醫院檔案管理中精細化管理的應用研究

郭麗芬

【摘要】本文對目前醫院檔案管理中存在的一系列問題，進行了深入的研究與分析，并提出醫院檔案精細化管理的手段，進而提升醫院檔案管理的水平，為醫院的整體發展作出一定的貢獻。

【關鍵詞】檔案管理;醫療水平;管理模式

醫院的各類檔案是醫院的寶貴財富，能為避免法律糾紛提供一定的保障，也可以對醫院工作人員管理水平的提升，進行科學的指導。對醫院的日常管理，提供一定的指導性建議。在醫院的日常事務管理當中，合理的檔案管理模式，不僅能夠促進醫院相關工作的有效開展，另外也能夠不斷地提升醫院的管理水平。而對醫院檔案進行管理的過程中，應用精細化的管理理念，能夠有效提升對醫院檔案管理的效率，也能不斷優化醫院內的基礎配套設施，將管理人員的工作壓力減小，并有效降低日常工作管理的難度。

一、醫院檔案管理的意義

醫院的檔案管理，能夠對醫院的日常工作進行有效的記錄。記錄的內容主要包含醫療科學研究、醫療診斷，以及醫務人員的管理等，并在這些活動的基礎之上，構建出多種類型的病歷檔案、人事檔案、行政檔案與科研檔案等。其中，醫院檔案在一般的情況下，能夠幫助醫院的相關管理人員，對某個項目提供有效的科學依據，還能夠對相關的科學研究，提供一定的借鑒。幫助醫院有效維護合法權益，進而將真實的信息，進行記錄與保存，并對患者提供貼心的醫療咨詢服務，在對病人進行診斷的過程中，可以調出以往的病例資料，為醫師的正確診斷提供一定的參考。總而言之，醫院檔案對醫院具有重要的意義。檔案管理是醫院內的一項重要工作，它能夠對醫院的發展歷史進行有效的記載和記錄，所以醫院應當加強對檔案的管理和保存。由于檔案管理是醫院日常管理過程中不能缺少的一部分，同時它也是一項重要的工作內容，可以促進醫院科研及醫療工作的創新和發展，并提升醫院的社會效益與經濟效益，對其發展具有一定的促進性意義。醫院的檔案管理是通過影音、紙張、光盤等一些媒介，對醫院的日常工作內容、病例研究以及醫療過程等，進行有效的記錄。在醫院日常工作管理過程中的重要構成部分，是一項重要的工作內容，另外有利于醫院和外界進行有效的溝通，同時也能夠合理保障自身利益。所以醫院的領導者應該重視對檔案的管理，加強檔案管理力度，積極采用科學合理的管理方式，將醫院檔案做到合理化管理。

精細化管理理念的核心宗旨，是倡導生產者應該站在客戶的角度思考問題，進而能夠將生產作業建設，做具有價值的服務工作，在一定程度上能夠提升生產率。例如：南方醫院，在進行檔案管理時，積極將精細化管理融入其中，能夠將所有的醫療檔案，進行合理的管理和有效的分類，合理設計醫療檔案的管理流程，將管理檔案的流程趨向簡單化，積極運用信息化管理手段，將醫院檔案進行積極的匯總，形成檔案資料數據庫，幫助醫務人員在日常工作開展的過程中能夠給予一定的數據支撐，同時也能幫助醫務人員在日常的工作中提升工作質量，節約工作時間。

二、醫院檔案管理過程中存在的問題

醫院在對檔案進行管理的過程中，存在一定的問題，了解目前醫院檔案存在的問題，能夠更好地提出相關的解決措施，為日后合理進行整改作準備。當前醫院檔案管理過程中主要存在以下幾點內容：

（一）缺乏完善的管理體制。目前，很多醫院在檔案管理的過程中管理體系相對落后，進而導致了相關檔案資料丟失，或者出現管理較為混亂的情況出現，如果出現相關的問題，就會給日常工作過程中的醫學研究帶來不便，同時也嚴重阻礙了醫院管理水平和醫療水平的有效提升。另外，如果醫院管理體制落后，會對醫院工作人員日常工作帶來不便，例如：想要找到相關資料、病人的案例等，這樣如果檔案管理不科學，會帶來很多的麻煩，另外也降低了醫護人員的工作效率，浪費了大量時間。在醫院對檔案管理的過程中，缺乏科學有效的管理制度，是導致檔案丟失的根本原因，如果醫院檔案丟失，說明醫院能夠用到的信息相對來說較少，為醫療管理工作帶來了一定的困難。另外，也阻礙了醫院醫療水平的提升，影響了醫院現代化、科學化的檔案管理理念。

（二）檔案資料收集效率低。很多醫院在日常工作管理的過程中，沒有建設整體統一的管理制度，沒有建設適當的檔案管理標準，進而在一定程度上導致了，醫院檔案管理較為混亂，導致對檔案管理的效率低，檔案收集的內容雜亂。另外，醫院領導者對檔案管理不重視，因此檔案歸檔、立卷工作有很大的難度，使得醫院中的檔案不能發揮自身的作用，在一定程度上降低了醫護人員的工作效率，同時也阻礙了醫院的管理水平。

