淺談如何提高思政教育工作中的表達方式

摘 要：思政教育工作是高等教育的重要組成部分，政策宣傳、安全教育、心理健康，所包含的內容林林總總，細碎繁雜。但是在工作中往往有些常規工作在老師苦口婆心地一遍遍強調之后，仍是收效甚微。針對這個問題，經過筆者觀察思考，欲從表達方式的角度去探討如何提高思政教育工作實效性的問題。

關鍵詞：表達；思政教育；實效性

思政教育工作的目標是要把我們所想表達的意思以及情緒完整地傳遞給學生。但是輔導員在開班會時往往會出現一種情況，老師們講得很仔細，學生們也聽進去了，但是很快就會忘記。以至于許多事情老師一遍遍地強調，仍收效甚微。甚至在學生工作里有句名言叫：“講了不聽也要講，管了沒用也要管”。那么怎么樣做工作才能讓學生聽得進，記得住？

前幾年在網絡上流傳著一則謠言，一位男性青年去外地出差，認識了一個漂亮女性，請她喝了幾杯酒，一來二去喝醉了。等他醒來的時候發現他躺在一個酒店的浴缸里，浴缸里都是冰塊，旁邊有張紙條，上面寫著：“別動，打120”。電話撥通后醫務人員問他：“先生，請你摸一下你后腰是不是有根管子？如果有你不要亂動，你遇到了一個盜腎團伙，你的腎被偷了，我們馬上派人為你進行急救”。這是一則廣為流傳的都市謠言，但是令人印象十分深刻。每個人在聽完故事轉述的時候都能把整個故事經過轉述的八九不離十。因為故事經過簡單，而且故事中裝滿冰塊的浴缸，身上的管子等細節讓人印象太過深刻。可是如何才能使我們日常工作中所傳遞的信息像這種謠言一樣，讓人聽一遍就能記得住呢。

一、 信息的結構要簡單

我們日常工作中在對學生傳遞信息的時候基本都要顧全兩個準則，一個是精準，一個是周全。然而正是這兩個準則妨礙了我們信息的傳遞。

比如在我們在開學伊始召開班會的時候老師會說：“同學們，在未來一學年里，我們要保持上學期各個方面原有的優勢，在此基礎上積極開拓創新，勤于學習，勤于科研，爭取在這一學年里再創佳績”。當老師講完這段話的時候，假想你是一個班干部，你應該怎么配合老師？你會想科研、創新、日常學習、幫助差生這些方方面面都很重要，無從下手。可是當老師說：“未來一學年我們班級的學習目標是每個人每科的平均分達到80分以上”。作為班長當你聽到老師這句話的時候，你會完全清楚老師對于我們班想要達到的目標是什么，面對這個目標班級現存最大的問題是什么，通過什么途徑改善現狀最有效率。一切都會顯得有調理有層次有邏輯。

就像許多校規里都寫了一個如何做一名優秀大學生的一系列準則。從尊敬師長熱愛祖國到講究個人衛生。洋洋灑灑十幾條甚至二十幾條。光是念一遍就需要好幾分鐘。規范制定者的初衷認為要做一個好學生本來就是要方方面面的，但是從一個學生的衣食住行教育娛樂這么多方面制定的如此周全的一系列準則如果學生不看又有什么用呢？我們制定的那么周全可還是趕不上周遭因素的各種變化。如果一個學生在碰到特殊情況時不知道該怎么取舍又應該怎么辦呢？比如作為一個學生我們會教育他不要作弊。但是當作弊是一個比較空泛的概念，如果作弊和人身安全或者是友誼等這些相沖突應該怎么取舍？怎樣取舍能讓他感覺對自我評價是高尚的？所以有些時候，周全在思政教育工作中妨礙了我們信息的傳遞。我們試想在這一系列守則里面想成為一個好學生，他的指揮官命令是什么？如果每個學生可以抓住這一點并且做得到，雖然他不一定這么全面，但是肯定方方面面也不會很差。但是制定了這一系列準則之后的結果是每一個學生都不知道自己應該做什么。

類似這種總結性的準則在我們傳遞給學生時從十幾條精簡到幾條是容易的，但是從幾條濃縮到一條這會是困難的。然而一條訊息最好的狀態并不是它無以復加而是不可減少。不是它已經全面到無法再加入任何內容，而是它已經簡潔到無法再減少任何一個字了。因此，我們在進行日常思政教育時，應抓住我們傳遞信息當中的核心內容，讓學生清楚明白他們應該做什么，怎么做，切實提高思政教育的實效性。

