大連現代服務業中外語教學探究

【摘要】大連作為我國重要的港口城市，近年來在參與國際經濟交流與發展的過程中所起到的作用越來越大。在這種發展形勢之下，外語人才的需求量隨之增加。因此如何培養優質的外語人才，提高市民的外語基本能力素養以滿足日益發展的城市需求成為擺在外語教學工作者面前的重要課題任務。鑒于此在本文中筆者通過闡述當前大連服務業的發展現狀、分析服務業發展帶給外語教學的啟示，結合實踐教學經驗，同時參閱相關文獻資料，以探究提高外語教學服務能力之策。

【關鍵詞】高職教育；行業外語；服務環境；提升素質

【作者簡介】劉麗（1976.10- ），女，大連職工大學，語言與學前教育主任，研究方向，英語。

一、大連現代服務業發展中外語教學的現狀

服務業屬于第三產業，它對于拉動城市經濟增長，促進城市繁榮與發展具有重要的促進作用。大連市的服務業發展水平名列前茅，特別是隨著近年來在世界經濟全球化趨勢的推動下，在國家和大連市政府相關政策戰略的推動下，大連市的服務業發展速度十分迅猛。

1.服務業發展中外語教育的重要地位。在當前國際經濟全球化的發展趨勢之下，外語的重要地位被深刻認知。而外語人才的培養及民眾外語水平的提升和教育又是息息相關、密不可分的。但與此同時教育又受到城市發展水平的影響。一方面城市為英語教育提供必要的基礎設施和各種人力資源條件，為教育活動更好地開展提供物質保障；另一方面，外語教育又能夠為城市輸送優秀的外語人才，提高民眾的外語水平，這些人才對城市各行各業發展提供重要的智力支持，特別是對于大連市的酒店、旅游、餐飲、交通等行業的發展作用更是不容忽視。

2.服務業發展中外語人才匱乏。服務業是大連城市賴以持續發展與繁榮的重要支柱型行業。各類服務行業的服務水平和質量與該類行業從業人員的知識文化水平素養具有重要的聯系。而外語技能是這是服務業從業人員文化能力素養的一個最主要衡量因素。基于筆者的相關統計同時參閱相關文獻資料，目前在大連服務業中，酒店服務、旅游、餐飲等行業中普遍存在著從業人員外語業務水平能力不高的情況，這些情況的長期存在，勢必會影響從業人員的服務質量和服務水平，對于大連市服務業的持續發展與繁榮極為不利。鑒于此，我們一定要重視服務業從業人員外語水平的提升，通過外語水平能力的提升進一步提高服務業的服務質量，從而推動大連市服務業的發展與繁榮。

二、服務業的發展對外語教學的啟示

1.轉變思路，精準定位。基于筆者對當前服務業從業人員外語水平狀況的調研，同時審視當下的高職行業外語教學，筆者認為要想切實提高社會民眾特別是服務業人員的外語水平，我們必須要轉變教學思路，提高外語教學的實用性，將外語知識的講授和社會民眾當前的需求，特別是服務業中的外語知識需求結合起來，用更加貼近他們工作和生活的實用外語知識來更高效地提高他們的外語水平，進一步提高他們的服務能力。

2.重視教材編制，創新教學模式。教材是教師教學和學生學習的基礎，教材的編制質量和內容對于學生的學習效率的提升具有重要的制約作用。因此我們要以創新和發展的視角來對待教材的編制工作，及時更新教材內容，緊跟時代發展步伐，將更多新鮮的知識與理念融入到教材之中，提高教材的質量。同時積極轉變教學模式，改變傳統的應試教學方法，重視對學生聽說讀寫的訓練，更好地提高他們的外語綜合水平。

3.強化實踐性教學。外語是一門課程更會一種實用工具。學習外語的最終目的是為了溝通和運用。正因如此，在實際的外語教學過程中，我們作為教育工作者，一定要轉變傳統的保守教學理念，注重教學的實用性，并將課堂和學生的專業相結合，為學生創設多種實踐模擬情境，增加學生的實踐機會，讓學生在實踐中提升外語的“聽”、“說”、“讀”、“寫”能力。

4.創設學習環境，提高民眾外語水平。基于當前的大連市發展形勢和背景，高職院校外語教學應當充分抓住這一機遇，發揮自身的職業優勢，助力大連市民眾外語水平提升，為大連市服務行業發展奠定堅實基礎。具體來講，筆者認為可以從以下幾個方面來著手：首先，針對服務業的不同類型進行精細劃分，并以此來指導我們的外語教學。如對于旅游業、酒店管理也、物流業等不同專業的學生進行精細化的教學，重點講授與其專業貼合度較緊密的外語知識技能，讓他們學而有用，學即能用，因此來提高外語教學的質量。其次，在教學的過程中，教師應當結合大連市的風土人性，如旅游景點、街道名稱、民俗文化、日常生活等基本用語等進行講授，增強學生的基礎外語水平。最后，轉變外語的考核機制，融入對學生外語實踐能力的水平的考察，因此來激發學生學習外語的主動性欲熱情。

三、結束語

綜上所述，外語對于大連城市的服務業發展具有重要的影響。因此在實際教學過程中，我們一定要積極轉變思路，以實用性為指導，充分重視外語的工具性特點，將外語教學與各個專業的實際需求相結合，提高教學水平和效率，提高學生及民眾的外語水平，增強大連市服務業的服務質量和水平，進一步助力大連城市的發展與繁榮。

參考文獻：

[1]王爾東.高職高專旅游英語教學方法探析[J].知識經濟，2011，4.

[3]王麗春.高校旅游管理專業英語教學模式創新設計探析[J].職業時空，2009，8.

[4]李存龍.青海建設旅游名省與強化旅游英語服務探研[J].青海社會科學，2008，4.

[5]欒述文.建構主義教學理論對成人外語培訓的啟示[J].山東外語教學，2007，4.