信息技術支持中英中小學家校合作的比較

康翠 王延

摘 要：家庭作業是中小學校家校合作的一項重要內容，但是調查發現家長在輔導學生完成家庭作業時經常會由于“不知道教師是如何教的”而一籌莫展。信息技術作為一種便利的手段，能夠為家長輔導學生家庭作業提供有效的支持和幫助。通過對比研究，了解英國家長輔導學生家庭作業的現狀與其家校合作采取的具體信息技術支持措施，同時與我國家長輔導學生家庭作業的現狀和相應的信息技術支持措施進行比較，為構建我國家長輔導學生家庭作業策略提供合理化建議。

關鍵詞：信息技術支持；家校合作；家庭作業；比較

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2018）02-0017-04

一、英國家長輔導學生家庭作業的現狀

新技術的不斷涌現給傳統的課堂教學環境帶了明顯的改變。單就教師上課使用的書寫工具來說，已經完成了從黑板到多媒體投影系統再到交互白板的轉變，與此相應，教師的教學理念、教學方法、課堂中所扮演的角色以及所要學習的課程內容也在發生著顯著改變。但是，這些改變對已經離開學校多年的家長來說，當孩子在學習上遇到困難時，他們會覺得無能為力。同樣，對于孩子來說，當他們從學校回到家里，在學業方面遇到困難時，卻求助無門，為此學生會感到沮喪和灰心。為此，OnePoll受Becta（前英國教育通訊與科技署（Becta），是為英國教育部ICT戰略發展提供全面支持，以促進教育技術在教學和學習中的創造性應用的重要部門）的委托，于2010年1月30日到2010年2月4日采用在線問卷的形式，對2000名年齡在9-13歲的學生，以及2000名孩子在9-13歲的家長進行了“父母處理家庭作業”的調查，結果發現[1]：

1.父母對不能幫助孩子處理家庭作業的感受

84%的父母說他們的孩子每周都會在做作業和復習方面向他們求助和征求建議，52%的父母幾乎每天都會收到孩子的求助信息。83%的父母認為這是一個挑戰，他們發現自己不能夠幫助孩子，因為他們不理解孩子正在學習的內容：要么是已經忘記自己多年前在學校學到的知識，要么是不能夠處理當前逐漸更新的教學方法。1/5的父母認為他們不能夠對孩子提供支持。在家庭中，父親更會受到這樣的挑戰。在談到“當你不能夠幫助你的孩子處理家庭作業時，你的感受如何？”時，19%的父母會覺得很尷尬，14%的父母會認為自己不夠稱職，30%的父母為自己不能記住當年在學校學過的知識而沮喪，35%的家長想知道孩子的教師在學校是如何教的，以便于能夠幫助自己的孩子，如圖1所示。

2.孩子對父母不能幫助自己處理家庭作業的感受

提起父母不能幫助自己處理家庭作業的感受，近1/2的孩子說他們的父母對如何以最好的方式幫助他們處理學校作業以及復習方面感到困難；37%的孩子認為他們有時候不能在除課堂以外的地方完成作業，因為沒有人能夠幫助他們。這些發現對于11歲的孩子更為顯著。23%的家長認為如果不能在課堂之外完成學校作業，他們的孩子會頻繁地感到有壓力，這樣積累起來，對父母和孩子都產生了更大的壓力，特別是對于11歲的孩子來說，已經達到了39%。當問到“如果你在學習上被卡住了，在家里不能得到幫助，你感覺如何？”時，只有13%的學生覺得自己不在乎，而80%以上的學生有想放棄、尷尬、覺得自己不擅長、自己沒有同學聰明、很生氣、煩惱等情緒存在，如圖2所示。

3.家長在幫助孩子學習方面遇到的困難

調查顯示，家長和孩子普遍認為他們在以下課程的輔導/學習方面感到較難理解，順序依次為：數學、科學、地理、現代語言、信息技術、歷史、英語（見圖3和圖4）。也就是說，家長在科目上遇到的困難多少與學生得不到的幫助多少直接相關。而且上述這些課程都是英國基礎教育中的法定課程，這些課程學習結果的好壞，對學生后續課程的學習影響很大。

