企業辦公室員工思想管理實踐與探索

韓嬌嬌 閆旭 張博

【摘要】思想管理是心理和行為的科學管理。開展思想管理，有利于調節員工身心健康，激發員工以積極的工作態度投入到工作之中，以員工良好的工作業績促進企業發展。

【關鍵詞】思想;管理;辦公室;提升

思想是客觀存在的反映在人的意識中經過思維活動而產生的結果，思想管理是通過合理運用激勵、溝通、交流、營造氛圍等方法，尊重和維護員工的尊嚴，關注員工的訴求，提升員工的主觀能動性，提高員工的思想認識、價值觀念、道德品質和精神境界，以此引導和激勵員工的組織行為，增強組織的效能。

一、思想管理的深刻內涵

思想管理是企業最高段位的管理，人是企業管理中最復雜的要素，管人的最高境界是思想管理。思想管理是通過引導、教育、激勵、溝通、約束、疏導等方法和途徑，對員工的價值觀念、心智模式、倫理道德的產生、變化、波動等環節進行規范、控制和監督的一種企業管理實踐活動。目的是貫徹企業的主導思想，建立思想秩序，形成企業共識，從而達到引導、激勵員工行為，維護企業整體利益，促進企業科學、和諧、穩定發展的目的。

二、思想管理的必要性

近年來，國有企業進入了快速發展階段，一些新問題、新矛盾、新思潮不斷涌現，給企業思想管理帶來了嚴峻挑戰。企業辦公室是企業一個非常重要的部門，各種矛盾和挑戰在這里都有較為集中和突出的顯現，在企業辦公室開展思想管理時顯得尤為重要和緊迫。

目前，企業辦公室員工構成越來越年輕。以中國航發黎明公司（黨委）辦公室為例，35歲以下青年員工占員工總數的70%。這些年輕員工思想多樣化、復雜化。他們生活在一個科技高速發展、社會生活空前開放的時代，他們使用電腦、智能手機獲取資訊，習慣用微信、QQ等現代化工具溝通交流，思維活躍，特別需要通過思想管理帶好這支隊伍。

三、企業辦公室人員的特點

辦公室工作具有四個特點：一是“重”，地位重要——辦公室是企業上情下達和下情上達的信息樞紐，承擔著決策智囊、服務總管、機要文秘等職責。二是“苦”，工作辛苦——辦公室員工除正常工作外，還需要應對和處理企業隨時出現的各種情況和問題，非常辛苦，經常加班加點。三是“雜，事務繁雜——大到企業重要決策方案的起草、整理，小到電話通知、會場照明等細小事務，他們都要擔起責任。四是難”，難度很大——辦公室的工作是全方位、開放性的，要處理好各種各樣的問題，協調好方方面面的關系，非常不容易。

基于部門特點，辦公室員工與一般崗位的員工相比，需要具有更強的綜合業務能力、更高的工作自覺性和更大的奉獻熱情。因此，辦公室員工群體具有這樣的特點，他們是普通員工眼中的“干部”，具有一定管理職責，這使他們在某種程度上具有干部的特性。他們通曉企業管理思想和工作思路，了解企業高層信息和綜合情況，對基層和普通員工具有考核管理職能，對普通員工具有示范和影響作用等。

四、企業辦公室員工思想管理的實踐做法

（一）通過對戰略執行實施思想管理，增強向心力和凝聚力，推動發展戰略有效落地。在戰略管控方面，黎明公司辦公室通過“宣貫法”，統一思想，發揮部門在公司戰略架構中的樞紐作用，落實企業發展戰略。對企業的中長期發展規劃和年度重點工作報告，公司辦公室主要領導都在全體干部職工大會上進行宣講和解讀，要求員工率先落實。同時，按處、室對全體干部員工進行形勢任務教育和戰略思想總動員。

（二）通過對處室干部實施思想管理，增強思想力和創造力，提高各項工作的執行力。黎明公司辦公室注重將處、室干部的思想品德、道德素質、文化認同度、群眾口碑等作為評價考核的重要依據。針對一些干部存在的突出問題，開展系列作風整頓，提升干部思想境界和道德情操，從思想深處凈化干部隊伍。同時注重對干部的思想教育、底線教育和紅色教育等內在潛質的激勵和培訓。通過理論學習、重點研討、體會分享、難點剖析等思想提升方法，規范其言行。

（三）通過對一般員工實施思想管理，增強意愿力和戰斗力，提升工作的效率和效能。黎明公司辦公室堅持以人為本原則，注重從思想深處培養和教育員工。每年對員工的思想狀況開展綜合調研，調研涵蓋員工總數的100%，調研內容涉及員工信仰、價值取向、形勢任務、文化認同、幸福感、滿意度等。通過選樹先進典型并宣傳其事跡、精神，來激勵員工。

（四）通過規范處室管理實施思想管理，增強感染力和親和力。黎明公司辦公室將工作做細做實，通過整章建制，規范處室管理，將思想管理做到最基層的單位。各處室利用每天早上5分鐘，讓員工簡述工作準備情況和困難，及時排查員工思想熱點和難點;每天下班前5分鐘，通報工作未完成情況及原因，及時了解員工的困難和困惑。定期組織師徒談心、團隊拓展等活動，有效化解員工的思想矛盾。

五、結語

思想管理是一項長期工作。企業辦公室員工的思想管理需要持續推進，不斷探索新方法和新途徑。通過思想管理的有效實踐，推進企業辦公室員工職業素養的提升和工作能力的優化。

【參考文獻】

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[2]趙家祥.馬克思主義哲學教程[M].北京：北京大學出版社，2013.