共享經(jīng)濟形勢下的人力資源管理模式探究

王倩

【摘 要】 當(dāng)前，共享經(jīng)濟正在全球高速發(fā)展，成為金融危機之后經(jīng)濟增長的新亮點。共享經(jīng)濟借助創(chuàng)新平臺，以更低成本和更高效率實現(xiàn)經(jīng)濟剩余資源的供需匹配，達(dá)到了“人盡其能，物盡其用”，取得了巨大成功。共享經(jīng)濟在我國的發(fā)展方興未艾，在租賃、出行等領(lǐng)域的創(chuàng)新取得了顯著成績。然而，新的經(jīng)濟形勢，為企業(yè)的人力資源管理模式提出了新的要求—企業(yè)人力資源也必將實現(xiàn)共享優(yōu)化，從而最大限度地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益和勞動者個人價值。本文就共享經(jīng)濟模式下的企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新進行了探究。

【關(guān)鍵詞】 共享經(jīng)濟形勢 人力資源管理 模式創(chuàng)新

近年來，以“滴滴快車，外賣業(yè)務(wù)、共享單車”等新業(yè)態(tài)為主要商業(yè)模式的共享經(jīng)濟聚勢而來，“人力資源共享”成為一種新的用工模式和發(fā)展趨勢。在當(dāng)前形勢下深入探討共享經(jīng)濟，對改變傳統(tǒng)的粗放式管理模式，促進行業(yè)發(fā)展，具有極其深遠(yuǎn)的意義。在共享經(jīng)濟的浪潮中，作為企業(yè)核心資本的人力資源，其管理也在發(fā)生著“聚變”，將人力資源管理推向一個新的前所未有的階段。企業(yè)應(yīng)該重新審視人力資源職能在企業(yè)中的價值定位以及人力資源自身的能力及其貢獻(xiàn)。

一、共享經(jīng)濟的內(nèi)涵和意義

在探討共享經(jīng)濟形勢下的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新時，首先要分析共享經(jīng)濟的內(nèi)涵和意義，才能更好的理解共享經(jīng)濟形勢下對企業(yè)人力資源管理模式的要求。

（1）共享經(jīng)濟的內(nèi)涵。

共享經(jīng)濟，一般是指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟模式。其本質(zhì)是整合線下的閑散物品、勞動力、教育醫(yī)療資源。有的也說共享經(jīng)濟是人們公平享有社會資源，各自以不同的方式付出和受益，共同獲得經(jīng)濟紅利。此種共享更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來實現(xiàn)的。

（2）共享經(jīng)濟的意義。

首先，共享經(jīng)濟不僅實現(xiàn)了資源的充分利用，提高了同一件商品的價值，更為人類開創(chuàng)了一種全新的經(jīng)濟模式，全新的資源管理理念。共享經(jīng)濟是信息時代發(fā)展的產(chǎn)物，因為共享經(jīng)濟的關(guān)鍵組成部分——共享經(jīng)濟平臺就是通過互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來實現(xiàn)的。共享經(jīng)濟的出現(xiàn)代表著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展到打了一個新的高度，到達(dá)了一個新的層次，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界開始走進人們的日常生活，開始與現(xiàn)實的物理世界互動，這也是人類在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代取得的新的突破。

其次，共享經(jīng)濟釋放經(jīng)濟發(fā)展新動能。隨著科技的發(fā)展，生產(chǎn)力和社會財富快速提升，經(jīng)濟過剩成為全球新問題。經(jīng)濟過剩帶來了經(jīng)濟剩余資源，在企業(yè)層面體現(xiàn)為閑置庫存和閑置產(chǎn)能，在個人層面則表現(xiàn)為閑置資金、物品和認(rèn)知盈余。共享經(jīng)濟，可以通過大規(guī)模盤活經(jīng)濟剩余而激發(fā)新的經(jīng)濟效益目前我國共享經(jīng)濟在許多領(lǐng)域取得了不錯的成績： 在閑置房產(chǎn)領(lǐng)域，一些網(wǎng)站通過以租代售的分享方法，催生了旅游住宿新模式，促進了旅游經(jīng)濟的發(fā)展；在勞動服務(wù)領(lǐng)域，在線服務(wù)眾包模式得到社會認(rèn)同，目前已創(chuàng)造了上千萬的就業(yè)機會，極大緩解了就業(yè)壓力。

