企業基于社會責任的企業文化構建

陳征 吳建康

摘 要 企業興衰的關鍵因素與企業間的競爭都取決于企業文化，而企業文化是由企業社會責任和其他因素組成。企業文化的社會責任貫穿企業的精神、物質、制度和行為文化等各個層面之中。考慮到企業的長遠發展，企業的努力根本應構建貫穿企業社會責任的整個企業文化中。

關鍵詞 企業文化 構建 企業社會責任取向

一、企業與企業社會責任

企業的整體概念中涵蓋了企業不同層次的特征，第一特征是要擁有企業自身的生產要素，另一特征是企業在承擔風險的同時要以盈利為目的，最后便是能為社會提供生產和服務技術。企業存在的根本不僅僅是滿足自身發展，同時也要為社會作出貢獻。在發展的過程中，企業的社會責任起著至關重要的作用。就目前來看，在履行企業社會責任方面我國的企業尚有很大的上升空間，企業社會責任的內涵與外延也不夠明確。我國的企業社會責任履行情況如何改善取決于決策層的人格情懷和企業間的責任道德影響。為了更好地促進企業社會責任的良好履行，企業應做到完善自身管理，并且保證利益相關者的利益最大化。這樣企業社會責任與公司的良性發展循環才能得以實現，最終企業與內部、企業與社會才能實現利益共贏。

二、企業文化與企業社會責任

企業作為社會的重要組成部分，應當承擔相應的社會責任，這種責任最終都將反映在該企業的文化上。企業文化本身就包含了社會責任，如其中一種社會責任是為社會提供優質的產品服務，這就是企業的宗旨，而且一個企業本身就應該承擔先進的企業文化建設任務。企業文化重要的組成部分就是企業社會責任，這就說明當企業在經濟效益和社會效益的協調發展下，企業的精神、制度、物質和行為文化都能體現出企業應該承擔的社會責任和精神使命。當企業社會責任（Corporate Social Responsibility）運動在國際社會中開展得如火如荼時，也就意味著我國廣大企業面對全球經濟時存在著現實挑戰問題。它不僅是對道德責任的呼吁，對剛性制度的約束同時也是一種理念與實踐的追求。

基于目前我國的情況來看，企業社會責任已被重新定義。企業社會責任是指企業作為市場主體，在企業決策者的領導下，企業在提供產品服務的過程中必須履行基本的社會責任（包括經濟效益、相關法律等社會責任），同時又包括在企業生產經營過程中產生的相關社會責任（其內容包括產品服務、環境保護、慈善捐贈等其他相關社會責任）。其中，聯系企業內外層面的關鍵樞紐是由企業決策者的道德責任決定。

三、企業社會責任建設策略

企業社會責任在企業整體興衰成敗中起到了至關重要的作用。優秀的企業文化能夠帶領企業走向正確的發展方向。因此，在企業社會責任的建設體系中，合理地提出了以下建設方案：

（一）履行公益責任，強化企業法律

首先，強調企業社會責任并不是否認企業的正常盈利，而是要實現企業、公共和社會利益之間的平衡。企業承擔相關的社會責任已經成為國際社會的標準。“企業生產優質產品和提供良好服務的前提是善待自己的員工及承擔好國家的法律等基本責任。若只注重社會公益和慈善捐贈，忽視了基本的經濟及法律責任的落實，這樣的企業并沒有真正地履行好社會責任。”這就說明我們不僅要追求經濟效益，同時更應該恪守企業的社會責任，嚴格遵循企業法律責任，如此企業才能實現長遠發展。

（二）樹立社會責任，內化企業道德

企業的良心就是內化企業道德。“企業要從根本文化和價值層面出發，人人樹立社會責任，內化企業道德，強化自律精神，方能促進企業社會責任價值觀的形成。這樣才能正確引導企業全體員工對企業社會責任的認識。”企業要想成為真正的良心企業，就應做到對員工有耐心，對消費者有誠心，對社會有愛心。

（三）加強社會責任，硬化企業倫理

國家在宏觀調控體系機制中提出對企業倫理責任的主要要求就是加強社會責任，硬化企業倫理。在強化輿論的引導與監督作用下，企業才有努力的方向。當企業環保意識增強，產品質量提高，一流服務達標，市場經濟秩序穩定，才能共同創造良好的經營環境和美好的生存環境。

（四）建立回報渠道，固化企業慈善

“隨著企業社會責任的運行，盡管部分企業因種種原因未加入履行慈善社會責任的行列中來，但我們必須清楚地認識到，企業若只為生存，盈利即可;相較之下企業若為了成功，則必須參與到履行慈善社會責任的行列中來。”企業應該將慈善結合到企業各個環節中，企業才能贏得更好的聲譽，同時得到社會的認同，在市場中也能體現企業的文化取向和價值觀念，為企業的長期穩定發展奠定良好的社會基礎。

四、結語

企業只有將自身利益和社會利益結合起來才是負責任的企業，企業才能受到全社會的尊重和支持，在創造良好口碑的同時也能提升企業形象和品牌價值。目前，中國的很多企業“硬實力”方面已接近甚至超過世界一流企業，但在“軟實力”方面還存在較大差距。履行企業社會責任是提升中國企業“軟實力”的有效策略，同時也是打造世界一流企業的重要途徑。

（陳征單位為江蘇坤宇集團有限公司;吳建康單位為江蘇斯德瑞克化工有限公司）

參考文獻

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[2] 張家瑞.建立基于企業社會責任的企業文化[J].商業經濟研究，2007（9）.

[3] 李建麗.略論企業文化的社會責任與建設和諧社會[J].生產力研究，2007（8）.