對新媒體環境下輔導員工作模式的探析

武占玲

作為一種新興事物，新媒體技術依靠自身多向傳播、多項互動、實時交流的特點，被眾多大學生所接受和喜愛。新媒體技術的“新”是在傳統媒體傳播的基礎上建立的，過去報紙、雜志、期刊、電視等傳統媒體已經滿足不了大學生探索社會的好奇心與想象力，面對面的互動空間也限制了大學生渴望溝通交流的思想，只有與大學生性格特點一致的新媒體技術，才能夠在順應時代發展和符合人們觀念思想的背景下得到廣泛應用。

1 利用新媒體進行大學生管理創新的新思路

1.1 以正確的思想引領，創新新媒體素養教育。社會主義核心價值觀是當前引領我國人民開拓進取、和諧發展的關鍵思想，在進行大學生管理創新教育上面，要堅持以社會主義核心價值觀為導向，向大學生傳播正能量，傳播新文化，樹立大學生正確的價值取向，在面對各類社會現象時能夠正確認識和解釋。當新媒體技術成為大學生素養教育傳播的新媒介，高校學生管理工作既得到了便利，又遇到了新的挑戰。對于學生管理者而言，積極努力的做好網絡內容的建設，在傳播內容上面圍繞社會主義核心價值觀，實現與大學生的有效溝通;同時高校管理者不要盲目崇拜新媒體，要有針對性地做好學生管理工作。

1.2 營造和諧氛圍，建立平等對話平臺。當傳統的學生管理模式已經不能適應新時代的發展，高校學生管理急需建立一個與學生即時交流、實時溝通的平臺，對學生實施強制性的管理已經不能發揮好的育人效果，依靠新媒體技術對學生實施人性化管理，既能有效引導學生的日常思想行為，通過QQ、微博和微信等新媒體掌握學生的思想動態，還能營造民主和諧的氛圍，鼓勵學生大膽表達自己的想法。通過這種良性引導，達到師生相互信任、有效互動的效果。

1.3 提高管理人員綜合素質，推進新媒體技術廣泛應用。新媒體技術的快速發展對高校管理者提出了較高的要求，教師不但要具備敏銳的意識，還要熟練掌握網絡技術，滿足與學生交流的各種需求。為了順利開展學生管理工作，高校要積極為教師提供新媒體技術的培訓平臺，綜合提高管理人員的素質，推進新媒體技術的廣泛應用。

2 微信公眾平臺對大學生日常管理工作的意義

2.1 有利于創新高校管理工作

現今微信已然成為學生們最為喜愛的網絡交流工具之一，在大學生中的普及度非常高。通過使用微信公眾平臺對學生進行管理，便于將各種各樣缺乏聯系且單一的事情統籌起來，例如文件查詢功能、日常消息提醒功能、活動互動功能、成果展示功能等都可以通過微信平臺的搭建來實現。微信公眾平臺的搭建，可以促進高校大學生的管理工作朝著新型、科學、完善的方向發展，進一步實現多方互動的便捷性、信息傳播的時效性，從而開辟出一條大學生日常管理工作的新途徑。

2.2 有利于激發學生的主動性

目前在學生管理的工作中，學生依舊是服從管理的角色，學生自我的主動性是很少能夠得到有效的發揮。微信公眾平臺的采用，能夠使學生簡單快速的查詢到學校發布的信息、規章制度、活動安排等咨詢，并且通過及時了解到訊息來及時的調整自己的生活、學習安排。同時，微信平臺的深度使用，也能夠使管理者快速的了解到學生的內在需求，便于組織學生定期參與一些學校的互動活動。

2.3 有利于增強師生之間的互動交流

微信平臺除了常用的查詢功能之外，還兼具這聊天功能。輔導員在工作中可以通過微信平臺，對學生進行一對一的溝通交流，學生需要咨詢的問題也可以通過微信平臺來詢問輔導員。同時，輔導員也可以利用微信平臺開展一些形式多樣的互動活動，便于深入的了解學生的內在需求。由此，微信平臺的合理利用，可以搭建一座有效促進師生溝通的橋梁，成為增強師生互動交流的新媒介。

3 微信公眾平臺下大學生管理工作的創新方法

3.1 掌握操作方法，設計管理方案

管理者在微信平臺的實際操作中，要將理論與實際相結合，重點將學生日常管理中的部分進行分類處理，組建成為一套完整的工作模塊，以便于保障微信平臺的使用效率和便捷性。同時，管理者要是熟知微信公眾平臺的具體操作辦法，在實際操作中了解微信公眾平臺的具體功能，例如賬號申請、平臺推廣、信息發布、數據統計等。由此，才能夠設計出一套符合學生真實情況的管理方案。

3.2 增強微信公眾平臺的團隊建設

微信公眾平臺是一種通過網絡虛擬搭建的的平臺，管理者在面對平臺中所產生的各種各樣的信息時，要給予及時正確的篩查和整理。所有，組建一支專業素質過硬的團隊是保障微信公眾平臺順利運行的重要因素。因此，對管理者要進行定期和具有針對性的培訓，不斷加深操作技能，對公眾平臺的日常運作、安全防護、內容審核等方面能夠做出及時有效的處理。

3.3 堅持以生為本，不斷豐富平臺資源

通常高校中的微信公眾平臺所推送的信息主要包括新聞類、話題類、通知類等。管理者在推送消息時一方面要保證消息的真實性和可靠性，另一方面也要兼顧新穎性和豐富性，能夠引起學生的興趣。例如，娛樂新聞、工作咨詢、健身養身等。同時，也可以增加成績查詢、課表查詢、天氣查詢等咨詢，以便為學生提供全方位的平臺服務。

（作者單位：新鄉醫學院三全學院）