體驗式教學法在中職市場營銷課中的運用

摘 要：中職市場營銷課程是一門實用性很強的課程，教學目標在于培養(yǎng)學生的市場營銷職業(yè)技能，然而傳統(tǒng)的市場營銷教學模式限制了學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，無法實現(xiàn)該教學目標。本文提出采用體驗式教學法來開展市場營銷課程，并輔以教學案例具體闡述體驗式教學的實施，最后針對此案例對體驗式教學進行了一些思考。

關(guān)鍵詞：市場營銷；體驗式教學；教學示例；教學反思

作者簡介：侯旭，鄞州職教中心學校國際商務組教師。研究方向：市場營銷類課程教學。（浙江 寧波 315100）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）05-0056-02

市場營銷是一門實踐性、應用性很強的學科，是離市場和社會最近的學科。尤其是在當今市場經(jīng)濟的大背景下，可以說各行各業(yè)的從業(yè)者在工作中都或多或少地需要營銷技能。因此，倡導以就業(yè)為本位的中職教育，不少經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)都開設(shè)了市場營銷課程，旨在培養(yǎng)學生的市場營銷職業(yè)能力，為社會培養(yǎng)市場營銷實戰(zhàn)性職業(yè)技術(shù)人才。然而在目前的中等職業(yè)學?！笆袌鰻I銷”教學中，教學方法與職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)目標不相適應，教學沒有充分考慮到中職生的學習特點，傳統(tǒng)的教學方式限制了學生的職業(yè)能力培養(yǎng)。畢業(yè)生的社會適應性不強，無法將知識轉(zhuǎn)化為工作能力，不能滿足社會對市場營銷技術(shù)應用性人才的需求。

一、中職市場營銷教學存在的問題

1. 重理論、輕實踐。市場營銷課堂多采用教師講授的方式，以課堂為主要教學平臺，以知識傳授為主要任務。在教學上，主要以理論知識為主，沒有相應的社會實踐與之聯(lián)系，沒有突出市場營銷課程的職業(yè)性、技能性、適用性。同時這種教師“滿堂灌”的教學方式不易發(fā)揮學生的主動性、獨立性、創(chuàng)造性，束縛了學生的思維，課堂氣氛沉悶，學生動口、動腦的實踐機會較少，難以顧及學生的興趣及需要上的個性差異，難以調(diào)動學生學習的主動性，更談不上培養(yǎng)學生的市場營銷職業(yè)技能。

2. 重結(jié)果、輕過程。目前在大多數(shù)學校里，衡量學生優(yōu)差的標準主要在于學生的考試成績。于是，課堂上經(jīng)?？吹竭@樣的情景，那些好學生為了取得優(yōu)良成績不得不死記硬背大量的知識概念，而那些對成績持無所謂態(tài)度的差生面對枯燥無味的理論知識選擇了睡覺、聊天、看課外書。由于對學習過程評價的缺失，造成很多學生認為平時不認真學習也沒關(guān)系，只要考試之前突擊一下就可以的學習心態(tài)。而職業(yè)技能的培養(yǎng)正是在學習過程中一點一滴的積累的，不可能靠死記硬背一蹴而就，這樣的評價方式顯然不利于市場營銷課程教學目標的實現(xiàn)。

3. 重教材、輕學情。多數(shù)教師習慣于把大量時間花費在對教材的研讀上，仔細分析重難點，卻沒有認真分析過我們的授課對象。作為90后的中職生，他們到底喜歡什么樣的課堂？怎樣的授課方式才是最有效的？解決這個問題，必須對癥下藥，透徹了解當前中職生的特點。他們活潑好動，對傳統(tǒng)的課堂講授早已深惡痛絕，獨立學習思考能力較差，自我約束能力不強，理解接受新知識較慢。但除了這些缺點，他們還具有明顯的優(yōu)勢，例如，思維活躍，觀察力強，好奇心重。對于這樣的授課對象，最有效的教學方法應該用其所長，補其所短。

二、體驗式教學法的提出

體驗式教學是師生通過共同實施一個完整的項目而進行的教學活動，通過教師對學生的任務布置，使學生將知識具體運用于實踐，在完成任務的過程中，體驗知識的實用性，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

傳統(tǒng)的教學方式存在著重理論、輕實踐，重結(jié)果、輕過程，重教材、輕學情等問題，形成了中職教育“學生難學、教師難教”的尷尬局面，最終導致了中職畢業(yè)生不能適應企業(yè)要求的結(jié)果。針對中職生思維活躍、動手能力強、熱衷合作等特點，通過體驗式教學，給學生創(chuàng)設(shè)一個仿真的工作環(huán)境，讓學生在做種學、學中做，在實踐中理解理論知識、掌握技能。在體驗式教學過程中，每個學生都有其對應的角色任務，并通過組內(nèi)成員的合作共同完成工作項目。對學生的評價不僅看重任務最終完成情況，更看重任務實施的過程。除了讓學生領(lǐng)悟到相關(guān)的理論知識，同時培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力和素質(zhì)，如團隊合作意識、表達能力、創(chuàng)新思維等等。

三、體驗式教學法在市場營銷課堂中的運用示例

在嘗試體驗式教學的實踐中，我選用了產(chǎn)品策略中“產(chǎn)品生命周期策略”這一節(jié)內(nèi)容，對其進行了項目編制。本節(jié)內(nèi)容主要分析產(chǎn)品生命周期四個階段的特征以及各個階段企業(yè)應采取的營銷策略。該部分內(nèi)容屬于營銷實戰(zhàn)，與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊密，比較容易激發(fā)學生學習興趣。教材對該部分內(nèi)容的介紹層次清晰，但缺少與實際案例的結(jié)合。體驗式教學具體實施如下。

