構建高校教務管理人員勝任力模型的幾點思考

張燕

摘要：隨著高校改革的不斷推進，提升高校教務管理人員的勝任力是促進高校改革穩定、健康發展的重要前提，因此，需要構建科學合理的勝任力模型來評測高校教務管理人員的工作水平，本文對構建高校教務管理人員勝任力模型作如下探究，以期可以為高校教務管理人員評測工作提供有價值的參考意見。

關鍵詞：高校教務管理人員；勝任力模型構建；思考

高校教務管理人員勝任力模型中具有多個評測指標，本文僅對工作能力、工作態度和整治思想品格三部分進行詳細分析，并通過分析高校教務管理人員勝任力模型的作用，找出構建勝任力模型的好方法。

一、高校教務管理人員勝任力模型的內容

（1）工作能力。

①領導力：領導力是教務管理人員的核心能力，是最重要的能力，教務管理工作非常復雜，只有管理人員具備較強的領導力，才能做到運籌帷幄。

②協調力：協調力是教務管理人員的基礎能力，面對繁雜的教務管理事項，只有具備較強的協調力，才能將各事項安排的井井有條。

（2）工作態度。

①愛崗敬業：身為高校教務管理人員，必須要具有愛崗敬業的精神，才能承受較強的工作壓力，應對繁雜的教務管理工作。

②勤勞踏實：教務管理是勞心勞力的工作，只有教務管理人員勤勞踏實，才能始終如初來乍到時那樣認真仔細。

③勇于擔當：勇于擔當是一名成熟的教務管理人員應具備的良好品質，其表現在勇于承認工作失誤、勇于承擔后果和責任等。

（3）政治思想品格。

①堅持黨的領導：高校教務管理人員作為國家工作人員，必須要與黨站在同一陣線，始終堅持黨的領導，服從黨的安排。

②清廉無私：高校教務管理人員作為國家工作人員，代表著國家的形象，自身要保持清廉無私的工作作風，始終以集體利益為先，以學生利益為先[1]。

二、構建高校教務管理人員勝任力模型的目的

（1）進一步提升高校教務管理人員的工作水平。

這是構建高校教務管理人員勝任力模型的起點，也是終點。傳統的高校教務管理工作存在諸多漏洞，這是由其管理人員工作水平不高所導致的，所以通過構建科學的高校教務管理人員勝任力模型，找出管理人員的工作不足，繼而對癥下藥，逐步提升高校教務管理人員的工作水平。

（2）為評價高校教務管理人員工作成效提供基礎框架。

這是構建高校教務管理人員勝任力模型的直接目的，在具備勝任力模型的基礎上，高校教務管理人員評測工作將會變得非常簡單，只要將各項指標收集齊備，然后放入勝任力模型中，就可以得出高校教務管理人員的工作成效。勝任力模型作為一種基礎框架[2]，為評價高校教務管理人員工作成效提供了工作方向。

（3）為高校教務管理人員自檢提供便利。

面對繁重的高校教務管理工作，工作人員往往沒有多余的時間反思自己的管理問題，一旦管理思路不對，管理問題不斷積壓，其工作壓力就越來越大，久而久之形成惡性循環。勝任力模型的應用使得高校教務管理人員的自檢工作變得非常便利。

（4）避免任命高校教務管理人員的盲目性。

缺乏科學的勝任力模型的前提下，任命高校教務管理人員的工作具有一定的盲目性，即只能任命年紀大的、資格老的、經驗豐富的人，但這些人也不全是教務管理能手，而構建科學的勝任力模型，高校教務管理人員任命工作就有了科學依據，更有利于做到選賢舉能，唯才是用。

三、如何構建高校教務管理人員勝任力模型

（一）明確工作能力、工作態度、思想政治品格三者的關系

首先，高校教務管理人員的工作能力、工作態度和思想政治品格是一個有機的整體，三者相輔相成，共同促進高校教務管理人員的綜合素質的提升；其次，三者的培養過程、培養方法和培養目標均不相同，因此也具有較強的獨立性。正確認識三者關系，是構建高校教務管理人員勝任力模型的前提和基礎[3]。

（二）以現有模型為模板，不可盲目創新

高校教務管理人員勝任力模型比較復雜，其中不僅含有多項評測指標，更要注重各項評測指標之間的關系，因此，在構建勝任力模型時不可盲目創新，要以現有模型為基礎，逐步加入不同的評測指標，最終形成科學的勝任力模型。

（三）模型結構的不斷優化

（1）注重模型的靈活性：勝任力模型的作用對象是高校教務管理人員，也就是說該模型是針對人來設計的，所以必然要突出人自身的作用和價值，傳統的評測模型只用冷冰冰的數字就將高校教務管理人員定性，其實這是不合理的，科學的勝任力模型應需具有高度的靈活性，即做到人性化評測。

（2）注重模型的適用范圍：高校教務管理人員與小學、初中、高中教務管理人員并不一樣，所以評測標準也不一樣，高校教務管理人員勝任力模型的對象是高校教務管理人員，在構建過程中也格外注意這一點。

（3）注重模式的實操性和可控性：真正科學合理的勝任力模型是不存在的，及時存在，也不具備實操性和可控性，實際創建過程中，不應只考慮勝任力模型的合理性，還要考慮其實操性和可控性，否則再好的勝任力模型也只能是好看的擺設，沒有任何實際作用[4]。

（4）不斷加入新的評價要素：隨著社會的發展，高校教務管理人員的職責也會發生變化，所以勝任力模型要有足夠的可塑性，即可以不斷加入新的評價要素，升級為全新的勝任力模型。

（四）配合其他評測模型，提高評測的準確性

高校教務管理人員評測工作非常復雜，單單靠一個勝任力模型無法完成，所以在實際評測過程中，還要配合其他評測模型，對高校教務管理人員的綜合素質做更加科學的評測。

四、結語

綜上所述，構建高校教務管理人員勝任力模型的目的在于更好的評測高校教務管理人員的綜合素質，繼而推動高校教務管理工作水平的有效提升。高校改革之路仍任重道遠，只有構建科學合理的勝任力模型，做到優中選優，最大程度的調動每位高校教務管理人員的工作能力，才能“天塹變通途”，取得改革勝利。

參考文獻：

[1]陳洪瑋，高穎儀.基于勝任力模型的實踐教學體系設計——以《人力資源管理》課程為例[J].科技廣場，2016，（12）：130134.

[2]吳函豫.基于勝任力模型的高校行政管理人員體系建構[J].現代交際，2017，（14）：129129.

[3]袁元.《案例》：廣州WL集團有限公司——行政管理人員勝任力模型的構建與應用[D].暨南大學，2015.

[4]安琪.基于勝任力模型的高校行政管理人員體系建構[J].佳木斯職業學院學報，2017，（5）：2133.