高校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的角色定位分析

楊利梅

摘 要 在社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，社會(huì)發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，當(dāng)代大學(xué)生出現(xiàn)了很多新的特點(diǎn)。心理健康教育工作在促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，保持高校的持續(xù)發(fā)展以及維持社會(huì)的穩(wěn)定、和諧等方面的作用越來(lái)越重要。而高校心理輔導(dǎo)員是高校開(kāi)展心理健康教育工作的骨干力量，因此，明確心理輔導(dǎo)員的角色定位，對(duì)提高高校心理健康教育水平，促進(jìn)高校德育的發(fā)展具有重要的意義。

關(guān)鍵詞 高校 輔導(dǎo)員 心理健康教育 角色定位

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.12.031

Abstract In the transitional period of society， the society has undergone complex and profound changes. Many new characteristics have emerged in contemporary college students. Mental health education is playing an increasingly important role in promoting the healthy growth of college students， maintaining the sustainable development of colleges and universities， and maintaining social stability and harmony. Psychological counselors in colleges and universities are the backbone of mental health education in universities. Therefore， it is of great significance to clarify the role of psychological counselors in improving mental health education in colleges and universities and promoting the development of moral education in colleges and universities.

Keywords college； counselor； mental health education； role orientation

在社會(huì)轉(zhuǎn)型期成長(zhǎng)起來(lái)的“90后”、“95后”已經(jīng)成為了大學(xué)生的主力軍，與以往相比，他們的成長(zhǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、教育背景等有了很大的不同，導(dǎo)致其心理呈現(xiàn)出很多新特點(diǎn)；隨著社會(huì)的急劇變化，當(dāng)代大學(xué)生的心理問(wèn)題也逐漸增加，安徽省精神衛(wèi)生中心青少年心理健康專家鐘慧說(shuō)：“大學(xué)生出現(xiàn)心理疾病的人員比例在20%左右”，[1]據(jù)中國(guó)疾病控預(yù)防中心提供數(shù)據(jù)顯示：20%～30%的大學(xué)生存在心理問(wèn)題。因此，明確高校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的角色定位，對(duì)提高大學(xué)生的心理健康水平，維護(hù)高校校園的和諧、穩(wěn)定具有重要的意義。

1 高校心理健康教育工作的重要性

1.1 是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要途徑

世界衛(wèi)生組織在1948年成立時(shí)，在其宣言中明確提出：“健康乃是一種在身體上，心理上和社會(huì)上的完滿狀態(tài)，而不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)。”根據(jù)這個(gè)解釋，一個(gè)健全的人不僅包括身體健康、社會(huì)適應(yīng)良好，還應(yīng)該包括心理健康。大學(xué)生是國(guó)家事業(yè)的接班人和建設(shè)者，按照美國(guó)新精神分析理論家埃里克森人生發(fā)展八階段理論，十八九歲青年人的心理發(fā)展正處于成年早期，面臨著親密對(duì)孤獨(dú)的沖突，這個(gè)沖突能否很好的解決，關(guān)系到青年人能否形成愛(ài)的美德。目前，隨著社會(huì)的急劇變化，價(jià)值觀念的多元化以及學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)壓力的增大，出現(xiàn)心理問(wèn)題的大學(xué)生越來(lái)越多，高校心理健康教育工作在這方面起的作用也越來(lái)越大。

1.2 是保持高校持續(xù)發(fā)展的必然要求

隨著高等教育大眾化的進(jìn)程，高校畢業(yè)生逐年增多，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示2016年高校畢業(yè)生將達(dá)到765萬(wàn)人，而市場(chǎng)需求相對(duì)有限，這給高校畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力，在巨大的就業(yè)壓力面前，上大學(xué)已經(jīng)不是青年成才的唯一途徑了。因此，高校生源日漸減少，面對(duì)這種趨勢(shì)，高校想要持續(xù)發(fā)展，必須努力提高辦學(xué)水平來(lái)吸引生源，在生源爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，只有硬件、軟件都過(guò)硬的高校才能打贏這場(chǎng)仗，而高校心理健康教育工作正是決定高校辦學(xué)水平高低的關(guān)鍵因素之一。

1.3 是維持社會(huì)穩(wěn)定、和諧的重要因素

目前，大學(xué)生的主體是“90后”、“95后”青年人，他們中大多數(shù)成長(zhǎng)于“四二一”家庭中，即四個(gè)老人加兩個(gè)大人，共同撫養(yǎng)一個(gè)孩子，獨(dú)生子女較多。孩子是一個(gè)家庭的核心，一個(gè)孩子能否健康成長(zhǎng)關(guān)系到一個(gè)家庭幸福與否，而家庭是社會(huì)的基本單位，家庭的幸福關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定、和諧。近幾年，校園心理危機(jī)事件不斷增多，首都師范大學(xué)的藺桂瑞教授對(duì)北京市大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生因精神疾病尋求咨詢的大約占咨詢?nèi)藬?shù)的8%左右，因自殺危機(jī)尋求咨詢的大約占咨詢?nèi)藬?shù)的1.3%，每年都會(huì)發(fā)生大學(xué)生自殺死亡事件。[2]高校心理危機(jī)日益影響到家庭幸福，社會(huì)穩(wěn)定、和諧，而心理健康教育是減少高校心理危機(jī)的一條主要途徑。