1. 課前準備環(huán)節(jié)。將學生分為四個小組，每組10人，成立四個公司，每個公司由組員推選一名同學作為公司董事長，負責全組同學任務分配，并在課下準備過程中及時向教師匯報情況。由公司董事長指派不同成員擔任產(chǎn)品部經(jīng)理（負責產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品介紹）、銷售部經(jīng)理（負責營銷策略制定）、信息部經(jīng)理（負責制作展示PPT）、公關(guān)部經(jīng)理（負責課堂成果展示）。其他成員分配到不同部門協(xié)助部門經(jīng)理完成任務。

各小組任務布置：

第一小組：為本公司選擇開發(fā)一項處于投入期的產(chǎn)品；

說明處于投入期階段的產(chǎn)品有何特點；

為本公司該產(chǎn)品提供營銷策略。

第二小組：為本公司選擇經(jīng)營一項處于成長期的產(chǎn)品；

說明處于成長期階段的產(chǎn)品有何特點；

為本公司該產(chǎn)品提供營銷策略。

第三小組：為本公司選擇經(jīng)營一項處于成熟期的產(chǎn)品；

說明處于成熟期階段的產(chǎn)品有何特點；

為本公司該產(chǎn)品提供營銷策略。

第四小組：為本公司選擇經(jīng)營一項處于衰退期的產(chǎn)品；

說明處于衰退期階段的產(chǎn)品有何特點；

為本公司該產(chǎn)品提供營銷策略。

2. 學生課下完成任務環(huán)節(jié)。給學生一周的時間來完成任務，任務分為以下幾個步驟實施：

第一步：召開小組會議，選擇符合本組產(chǎn)品生命周期階段的產(chǎn)品。

第二步：分析產(chǎn)品特點，包括產(chǎn)品的成本、價格、品牌、銷量、利潤以及競爭者情況。

第三步：展開市場調(diào)查，到市場中去調(diào)查同類產(chǎn)品的商家是如何開展營銷活動的。

第四步：設(shè)計自己的營銷方案。

第五步：制作PPT準備進行成果匯報展示。

在這期間，由各公司董事長負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)，監(jiān)督組內(nèi)各部門成員任務完成情況，并負責把任務實施進展情況及時向教師匯報。教師在這個過程中主要發(fā)揮引導和協(xié)助作用，在保證學生商品選擇正確的情況下，引導學生積極發(fā)揚創(chuàng)新精神，鼓勵他們大膽嘗試。

3. 課堂成果展示環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)，學生成為課堂的主角，教師擔任主持人，各個公司在董事長的組織下有秩序地進行成果展示，讓學生相互欣賞，相互學習。每組匯報展示結(jié)束后，教師根據(jù)學生的展示內(nèi)容進行及時的知識點歸納總結(jié)。相信這樣得來的知識，學生不僅能夠透徹了解并且會印象深刻，更重要的是在這個過程中學生會真正體會到書本知識原來與生活聯(lián)系的如此緊密，這些所謂的理論知識已不再是枯燥乏味的代名詞，而是指導實踐的有力武器。

4. 評價環(huán)節(jié)。體驗式教學的最終目的是培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和職業(yè)綜合素質(zhì)，故評價不僅看重任務成果，更看重學生在任務實施過程中的表現(xiàn)。所以評價分為兩大部分：任務實施過程的表現(xiàn)評價和成果質(zhì)量評價。此外，除了有教師的評價，還有各組的自評和小組間的互評。各公司成員集體討論后，由董事長代表本公司作為評委為本組和其他組打分。評價表如下：

評價表

四、實施體驗式教學法后的教學反思

1. 任務項目的選取。由于體驗式教學法主要依賴于學生的自主觀察思考能力，所以適合采用體驗式教學法的任務項目應不過分超出學生的現(xiàn)實能力，學生應能夠在借助市場營銷知識的基礎(chǔ)上通過努力完成任務。對于一些專業(yè)性較強和學生較難理解的知識內(nèi)容，教師可以在學生開展任務前制作微課進行課前學習，有了一定的知識儲備后再開展任務活動。

2. 教師角色的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)教學法不同，在體驗式教學法中，教師不再是站在講臺上的知識傳授者，而是要退居幕后成為學生活動的引導者、組織者、協(xié)助者和鼓勵者。這樣的轉(zhuǎn)變不僅可以讓學生耳目一新，還可以讓教師走到學生中間，更多地了解學生，發(fā)現(xiàn)問題。而講臺更多的是留給學生，作為他們展示成果的舞臺。

3. 全體成員的參與。教師的任務布置要考慮全面，確保每一個學生在活動中都有特定的任務，在任務執(zhí)行過程中都有事可做。體驗式教學應成為一個人人參與的實踐活動，這樣才能更大程度地提高學生的積極性，激發(fā)學生的行動熱情。

4. 創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。在體驗式教學嘗試過程中，我深刻體會到學生的想法是多么豐富多么有創(chuàng)意，遠遠超出我的期望，讓我對他們刮目相看。因此，在體驗式教學活動中，教師要鼓勵學生大膽想象，大膽嘗試，進而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新營銷思維。

5. 評價機制的改革。體驗式教學旨在培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，因此，評價的指標是多方面的，不僅僅看重任務完成的最終結(jié)果，更看重學生在任務實施過程中的表現(xiàn)。以這樣的評價方式來督促學生在活動中積極參與，加強團隊合作。

責任編輯 王春蘭