空調檢修”翻轉課堂教學，有6人持中立態度，無人表示反對。

調研結果顯示，以男生為主的汽車維修專業教學班，上學期期中和期末各科平均成績處于中等偏下水平。學生全部使用智能手機并普遍安裝微信軟件，且能熟練使用微信的“即時通訊”“朋友圈”等功能，已經卸載微信軟件的學生相信在重新安裝后也能很快上手，不存在硬件技術問題。同時，絕大多數學生愿意嘗試接受將“微信”引入教學過程。但學生對微信平臺“教育類”信息的主動關注度較低，證明學生主動學習能力還有待加強。

“汽車空調檢修”課程是在第二學年第二學期開設的課程。學生是在學習過“汽車發動機”“汽車底盤”“汽車電氣設備”和“汽車維修與檢測”等課程后進一步學習該課程，因此具有一定的汽車專業理論知識和汽車維修技能的基礎。經過對“汽車空調檢修”課程分析，根據源于汽修企業的空調維修案例建立了4部分學習情境，7個作業項目，18項具體任務[8]（如下頁表2所示）。

根據學生情況調研和“汽車空調檢修”課程分析結果錄制教學微課視頻和收集學習材料。例如，“汽車空調故障排除——空調不制冷——制冷劑加注”的教學目標是：讓學生掌握汽車空調制冷系統制冷劑的高壓端加注法和低壓端加注法。考慮到學生基礎比較薄弱且自學能力不強，因此將教學目標確定為正確掌握操作，使學生能夠正確實施制冷劑加注，且能注意必要的安全操作規范。教師根據教學目標整合必要的學習資料并錄制“制冷劑高壓端加注”和“制冷劑低壓端加注”兩段微課視頻，視頻時長均控制在10分鐘以內。根據學習內容設置“學后自測”與“自測答案”，便于學生自檢學習情況是否達到既定學習目標。

2.申請公眾賬號，創建微信群

教師申請開通“汽車空調檢修”翻轉課堂微信公眾賬號，創建包括汽車維修專業教學班全體學生的“汽車空調檢修翻轉課堂研討”微信群。教師利用微信公眾賬號發布錄制好的微課視頻和學習材料，并設置“對話及搜索”和“關鍵詞自動回復”功能，以便于學生能根據關鍵詞精準檢索汽車空調學習視頻、自學材料、自測問題和自測答案，實現高效自主學習。通過微信群對全體學生進行導向指引，或利用即時通訊功能對個別學生實施個性化學習輔導。另外，學生也可自由組合，建立“微信學習小組群”。

（二）課前學習

建構主義理論強調學生為教學的中心，教師創設必要的學習環境，充分發揮學生學習的自覺性和主動性。學生首先使用智能手機關注“汽車空調檢修”翻轉課堂微信公眾賬號，關注后即可收到教師所發布的學習任務。學生也可以根據微信公眾賬號的操作提示，通過輸入“制冷劑”等關鍵詞搜索并獲取需要學習的微課視頻或相關學習資料，進行自主學習。在完成學習任務的過程中，學生可以自主選擇學習時間，決定學習步驟。自主學習中若遇到困難，可通過“微信群”或“學習小組群”與教師、同學展開討論，進行“ 互助學習”，也能直接與教師進行“即時通訊”，獲得教師個性化的“解惑輔導”。這樣，可有效減少學生在自主學習階段出現的挫敗感和無效學習的現象。

學生“自主學習”后，即可選擇“學后自測”對自己的學習情況進行自檢，以判斷自學效果，若學生對自我學習情況不滿意可重復學習過程。如在自測回答“制冷劑高壓端充注時，制冷劑罐是正置還是倒置”時，若感覺困惑，可以再次觀看微課視頻或閱讀學習材料，直至滿意。另外，學生也可以將自己的學習體會發布至“朋友圈”與大家分享心得，或者將自己認為重要的學習資源加入“我的收藏”以備日后重溫和回顧。

在“課前學習”階段，教師要充分利用微信公眾平臺、群聊、即時通訊等微信功能，科學合理地引導每一名學生進行有條不紊的自主學習，從而最大限度地調動學生學習的自覺性和主動性。利用微信公眾平臺的后臺管理系統教師能了解學生的學習情況，通過追蹤學生學習軌跡，既可以對全體或個別學生實施學習指導，也可以對學生學習進度起到督促作用，能有效減少“放羊”現象的出現。教師再針對學生在課前學習階段所表現出不同或相同的問題進行分類匯總，為后階段的“課上教學”做好充分準備。