二、英國家校合作采取的信息技術支持措施

調查中顯示，80%的父母想在家給孩子提供更多的幫助，他們熱切盼望在如何更好的幫助孩子處理學校作業方面給予支持和指導，這些需要也反映了孩子的實際需求。與此相應，79%的孩子說他們愿意父母知道更多課堂學習的內容，以便能夠在家里給自己提供支持。信息技術作為一種手段，顯著改變了教師和學生交流的方式，也給家長參與到學生的學習過程中提供了更為便利的機會。為了解決家長在輔導學生家庭作業方面所遇到的問題，英國政府和學校采取了一定的技術支持。

1. 社區學院提供在線視頻課程幫助家長理解學生所學內容

英國的社區建設比較成熟，立足于社區并服務于社區居民而建立起來的社區學院在個人終身教育的過程中發揮了重大的作用。社區學院的顯著特點在于它具有地區性，“從學校的設立、管理到課程編制、教學活動的展開，都與社區有著密不可分的聯系。即：它是根據社區內居民的直接要求，教育內容編制以社區居民的需求為出發點，居民們直接參與教育內容的決定過程。”[2]為了更好地幫助家長對孩子進行輔導，社區學院開發了系列視頻課程，旨在提高家長對孩子正在學習的課程內容的理解力。另外，社區學院還提供一定的在線課程，以幫助家長輔導學生通過比較困難的考試。家長遇到問題時，也可以通過網絡聊天室咨詢社區學院的服務人員，他們會給與及時的反饋和幫助。

2.學校建立家校在線學習平臺

學校對學生在學校所學習的內容建立了在線學習平臺，學習平臺中提供了大量的學習資源，包括課程中每次課的主題內容，以供家長了解；同時平臺中也會及時更新學生的學習和學業情況。家長可以使用這些資源來增加他們的知識，參與到學生的學習過程中，幫助他們提升輔導學生家庭作業的自信和滿意度。截止到2010年（對中學生）和2012年（對小學生），英國“在線需求報道”已經能夠讓父母在線訪問孩子的學習成績、出勤情況、行為表現和特殊需要等方面的信息[3]。

3.學校為家長提供具體課程內容的培訓

良好的家校合作是有效教育的基石，而家長是影響學生學習效果的重要因素。因此，家長要在學生的教育過程中發揮有價值的作用，家長和學校之間在教學方式和教學技術方面的一致性就顯得尤為重要。部分學校采取為家長提供關于具體課程內容（如數學）的培訓，讓家長熟悉學校不同的教學過程，以便家長在對學生進行輔導時能夠按照學校所講授的方式進行。

三、我國家長輔導學生家庭作業的現狀

有研究對國內家長在家校合作中“合法的邊緣性參與”“沉默現象”進行研究，發現中國家長在家校合作中并未能很好的發揮作用[4-5]，這不僅與我國家校合作體系的不完善和家長自身對教育的認識有關，也與家長對自身在孩子學習中自身的角色定位有關。實證研究表明，家庭教育對中小學生學業成績具有顯著影響，家庭教育投入是造成學生成績差異的重要因素之一[6]。學生在家庭作業方面遇到困難更多的是與內容相關的問題，而這些學習內容是否及時解決直接影響到學生學習的信心。英國的調查研究表明，孩子在11歲時遇到的學習困難較多，壓力也較多。因此，針對國內的調查，筆者選擇了11歲左右的70名小學四年級和五年級學生進行初步調查。

1.孩子對父母不能幫助自己處理家庭作業的感受

針對“如果你在學習上遇到問題，在家里得不到幫助，你感覺如何”的調查，20%的孩子“對于父母不能幫助我感到煩惱和沮喪”，17%的孩子感覺“灰心、失望，想放棄”，13%的孩子認為“自己不擅長這個科目”，甚至有4%的孩子感到“很生氣，沒有人能夠幫助我”（見圖5）；當問到“你愿意家長知道你在學校的課堂學習內容嗎？”選擇“比較愿意”或“愿意”的孩子占87%（見圖6）。

