計量質(zhì)量體系管理的特點及作用探討

馬朝陽

摘 要：在生產(chǎn)型企業(yè)中，計量管理工作在實際的操作過程中起著非常重要的作用，是質(zhì)量管理體系中的一項重要組成部分。分析質(zhì)量管理的特點和作用，針對存在的問題，制定具有針對性的措施，對于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力具有關(guān)鍵意義。

關(guān)鍵詞：計量管理；質(zhì)量管理體系；作用

中圖分類號：F406 文獻標(biāo)志碼：A

企業(yè)在實際的生產(chǎn)活動中，只有將每個環(huán)節(jié)的每個指標(biāo)進行量化，管理者才能把握公司整體的情況，從而做出正確的決策，推動企業(yè)的發(fā)展。通過對生產(chǎn)過程中指標(biāo)的量化分析，能夠為生產(chǎn)核算提供必要的數(shù)據(jù)支持，進一步指導(dǎo)生產(chǎn)。比如，在化肥企業(yè)，首先需要精確地計量工廠的原料，然后按照流程進入生產(chǎn)系統(tǒng)中，生產(chǎn)原料通過一系列的生化反應(yīng)，最終生產(chǎn)出化肥產(chǎn)品。在這個過程中，計量人員需要對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進行精確的統(tǒng)計，核算人員按照固定公式，對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行計算，得出相應(yīng)的產(chǎn)出比。如果通過計算產(chǎn)出率降低，生產(chǎn)管理人員就需要按照核算人員統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格排查生產(chǎn)系統(tǒng)中的每一個環(huán)節(jié)，查找產(chǎn)出率下降的原因。

1 計量質(zhì)量管理體系的內(nèi)容

質(zhì)量管理體系是指企業(yè)通過質(zhì)量檢測、控制、保障和改進等質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量體系、目標(biāo)和政策的全過程。實際工作中，質(zhì)量管理體系是針對企業(yè)內(nèi)部建立起來的，重要目的是為了保證企業(yè)一系列管理的質(zhì)量，增強產(chǎn)品的競爭力，贏得更大的市場。企業(yè)所從事的行業(yè)不同，質(zhì)量管理的具體內(nèi)容也不相同。但大致而言，質(zhì)量管理涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和使用的整個過程，有利于促進企業(yè)內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，為企業(yè)生產(chǎn)提供更多的標(biāo)準(zhǔn)和方向。目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在進行質(zhì)量管理時，遵照固定的質(zhì)量管理體系，結(jié)合企業(yè)的實際情況加以改進。作為質(zhì)量管理體系中的重要組成部分，計量管理擔(dān)負(fù)著重要的職能，是管理工作中一項重要的內(nèi)容，在管理過程中，各個環(huán)節(jié)的材料和配件都要有針對性地進行記錄，具體量化。對于重量單位，要采用國家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行計量和登記，以便全盤掌握投入和產(chǎn)出的情況。

2 計量質(zhì)量管理的目的以及特征

構(gòu)建計量質(zhì)量體系管理的目的主要是讓機構(gòu)檢測工作具有更加專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步提升檢測結(jié)果質(zhì)量，不斷滿足消費者的實際需求。從而形成口碑優(yōu)勢，讓企業(yè)獲得更多計量檢測資源，更好的計量檢測服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，有效控制檢測領(lǐng)域中的各種風(fēng)險，提高自身的防御能力。形成較好的形象，為了拓展檢測業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)需要深入到人民群眾當(dāng)中，多了解市場的需求，讓企業(yè)在實際運行的過程當(dāng)中更加順利，獲得更多的經(jīng)濟效益。在具體的計量工作中，如果想要通過自身的能力，構(gòu)建出完善的質(zhì)量管理體系，必須充分了解企業(yè)的內(nèi)部情況以及外部的市場大環(huán)境。只有這樣，才能最大程度地保證質(zhì)量管理體系的評估效果，在滿足管理標(biāo)準(zhǔn)提出要求的同時，能夠適應(yīng)市場范圍內(nèi)的各個領(lǐng)域。

作為一種觀點，計量質(zhì)量體系管理模式在實際應(yīng)用過程中，充分展現(xiàn)出獨有的優(yōu)點，能夠通過合適的方式編制出科學(xué)合理的質(zhì)量方案。作為一種需求，計量質(zhì)量體系管理模式的成功構(gòu)建，能夠讓質(zhì)量文件分析、操作環(huán)節(jié)控制、后期對比研究工作得以順利開展，滿足我國范圍內(nèi)不同地區(qū)政府以及企業(yè)的實際需求。作為一種基礎(chǔ)性內(nèi)容，計量質(zhì)量管理體系為我國不同領(lǐng)域的企業(yè)提供了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓企業(yè)在遵循相應(yīng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格實施各項管理措施。作為一種規(guī)定，計量質(zhì)量體系管理模式在實際的應(yīng)用過程中，能夠幫助企業(yè)對各個環(huán)節(jié)進行有序監(jiān)督，增強監(jiān)督效果和力度。作為一種參照物，根據(jù)計量質(zhì)量體系管理模式當(dāng)中的相關(guān)要求，能夠循序漸進的提升企業(yè)質(zhì)量管理質(zhì)量，快速實現(xiàn)強大的經(jīng)濟效益，完成既定目標(biāo)。

