從彈性福利制度到更新企業成本管理理念

徐萍

【摘要】對企業來說職工福利費是一項固定支出，企業在削減支出時，僅僅依靠控制是不可能達到預想的目地。好的職工福利制度能夠吸引和保留人才，發揮高水平的內激力和員工工作積極性、自覺性、創造性，讓員工滿腔熱情地工作，充分利用作業時間承擔更多的工作任務，從而提高勞動生產率，節省企業的勞動成本。本文通過財務視角結合彈性福利的特點進行分析，啟發企業管理者更新成本控制的理念，以期為其他企業提供借鑒。

【關鍵詞】彈性福利；成本控制；應用

【中圖分類號】F426；F272.96

無論是經濟衰退還是經濟環境景氣，成本控制在企業管理中都是至關重要的。企業要在激烈的市場競爭中立足，嚴格成本控制是關鍵。管理者不能把成本控制的目光聚焦在生產制造上，要看到產品在整個生命周期中所有支出的費用。在強調“以人為本，和諧發展”管理理念的今天，提高職工的滿意度，激發他們的工作熱情，從而為企業創造更大的價值。職工福利費作為企業與員工之間的橋梁，承擔著員工與企業之間情感的輸送。職工福利費與工資和獎金并稱為薪酬體系的三大支柱，一般企業希望職工福利費控制在一個固定的范圍內，不呈上漲趨勢，增加企業成本。但是一成不變的供給滿足不了員工的需求，如何將有限的支出得到更高的回報，改善福利政策，控制福利支出，又能讓員工滿意，彈性福利制度應運而生。

一、彈性福利制度原理與類型

（一）彈性福利制度是一個新的觀念

所謂的彈性福利制度是指企業在考慮員工需要的基礎上，設計一套員工可以有限度地自主選擇福利項目的制度。

在尼賴的福利偏好專題研究中，他通過研究電力行業員工的福利選擇發現，對同等價值支出的福利項目，員工不同年齡對福利的偏好截然不同。對企業來說無論員工選擇哪種福利，負擔是差不多，因為這些福利的成本大致相同。以下是這幾類福利待遇列示：

1.每月額外補貼50美金提高員工的退休金；

2.每月補貼6%的基本工資；

3.工作時間從一周40小時縮短到37.5小時，工資不減少；

4.為員工和家屬投保補充醫療保險；

5.加入工會辦的工商企業；

6.外加3周假期，工資不變。

該研究表示，大部分員工對“醫療保險”比較偏好，29歲以下的年輕員工對“增加6%的工資和外加3周假期”比較偏好，中年員工大部分對“醫療保險和增加6%的工資”偏好，接近60歲的員工則對“退休金”比較偏好。對于37.5小時的工作周普遍比較冷淡。該項研究表明對員工采取一視同仁的福利方案，是不科學的選擇。如果企業不顧員工的意愿，強勢執行37.5小時的工作周，對企業來說不僅花費了成本支出，反而得不到員工的認可，員工根本體會不到這份福利好處。

（二）彈性福利制度的類型

1.套餐型彈性福利制度

這種模式比較簡單和容易操作，其目的是保證員工具有更多的選擇權和滿足員工自身的需求。企業為員工提供一攬子福利項目組合，員工從中挑選自己需要的，適合的項目。

2.附加型彈性福利制度

附加型彈性福利模式是指企業在原有的福利計劃之外，增加一些員工可以自由選擇的福利項目。這種模式比較普通和常見，企業在現有福利項目的基礎上，根據員工的工資狀況，再提供一些福利認購項目的措施來提高原有福利項目的水平，擴大了員工選擇適合自己項目的范圍，滿足了員工多樣化的需求。

3.核心加選擇型彈性福利制度

這種福利計劃由“核心福利項目”和“選擇福利項目”兩部分組成，其中“核心福利項目”是固定的基本福利，員工不能隨意選擇；“選擇福利項目”是員工可以選擇的項目，并附有購買價格，每個員工都有一個福利限額，在限額內選擇適合自己的福利項目。

彈性福利計劃的類型多種多樣，以上是比較普遍的模式。各個企業的彈性福利計劃都有其自身的特點，但最基本的一點是，企業在設計福利時，更多地考慮到了員工需求的差異性，從而試圖從制度設計上能夠更好地滿足員工的需求，提高福利的效用。