再次，共享經(jīng)濟顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。傳統(tǒng)企業(yè)的形成跟交易成本緊密相關(guān)。而共享經(jīng)濟的一個顛覆性影響，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及降低了信息不對稱、減少了交易成本，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)邊界收縮。互聯(lián)網(wǎng)提升了信號傳遞和信息甄別的效率，提高了匹配需求與供給的效率。同時，大數(shù)據(jù)有助于完善信用記錄，增強市場自身的信用約束。而社交網(wǎng)絡(luò)的快速擴展可以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。在市場交易成本降低、企業(yè)成本不變的情況下，按照科斯的理論，傳統(tǒng)的企業(yè)邊界存在被市場擠壓的傾向。隨著傳統(tǒng)企業(yè)邊界收縮，“勞動者——企業(yè)——消費者”的傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸被“勞動者——共享平臺——消費者”的共享模式所取代，完成了共享經(jīng)濟對傳統(tǒng)商業(yè)模式的破壞式創(chuàng)新。

二、共享經(jīng)濟形勢下的人力資源管理模式創(chuàng)新思路

（一）打破企業(yè)用工的限制

共享經(jīng)濟背景下，需要重新定義企業(yè)人力資源的概念。企業(yè)的人力資源不僅僅指“企業(yè)的員工”或與某些專業(yè)公司簽訂的“機構(gòu)的員工”，它應(yīng)該更多的指向勞動力市場中大量的能夠提供服務(wù)的個人。企業(yè)的人力資源不再是“自有”資源，而應(yīng)該是“自用”資源，是在有需求時，得到滿足；不需要時，即刻得到釋放，這種資源永遠(yuǎn)都在流動中，在交換過程中得到價值的體現(xiàn)。這就需要打破企業(yè)以下勞動用工方面的限制。

（1）打破企業(yè)與員工穩(wěn)定的隸屬關(guān)系。勞動者不再完全隸屬于某個企業(yè)、單獨為某個企業(yè)提供固定時間的勞動、遵守單個企業(yè)的規(guī)章制度。大多數(shù)情況下，企業(yè)和勞動者通過多方“三方協(xié)議”或“四方協(xié)議”與多個企業(yè)形成“半掛靠”關(guān)系，甚至有可能存在企業(yè)不知道勞動者是誰的情況下，工作任務(wù)已經(jīng)完成。在共享情況下，勞動者必須擁有自由支配自己勞動時間的權(quán)利，從事自己喜歡的工作，靈活性比較強。換句話說就是作為生產(chǎn)要素人力資源必須進入流通領(lǐng)域，按照價值規(guī)律，通過交換，實現(xiàn)價值。

（2）不再有“專職”和“兼職”工作的概念。勞動者對任何提供的工作任務(wù)都能根據(jù)自身的能力、素質(zhì)和意愿進行優(yōu)化組合，實現(xiàn)自身價值的最大化。這需要最大限度的保障勞動者的自由選擇權(quán)，同時需要對因為提高勞動力使用效率的勞動收入予以必要保護。

（3）改變企業(yè)原有的以崗位為主體的考核激勵機制，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ぷ魅蝿?wù)和任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全過程考核，考核結(jié)果能在工作任務(wù)結(jié)束時就能得到客觀、公正的體現(xiàn)。勞動者在任務(wù)結(jié)束時就能得到回報，真正體現(xiàn)薪酬的約束、激勵作用。

