企業文化建設對燃氣公司可持續發展的作用研究

鄭翔

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 近些年，伴隨著天然氣的廣泛使用和行業內部的引資改制，，燃氣公司的經濟效益和市場化程度得到很大提高，越來越多的燃氣公司都意識到文化對企業發展的促進作用。因此應該采取各種有效措施，不斷對自身的企業文化建設進行加強。

關鍵詞 企業文化建設 燃氣公司 可持續發展

企業文化是在企業長時間的實踐過程中所逐步形成的，是一種企業所有員工都必須遵守，且具有一定組織特點的價值觀念、經營方針、職業道德和文化氛圍、員工行為方式的總和。而21世紀是文化沖擊的時代，這樣燃氣公司要想在激烈的市場競爭中可持續發展，就一定要激發文化力量，對文化的作用充分發揮，從而推動燃氣企業的可持續發展。

一、企業文化含義

從國內外學者給企業文化下的定義來看，簡單說，企業文化就是一種從事經濟活動組織內部的文化，它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態和物質形態均為該組織成員所認可。針對社會現實中產生的種種對企業文化認識的誤區，比如萬能論、無用論、包裝論、領導論、形象論等，我們應當從性質和實踐上來進一步認識企業文化的內涵。企業文化從性質上看屬于一種經濟資源。作為企業文化物質層的企業外在形象、品牌等，可為企業帶來可觀收益，具有經濟資源性質，而企業文化精神層面可以通過提高其他生產要素的生產率來為企業創造收益，本質上也是一種經濟資源。

從企業文化的實踐角度看，它在本質上屬于管理范疇，在管理中體現出以下幾方面的作用：

1.有利于尊重個人感情、實現自我控制，既是通過管理系統制度來進行控制，又通過人們共同擁有的價值觀來進行自我控制；

2.有利于培養集體意識，改善人際關系，增強凝聚力，為企業發展提供強大精神動力和智力支持；

3.有利于樹立企業形象，提高企業知名度，并從根本上增強企業的競爭力和可持續發展的能力。

二、企業文化建設對燃氣公司可持續發展的作用

（一）傳播燃氣公司文化理念，提升企業員工凝聚力

文化理念是企業文化體系的核心，文化理念的形成是企業員工或企業家，在長期的實踐中，經過不斷選擇、積累、提煉、概括而逐漸形成的，企業理念的形成對企業文化傳播，對員工忠誠感及凝聚力的提升具有重要作用。在燃氣公司中形成“以人為本，以本為本，統籌兼顧，科學發展”的經營管理理念，“人親氣旺”的企業形象，“團結奮進，攻堅克難，誠信奉獻，創新發展”的企業精神等，將是引導全體員工樹立正確、科學價值觀的綱領性文件。經過提煉的文化理念，可以鮮明地體現燃氣公司的特色，同時又融合能源文化的內涵，并深入每一位員工的內心，從心靈深處感染員工，團結一致，提升員工凝聚力。

（二）建設燃氣公司物質文化，提升企業品牌競爭力

首先，燃氣公司標識應寓意深刻，比如某市燃氣集團有限公司標識釋義為：整個標志視覺積極向上，以“斷”強化“續”，以“分”形成“合”，循環往復，生生不息，這正是杭燃“自強不息、厚德載物”企業文化內涵的最好寫照。其次，燃氣公司文化宣傳手冊需針對企業文化理念設計的文字、圖案、顏色等標準做出明確的規定，以便于讓燃氣公司內部各類宣傳、公益、文化活動和新聞發布工作中做到規范統一。再次，企業內刊在企業文化建設中，起到塑造文化和創新文化的作用，燃氣公司內刊一般會報道企業在工作中遇到的重大事件和職工風貌，它是傳播企業文化的重要載體。最后，燃氣公司應根據員工崗位性質的不同，定制四季工作服，尤其要為生產一線員工定制防靜電服和專用工具箱，日常辦公用品、紀念禮品、資料夾上都印上本公司的燃氣標識，各類單據樣式也都進行了統一制作，統一服裝與辦公用品。