二、從彈性福利制度到更新企業成本管理的理念

（一）彈性福利制度的設計原則

1.設計要符合企業的支付能力

彈性福利計劃在設計的初始階段，要通盤考慮企業的整體支付能力，彈性福利在增加員工選擇權的同時，也增加了企業對福利成本的控制難度。實施彈性福利計劃要根據企業的實際情況，確定彈性福利的方案，保障計劃的順利運轉。

2.做好充分的需求調查，調動員工參與的積極性

彈性福利的靈活性充分體現在對員工的激勵功能，是要讓員工感受到企業對個人的認同與激勵，更要讓員工提高對公司的歸屬感和認同感。在公司不同發展階段，面對員工不同需求變化，不斷調整和更新福利項目，提高員工對福利設計的關注度，滿足員工的多元化需求。

3.清晰界定不同項目之間換算關系

要弄清楚一筆津貼和一天的額外休假或者一定量的實物之間的換算關系，而且這種估算要當作企業的管理成本來計算，在估算的時候要客觀反映福利項目的價值，否則，很多福利項目就會無人選擇，造成設計上的浪費。

（二）彈性福利制度的制定與實施

任何一種管理模式都并非萬能的，可以生搬硬套的。在制定企業的福利計劃時，不僅要考慮競爭企業實行什么樣的福利計劃，更要對自己企業的戰略、贏利狀況以及人力資源進行深入的研究，知道企業的價值觀是什么、企業的目標是什么、企業的員工隊伍是如何構成的，以及未來企業要經歷什么樣的變革等。下面以某公司為例，設計了一套“核心加選擇型”的彈性福利方案。

1.首先要編制福利預算管理，即福利總量的確定和各福利構成部分的成本額，從源頭上控制福利成本。在考量福利總量時要結合它與總體薪酬其他部分的比例，企業為了工作的安全感與人員的長期雇傭關系，福利的支出會占總薪酬很大的一部分。結合往年的福利項目支出總額，在總成本約束線下，把不合理的支出項目剔除掉，增加員工需求的福利項目。

2.如何了解員工的需求，一般采用問卷調查法對員工進行調查，員工隊伍的結構和特點決定了福利項目的構成。例如，高科技的電腦公司，以敢于冒險和富有創新精神的青年員工為主，一般不會選擇增加失業保險和退休福利。關注員工的具體需要，設計出切實可行、有針對性的福利計劃項目，比如員工進修補助、交通補助、購房利息補助、團體保險、健康檢查、生日禮金、帶薪假期等，員工可以自主地選擇更能滿足自己需要的福利項目。對選擇確定的每一項福利項目支出，都要制定出合理可行的預算金額。

3.點數與系數：接下來公司為每位員工建立彈性福利帳戶，每年員工在個人賬戶限額內選取不同的彈性福利產品組合。

彈性福利點數均以上年度12月31日為基準來進行核算，在此之后的加薪、升職、工作年限增加等因素不考慮在內。

員工彈性福利賬戶額度=（薪資點數+職級點數+工齡點數+優秀員工點數）×系數

系數：入職滿一年員工的系數為1；滿半年員工為0.5；不滿半年的只全額計算職級點數。

4.公布公司年度彈性福利菜單，對所有的福利項目進行明碼標價。這當中不僅要體現不同的福利項目價格不同，還要體現不同級別員工享受的福利等級的不同。將員工的個人年度彈性福利總點值通知到個人，核心項是人人都有的，員工根據個人彈性福利總點值及實際需求情況選擇彈性福利項目和數量。結果匯總評估后，對于需要調整的福利項目和員工協商后進行調整。表1是簡單例舉說明彈性福利項目的形式與購買方法：

例：甲員工

薪資點數是以基本工資為準，3 000點；

職級點數普通員工起點是1 000點，升一級加500點；

工齡點數滿一年500點，之后每滿一年加100點；

優秀員工點數是一次多加1 000點；

員工彈性福利賬戶額度=（3 000+1 000+500+1 000）×1=5 500（點）；

員工賬戶的點數為1點1元，每年1月員工上報所需購買的福利項目和數量，由人力資源部統一匯總、財務預算、公司審批后采購執行。

5.接下來關鍵要點就是認真監督每項福利支出，對已經計劃好的每一項福利支出，監督是否超預算支出？有時候因為外部環境的不確定性，例如，保險公司提供的保險價格的改變，預算執行必須靈活才能適應環境的變化；也要防止一些為了個人利益或者團體的局部利益而虛報賬目，從而影響企業總體福利資源的配置效率。因此在執行彈性福利計劃時，一是認真執行，有控制而不僵化；二是靈活掌握，有彈性而不無限度。