（4）打破員工薪酬的發(fā)放機制。共享經(jīng)濟模式下，企業(yè)與員工的勞動關(guān)系寬松化，企業(yè)的酬薪發(fā)放不能以現(xiàn)在的模式發(fā)放。不能再按月發(fā)放，要做到時時兌現(xiàn)，工作任務(wù)完成，相應(yīng)的評價，薪酬的計算就必須即刻完成，勞動者隨即得到應(yīng)有的報酬。甚至由于勞動力提供者的短期性和不確定性的加強，不再需要有工資的概念，而僅僅將其視為產(chǎn)品成本的一部分，直接作為費用予以處理。勞動者也不需要或者說沒有必要了解取得的收入是工資、獎金或者是津貼、補貼，這些概念對勞動者來說，根本沒有作用，重要的是明明白白知道我做了什么，得到了多少報酬就足夠了。

（二）依托移動互聯(lián)網(wǎng)。

松散類型的人力資源管理要依靠移動互聯(lián)網(wǎng)的作用，隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，包含有第三方結(jié)算市場化系統(tǒng)。共享經(jīng)濟理念已經(jīng)在企業(yè)中得到發(fā)展，加強不同區(qū)域人與人之間的交往，互聯(lián)網(wǎng)是其發(fā)展必不可少的基礎(chǔ)。因此，要參與到共享經(jīng)濟中，互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)條件，可以調(diào)動全球提供資源者，將閑置資源充分利用。同時，開展松散型人力資源市場結(jié)算體系對形成第三方結(jié)算有促進作用。我國主要利用支付寶和微信，而國外有PayPal作為第三方支付工具，為共享經(jīng)濟模式的發(fā)展和人力資源結(jié)算管理提供很大的可能性。總之，共享經(jīng)濟下的的人力資源模式主要以松散型的非雇傭形式為主要特點，呈現(xiàn)人力資源全球化態(tài)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)特點提高人力資源的主動性和靈活性。

（三）建立人力資源的共享信息平臺。

在共享經(jīng)濟形勢下，企業(yè)需要建立一個信息共享平臺，這個平臺應(yīng)該能夠發(fā)揮以下幾個方面的作用：

（1）能在具體的工作任務(wù)和勞動者之間發(fā)揮橋梁紐帶作用。平臺能夠?qū)⒉煌墓ぷ魅蝿?wù)和勞動者聯(lián)系起來，基于這個平臺建立松散式的勞動關(guān)系。這就要求這個平臺必須具備足夠數(shù)量的工作任務(wù)和勞動者這兩種資源，規(guī)模不大，數(shù)量不足，就無法發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)模效應(yīng)。

（2）迅速而又快捷的傳遞供需狀況，極大的減少雙方的信息的不對稱。形成人力資源的聚集，實現(xiàn)規(guī)模化。互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊技術(shù)對解決這一問題提供了技術(shù)支持，讓需要供需信息的雙方能夠得到時時交流、供需雙方在瞬間達(dá)到匹配成為可能。

（3）采取盡可能多的方式和方法對所提供的信息驗證，減少信息誤導(dǎo)的可能性，以及由此可能導(dǎo)致的人力資源浪費和無效。在這方面，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)做了嘗試，雖然目前存在一些問題，亟待改善，但不可否認(rèn)，從這個行業(yè)迅速發(fā)展的趨勢來看，的確有很多東西值得學(xué)習(xí)和借鑒。

（4）能夠?qū)ぷ魅蝿?wù)完成情況和勞動者的服務(wù)狀況進行考核評價、懲戒。一方面能逐步增加對做好某一項工作進行經(jīng)驗的分享，提升勞動者自身的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，另一方面能對勞動者的工作情況進行鑒定，方便以后企業(yè)對工作任務(wù)分配時的選擇。例如滴滴出行的司機降級、乘客評價等方式，都能促進勞動者提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

（5）能夠?qū)趧诱呓o予正當(dāng)?shù)谋Ｗo。當(dāng)工作任務(wù)完成之后，出現(xiàn)拖欠勞動者的合理收入、惡意評價等行為時，平臺能夠及時提供各方面的幫助，例如法律援助，保護勞動者的合法權(quán)益，甚至是為勞動者提供必不可少的生活來源。