2 高校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的角色定位

2.1 面向全體學(xué)生的角色定位

（1）心理健康知識(shí)的傳播者。和西方的心理學(xué)發(fā)展相比，我國(guó)的心理學(xué)起步較晚，改革開(kāi)放之后，才進(jìn)入全面發(fā)展時(shí)期，距今也才三四十年。對(duì)于我國(guó)的大多數(shù)公民來(lái)說(shuō)，對(duì)諸如“心理健康”、“心理咨詢師”、“神經(jīng)癥”等概念還很陌生，心理出現(xiàn)問(wèn)題尋求專業(yè)人員幫助的意識(shí)還沒(méi)有完全建立。同時(shí)，人的心理狀態(tài)是成正態(tài)分布的，在大學(xué)生群體中，諸如神經(jīng)癥、精神分裂癥等重性心理障礙畢竟是少數(shù)，更多的學(xué)生面對(duì)的是人際交往不暢、缺乏學(xué)習(xí)興趣等一般心理問(wèn)題，由于這部分人數(shù)較多，不可能做到全部一對(duì)一幫扶，因此，高校心理輔導(dǎo)員通過(guò)課堂教學(xué)、課外活動(dòng)、發(fā)放宣傳材料、思想政治教育等多種途徑傳播心理健康知識(shí)，有意識(shí)地成為一名心理健康知識(shí)的傳播者，以此豐富學(xué)生的心理健康意識(shí)，幫助學(xué)生掌握自我?guī)椭⒆晕抑С?、自我治愈的能力就顯得非常重要。endprint

（2）學(xué)生心理狀況的探測(cè)者。人的心理狀態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，健康和不健康沒(méi)有明顯的界限，并且是可以相互轉(zhuǎn)化的。在長(zhǎng)達(dá)三、四年的大學(xué)生活期間，他們可能會(huì)經(jīng)歷環(huán)境不適應(yīng)、失戀、人際關(guān)系不暢、就業(yè)壓力大等各種問(wèn)題，任何一個(gè)外界刺激都有可能導(dǎo)致他們心理狀態(tài)發(fā)生變化，沒(méi)有心理問(wèn)題的學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題，輕度的心理問(wèn)題可能會(huì)演變成重度心理問(wèn)題，因此，高校心理輔導(dǎo)員要成為學(xué)生心理狀況的探測(cè)者，提高對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的敏感性，積極建立心理信息員團(tuán)體，利用學(xué)校、二級(jí)學(xué)院、班級(jí)、宿舍四級(jí)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握每位學(xué)生的心理狀態(tài)，這樣，在發(fā)生心理危機(jī)時(shí)，才能第一時(shí)間，快速、高效地介入，避免事態(tài)惡化。

（3）學(xué)生心理困擾的疏導(dǎo)者。高校心理輔導(dǎo)員作為負(fù)責(zé)大學(xué)生心理健康工作的專職人員，其中大多數(shù)具有國(guó)家心理咨詢師資質(zhì)，和其他學(xué)生管理工作人員相比，他們是高校中開(kāi)展心理咨詢和輔導(dǎo)工作最專業(yè)的人員。同時(shí)，教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)中提到：“高校要面向全體大學(xué)生，做好心理輔導(dǎo)和咨詢工作，要做好新生、應(yīng)屆畢業(yè)生、家庭貧困學(xué)生，特別是學(xué)習(xí)困難學(xué)生、失戀學(xué)生、違紀(jì)學(xué)生、言行異常學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙?！盵3]因此，高校心理輔導(dǎo)員作為學(xué)生心理困擾的疏導(dǎo)者既有相應(yīng)的專業(yè)技能，也符合國(guó)家相關(guān)文件的要求。

（4）學(xué)生心理檔案的管理者。學(xué)生的心理檔案是使用科學(xué)與適應(yīng)性較強(qiáng)的心理測(cè)試量表，通過(guò)問(wèn)卷、談話、咨詢等各種方式來(lái)客觀、綜合地記錄每個(gè)學(xué)生的個(gè)性心理特征和心理健康狀況的資料。[4]檔案管理的科學(xué)、規(guī)范有助于學(xué)生管理人員及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀態(tài)和個(gè)性特征，并采用及時(shí)、有效的應(yīng)對(duì)措施，減少心理危機(jī)的發(fā)生，提高高校的心理健康工作水平。同時(shí)，管理好學(xué)生的心理檔案也是高校心理輔導(dǎo)員自我保護(hù)的一種有效途徑，談話記錄、診斷書復(fù)印件、心理測(cè)量原始結(jié)果等詳細(xì)、規(guī)范的書面資料，可以有效避免學(xué)生發(fā)生意外時(shí)，出現(xiàn)責(zé)任認(rèn)定不清的情況，從而為高校心理輔導(dǎo)員提供一道自我保護(hù)網(wǎng)。