（三）課堂教學

在課堂，通過意義建構的方式讓學生在一定的情境中，借助教師的引導或同學的幫助，逐步獲得專業知識，掌握必要技能。教師依據微信群中學生集中研討的問題和學后自測情況，分析學生在自主學習時遇到的疑難之處，確定課上進一步研討“汽車空調制冷系統加注制冷劑時，達到什么標準即表示加注合格？在加注制冷劑過程中必須注意哪些安全規范？”學生按10～11人為一組，以小組為單位在規定時間內圍繞教師提出的問題展開討論。教師還要充分利用汽車空調檢修的教學情境、項目和具體任務等課程要素，分組開展汽車空調制冷劑加注技能實踐，并要求學生在課上撰寫完成相應的“汽車空調檢修”實訓報告。課上學生可以將自己討論的觀點和操作的心得發布在朋友圈或上傳至微信群，和大家一起分享交流。教師在課上應做好引路人和組織者的角色，隨時關注小組討論的進程、學生的技能實踐和實訓報告的撰寫情況，在討論陷入僵局或操作可能出現失誤時，給予必要的輔導和糾正。幫助學生完成汽車空調知識的內化和技能的習得，實現既定學習目標[4]。endprint

在小組問題討論和技能實踐后期，教師必須對各小組討論成果和技能掌握情況進行測評。測評采用以小組為單位的方式，教師隨機抽取小組成員作為代表在班上陳述小組的觀點結論，同時演示操作技能，在此期間小組其他成員可做適當補充，其他小組成員也可以發表見解并提出質疑和問題。經過學生代表的自我展示和小組間的互評，促使組與組之間的思想碰撞，更便于學生對所學汽車空調知識和技能的內化和習得。教師對各小組做出最終總結，并以此評判各小組對知識內化和技能習得的情況。

（四）課后反饋

課后教師批閱學生的實訓報告，并結合課上各小組學生的具體表現，分析學生對知識和技能的掌握情況，采用簡明扼要的語言或文字得出結論，并將結論反饋在微信公眾平臺上。結論反饋中既要點評學生在學習過程表現出的不足，也要對學生的優點給予充分的肯定和鼓勵。學生在課后通過教師的反饋再次強化和回顧所學知識和技能，在微信群中師生之間、學生之間可以再次進行交流討論，“談收獲、談不足、談改進”。這是真正的將學習主動權再次交到學生手中，讓學生的思維機器再次啟動，使學生的學習主體地位再次體現，從而更加明確翻轉課堂教學模式的核心環節是學生的“學習過程”。教師在課后的“畫龍點睛”便于學生在再強化過程中理清頭緒，對所學知識和技能的重點、難點和易錯點進行歸納梳理，進而發現不足，鞏固所學。在頭腦中構建出相對完整的知識體系，更利于學生抓住所學知識和技能的重點部分，并進一步完善和鞏固對知識和技能的理解，為下一節課的開始做好充分準備。良好的課后反饋也能讓教師充分反思已實施的翻轉課堂教學活動，總結成功經驗和失敗教訓，更好地調整和優化翻轉課堂教學系統。

“課前學習”和“課上教學”是翻轉課堂的重要環節，因此，教師往往重視教學情境的設計和課程的導入環節。但僅有開始和過程，沒有必要的總結和結尾就是一種不完整的教學過程。傳統翻轉課堂僅僅重視“課前”和“課上”階段，認為課上教學階段的完成就是教學任務的終了。通常情況下，教師會在課上教學的最后幾分鐘對學生的課堂表現做出簡單總結。但教師在幾分鐘的總結過程中，由于時間有限，基本都采用傳統“一言堂”的形式。學生被動地聽教師訓話，其身份僅僅等同于普通聽眾和看客，學生的主體地位并沒有充分有效地體現出來。因此課上幾分鐘的總結內容也往往只是學生剛剛學過知識和技能的簡單重復，并沒有真正起到應有的作用。所以，教師在課后通過微信公眾平臺對學生的學習情況做出必要的反饋，是再一次對學生給予有效指導，可以幫助學生鞏固所學，加深理解，理清脈絡，總結重點，是課上教學的有效延伸和精彩升華。

因此，以良好的學前籌備為開端，圍繞學生“學習過程”實施以微信技術為基礎支持的翻轉課堂教學實踐，從某種程度上講，課前學習若是對知識的播種，課上教學則是果實的成熟，課后反饋就是金秋時節的收獲。

四、微信支持的翻轉課堂教學效果分析

在學期期末考試結束后，對汽車維修教學班發放第二次調研問卷，內容主要是針對學生通過微信教學功能支持的翻轉課堂教學后期效果的調查，學生就每項調查的自身感受做出“提高”“不變”和“下降”的選擇。共發出調研問卷42份，收回有效問卷42份，統計結果如圖4所示。

（一）便于碎片化的移動學習

如圖4所示，有37個學生（占88.1%）認為翻轉課堂方便隨時學習。學生的智能手機只需安裝微信軟件，并連接移動互聯網就能夠隨時隨地開展自主學習，不用死板地被限制在學?；蚣彝サ碾娔X前，便于學生充分利用碎片化時間進行移動學習，適合泛在學習和混合學習等方式的開展。學習的隨意性、機動性大大提高，可將自主支配學習時間的權利交給學生。

（二）改善了自學階段學習效果

有31人（占73.8%）感覺提高了理論學習水平，25人（占59.5%）感覺提高了技能訓練水平，27人（占64.3%）感覺綜合能力得到了提高。在課前學習階段，學生的自主學習不再是個人的單打獨斗，而是可以隨時通過微信與同學進行交流溝通，并能及時獲得指導教師的輔導或解惑。課后教師通過公眾平臺對學生學習情況和測評結果及時做出反饋，可幫助學生進一步查找學習中的不足，對剛剛學習過的知識和技能再次強化和梳理。這樣就可以有效降低學生在課下自主學習過程中可能出現的無效學習現象，早日實現教學目標，提高學生的綜合能力。