雖然這種福利制度設計起來難度比較大，管理的難度比較高，但是能夠讓企業在有限的成本內，適應員工的需求，讓員工意識到企業提供的福利項目將有助于其個人問題的解決，提高員工對企業的認可度，建立良好的互相信任關系，進而也會提高勞動生產率和企業的競爭力。

（三）更新企業成本管理的理念

基于福利本身的特點和內涵作用，企業從彈性福利戰略上策劃，從而達到事半功倍的效果。同理，從彈性福利制度視角出發來分析成本管理的這一目標，企業以較低的成本增長，實現較高的使用價值，從而大大提高了企業的經濟效益，企業何樂而不為。這就要求成本管理必須更新觀念、變革技術來適應現代企業管理的需要。

企業以員工為本，把員工置于成本管理中心地位，知道員工是最積極、最活躍的因素；知道企業成本管理中存在人為因素是造成企業成本居高不下的根本原因。企業要搞好，就要增強員工的激勵因素，激發員工的內在工作動機，提高工作滿意度，提高勞動生產率，降低企業成本。其基本思想是：

1.孟子有云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”企業對員工人格與價值的充分肯定，可以讓員工開心，使員工奮進，助員工成功。幫助員工成功的同時也成就企業自身的成功，這是一種辯證的關系。

2.溝通是企業領導者管理成本的有效手段。管理者由于在基層工作中的疏忽，他們往往會損失很多成本。因此，管理者在與下屬溝通的過程中能傾聽到整個企業問題，及時處理和解決問題、避免未知損失。降低企業成本的過程中，應善于與下屬溝通，正確定位企業成本管理主體。有效的溝通可以消除員工為公司預算的減少帶來的情緒不穩定，部門之間互動與合作更有默契，減少一些不必要的隱形成本投入。

3.充分調動員工的積極性、創造性，展開成本管理。如日本松下電器公司的松下幸之助的管理經營理念，他用一句話概括自己的經營哲學：首先要細心傾聽他人的意見。松下幸之助很注重建立融洽的勞動關系，他著名的玻璃式經營法，就是指企業內部管理要像玻璃那樣的透明，向部下和員工提示目標。這種公開目標是可以喚起員工的責任感和工作熱情的。企業管理的出發點和歸宿是人本管理，如果員工得不到滿足，精神上不被尊重，很難發揮出潛能，效率當然也不會高，企業也就無法高效的運轉，甚至難以支撐下去。所以，要使每一個員工產生積極的工作狀態，促進員工和企業共同發展。

4.建立一個全員成本控制體系，實行精細化成本管理。不僅要抓“大成本”，還要抓“小費用”，做到“全員參與、全過程控制、全要素管理、全方位展開”的四全到位。成本控制必須“朝著大的目標走去，又必有從小的目標開始”。企業經營的方方面面都有成本支出，工作中每位員工無時不刻地在影響著企業成本水平，對員工的配置要以“人少高效”為目標，著名經濟學中的柯布·道格拉斯（Cobb-Douglas）生產函數表明，人的產量彈性是物力的產量彈性的3倍。成本產生的直接動因和成本改進的決定因素是全體員工，樹立員工全面成本管理的思想，提高成本管理意識，積極主動參與成本管理，是成本改進長期持續有效的基礎和保證。

三、結語

事實上，成本控制有很多方法和手段。大家總是在不斷創新中摸索。本文從彈性福利制度一個點的改變，使企業在降低成本支出方面受到啟示，優化了企業的內外部環境，立足長遠戰略目標，樹立“以人為本”管理理念，鼓舞員工的士氣，努力進行工作，使企業高速運轉。每個企業的具體情況是不同的，成本控制不能照抄硬搬。為了實現企業價值的最大化，必須建立適合自己的成本控制模式，提高成本效益比。

主要參考文獻：

[1]鐘麗華.彈性福利計劃在企業薪酬管理中的應用.改革與戰略，2008年第3期.

[2]李卉.淺談企業成本控制，2009.

[3]安鴻章、時勘，企業人力資源管理師（第三版），北京：北京北苑有限責任公司，2014.