優質護理在兒科護理中的應用

蘇會港+劉桂陽

摘 要：目的 研究分析優質護理服務模式在臨床兒科護理中的應用效果。方法 在我院2016年2月—2017年3月兒科接受的患兒中抽取116例作為研究對象，將所有患兒平均分成A、B兩組，A組用常規模式護理，B組則選擇優質護理予以臨床干預，對兩組患兒家長的護理滿意度進行調查。結果 B組患兒家長的護理滿意度為98.28%，A組患兒家長則為81.03%，可見B組的護理滿意度明顯更高，差異顯著（P<0.05）。結論 醫院兒科護理中使用優質護理模式的護理效果更加明顯，值得醫院推廣使用。

關鍵詞：優質護理 兒科 應用效果

中圖分類號：R47 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）12-0-01

前言

我國的醫療技術水平隨機經濟水平的發展正在不斷的提升，人們對臨床護理的質量有了更高的要求，尤其是醫院的兒科，家長對孩子的身體健康十分重視，所以會對臨床護理措施的要求更加嚴格，這就要求醫院對臨床護理措施更加完善，提高總體的臨床護理質量。優質護理是以患者為中心的一種臨床新型護理方式，可為患者提供針對性的臨床護理服務[1]-[2]。本研究是在我院兒科患兒中就行抽取，對優質護理在兒科護理中的臨床效果加以分析。

一、資料與方法

1.一般資料

在我院2016年2月—2017年3月的兒科病房中選取116例住院患兒，憑借隨機抽取的方法分成A組與B組，每組平均58例患兒。A組患兒男27例、女31例，年齡1～6歲，平均（3.54±0.83）歲；B組患兒男29例、女29例，年齡2～8歲，平均（5.06±1.05）歲。通過對A、B組患兒的臨床基本資料進行比較后發現并不存在數據上的可比性（P>0.05）。

2.方法

A組：對A組的58例患兒采用常規護理服務，進行患兒病房環境護理，保證房間陽關的充足，開窗通風，使空氣流通順暢，房間的溫濕度要調節至患兒舒適為宜，同時，護理人員應對患兒進行常規護理檢查、飲食護理、用藥指導等。

B組：在A組護理的基礎上實施優質護理模式，其主要護理方法如下：

①病房環境護理：舒適溫馨的病房環境能夠提高患兒的舒適度，減輕其對醫院的陌生感與恐懼感，所以護理人員在實施臨床護理時需注重并患兒病房環境的設置，可根據患兒的年齡特征、自身興趣愛好等方式一些玩具或卡通圖片等，兒童喜動好玩，為防止其出現磕碰的情況，可將病房的地方鋪設防滑地板，避免意外的發生，同時護理人員可在房間中放置一些綠植，美化環境等。

②健康教育及心理疏導：由于疾病的折磨和對醫院的排斥，多數患兒在入院后均會出現哭鬧、焦慮不安甚至恐懼的情緒，護理人員這時可使用溫柔、和藹可親的話語對患兒進行鼓勵與夸贊，并可通過握手等的方式增加患兒的安全感；許多患兒在入院后其家長表現的過于緊張不安，有時甚至會患兒的正常救治帶來一定影響，針對這一情況護理人員應首先對家長進行安撫，通過講解讓家長對患兒疾病有一定程度了解，并能夠指導在日常生活中對患兒進行照顧所應注意的事項，保持冷靜淡定、積極配合醫療人員對患兒進行治療。

③護理培訓：為了更好的進行臨床護理、提高總體護理質量，在護理人員實施臨床護理操作的同時應按時組織護理人員進行優質護理相關專業知識、操作技術培訓，同時還要培養護理人員的職業道德素養、人文關懷意識，讓護理人員懂得換位思考，更用心進行臨床護理。同時建立綜合考評制度，加大對護理人員的考核力度，使臨床護理的考核體系更加完善。

④出院隨訪：在患兒出院后護理人員需做好相關的隨訪工作，通過不定時電話隨訪的方式向患兒家長詢問患兒的具體情況，對部分家長提出的疑問需在電話里予以耐心解答。

3.觀察指標

制作調查問卷，通過問題選擇的形式了解兩組患兒家長對臨床護理的滿意程度。

4.統計學方法

完成相關數據收集，通過統計學軟件SPSS21.0予以相應處理，并使用%對計數資料進行表示，用X2檢驗。以P<0.05作為存在統計學意義的依據。

設備：DirectView DR3000數字化攝影系統，非結晶硅、拼接板碘化銫，矩陣為3kx3k（每像素139μm）、成像面積為43cmx43cm、檢測灰階為14bit，DOE為75%。窗體頂端

窗體底端

二、結果

根據調查問卷結果，使用優質護理的B組患兒家長滿意度更高（P<0.05），參見表1。

三、討論

同其他科室相比，醫院兒科的相對較為復雜，而且具有較大的變數，該科室的相關工作人員的日常工作存在一定的風險性[3]，所以對臨床護理質量的保證十分重要，與常規臨床護理措施相比優質護理服務在兒科護理中的效果則更加明顯。

臨床優質護理服務更加強調“以人為本”的護理理念，對基礎臨床基礎護理措施更加重視，在此基礎上來對護理專業進行深化，并將護理責任制進行全面的實施，從而在整體上對護理服務質量進行提高。醫院通過定期的專門培訓，使得護理人員在實施優質護理工作時熱情度更高，更加具有積極性與護理靈活性，改變原來相對被動以執行醫囑為護理任務的工作狀態，更加主動同患兒家長進行互動、溝通，向家長進行患兒疾病進行講解、對緊張焦慮的家長進行安慰，使臨床護理措施更加人性化，在最大程度上避免護理事故的產生，從而更好減少護患間的問題和矛盾、提升患兒家長的臨床護理滿意度，同時也有利于醫院總體的護理安全度、護理質量的提升。本文主要以我院兒科抽取出的116例患兒作為臨床研究對象，將所有患兒分成A與B兩組后對優質護理在兒科護理中的應用效果進行研究分析，實施護理后通過調查問卷結果顯示出，采用優質護理的B組患兒家長，其護理滿意度已明顯高出A組的常規護理模式（P<0.05），由該比較可得出，在臨床上對兒科患兒實施優質護理服務的更加具有臨床價值，通過優質護理服務更能夠幫助患兒更加快速的恢復健康，使患兒家長更加放心、對醫護人員更加信任，從而更好的改善護患關系。

綜上所述，臨床生上通過使用優質護理服務來對兒科護理工作進行實施，其效果更加顯著，不僅更夠在很大程度上提高患兒家長對護理的滿意度、為患兒的生命與健康保駕護航，同時也能夠從總體上提升醫院的護理質量。

參考文獻

[1]許偉華， 劉麗麗， 董雪. 優質護理在兒科護理中的應用[J]. 養生保健指南， 2016（20）：128-128.

[2]胡素軍， 段輝秀. 優質護理在神經內科護理中的應用效果分析[J]. 世界中醫藥， 2015（a01）：233-234.

[3]姚莉， 李保蘭， 尹長春. PDCA管理模式在呼吸內科優質護理服務中的應用[J]. 檢驗醫學與臨床， 2015（1）：140-141.endprint