2.父母對不能幫助孩子處理家庭作業的感受及學校提供相應資源如何

為了解家長對不能幫助孩子處理家庭作業的真實感受，我們按照自愿原則針對這些孩子的家長選取了18名進行調查。其中有9名家長想知道“教師是如何教的”，希望“學校應該告訴我他們學習的內容”；“在幫助孩子做家庭作業方面，學校提供資源的情況如何？”13名家長認為，學校提供的資源“幾乎沒有”或“很少”；同時，18名家長全部表示“愿意得到輔導孩子家庭作業方面的幫助和支持”。

四、我國家校合作主要采取的信息技術支持措施

通過對家校合作、家庭作業、家校通等相關文獻進行調研以及在實踐中對教師、家長進行調查和訪談發現，信息技術支持我國家校合作的途徑具體表現為以下四個方面：

1.大的技術平臺：功能更多定位在學校和家長共同對學生進行管理

以中國通訊三大運營商中國電信、中國移動、中國聯通可同步支持運營的“數字化校園智能信息管理系統”為例，這是利用計算機、物聯網、RFID射頻識別與無線通信技術，全面打造的校園安全、校園支付、家校溝通、信息采集四大數字化校園專家，功能非常強大，代表了國內較為先進的家校溝通設計，它主要提供實時反饋學生考勤、學習、考試、作業、體檢信息、消費等日常情況，幫助學校和家長進行方便快捷、實時溝通。

2.網上家長學校：針對家長提供如何教育孩子等方面的資源

“全國網上家長學校”[7]是全國家庭教育信息平臺，提供了優秀的專家資源、家教網絡資源、家長、孩子、專家互動平臺等，同時也與各省、市網校相互鏈接，拓展家教網絡資源。通過瀏覽這些網上家長學校平臺，發現各個層次的平臺內容同質化嚴重，針對家長的內容主要傾向于如何教育孩子的理念與方法層面，包括不同年齡階段孩子的教育策略、教育藝術、家長應注意的問題等。而提供與課程相關的內容及視頻教學資源較少，未有具體的針對家長輔導學生家庭作業的相應欄目。

3.學校網站：用于發布作業

少部分中小學校也建設有自己的網站，網站上會上傳與教育教學相關的信息，主要包括學校的新聞、教師的教學信息、學生的課外活動等，與家庭作業相關的主題表現為發布作業，并未有相應的與作業相關的能夠指導家長幫助學生的內容。當家長在學生遇到作業問題時由于對內容不熟悉仍然無法幫助學生，只得由學生把問題擱置或者第二天再帶到教室進行處理。

4.教師自建的QQ群或飛信群：與家長保持溝通聯系，同時發送當天作業信息給家長

很多孩子的家長都是70后或80后，能夠熟練使用QQ與飛信。很多負責任的學科教師為了更好地與家長溝通孩子的思想與學習情況，自建QQ群和飛信群，與家長保持溝通聯系。一些教師也就當天布置的作業，通過QQ群郵件或者飛信的形式發送給家長，方便家長查看與指導孩子完成家庭作業。

五、對構建我國家校合作輔導學生家庭作業策略的建議

英國具有完善的家校合作體系，上至教育部（其前身為兒童、學校與家庭（Children School and Families）部），下至各個社區所轄學校的家長委員會，這就在家長、學校、兒童之間形成了一個良性合作與溝通關系。僅僅從上述所說的家長輔導學生家庭作業一項，政府和學校就及時了解家長和學生的需求，并采取了很多種方式來幫助學生的學習。這對我國的家校合作體系提供了很多的指導和借鑒作用。

