高校共青團志愿服務工作現狀調查研究

摘 要：高校共青團志愿服務工作是服務社會主義精神文明建設、助力青年成長成才、完善社會動員機制和推動共青團事業發展的重要工作，加快發展青年志愿服務事業和探索科學的高校共青團志愿服務工作機制是新時期共青團重要的工作思路和工作內容，在全團的整體工作中占有舉足輕重的地位。

關鍵詞：共青團 志愿服務 工作機制

基金項目：本文為四川大學2017年共青團工作專題研究項目（項目編號：2017tw12）資助的研究成果。

1 研究背景和問題

青年志愿服務作為一種高尚的社會行為和一項重要的社會公益事業，在彌補政府資源不足、維護杜會安全穩定、服務經濟建設與社會道德構建等方面發揮著日益重要作用，對于構建和諧社會，早日實現中國夢具有重要意義。長期以來，共青團組織在我國青年志愿服務，特別是高校大學生志愿服務工作中肩負著極其重要的使命，承擔著對青年志愿者的管理、引導與服務的工作。探索科學的工作機制，是高校共青團志愿服務工作健康持續發展的重要保障，是共青團推進高校青年志愿服務工作急需破解的課題。那么，什么是大學生參加志愿活動的主要原因？哪些渠道是大學生獲得志愿活動信息的主要來源？什么活動是大學生更為喜歡的志愿服務類型？筆者試圖通過實證調查，以厘清和回答這些問題，并依次為依據探索科學的高校共青團志愿服務工作機制。

2 研究過程和方法

研究主要通過標準化的問卷調查和結構化的個案訪談兩種方式進行。首先，選取了少部分被調查對象進行個案訪談和問卷預測試。個案訪談的目的是初步了解大學生參加志愿服務活動的情況，如參加和不參加志愿服務活動的原因等，初步發現問題并了解原因，以便進行問卷編制和問題設計。其次，進行問卷預測試，分析問卷的信度和效度后修改完善。最后發放調查問卷。總計有四川大學400余名學生參與了問卷調查，發放問卷500份，回收有效問卷476份。問卷回收后進行統計分析，就統計結果中的一些疑問對訪談對象進行進一步訪談，在此基礎上做出基本的調查結論。

3 數據分析和結論

問卷調查首先了解學生的年齡、年級、政治面貌、參加志愿服務時間等信息，并進一步調查大學生參與志愿服務活動的目的、內容、類別，以及對各類志愿服務活動的態度看法等。

（一）大學生參加志愿服務活動的基本情況

調查中98%的大學生表示參加過各種形式的志愿服務活動，2%的大學生表示從未參加過任何形式的志愿服務活動。在參加過志愿服務活動的學生中，82%的學生在進入大學以前參加過志愿服務活動，18%的學生在進入大學以后才開始接觸志愿服務活動。學生在大學以前參加的志愿服務活動，以學校組織的志愿服務活動為主，內容以校園內衛生打掃、文明創建和校園外環保宣傳、愛心服務為主。學生在大學階段參加的志愿服務活動，組織類型和活動內容更加豐富多樣，組織者有校院團組織和校外組織，內容有社區服務、 關愛孤老弱殘、生態環保、義務獻血、普法宣傳、義務支教等。

（二）大學生參加志愿服務活動的信息來源

調查中52%參加過志愿服務活動的學生表示，他們只通過學校和學院共青團組織提供的志愿服務活動信息，參加過志愿服務活動；有13%的學生表示，他們只通過民間社團參加過志愿服務活動；有3%的學生表示，他們沒有通過任何組織自行參加了志愿服務活動；有32%的學生表示他們的志愿服務活動信息的來源渠道既有校院共青團組織又有民間社團以及朋友推薦。此外，調查顯示有超過80%的志愿者獲取志愿服務活動信息的方式是電腦網絡和手機網絡。

（三）大學生參加志愿服務活動的時長

調查顯示，有8%的大學生在本年度平均每周的志愿服務時長在2小時及2小時以上，有10%的大學生在本年度平均每周的志愿服務時長在1小時到2小時之間，有82%的大學生在本年度平均每周的志愿服務時長在1小時以下。有11%的大學生參加了長期的、有固定時間地點和對象的志愿服務活動，有74%的大學生參加了寒暑假三下鄉志愿服務活動。

（四）大學生參加志愿服務活動的類型

調查表明，大學生志愿者參加的志愿服務活動主要是校園服務、社區服務等社會公益服務，有72%的志愿者參加過此類志愿服務活動。此外，有27%的志愿者參與過環境保護相關的志愿服務活動。而對于扶貧開發、社會建設等志愿服務活動受到活動要求的限制，只有不到10%的志愿者參與過。

（五）大學生參加志愿服務活動的培訓情況

調查表明，75%的大學生表示接受過共青團志愿者組織關于志愿服務的培訓，5%的大學生參加過其他民間志愿服務機構組織的志愿服務培訓，有20%的大學生表示沒有接受過任何志愿服務培訓。在接受過培訓的大學生志愿者中，有94%接受過一至兩次志愿服務理念培訓，而接受過專業技能培訓、應急救援培訓、心理健康知識培訓、社交禮儀培訓及人身財產安全培訓的不到8%。

（六）大學生參加志愿服務活動存在的其他問題

調查表明，大學生志愿者不經常參加志愿服務活動的主要原因在于不能有效的獲取志愿服務工作信息和自身沒有足夠的時間參與；有40%左右的志愿者表示他們進行的志愿服務活動沒有被詳細有效的登記，包括服務時間、服務內容、服務對象、滿意度等；有60%左右的志愿者完全不了解關于志愿服務的法律法規，其余的志愿者表示知道一點關于志愿服務的法律法規；有90%左右的大學生志愿者認為參與志愿服務并不需要回報，其余的志愿者希望能有志愿服務證明及在評獎評優中獲得加分；91%的志愿者表示在參與志愿服務工作中是快樂的，有8%的志愿者表示感受復雜說不清，有1%的志愿者表示不快樂；有95%的志愿者表示會繼續參加志愿服務活動，有5%表示以后是否參加志愿服務活動將視自身時間等實際情況而定。

4 研究結論與建議

通過上述實證研究可以看出，共青團在新的歷史條件下創新青年志愿服務工作的方式方法，已經取得了非常矚目的成績，在宣傳、招募、培訓、管理、表彰等方面積累了豐富的經驗，但青年志愿服務工作機制建設是一項龐大而又復雜的系統工程，目前距離科學化與常態化仍有一定的距離，在管理機制、評價體系、激勵設計等方面仍需完善。我們應完善高校共青團志愿服務組織與外部各相關主體之間的外部聯動機制，包括社會參與、資金籌集等方面，以促進社會組織參與高校共青團的志愿服務活動、完善志愿服務活動的資金籌集渠道等。我們更應完善共青團志愿服務工作的內部機制，包括注冊、宣傳、招募選拔、教育培訓、運行、權益保障、激勵、評估和監督檢查等方面，以規范志愿者管理、促進志愿服務項目順利運行、保障志愿者權益、激勵志愿者參與志愿服務、評估志愿服務效果等。只有建立科學完善的共青團志愿服務工作機制，才能保障高校青年志愿服務工作的繁榮和發展。

參考文獻

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作者簡介

姜丹蓉（1978-），漢族，女，四川成都人，四川大學商學院博士生，四川大學生命科學學院副教授，研究方向：管理學、馬克思主義理論、教育學與心理學。endprint