2.2 面向特殊學(xué)生時(shí)的角色定位

（1）嚴(yán)重心理個(gè)案的識(shí)別者。嚴(yán)重心理問(wèn)題主要是指學(xué)生通過(guò)自己的努力及家人、朋友的幫助也沒(méi)辦法緩解的心理問(wèn)題，諸如抑郁癥、精神分裂癥等。在大學(xué)生群體中，相較于人際交往不暢、環(huán)境適應(yīng)不良等一般心理問(wèn)題，這類問(wèn)題雖然是少數(shù)，但是，這類問(wèn)題易于產(chǎn)生心理危機(jī)，無(wú)論是對(duì)學(xué)生個(gè)人，還是對(duì)學(xué)校和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，這類問(wèn)題有進(jìn)一步增加的趨勢(shì)，據(jù)中國(guó)疾病控制中心精神衛(wèi)生中心公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示：16%-25.4%的大學(xué)生存在著不同程度的心理障礙，以焦慮不安、恐怖、神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫癥狀、抑郁情緒為主。[5]對(duì)這類問(wèn)題，目前最好的辦法就是加強(qiáng)預(yù)防，早發(fā)現(xiàn)、早解決，避免問(wèn)題進(jìn)一步惡化。輔導(dǎo)員是高校教師群體中與學(xué)生接觸最大，聯(lián)系最廣的人群，因此，高校心理輔導(dǎo)員應(yīng)該積極利用自身的優(yōu)勢(shì)，做好嚴(yán)重心理個(gè)案的識(shí)別者。

（2）嚴(yán)重心理個(gè)案的轉(zhuǎn)介者。嚴(yán)重心理問(wèn)題往往需要專業(yè)人員，運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行干預(yù)，甚至需要藥物來(lái)治療，是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，而輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，工作的主要內(nèi)容是學(xué)生的思想政治教育工作，教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》文件中，明確規(guī)定高校在在心理輔導(dǎo)或咨詢工作中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，要將他們及時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療。因此，作為一名專業(yè)的高校心理輔導(dǎo)員，對(duì)超出個(gè)人職責(zé)的嚴(yán)重心理個(gè)案應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，做好嚴(yán)重心理個(gè)案的轉(zhuǎn)介者。如果高校心理輔導(dǎo)員固執(zhí)己見(jiàn)，一定要扮演“專業(yè)人員的角色”有可能耽誤學(xué)生心理問(wèn)題的最佳治療時(shí)機(jī)，鑄成大錯(cuò)。

（3）嚴(yán)重心理個(gè)案的追蹤者。病來(lái)如山倒，病去如抽絲，心理問(wèn)題也是一樣的道理。嚴(yán)重心理問(wèn)題非一朝一夕產(chǎn)生的，同時(shí)，它的痊愈也需要一段時(shí)間，再加上人的心理狀態(tài)時(shí)刻處于變化的過(guò)程中，患有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生即便經(jīng)過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)的治療后，經(jīng)鑒定可以回到學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，也不意味著他的心理問(wèn)題已經(jīng)痊愈了，不會(huì)再發(fā)生了。外界的刺激、突發(fā)的事件都有可能引起心理障礙的反復(fù)，甚至進(jìn)一步惡化。因此，高校心理輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)嚴(yán)重心理個(gè)案通過(guò)訪談、觀察、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行回訪，對(duì)他的心理狀態(tài)進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)監(jiān)測(cè)，做好嚴(yán)重心理個(gè)案的追蹤者。

（4）心理危機(jī)事件的參與者。心理危機(jī)是指?jìng)€(gè)體運(yùn)用尋常方式不能應(yīng)對(duì)或處理目前所遇到的內(nèi)外部應(yīng)激而陷入極度的焦慮、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的狀態(tài)。危機(jī)事件具有突發(fā)性、嚴(yán)重性的特點(diǎn)，需要高校迅速啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急體系。從縱向上說(shuō)，心理輔導(dǎo)員處于三級(jí)應(yīng)急體系中中間一環(huán)，起到上傳下達(dá)的作用。從橫向上說(shuō)，無(wú)論是危機(jī)事件初期的發(fā)現(xiàn)、聯(lián)絡(luò)，危機(jī)事件中的干預(yù)、處理，還是危機(jī)事件后的善后工作，都需要心理輔導(dǎo)員的全程參與。因此，高校心理輔導(dǎo)員應(yīng)努力提高自己面對(duì)危機(jī)事件時(shí)的心理素質(zhì)和危機(jī)處理能力，做好高校心理危機(jī)事件的參與者。

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