1.家長自身提高信息素養，運用信息技術手段輔導學生的家庭作業

信息社會學生的起始觸網年齡整體呈現低齡化發展特點，這些學生是在網絡和數字環境中成長起來的“數字原住民”（digital natives），他們的思維方式與父母一代“數字移民”（digital immigrants）有很大不同，學習方式尤其發生了很大的變化。目前，互聯網正逐漸成為學生獲取課外知識的主要來源，筆記本和手機等技術設備正在成為學生常用的工具，但在學生使用互聯網方面仍需要引導和幫助，這就需要家長不斷地提高自身的信息素養，具備較高的對信息進行篩選和處理的能力，以便孩子遇到家庭作業問題時，能夠得到及時有效的幫助，而不是僅僅留給一些“智能學習機”之類的工具。

2.社會鼓勵家長參與學生的家庭作業輔導

當學生遇到學習困難時，家庭條件稍好的學生家長會交給輔導機構或聘請家庭教師解決，目前參與輔導機構的孩子年齡已呈低齡化趨勢。實際上，年齡較小的孩子在完成家庭作業時，父母的陪伴和輔導對他們學習習慣的養成具有重要作用，如果家長一味地把孩子的教育全部交給學校或輔導機構，自己袖手旁觀，這對孩子的成長是不利的。美國著名的家庭作業問題研究專家哈里斯·庫珀（Harris Cooper）及其團隊就家長參與家庭作業的效果問題研究進行了綜述分析，結果表明[8]：家長為小學階段2-5年級的學生提供家庭作業的幫助會對他們的學習成績產生積極的效果，而且家庭作業上獲得過幫助的孩子家庭作業完成率更高、較少出現家庭作業問題。因此，社會要鼓勵和宣傳家長了解或參與學校的教學活動，讓他們熟悉目前的學校教學內容和學習活動，引導他們樹立輔導學生家庭作業的正確觀念。另外，利用“網上家長學校”，設置“家長輔導學生家庭作業”欄目，通過發布一些課程教學資源或教學視頻，幫助家長掌握教學內容。

3.建立家校共同體，利用微課資源給家長提供課堂教學的具體內容

《2014 年度全國中小學生網絡生活方式藍皮書》針對9-18歲的學生的大樣本調查結果發現：在家校聯系方面，目前仍以學校引導家長參與為主，而網絡正在其中發揮積極作用。超過一半的學生認為，學校網站及相關網絡環境在支持家校聯系方面具有較好的效果[9]。目前國內中小學校網站建設主要以宣傳為主，針對學生家長輔導學生家庭作業的內容較少，家校共同體的建立勢在必行[10]。另外，當前基礎教育教學中很多學校開始利用“微課”進行教學改革嘗試，這些“微課”資源不僅可以用于學生的學習，同時也可以幫助家長學習課堂教學內容，幫助他們在學生做家庭作業遇到困難時進行及時指導。

參考文獻：

[1]I m stuck， can you help me？ A report into parents involvement in school work at home[OL] . www.becta.org.uk. March 2010.

[2]楊雄. 西方國家“社區學院”的開放教育[OL].http：//www.edu.cn/20010829/209618.shtml

[3]Lyndsay Grant，陳麗亞，焦麗珍，等.孩子和數字技術在家校合作關系中的作用[J].遠程教育雜志，2012，（3）：107-112.

[4]董梁，王燕紅.家校合作中家長邊緣性參與研究[J].教學與管理.2015，（9）：61-63.

[5]董梁，王燕紅.家校合作中家長沉默現象探析[J].教學與管理.2015，（5）：6-9.

[6]胡詠梅. 學校資源配置與學生學業成績關系研究——基于西部五省區農村中小學的實證分析[D]. 北京師范大學，2007.

[7]http：//www.haomahaoba.com/qgwx/map.jsp.

[8]車曉丹.哈里斯.庫珀家庭作業思想研究[D].沈陽：沈陽師范大學碩士學位論文，2014：27.

[9]2014年度全國中小學生網絡生活方式藍皮書[DB/OL].http：//ksei.bnu.edu.cn

[10]李海波.北京市中小學生作業負擔現狀及對策[J].中小學管理.2015，（5）：48-50.

（編輯：郭桂真）