普通高校通識教育學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查研究

王佳文+吳妍蓓+姜萱??

摘要：大學(xué)通識教育是我國普通高校培養(yǎng)綜合性、多樣化人才，實(shí)現(xiàn)“通才教育”的重要手段。通過對Y大學(xué)在校本科生對通識教育學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查，旨在分析和解決目前高校通識教育管理中存在的一些問題，為完善普通高校通識教育制度，提高通識教育教學(xué)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：普通高校；通識教育；學(xué)習(xí)滿意度

一、 問題的提出

通識教育是高等教育中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)已越來越離不開科學(xué)有效的通識教育。現(xiàn)代通識教育在我國已有20多年的發(fā)展歷程，取得了非凡的成效。但由于我國高校類別較多、專業(yè)分層分類復(fù)雜等原因，通識教育的開展仍面臨著各種問題——通識教育課程設(shè)置不夠合理，缺少對學(xué)生的實(shí)際期望考慮，通識教育師資隊(duì)伍總體水平不高、教師工作難以受到重視、學(xué)生消極學(xué)習(xí)態(tài)度、高校中少有通識教育的機(jī)構(gòu)、實(shí)施中協(xié)調(diào)性差等。高校辦學(xué)水平的提高、綜合競爭力的增強(qiáng)都離不開通識教育，而通識教育的發(fā)展與改進(jìn)更離不開對現(xiàn)狀的思考。因此，本文以Y大學(xué)學(xué)生為研究對象，通過問卷調(diào)查，分析Y大學(xué)的通識教育水平，了解學(xué)生對通識教育的學(xué)習(xí)滿意度，分析影響學(xué)習(xí)滿意度的因素，并分別從學(xué)校、教師和學(xué)生三個角度提出管理建議，為普通高校通識教育的發(fā)展提供有益的參考。

二、 相關(guān)概念及結(jié)構(gòu)

1. 通識教育及其發(fā)展

通識教育又稱“通才教育”，其思想源頭可以追溯到古希臘亞里士多德提出的“自由教育”思想。英國思想家紐曼在《大學(xué)的理念》中也提出了“自由人教育”之說，認(rèn)為大學(xué)重在對大學(xué)生人格層面的品性熏陶，強(qiáng)調(diào)“精神成人”。在自由教育思想的不斷豐富和發(fā)展下，通識教育的理念逐漸浮出水面——針對所有人的，與專門教育相對應(yīng)的教育模式和理念，具有普遍性、全面性和一般性。“為受教育者在現(xiàn)代多樣化的社會中，提供通行于不同人群之間的知識和價值觀”是現(xiàn)代通識教育所希望達(dá)到的目標(biāo)。

作為“教育”的一種形式，通識教育與現(xiàn)代社會人才的培養(yǎng)過程密切相關(guān)。培養(yǎng)具有不同專業(yè)技能的人才與培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)并重，同為高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。隨著我國高等教育的發(fā)展，大學(xué)教育趨向于平民化，學(xué)校專業(yè)分類增多，不同類型的學(xué)校辦學(xué)側(cè)重點(diǎn)不同，但它們面臨著一些共同問題，即如何培養(yǎng)全面型人才？如何為學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀等？

2. 學(xué)習(xí)滿意度

學(xué)生滿意度的研究脫胎于對顧客滿意的研究，是學(xué)習(xí)滿意度一個重要方面。我國對學(xué)習(xí)滿意度的研究起步于1990年后，通過總結(jié)國內(nèi)外研究學(xué)者的文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)滿意度的概念可分為：學(xué)習(xí)者在進(jìn)行學(xué)習(xí)活動或?qū)M成學(xué)習(xí)的各方面進(jìn)行評價時，感覺到其學(xué)習(xí)活動過程或結(jié)果與自我學(xué)習(xí)期望或需求的整體符合度，而產(chǎn)生的總體印象和感受。

本文的學(xué)習(xí)滿意度是指從學(xué)習(xí)者本身、教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校教務(wù)管理三個方面，學(xué)習(xí)者對通識教育課程學(xué)習(xí)活動的總體感知和態(tài)度。

三、 Y大學(xué)通識教育學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查分析

1. 研究對象及方法

本文的調(diào)查對象是Y大學(xué)在校本科生，樣本為分布于不同學(xué)科、不同年級的學(xué)生群體，從中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。采用問卷調(diào)查法，利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，得出Y大學(xué)學(xué)生對通識教育的學(xué)習(xí)滿意度現(xiàn)狀。

2. 測量工具

本研究主要采用了鐘夢玲的《大學(xué)通識教育學(xué)生滿意度調(diào)查問卷》（2015），并結(jié)合Y大學(xué)的實(shí)際進(jìn)行了調(diào)查。問卷由兩部分組成，第一部分由12個題項(xiàng)（單選和多選）組成，主要針對學(xué)生的基本情況；第二部分是由20個題項(xiàng)組成的學(xué)習(xí)滿意度量表，包括選課學(xué)分制、課程開設(shè)、課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量、任課教師和學(xué)校管理6個方面，采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法。該量表具有較高的信度，其Cronbachs Alpha系數(shù)達(dá)到了0.941。