（三）便于教師監督，簡化了學習方式，提升了學生的學習主動性

有26人（占61.9%）感覺學習主動性有所提高。學生在課前學習中可以充分利用關鍵詞搜索，實現按需獲取學習資源，一定程度上簡化了學習方式。教師通過微信公眾平臺的后臺管理系統在線追蹤學生的學習進度和學習內容，能對學生的自學過程起到監督作用，減少學生課下“放羊”現象，甚至一部分學習積極性不高的學生，在教師的監督下由開始的被動學習逐漸養成了主動學習的習慣。

（四）提高了學生的學習興趣

有19人（占42.5%）感覺提高了學習興趣。微信具有“即時通訊”“群聊”“朋友圈”和“我的收藏”等豐富多彩的交流互動功能，并能夠上傳和分享圖片、語音、視頻等多項素材，這些都為建立具有多元化或個性化的學習環境提供了保障，對于激發學生學習興趣有幫助。

（五）促進了師生情感交流

有35人（占83.3%）感覺交流表達能力得到了改善，23人（占54.8%）認同學習共享，21人（占50%）感覺團隊協作能力得到了提高。學生通過微信的即時通訊、群聊、朋友圈等功能，可與教師、同學加強學習交流和互助溝通。在課上同學分組討論，協作學習，向教師匯報討論結果，既鍛煉了學生的社交溝通能力和團隊協作能力，也從心理上拉近了教師與學生之間的距離，為教學工作的順利開展提供了輔助作用。

（六）學生學習成績穩步提升

成績統計：汽車維修教學班學生本學期期中考試“汽車空調檢修”單科全班平均成績77.11分，各科平均成績75.54分；期末考試“汽車空調檢修”單科全班平均成績81.68分，各科平均成績78.47分。endprint

成績分析：實施微信支持的翻轉課堂教學模式后，“汽車空調檢修”課程單科全班平均成績期末較期中上升3.88%；各科平均成績期中考試較上學期期中考試上升2.34%；期末考試較上學期期末考試上升5.24%?！捌嚳照{檢修”單科的期中和期末考試平均成績均高于本學期各科平均成績，說明學生成績在一定程度上得到提升，基本實現了預期教學效果。

五、微信支持的翻轉課堂教學的局限性

微信技術支持的翻轉課堂教學模式雖然具有很多優勢，在教學實踐中也取得了一些成績，但仍有一些值得注意和改善的方面。

一是職業院校學生活潑好動，以男生為主的汽車維修教學班更是如此。學生使用智能手機既可用于學習知識，同時也能夠隨時隨地娛樂上網。雖然可以追蹤了解學生閱覽過哪些教學資源，但不能絕對保證每名學生在自學階段都心無旁騖，難免有心猿意馬的情況出現。

二是課上教學多采用分組討論或小組協作方式，要求組內全體學生群策群力，若教師在課上監督有所疏漏，難免有個別學生不夠自覺。雖然教師可以采取隨機方式抽取小組成員進行檢查，但也很難百分之百杜絕“濫竽充數”的現象[5]。因此，翻轉課堂的班級人數不能太多，汽車維修教學班人數一般宜控制在35～45人之間，以保證教學效果的實現。特別在汽修技能實踐環節，還要配備2名指導教師，以防范人身意外事故、車輛運行安全及實訓設備損壞情況的發生。

三是技能訓練要靠學生親自動手練習，單靠學生在微信公眾平臺觀看操作演示視頻和文字資料是不能真正提高技能訓練水平的。汽車維修訓練更是要靠學生利用課上教學時間“真拆實干”的動手訓練才能實現技能習得。個別學生若存在“我已經看會了”的想法，而在課上訓練期間不積極參與真正的動手練習，必然會影響技能訓練的習得效果。期末二次問卷調研中有2名學生感覺技能訓練水平有所下降，證明了這個問題。

四是課后反饋環節是學生對所學知識和技能的再強化階段。一般情況下，教師很難再抽出多余時間檢查學生在課后的復習鞏固情況。若個別學生不重視課后反饋的重要性，認為“下課了”就是學習任務的結束，那么教師對學生所做的課后反饋工作就等同于無效勞動。

五是學前籌備階段要求教師利用大量課余時間準備學生用的學習資料，這其中錄制教學微課視頻、發布學習材料、微信指導學生答疑解惑、監督學生自學進度等工作除教師應具有授課能力以外，還要具備錄音、錄像、編輯、剪輯、素材處理及與網絡技術相關的多項技能。教師還要犧牲很多業余時間在線解答學生提出的問題，指導學生學習，這些都額外增加了教師的工作負擔。若要長期且廣泛推廣該教學模式，需要依靠廣大教師的努力工作才能夠保證教學效果。

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（責任編輯：王恒）endprint