3 計量管理在質(zhì)量管理體系中的作用

3.1 計量管理是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)

計量管理的最終目的是縮小測量結(jié)果與實際值的差距，在合理的誤差范圍內(nèi)達到最大程度的精確。主要包括以下3個方面，即計量單位必須統(tǒng)一、計量值必須準(zhǔn)確、計量活動必須可靠。這是質(zhì)量管理體系的需要，也是企業(yè)管理的需要。只有確保計量的精準(zhǔn)性，企業(yè)才能根據(jù)實際情況，做出一系列有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。作為最基礎(chǔ)的管理數(shù)據(jù)，必須保證計量數(shù)據(jù)的真實性、嚴(yán)肅性以及準(zhǔn)確性。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須遵循一定的方式和原則。在實際管理活動中，不僅包括技術(shù)性較強的工作（如對計量器具的挑選和維修），還包括操作性較強的工作（如看秤、記錄數(shù)值等），這些工作都是為了確保單位統(tǒng)一量值的準(zhǔn)確性和可靠性。除了以上標(biāo)準(zhǔn)之外，還包括可溯源性。所謂溯源性，簡單來說就是要時時記錄相應(yīng)數(shù)值。這樣做的目的是為了便于出現(xiàn)問題后與之前的情況進行對照，找出問題的具體原因，并制定針對性的措施。準(zhǔn)確性、可靠性和可追溯性是規(guī)范質(zhì)量管理體系的根本保證。

在我國制定的計量法中明確規(guī)定，在考核化驗室測試能力時，化驗計量認(rèn)證是最可靠的保證，只有嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)制度，通過考核，才能具備為社會提供公正準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的資格。企業(yè)生產(chǎn)的目的是通過向社會公開銷售自己的產(chǎn)品而獲得相應(yīng)的利潤，因此，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照國家相關(guān)要求，配備專業(yè)的化驗儀器設(shè)備，將化驗室納入國家質(zhì)檢機構(gòu)考核管理的范圍內(nèi)，并嚴(yán)格按照相關(guān)程序，獲得國家質(zhì)檢機構(gòu)認(rèn)證。

3.2 計量管理是質(zhì)量管理體系的重要標(biāo)準(zhǔn)

在計量管理中，“量出合理、統(tǒng)一規(guī)則，分級實施”是數(shù)據(jù)管理的基本要求。必須保證分層次地進行不同行業(yè)的不同流程，尊重其本身特點。特別是那些測量數(shù)據(jù)量大的復(fù)雜生產(chǎn)流程，必須對測量對象進行嚴(yán)格的監(jiān)測，細(xì)致分析生產(chǎn)結(jié)果。這需要進行大量的數(shù)據(jù)采集和處理分析記錄，也能為所有生產(chǎn)過程的控制環(huán)節(jié)提供借鑒意義和參考。因此，必須保證統(tǒng)一的計量單位，只有在質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，所有的計量結(jié)果才可能達到最佳的準(zhǔn)確值，才有可能在連續(xù)的比較中也可以與計量標(biāo)準(zhǔn)相一致。

3.3 計量管理是質(zhì)量管理體系的重要手段

企業(yè)計量管理遵循系統(tǒng)管理模式，具有很強的嚴(yán)謹(jǐn)性，涉及產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品檢測及產(chǎn)品銷售等生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都對最終計量結(jié)果產(chǎn)生著重要影響。作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，這些活動在整個生產(chǎn)過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，必須重視計量管理的每個細(xì)節(jié)，對計量管理進行強化，就是對質(zhì)量管理體系進行優(yōu)化。圍繞質(zhì)量方針和優(yōu)化目標(biāo)，根據(jù)客戶的實際需求，企業(yè)通過計量管理提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭能力，從而增強自身實力，生產(chǎn)出更多的獲得消費者青睞的產(chǎn)品，穩(wěn)固自身的市場地位。

3.4 計量管理是質(zhì)量管理體系的法律依據(jù)

計量管理具有法律強制性管理的特點。計量管理活動存在于各個領(lǐng)域，社會生活和經(jīng)濟生活中的各個方面都有涉及。計量管理活動為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，促進經(jīng)濟發(fā)展，推動社會向前進步。目前我國工業(yè)企業(yè)法定計量單位有基本單位和國家選定的單位等不同的形式與規(guī)定，這些都是質(zhì)量管理體系的法律基礎(chǔ)，為企業(yè)質(zhì)量管理體系的管理，為企業(yè)更加有效地推進安全生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，更好地控制和監(jiān)督生產(chǎn)過程，不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理體系提供了法律依據(jù)。

結(jié)語

質(zhì)量管理體系是一項比較系統(tǒng)的工程，計量管理貫穿在質(zhì)量管理體系的始終。在企業(yè)具體的管理活動中，必須對每個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和控制，不斷優(yōu)化每個環(huán)節(jié)的實施效果，才能不斷增加企業(yè)的經(jīng)濟收益。通過具體分析，明確計量管理在質(zhì)量管理體系中的多重身份和重要作用，能夠不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，增強企業(yè)的綜合實力，推動市場經(jīng)濟的發(fā)展。

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