（三）缺乏整體信息管理制度。在對檔案進行管理的過程中，沒有與信息之間達成同步，時常會產生脫節的情況，進而導致了缺乏整體化的檔案信息資源，針對相關信息不能進行有效的利用，難以將檔案的作用有效發揮出來，進而導致一些部門經常出現問題，進而影響了醫院的整體管理水平。

三、醫院檔案運用精細化管理

當前檔案管理的過程中存在問題，應該對其進行深入的研究和分析，為此，應該對醫院的檔案進行科學系統化的管理，在完善醫院對檔案管理制度的基礎上，提升對管理檔案的各個環節，更加具備精細化和科學化。在此，對醫院精細化管理的內容進行分析。

（一）應有完善的醫院檔案管理制度。完善的管理制度，能夠使得相關工作有效進行開展。在當今，醫院有效的管理制度能夠提升醫院檔案的管理水平，以及能夠提升對檔案管理的效率，是一項有效的管理方式，為了能夠適應當今醫院的發展和要求，提升對醫院整體的管理水平，為此能夠將醫院檔案的管理工作做好。管理好醫院檔案首要方式是建設完善的管理制度，將精細化管理理念應用到醫院檔案管理制度中，進而能夠有效提升醫院對檔案的管理效率，另外能夠在提升對醫院整體管理水平的基礎上，將醫院檔案的內容何苦的規范和管理。醫院的領導者應該制定有效的管理措施，完善對檔案的管理制度，應該保障檔案信息的真實有效性。另外，相關部門在對檔案管理的過程中，應該對每個步驟和環節詳細進行分配和劃分。另外對檔案管理人員要定期進行考試，進而能夠提升管理人員的專業水平和職業水平，有效提升檔案管理人員的工作效率，進而提高醫護人員的工作效率，能夠幫助醫院在日后工作提供有效的便利。在建立制度的過程中，應該制定具備有效性和時效性的檔案管理制度，能夠幫助檔案管理工作人員，給予指導性的方向。合理的檔案管理制度能夠協調各個部門之間工作有效開展，各個部門之間工作能夠明確分工，將醫院工作的流程規范性，能夠有效防止出現主觀因素給醫院管理帶來的不必要麻煩。在相關制度制定的過程中，醫院應該詳細對其進行查閱和審核，實施和貫徹標準化理念，應該根據相關法律規定，科學有效地制定管理制度，具體內容包含：檔案的登記、收集、管理，檔案的傳遞、修改和補充、利用、保管以及檔案的銷毀和保密等多項檔案管理制度。

（二）醫院檔案的歸檔運用精細化管理。醫院檔案歸檔過程中，應有效運用精細化的管理理念，檔案的管理人員應該根據醫院的實際情況，對醫院的檔案進行有效的收集和整理，進而保障在檔案歸檔的過程中，保障檔案的完整性和科學性。醫院管理檔案工作人員對不同類型的檔案歸檔時，應該運用不同的管理方案和手段，對檔案進行收集和管理，進而能夠保障檔案的明確和清晰度。另外針對不同類型以及不同級別的檔案，進行歸檔分類，并且要詳細記錄檔案管理的整個過程，為了保障檔案在后期使用過程中更加具備準確性，應該避免出現檔案丟失、損壞等問題，為了能夠保障后期使用檔案過程中更加快捷便利，信息更加準確。在對醫院檔案歸檔中合理運用精細化管理，是為了提升醫院檔案在管理的過程中，更加具有細致性、條理性和信息完整性，能夠在完善醫院管理模式的基礎上，強化醫院檔案管理，進而能夠有效提升醫院的檔案管理水平，能夠幫助醫護人員日后工作開展的過程更加方便，提升工作效率，節約時間。

四、總結

當前，科學技術水平的不斷完善與發展，使醫院的醫療水平得到了顯著的提升，而醫院對檔案的有效管理，是促進醫院進步與發展的重要組成環節。從某個方面來看，醫院檔案管理水平的高低，會對醫院管理水平的高低具有直接性影響。因此醫院的管理部門，應該采用科學有效的管理方式，完善對檔案的管理，進而能夠有效提升醫院的管理水平。

【參考文獻】

[1]朱麗麗，李娜，宋茂民，等.“加減乘除法”應用于醫院檔案精細化管理的探討[J].中國病案，2016，17（6）：51-53.

[2]高萌.精細化管理在醫院檔案管理中的應用[J].辦公室業務，2016（13）：115.

[3]許華萍.試論精細化管理理念在新建醫院基建工程檔案管理中的應用[J].企業科技與發展，2013（7）：50-51.

[4]宋崢選.精細化管理在醫院檔案管理中的應用[J].卷宗，2016，6（8）.

[5]張曉琴.精細化管理在醫院檔案管理中的運用[J].中國衛生標準管理， 2017，8（17）：16-18.

[6]耿玲.醫院檔案精細化管理中“加減乘除法”的應用分析[J].中國衛生產業，2017（15）：147-148.

[7]竇心雅.探討精細化管理在醫院檔案管理中的應用[J].心理醫生，2017，23（26）.