3. 樣本構(gòu)成

本次調(diào)查主要面向大一、大二和大三的學(xué)生，其中大二、大三為Y大學(xué)通識教育的參與主體。總計(jì)發(fā)放170份問卷，最終確定的有效問卷數(shù)為156，有效問卷的回收率為91.76%。其中，大一學(xué)生占10.26%，大二學(xué)生占28.21%，大三學(xué)生占59.62%；性別方面，男生占39.74%，女生占60.26%；學(xué)科分布方面，理科占60.90%，文科占39.10%。總體來看，樣本的年級分布、性別分布、學(xué)科分布均符合抽樣要求。

4. 調(diào)查結(jié)果

（1） 學(xué)生對學(xué)校通識教育的態(tài)度

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對通識教育的態(tài)度整體上為良好，主要問題是對通識教育的了解不夠深刻。具體情況如表1所示，1）學(xué)生對通識教育的了解程度方面：學(xué)生對通識教育理念、培養(yǎng)目標(biāo)以及通識課程開設(shè)的必要性均缺乏了解；2）學(xué)習(xí)態(tài)度方面：學(xué)生在學(xué)習(xí)通識課程時雖然保持著良好的出勤率，但學(xué)習(xí)態(tài)度表現(xiàn)一般；3）對學(xué)校開設(shè)通識課程效果的感知方面：大多數(shù)學(xué)生對學(xué)習(xí)通識課程后的收獲和幫助感到滿意；學(xué)生修讀通識課程的目的主要是為了擴(kuò)大自己的知識面，其次是為了滿足自己興趣的需要，然后是為了修滿學(xué)分，最后是為了就業(yè)的需要；在選擇通識課程給學(xué)生帶來的影響時，75%的學(xué)生認(rèn)為通識課程拓寬了他們的知識面，一半以上的學(xué)生認(rèn)為可以提高創(chuàng)新思維的能力，只有少數(shù)學(xué)生反映通識課程對自己沒有太大幫助。

（2） 學(xué)生對通識課程的滿意度狀況分析

學(xué)生對學(xué)校通識課程的滿意度調(diào)查結(jié)果如表2所示。經(jīng)調(diào)查可知，學(xué)生對通識課程的學(xué)分要求、課程設(shè)置、課程內(nèi)容的滿意度均良好，滿意度最高的是學(xué)校通識教育課程結(jié)構(gòu)的合理性，滿意度最低的是學(xué)校通識教育課程開設(shè)數(shù)量。

（3） 學(xué)生對通識課教師的滿意度狀況分析

學(xué)生對通識教師的滿意度調(diào)查結(jié)果如表3所示。1）學(xué)生對通識課程授課教師質(zhì)量的滿意度——無論是其教學(xué)水平、師資力量、教學(xué)態(tài)度、學(xué)術(shù)素養(yǎng)，還是其責(zé)任感和道德素養(yǎng)方面，均表現(xiàn)良好；2）學(xué)生對教師授課方式和課程考核方式的滿意度也表現(xiàn)為良好；3）學(xué)生對通識授課方式的偏愛由大到小依次為講授法的方式，講授與討論相結(jié)合的方式，然后是演示法和討論法，由此可見學(xué)生對待通識課程的參與熱情并不高。endprint

四、 管理建議

基于上述分析，本文得出如下管理建議：

第一，加深學(xué)生對通識教育理念以及培養(yǎng)目標(biāo)的理解，加強(qiáng)通識教育的宣傳與推廣。比如建立學(xué)生選課的咨詢機(jī)構(gòu)，建立導(dǎo)師制等措施來加深學(xué)生們對通識教育的了解，讓學(xué)生意識到通識課程對于個人發(fā)展的重要性，意識到學(xué)習(xí)通識課程的必要性，使學(xué)生從情感上接受通識教育并投入學(xué)習(xí)興趣。對學(xué)生自身來說，要提高學(xué)習(xí)投入，美國高等教育研究領(lǐng)域的著名學(xué)者A.W.阿斯汀認(rèn)為，學(xué)生的學(xué)習(xí)投入是評價一門課程效果的重要指標(biāo)；學(xué)生應(yīng)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，根據(jù)自己的需要合理選課，主動配合老師的教學(xué)活動，主動參與課堂，提高通識課程的學(xué)習(xí)投入。

第二，改善通識課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，構(gòu)建更加協(xié)調(diào)的通識課程體系，深化對課程內(nèi)容的詮釋。改善課程體系，離不開對課程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、協(xié)調(diào)與完善，高校通識教育應(yīng)與專業(yè)課的培養(yǎng)相輔相成，根據(jù)通識教育的理念以及學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置通識課程，幫助學(xué)生平衡專業(yè)課與通識課程之間的關(guān)系。通識課程的設(shè)置不能只滿足于改善課程分類方式，更要強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的精度與深度，注重通識課程深刻的內(nèi)在實(shí)質(zhì)，讓學(xué)生領(lǐng)會開課意義。

第三，重視師資隊(duì)伍建設(shè)，提高通識課程授課教師的教學(xué)能力和水平。首先學(xué)校可以吸引和選拔更多、更優(yōu)秀的教師參與通識課程的教學(xué)；加強(qiáng)對教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，提升任課教師的教學(xué)理念、增強(qiáng)教學(xué)能力。從教師自身來說，要重視通識課程的教學(xué)工作，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理選擇和改進(jìn)授課方式，合理設(shè)置班級規(guī)模，增進(jìn)師生之間的互動交流，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的課堂參與，使學(xué)生真正了解設(shè)置課程的目的，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

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作者簡介：

王佳文，吳妍蓓，吉林省延吉市，延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系。

姜萱，副教授，吉林省延吉市，延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系。endprint