二、 合理運用情緒

在教學中我們有一個俗語叫做“先挖坑再填滿”。意思就是在我們給學生講授知識點的時候先拋給學生一個問題，讓學生產生疑問，然后再予以解答。

試圖讓一個人在傳統觀念的基礎上接受新的訊息，行之有效的情緒是驚嚇和意外兩種。

心理學上認為人腦都有一個自我預測機制，人感到意外是因為現實和頭腦里對于事情的預測不一致。預測和事實不符，這種情緒會讓人原先對于事物的認識產生松動，更易于接受新的訊息以便重新調整預測機制。

在美國NBA里有許多年輕球員，年紀輕輕的他們便成為了百萬富翁，面臨著各種各樣前所未有的誘惑。但是他們同時又是聯盟的資產，聯盟必須保護他們。所以聯盟會對他們進行訓練，并不是訓練怎么打球，而是如何面對現在的身份和社會地位。其中重要的一項是如何面對瘋狂的女球迷。他們不希望當年和喬丹齊名的魔術強森的例子再發生。強森就是因為感染了艾滋病去世的。聯盟對新球員的教育并不是傳統意義上的說教教育，告訴你應如何保護自己。周末訓練結束后，這些年輕新秀出去放松依舊會受到各種誘惑，可當他們周一再次站到訓練場上時，他們會發現球場上站著一排女孩，正是他們上周留下電話的那些女孩。然后這些女孩依次上前介紹自己：“你好，我叫××，艾滋病帶原者”……太意外了，這樣的體驗比任何說教和數字都來的有效。數字是聽和看，而聯盟給予球員的是切身的體驗。他們剛剛體驗到與他們原以為離他們很遙遠的致命疾病擦肩而過。這才是讓他們記住教訓并且能說服他們的那一刻。

試想，我們在日后進行安全教育時，是否能夠摒棄以往班會形式的說教，設定某些場景，增強學生的體驗，讓學生充分感覺到危險和騙局會在不經意間靠近他們，這往往會比我們開很多次班會更具實效性。

三、 注意概念的傳遞

有些事情我們在跟學生再三強調或者開班會一再進行宣講的時候，學生仍舊記不住或者是把握不了事情的核心原因在于我們在進行信息傳遞時追求精確。然而準確的表達往往不是我們需要的，我們對于學生更容易傳遞出去的是概念。endprint

舉個例子，有部叫《異形》的電影相信許多人都看過，當初這部戲的編劇面臨這樣的問題，他寫了劇本要交給制片人拿去賣，但是這部電影還沒有拍，當導演看到這個劇本的時候，如何能讓他體會到和編劇一樣的拍攝意圖？怎么選角？怎么布置場景？外星人的形象設計成什么樣子？這些問題劇組每個人都會有自己的考慮。但是編劇對導演說：“這部戲就是太空版的《大白鯊》”。所有人立刻就體會到了編劇的意圖。大白鯊的恐怖在于它神出鬼沒，總在不經意間冒出來，那么負責異形形象設計的人就會知道，我要設計的異形是快速的，躲在黑暗中的，負責場景和燈光的人就知道，燈光是要墨視的不能是明亮的，場景不能是干凈整潔的應該是有各種裸露管線，充滿廢墟感的。雖然傳遞的信息不精準，可是所有人會快速達成一個對于電影設計的共識。

有一家百貨公司，在他們對員工進行培訓的時候明確強調客戶服務對我們來說最重要。可是對于哪家百貨公司而言客戶服務不是最重要的呢？這家百貨公司把客戶服務的案例編成了一本故事集，通過故事告訴你什么是他們想要的客戶服務。其中有一個很夸張的故事，有一天一個顧客來退一條雪鏈，到了客服中心很快地完成了退貨手續。這沒什么了不起，可重點是這家公司沒賣過雪鏈。員工聽完這個故事感覺太夸張了，那么好，現在你知道我們公司強調的客戶服務最重要是什么意思了吧。這家公司是通過這樣一個夸張甚至有失真實的故事讓員工明白什么叫客戶服務最重要，而不是把他列成一條一條的準則。這次退的是雪鏈，那下次退大衣我們退不退呢？面對具體問題時，我們往往更需要傳遞一個概念，所有現場的情況都需要當事人自己判斷，我們只需要把我們想傳遞出的概念讓當事人牢牢記到腦子里。

思想政治教育工作繁雜瑣碎，我們想提高思政教育工作的實效性應當要盡量摒棄這種信息傳遞時繁瑣而精確的表達方式，將想要傳遞給學生的信息以概念的方式表達，這樣的話我們的工作會輕松很多也會有效率很多。

參考文獻：

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作者簡介：翟羽佳，江蘇省徐州市，徐州工程學院。endprint