（三）弘揚燃氣公司制度文化，規范企業員工行為

在企業文化精神層，即核心理念確定之后，就是如何將企業理念在實踐中加以貫徹落實。建立企業行為識別體統，形成科學合理的企業制度和行為規范，是落實理念策劃、實現企業形象戰略的根本保證。在同一個企業中，員工具有某種共同的行為特點和工作習慣，一部分是員工長期處在企業文化環境中自發形成的，一部分是企業理念、企業制度、企業風俗長期作用的結果。因此，弘揚燃氣公司制度文化，完善燃氣公司制度建設是企業文化建設中不可缺少的組成部分，對于規范員工行為，推動燃氣公司的可持續發展具有重要意義。

三、燃氣公司企業文化建設存在的問題及解決對策

（一）燃氣公司企業文化建設存在的問題

某燃氣公司自 20 世紀 90 年代中期開始推行企業文化建設已近 20 年，雖然企業的經營運作、服務模式、環境標識等已經形成，企業的各項制度基本完善成熟，企業價值觀、企業精神等也已確立，但面對當今時代的發展，我們清醒地看到由于歷史原因等眾多因素，燃氣企業文化建設正面臨著更深層次的問題。

1.制度文化尚未相應發展。處于市場經濟和現代企業制度背景下的燃氣行業，在以帶著濃郁的計劃經濟特點的企業文化向新的企業文化轉型的過程中，與建設行業特點的制度文化的要求存在較大差距。

2.特色尚不鮮明。國外許多企業大都有特色鮮明的個性化企業文化，他們各自的企業文化已成為自身的象征和標志。但由于歷史的原因我國眾多企業卻未能形成這種富有特色的企業文化，很多企業的企業文化千篇一律，燃氣行業也同樣不具有鮮明的特色。

（二）加強企業文化建設的解決對策

1.抓好基層文化建設，協調內部關系，促進企業管理。公司企業文化的建立過程，也是企業內部關系協調的過程。燃氣公司努力發揮好工會組織的協調作用，配合行政，抓好企業基層班組建設工作。與行政部門緊密配合，科學合理地對班組進行優化管理、認真扶持、健全臺帳、完善程序、考評考核，使班組管理上了新臺階。同時在不同工作崗位開展技術比武活動、“我為公司建一言”活動等，最大限度地激發職工內在潛力，遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，加強企業文化建設的核心，培育了有個性的企業精神和理念。

2.建設有燃氣特色的企業文化。

①轉變管理方式。改革帶來的企業所有制結構和組織形式的變化，要求企業管理必須轉變管理方式，徹底擺脫過去政府直接參與行政領導的方式，同時，既要加強科學管理，運用新的激勵、控制手段挖掘勞動者的工作潛能，提高勞動效率，也要幫助勞動者進行職業生涯設計，為他們個人價值的實現和全面發展創造更好的條件，還要探索新的勞動關系條件下的民主管理形式，確保勞動者在企業生產經營中的主體地位。

②形成具有燃氣行業特點的價值觀。燃氣公司的企業文化建設，就是要根據新的管理方式，根據燃氣行業公用事業性質和行業自身特點，通過對國內外優秀文化成分的借鑒、吸收，不斷進行觀念創新、制度創新、管理創新，形成具有燃氣行業特點的價值觀。在此過程中要處理好與用戶、與員工、與投資者的關系：第一是與用戶的關系，要堅持聆聽及了解用戶的需要，然后竭力滿足他們的需要，還要做到能盡量超越用戶的期望，同時在這過程中努力保持產品的高品質，并且不斷推陳出新，為用戶創造更高的價值；第二是與員工的關系，任何一個企業，都是需要通過人來實現其價值的，沒有員工也就沒有企業，因此要樹立員工和用戶對于公司是同等重要的觀念，為員工提供創新的環境；第三是與投資者的關系，一定要給投資者以合理的報酬，讓投資者青睞你的企業，才能保證企業健康、持續的發展。

③強化社會責任意識。建設具有燃氣公司特色的企業文化，重點應在整個行業內強化三種意識，即責任意識、服務意識和安全意識。

四、結語

綜上所述，企業文化建設與一個企業的生存和發展有著直接關系，優秀的企業文化對企業整體的氛圍能夠產生積極的影響，會極大的促進企業的可持續發展，因此燃氣公司一定要做好企業文化建設。

參考文獻：

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